Dziękujemy za opinię.
Opinia?Zbieranie danych o uczestnikach i uzyskanie zgody uczestników na zasady wydarzenia ma kluczowe znaczenie dla sukcesu wydarzenia. Webex Events ułatwia zadawanie dowolnych pytań, zbieranie odpowiedzi od uczestników i analizowanie tych danych. Dzięki rejestracji wydarzeń Webex, możesz utworzyć wiele formularzy płatności z pytaniami dostosowanymi do różnych odbiorców na podstawie wybranego przez nich biletu, a następnie użyj tych informacji, aby dostosować wrażenia uczestników w produktach Webex Events.
W tym artykule pokazano, jak tworzyć pytania na platformie Webex Events. Pierwsza połowa zawiera przegląd wszystkich dostępnych typów pytań, a druga połowa pokazuje, jak tworzyć pytania. Chodźmy!
Zanim zaczniesz...
Jeśli korzystasz z platformy rejestracji innej firmy, przejdź do następnej sekcji, aby dowiedzieć się o typach pytań i sposobie tworzenia pytań, a następnie przeczytaj artykuł Dodaj i przesyłaj uczest ników, aby dowiedzieć się, jak importować dane uczestników.
Jeśli korzystasz z rejestracji wydarzeń Webex, skorzystaj z tego procesu, aby poprowadzić Cię przez tworzenie pytań do formularzy płatności:
-
Zdecyduj, ile biletów i formularzy kasowych potrzebujesz, i zaplanuj pytania i pytania uzupełniające, które chcesz zadać każdemu z nich.
-
Pytania uzupełniające to świetny sposób na dalsze usprawnienie formularzy płatności, zadając rejestrującym odpowiednie pytania na podstawie ich odpowiedzi na poprzednie pytania rodziców. Stworzyliśmy talię slajdów do pobrania połączoną na końcu tego artykułu z przykładami i szablonami, które pomogą Ci w dalszej strategii pytań.
-
-
Opublikuj rejestrac ję, aby uzyskać dostęp do strony Formularze realizacji transakcji.
-
Najpierw utwórz wszystkie pytania samodzielne i rodzicielskie. Podczas ich tworzenia przypisz je do formularzy kasowych.
-
Każde pytanie rodzica może zawierać do 20 pytań uzupełniających.
-
-
Twórz pytania uzupełniające - nie przypisuj ich jeszcze do formularzy płatności.
-
Przejdź do strony Formularzy zakupu rejestracji i dodaj pytania uzupełniające do pytań rodziców w formularzach płatności.
Przegląd typów pytań
Zanim przyjrzymy się, jak dodawać pytania, dowiedzmy się o dostępnych typach pytań. Istnieje pięć różnych kategorii: Uczestnik, Niestandar dowy, Grupy, Kon ta oraz Prywatność i zgoda. Zbadajmy każdy z nich dogłębnie! 🔎
Pamiętaj, zrzuty ekranu w każdej podsekcji pokazują przykłady każdego typu pytania, które pojawiają się rejestrującym w formularzu realizacji rejestracji Webex Events.
Pytania uczestników
Odpowiedzi na pytania uczestników wypełniają odpowiednie pola w profilach uczestników.
Spraw, aby te pytania były wymagane w formularzach zakupu, aby upewnić się, że profile wszystkich są kompletne i gotowe do nawiązywania kontaktów w aplikacji Event przed dniem wydarzenia. Opcje obejmują:
-
Tytuł
-
Firma
-
Obraz profilowy
-
Lokalizacja
-
Podsumowanie - Uczestnicy mogą wprowadzić do 250 znaków.
Pamiętaj, że pytania dotyczące imienia, nazwiska i typu e-mail są dodawane automatycznie do strony Pytania, gdy rejestracja jest aktywna. Chociaż nie możesz usunąć domyślnych pytań dotyczących imienia, nazwiska i adresu e-mail, możesz edytować ich tytuł i opis etykiety - więcej szczegółów znajduje się w sekcji „Zarządzanie pytaniami” tego artykułu.
