Das Sammeln von Daten über Ihre Teilnehmer und das Einholen der Zustimmung der Teilnehmer zu den Veranstaltungsrichtlinien ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Veranstaltung. Webex Events macht es einfach, jede Art von Fragen zu stellen, die Sie benötigen, Antworten von Teilnehmern einzuholen und diese Daten zu analysieren. Mit der Webex Events-Registrierung können Sie mehrere Checkout-Formulare mit Fragen erstellen, die auf verschiedene Zielgruppen zugeschnitten sind, basierend auf dem von ihnen ausgewählten Ticket, und diese Informationen dann verwenden, um das Teilnehmererlebnis für alle Webex Events-Produkte anzupassen.
Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Fragen auf der Webex Events-Plattform erstellen. Die erste Hälfte bietet einen Überblick über alle verfügbaren Fragetypen, und die zweite Hälfte zeigt Ihnen, wie Sie Fragen erstellen. Gehen wir!
Bevor Sie beginnen...
Wenn Sie eine Registrierungsplattform eines Drittanbieters verwenden, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um mehr über Fragetypen und das Erstellen von Fragen zu erfahren. Lesen Sie dann unseren Artikel Teilnehmer hinzufügen und hochladen, um zu erfahren, wie Sie Teilnehmerdaten importieren.
Wenn Sie die Webex Events-Registrierung verwenden, verwenden Sie diesen Prozess, um Sie durch die Erstellung von Fragen für Ihre Checkout-Formulare zu führen:
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Entscheiden Sie, wie viele Tickets und Checkout-Formulare Sie benötigen, und planen Sie die Fragen und Folgefragen, die Sie jeweils stellen möchten.
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Anschlussfragen sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Checkout-Formulare weiter zu optimieren, indem Sie Registranten relevante Fragen stellen, die auf ihren Antworten auf frühere Fragen der Eltern basieren. Wir haben ein herunterladbares Foliendeck erstellt, das am Ende dieses Artikels mit Beispielen und Vorlagen verlinkt ist, um Ihre Strategie für Folgefragen zu unterstützen.
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Veröffentlichen Sie die Registrierung, um Zugriff auf die Seite mit den Checkout-Formularen zu erhalten.
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Erstellen Sie zuerst alle Einzelfragen und Elternfragen. Wenn Sie sie erstellen, weisen Sie sie Checkout-Formularen zu.
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Jede Elternfrage kann bis zu 20 Folgefragen haben.
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Erstellen Sie Anschlussfragen — weisen Sie sie noch nicht den Checkout-Formularen zu.
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Gehen Sie zur Seite mit den Checkout-Formularen von Registration und fügen Sie Folgefragen zu den Fragen der Eltern auf den Checkout-Formularen hinzu.
Überblick über die Fragetypen
Bevor wir untersuchen, wie Fragen hinzugefügt werden, wollen wir uns über die verfügbaren Fragetypen informieren. Es gibt fünf verschiedene Kategorien: Teilnehmer, Benutzerdefiniert, Gruppen, Konten und Datenschutz und Einwilligung. Lassen Sie uns jeden einzelnen eingehend untersuchen! 🔎
Denken Sie daran, dass die Screenshots in jedem Unterabschnitt Beispiele für jeden Fragetyp zeigen, wie sie den Registranten auf einem Checkout-Formular für die Registrierung von Webex Events angezeigt werden.
Fragen der Teilnehmer
Antworten auf Teilnehmerfragen füllen die entsprechenden Felder in den Teilnehmerprofilen aus.
Stellen Sie diese Fragen als Pflichtfelder für Ihre Checkout-Formulare, um sicherzustellen, dass alle Profile vollständig und bereit sind, sich vor dem Veranstaltungstag in der Event-App zu vernetzen. Zu den Optionen gehören:
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Titel
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Firma
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Profilbild
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Standort
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Zusammenfassung — Teilnehmer können bis zu 250 Zeichen eingeben.
Denken Sie daran, dass Fragen vom Typ Vorname, Nachname und E-Mail automatisch zur Seite Fragen hinzugefügt werden, wenn die Registrierung aktiv ist. Sie können die Standardfragen vom Typ Vorname, Nachname und E-Mail zwar nicht löschen, aber Sie können ihren Labeltitel und ihre Beschreibung bearbeiten — weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Fragen verwalten“ dieses Artikels.
Benutzerdefinierte Fragen
Benutzerdefinierte Fragen sind extrem flexibel und ermöglichen es Ihnen, fast alles zu stellen, was Sie benötigen. Zu den Optionen gehören:
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Kurztext — Registranten geben Freiformtext mit bis zu 100 Zeichen ein, um diese Art von Frage zu beantworten.