Pytania niestandardowe
Niestandardowe pytania są niezwykle elastyczne i pozwalają zadać prawie wszystko, czego potrzebujesz. Opcje obejmują:
-
Krótki tekst - Rej estrujący wpisują tekst o dowolnej formie do 100 znaków, aby odpowiedzieć na tego typu pytania.
-
Długi tekst - Rejest rujący wprowadzają nieograniczony tekst w formie swobodnej, aby odpowiedzieć na tego rodzaju pytania. Jest to świetne dla dłuższych, otwartych pytań.
-
Zaznacz pole wyboru - Rej estrujący zaznaczają jedno lub wiele pól, aby odpowiedzieć na tego typu pytania. Możesz dodać pytania uzupełniające do pola wyboru Wybierz pytania.
-
Data — Rej estrujący klikają to pole, aby wyświetlić modalny kalendarz, w którym wybierają dzień, miesiąc i rok.
-
Single Select - Rejestrujący wybierają jedną opcję z listy przycisków radiowych, aby odpowiedzieć na tego typu pytania. Możesz dodać pytania uzupełniające do pytań Single Select.
-
Lista rozwijana (pojedyncza) - Rej estrujący wybierają jedną pozycję z listy rozwijanej, aby odpowiedzieć na tego typu pytania. Możesz dodać pytania uzupełniające do pytań rozwijanych (pojedynczych).
-
Przesyłanie plików — rejestrujący klikają przycisk Prześlij plik, a następnie wybierają plik przechowywany na ich urządzeniu. Aby przejrzeć i pobrać pliki przesłane przez rejestrujących, przejdź do ich profilu na stronie Uczestnicy.
-
Rejestrujący mogą przesyłać typowe typy plików dokumentów (PDF, DOCX, XLSX, JSON, PPTX) i typy obrazów (JPEG, PNG, TIFF, SVG).
-
Rejestrujący nie mogą przesyłać filmów, plików instalacyjnych ani folderów skompresowanych.
-
-
Czas — Rej estrujący klikają to pole, aby wyświetlić tryb modalny, w którym wybierają godzinę, minutę, AM lub PM oraz strefę czasową.
Pamiętaj, możesz dodać niestandardowe odpowiedzi na pytania do strony Odprawa na wydarzenie w aplikacji na miejscu. Poproś o informacje kluczowe dla zameldowania podczas procesu rejestracji, aby personel wydarzenia nie musiał pytać o nie podczas zameldowania.
Pytania grupowe
Grupy są potężnym narzędziem do dostosowywania wrażeń uczestników w oparciu o dowolną liczbę zmiennych, takich jak dostęp VIP, utwory i inne. Po zakończeniu zamówienia przez rejestrującego jest on automatycznie przypisywany do jednej ekskluzywnej grupy i wszystkich grup niewyłącznych, które sko jarzyłeś z zakupionym biletem.
Możesz także dodać pytania dotyczące grup, które pozwalają uczestnikom wybrać jedną lub więcej niewyłącznych grup, do których będą częścią.
Pamiętaj, że możesz dodawać pytania uzupełniające do typów pytań grup.
-
Lista rozwijana Grupy - Rejestrujący mogą wybrać jedną grupę. To przypisuje rejestrującego się do grupy na platformie Webex Events po zapłaceniu za rejestrację.
-
Grupy wielokrotnego wyboru - rejestrujący mogą wybrać wiele grup. To przypisuje rejestrującego się do każdej wybranej grupy na platformie Webex Events po zakończeniu rejestracji.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, co mogą robić grupy, przeczytaj nasz przewodnik dotyczący korzystania z grup.
Pytania dotyczące kont
Dodawanie pytań dotyczących kont do formularza płatności pozwala rejestrującym dodawać swoje media społecznościowe, numer telefonu, i inne informacje o koncie do profili aplikacji Event App.
Należy pamiętać, że tylko imię i nazwisko, tytuł, firma, miasto, stan i kraj osoby są wyświetlane innym osobom, od których nie przyjęły żądań połączenia.
Pytania dotyczące prywatności i zgody
Dodawaj pytania dotyczące prywatności i zgody, gdy uczestnicy muszą zaakceptować lub odrzucić umowę, takie jak pozwolenie na otrzymywanie materiałów marketingowych, wyrażenie zgody na politykę prywatności lub zdrowia itp. Dodaj niestandardowy tekst dla opcji zgody i opcjonalnie dodaj opcję odmowy i tekst ostrzegawczy, aby zapewnić dalszy kontekst, jeśli ktoś zdecyduje się zrezygnować.
Pamiętaj, że gdy rejestrujący wybierze opcję „Zarezerwuj dla kogoś innego” podczas rejestracji, pytania dotyczące prywatności i zgody nie pojawią się w formularzu realizacji transakcji. Gwarantuje to, że rejestrujący nie może wyrazić zgody lub odmówić czegoś dla kogoś innego.
Gdy uczestnicy odpowiedzą na pytania dotyczące zgody, wyeksportuj Raport o ochronie prywatności ze strony Wskaźniki rejestracji, aby przejrzeć odpowiedzi rejestrujących. Przeczytaj nasz artykuł na temat wskaźników rejestracji wydarzeń, aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli korzystasz z aplikacji Event, uczestnicy mogą przeglądać i zmieniać swoje odpowiedzi na pytania typu zgody po zalogowaniu się do aplikacji Event. W oknie uczest Web App nicy klikają swój obraz profilowy, a następnie wybierz opcję Prywatność i zgoda. W aplikacji mobilnej Webex Events lub aplikacji marki uczestnicy po prostu dotknij ikony blokady u góry ekranu.
Teraz, gdy już wiesz wszystko o typach pytań, zacznijmy tworzyć pytania!
Gdzie mogę tworzyć pytania na platformie Webex Events?
Istnieją dwa miejsca do tworzenia pytań na platformie Webex Events:
-
W menu Uczestnicy wydarzenia w sekcji P ytania. Utwórz pytania tutaj, jeśli importujesz dane uczestników z systemu rejestracji innej firmy.
-
W menu Rejestracja wydarzenia w polu Formularze realizacji transakcji na karcie Pytania. Twórz pytania tutaj, jeśli korzystasz z rejestracji wydarzeń Webex.
Należy pamiętać, że strona Formularze realizacji transakcji stanie się dostępna po opublikowaniu Rejestracji.
Niezależnie od tego, jaką metodę wybierzesz, utworzone pytania pojawiają się w obu miejscach, a wszelkie wprowadzone zmiany natychmiast odzwierciedlają się na całej platformie. 🌈
Utwórz nowe pytanie
Na jednej ze stron Pytania kliknij przycisk Nowe pytanie, wybierz typ pytania z listy, a następnie skonfiguruj pola pytania.
Podstawowe pola
Tylko pytania dotyczące typów uczestników i kont oraz pytania dotyczące krótkiego tekstu, długiego tekstu, daty, przesłania pliku i czasu mają następujące podstawowe pola:
-
Tytuł etykiety - To jest pytanie lub instrukcja, na które odpowie uczestnicy. Musi być unikalny i jasny i pouczający. Na przykład, jeśli tworzysz pytanie Single Select w celu zbierania rozmiarów koszuli, tytuł etykiety może brzmieć „Proszę wybrać rozmiar koszuli”.
-
Przypisany do formular za - Jeśli korzystasz z rejestracji zdarzeń Webex i jest to pytanie rodzica lub samodzielne, kliknij rozwijaną listę, aby wybrać formularz zakupu, w którym (-ach) powinno pojawić się to pytanie.
-
Pozostaw to pole na razie puste, jeśli będzie to kontynuacja kolejnego pytania. Przeczytaj nasz artykuł Utwórz formular ze płatności, aby dowiedzieć się, jak dodać dodatkowe pytanie do formularza realizacji zamówienia.