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Langer Text — Registranten geben unbegrenzt freien Text ein, um diese Art von Frage zu beantworten. Das ist ideal für längere, offene Fragen.
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Checkbox auswählen — Registranten wählen ein oder mehrere Felder aus, um diese Art von Frage zu beantworten. Sie können Folgefragen zu Checkbox Select Questions hinzufügen.
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Datum — Registranten klicken auf dieses Feld, um ein Kalenderfenster aufzurufen, in dem sie einen Tag, einen Monat und ein Jahr auswählen.
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Einzelauswahl — Registranten wählen eine Option aus einer Liste von Optionsfeldern aus, um diese Art von Frage zu beantworten. Sie können Folgefragen zu Single Select-Fragen hinzufügen.
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Dropdown (Single) — Registranten wählen ein Element aus einer Dropdownliste aus, um diese Art von Frage zu beantworten. Sie können Folgefragen zu Dropdown (Single) -Fragen hinzufügen.
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Datei-Upload — Registranten klicken auf die Schaltfläche Datei hochladen und wählen dann eine Datei aus, die auf ihrem Gerät gespeichert ist. Um von Registranten hochgeladene Dateien zu überprüfen und herunterzuladen, gehen Sie zu ihrem Profil auf der Teilnehmerseite.
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Registranten können gängige Dokumentdateitypen (PDF, DOCX, XLSX, JSON, PPTX) und Bildtypen (JPEG, PNG, TIFF, SVG) hochladen.
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Registranten können keine Videos, Installationsdateien oder komprimierte Ordner hochladen.
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Zeit — Registranten klicken auf dieses Feld, um ein Modal aufzurufen, in dem sie eine Stunde, Minute, AM oder PM und eine Zeitzone auswählen.
Denken Sie daran, dass Sie benutzerdefinierte Antworten auf die Event-Check-in-Seite der App vor Ort hinzufügen können. Fragen Sie während des Anmeldevorgangs nach Informationen, die für das Einchecken wichtig sind, damit das Veranstaltungspersonal beim Check-in nicht danach fragen muss.
Fragen zu Gruppen
Gruppen sind ein leistungsstarkes Tool, um das Teilnehmererlebnis auf der Grundlage einer beliebigen Anzahl von Variablen, wie VIP-Zugang, Tracks und mehr, individuell zu gestalten. Nachdem ein Registrant seine Bestellung abgeschlossen hat, wird er automatisch einer exklusiven Gruppe und allen nicht exklusiven Gruppen zugewiesen, die Sie mit dem Ticket verknüpft haben, das er gekauft hat.
Sie können auch Gruppenfragen hinzufügen, mit denen die Teilnehmer eine oder mehrere nicht exklusive Gruppen auswählen können, an denen sie teilnehmen möchten.
Denken Sie daran, dass Sie Anschlussfragen zu Gruppen-Fragetypen hinzufügen können.
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Dropdown für Gruppen — Registranten können eine einzelne Gruppe auswählen. Dadurch wird der Registrant der Gruppe auf der Webex Events-Plattform zugewiesen, nachdem er für die Registrierung bezahlt hat.
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Gruppen Multiple-Choice — Registranten können mehrere Gruppen auswählen. Dadurch wird der Registrant jeder ausgewählten Gruppe auf der Webex Events-Plattform zugewiesen, nachdem sie die Registrierung abgeschlossen hat.
Weitere Informationen darüber, was Gruppen tun können, finden Sie in unserem Leitfaden zur Verwendung von Gruppen.
Fragen zu Konten
Wenn Sie Kontofragen zu Ihrem Checkout-Formular hinzufügen, können Registranten ihre Social Media-, Telefonnummer- und andere Kontoinformationen zu ihren Event-App-Profilen hinzufügen.
Denken Sie daran, dass nur Name, Titel, Firma, Stadt, Bundesland und Land einer Person anderen Personen angezeigt werden, von denen sie keine Verbindungsanfragen akzeptiert haben.
Fragen zu Datenschutz und Einwilligung
Fügen Sie Fragen zum Datenschutz und zur Einwilligung hinzu, wenn Sie möchten, dass die Teilnehmer eine Vereinbarung akzeptieren oder ablehnen, z. B. die Erlaubnis, Marketingmaterial zu erhalten, einer Datenschutz- oder Gesundheitsrichtlinie zustimmen und mehr. Fügen Sie einen benutzerdefinierten Text für die Zustimmungsoption hinzu und fügen Sie optional eine Ablehnungsoption und einen Warntext hinzu, um weiteren Kontext bereitzustellen, falls sich jemand für eine Abmeldung entscheidet.
Denken Sie daran, wenn ein Registrant bei der Registrierung die Option „Für jemand anderen reservieren“ auswählt, erscheinen Fragen zu Datenschutz und Einwilligung nicht auf dem Checkout-Formular. Dadurch wird sichergestellt, dass ein Registrant nicht einer anderen Person zustimmen oder etwas ablehnen kann.
Nachdem die Teilnehmer die Einwilligungsfragen beantwortet haben, exportieren Sie den Datenschutzbericht von der Seite Anmeldekennzahlen, um die Antworten der Registranten zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel über Kennzahlen zur Veranstaltungsregistrierung.
Wenn Sie die Event-App verwenden, können die Teilnehmer ihre Antworten auf Fragen zum Einwilligungstyp überprüfen und ändern, nachdem sie sich in der Event-App angemeldet haben. Klicken Sie in der Web App auf ihr Profilbild und wählen Sie dann die Option Datenschutz und Einwilligung. In der Webex Events Mobile App oder Ihrer Marken-App tippen die Teilnehmer einfach auf das Schlosssymbol oben auf dem Bildschirm.
Jetzt, da Sie alles über Fragetypen wissen, beginnen wir mit der Erstellung von Fragen!
Wo kann ich Fragen auf der Webex Events-Plattform erstellen?
Auf der Webex Events-Plattform gibt es zwei Stellen, an denen Sie Fragen erstellen können:
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Im Teilnehmermenü Ihrer Veranstaltung unter Fragen. Stellen Sie hier Fragen, wenn Sie Teilnehmerdaten aus einem Drittanbieter-Registrierungssystem importieren.
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Im Anmeldemenü Ihrer Veranstaltung unter Checkout-Formulare auf der Registerkarte Fragen. Stellen Sie hier Fragen, wenn Sie die Webex Events-Registrierung verwenden.
Denken Sie daran, dass die Seite mit den Checkout-Formularen verfügbar wird, nachdem Sie die Registrierung veröffentlicht haben.
Welche Methode Sie auch wählen, die Fragen, die Sie erstellen, erscheinen an beiden Stellen, und alle Änderungen, die Sie vornehmen, wirken sich sofort auf der gesamten Plattform aus. 🌈
Eine neue Frage erstellen
Klicken Sie auf einer der beiden Fragenseiten auf die Schaltfläche Neue Frage, wählen Sie einen Fragetyp aus der Liste aus und konfigurieren Sie dann die Felder der Frage.
Grundlegende Felder
Nur Fragen vom Typ Teilnehmer und Konten sowie Kurztext-, Langtext-, Datum-, Datei-Upload- und Uhrzeitfragen haben die folgenden grundlegenden Felder:
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Labeltitel — Das ist die Frage oder Anweisung, auf die die Teilnehmer antworten werden. Es muss einzigartig sein und sollte klar und informativ sein. Wenn Sie beispielsweise eine Einzelauswahlfrage stellen, um Hemdgrößen zu erfassen, könnte der Label-Titel „Bitte wählen Sie Ihre Hemdgröße aus“ lauten.
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Dem Formular zugewiesen — Wenn Sie die Webex Events-Registrierung verwenden und es sich um eine übergeordnete oder eigenständige Frage handelt, klicken Sie auf das Drop-down-Menü, um auszuwählen, in welchen Checkout-Formularen diese Frage erscheinen soll.
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Lassen Sie dieses Feld vorerst leer, falls dies eine Folgefrage sein soll. Lesen Sie unseren Artikel Checkout-Formulare erstellen, um zu erfahren, wie Sie eine Folgefrage zu einem Checkout-Formular hinzufügen können.
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Beschreibung — Geben Sie optional zusätzlichen Text ein, der unter dem Label-Titel erscheint. In dem oben genannten Beispiel könnte die Beschreibung „Die Größen sind Unisex“ lauten.
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Erforderlich — Markieren Sie dieses Kästchen, um zu verhindern, dass Registranten die Registrierung abschließen, es sei denn, sie treffen eine Auswahl, geben Informationen ein oder stellen eine Datei zur Verfügung.
Denken Sie daran, dass Sie eine URL in den Labeltitel oder die Beschreibung eingeben können und die Webex Events-Plattform daraus einen anklickbaren Hyperlink macht, auf den Registranten klicken können, um ihn in einem neuen Tab zu öffnen. Verwenden Sie dies, um Registranten mehr Kontext für die Frage zu geben. Mit unserem T-Shirt-Beispiel könnten Sie einen Hyperlink zu einer Seite hinzufügen, die den Registranten das T-Shirt-Design zeigt.
Checkbox-Auswahl, Einzelauswahl oder Dropdown
Wenn Sie die Optionen Checkbox Select, Single Select oder Dropdown wählen, geben Sie die Optionen ein, aus denen die Teilnehmer wählen können. Klicken Sie auf den Link Neue Option hinzufügen, um Artikel nach Bedarf hinzuzufügen. Klicken und ziehen Sie den Cluster mit sechs Punkten, um die Optionen neu anzuordnen, oder klicken Sie auf das X, um eine Option zu entfernen.
Gruppen
Wenn Sie eine der Gruppenfragen wählen, wählen Sie aus, aus welcher (n) Gruppe (n) die Teilnehmer wählen können. Teilnehmer können keine exklusiven Gruppen auswählen.
Datenschutz und Einwilligung
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Wählen Sie eine vorausgefüllte Frage aus, um sich einen Vorsprung bei Ihrem eigenen Text zu verschaffen, oder beginnen Sie bei Null mit einer benutzerdefinierten Zustimmungsfrage.
Vorgefüllte Einwilligungsfragen sollen lediglich ein Ausgangspunkt für die Erstellung bestimmter Arten von Einwilligungsfragen sein. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Rechtsabteilung nach einer bestimmten Formulierung, bevor Sie Fragen veröffentlichen.
- Geben Sie in die Felder „Labeltitel“ und „Beschreibung
“ die Details der Zustimmung der Teilnehmer ein und geben Sie dann den Text der Zustimmungsvereinbarung ein.
- Beispiel: „Ich bin damit einverstanden, Werbeaktionen für zukünftige Veranstaltungen zu erhalten“. Es ist eine gute Idee, längere Richtlinien auf einer separaten Seite zu verlinken, anstatt viel zusätzlichen Text in das Anmeldeformular aufzunehmen. Links auf der Registrierungsseite öffnen sich immer in einem neuen Tab, sodass Registranten ihren Platz nicht verlieren.

- Klicken Sie optional auf Ablehnungsoption und Warnung hinzufügen, damit die Teilnehmer die Zustimmung verweigern können. Fügen Sie auch eine optionale Ablehnungswarnung hinzu, die erscheint, wenn die Teilnehmer die Ablehnungsoption wählen.
- Wenn Sie eine Ablehnungsoption hinzufügen, wählen Sie, ob ein von einem anderen Teilnehmer oder per
Import hinzugefügter Teilnehmer der Zustimmungsfrage automatisch zustimmt oder sie ablehnt.
Denken Sie daran, dass es nicht möglich ist, die Zustimmungsauswahl nach Abschluss der Registrierung zu bearbeiten.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Änderungen speichern.
Fügen Sie bei Bedarf weitere Fragen hinzu. Erwägen Sie, mehrere Versionen jeder Frage hinzuzufügen, wenn Sie Formulare für einzelne Ticketarten anpassen möchten. Das ist nützlich für Situationen wie die Bereitstellung von Formularen in mehreren Sprachen oder die Anpassung von Fragen und Formulierungen für virtuelle und persönliche Teilnehmer.
Fragen verwalten
Beide Frageseiten enthalten alle Fragen, die Sie hinzugefügt haben. Klicken Sie neben einer Frage auf das Einstellungssymbol (), um sie zu bearbeiten, zu klonen oder zu löschen.
Denken Sie daran, dass Sie zwar bestimmte Aspekte der Fragen, die Sie erstellt haben, bearbeiten können, aber es ist nicht möglich, den Fragetyp für eine bestehende Frage zu aktualisieren. Sie können zum Beispiel eine bestehende Einzelauswahlfrage nicht in eine Frage vom Typ Checkbox Select ändern.
Bevor Sie versuchen, eine Frage zu löschen, stellen Sie sicher, dass sie keinem Formular zugewiesen ist. Wenn Sie eine Frage löschen, werden auch alle Antworten gelöscht, die Registranten auf diese Frage gegeben haben.
Nächste Schritte
Jetzt wissen Sie alles über das Erstellen von Fragen! Hier sind die nächsten Schritte:
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Wenn Sie Folgefragen erstellt haben, fügen Sie sie den übergeordneten Fragen auf den entsprechenden Checkout-Formularen hinzu.
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Überprüfen Sie die Antworten der Teilnehmer auf Fragen im Profil jedes Teilnehmers oder exportieren Sie Teilnehmer. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Auf Teilnehmerinformationen zugreifen und diese bearbeiten.