-
-
Opis - Wprowadź opcjonalny dodatkowy tekst, który pojawia się pod tytułem etykiety. W powyższym przykładzie opis może brzmieć „Rozmiary są unisex”.
-
Wymag ane — zaznacz to pole, aby uniemożliwić rejestrującym ukończenie rejestracji, chyba że dokonają wyboru, wprowadzą informacje lub dostarczą plik.
Pamiętaj, że możesz wprowadzić adres URL w tytule etykiety lub opisie, a platforma Webex Events zamieni go w hiperłącze, które można kliknąć, aby otworzyć je w nowej karcie. Użyj tego, aby dać rejestrującym więcej kontekstu dla pytania. Korzystając z naszego przykładu koszulki, możesz dodać hiperłącze do strony, która pokazuje rejestrującym projekt koszulki.
Zaznacz pole wyboru, zaznaczenie pojedyncze lub rozwijane
Jeśli wybierzesz opcje Zaznacz pole wyboru, Wybierz pojedynczy lub rozwijane, wprowadź opcje, z których uczestnicy mogą wybierać. Kliknij łącze Dodaj nową opcję, aby dodać elementy w razie potrzeby. Kliknij i przeciągnij klaster sześci okropkowy, aby zmienić kolejność opcji, lub kliknij X, aby usunąć opcję.
Grupy
Jeśli wybierzesz jedno z pytań grupowych, wybierz, z której grupy uczestnicy mogą wybierać. Uczestnicy nie mogą wybierać grup ekskluzywnych.
Prywatność i zgoda
-
Wybierz wstępnie wypełnione pytanie, aby uzyskać przewagę nad własnym niestandardowym tekstem, lub zacznij od zera od pytania o niestandardową zgodę.
Wstępnie wypełnione pytania dotyczące zgody mają być po prostu punktem wyjścia do tworzenia pewnych rodzajów pytań dotyczących zgody. Przed opublikowaniem pytań skonsultuj się ze swoim zespołem prawnym w celu uzyskania szczegółowych sformułowań.
- Wprowadź szczegóły tego, na co zgadzają się uczestnicy w polu „Tytuł etykiety” i
„Opis”, a następnie wprowadź tekst umowy zgody.
- Przykład: „Wyrażam zgodę na otrzymywanie promocji na przyszłe wydarzenia”. Dobrym pomysłem jest umieszczenie linków do dłuższych zasad na osobnej stronie zamiast dodawać dużo dodatkowego tekstu w formularzu rejestracyjnym. Linki na stronie Rejestracja zawsze otwierają się w nowej karcie, dzięki czemu rejestrujący nie stracą swojego miejsca.
- Opcjonalnie kliknij opcję Dodaj opcję odmowy i ostrzeżenie, aby umożli wić uczestnikom odmowę wyrażenia zgody. Dodaj również opcjonalny tekst ostrzeżenia o odmowie, który pojawia się, gdy uczestnicy wybier ają opcję odmowy.
- Jeśli dodasz opcję odmowy, wybierz, czy uczestnik dodany przez innego uczestnika lub przez
import automatycznie zgodzi się na pytanie o zgodę lub odrzuci.
Należy pamiętać, że edycja wyboru zgody nie jest możliwa po zakończeniu rejestracji.
- Po zakończeniu kliknij Zap isz zmiany.
Kontynuuj dodawanie pytań w razie potrzeby. Rozważ dodanie wielu wersji każdego pytania, jeśli chcesz dostosować formularze do poszczególnych typów biletów. Jest to przydatne w sytuacjach takich jak dostarczanie formularzy w wielu językach lub dostosowywanie pytań i sformułowania dla wirtualnych uczestników i uczestników osobistych.
Zarządzaj pytaniami
Obie strony z pytaniami zawierają wszystkie dodane pytania. Kliknij ikonę Ustawi enia () obok pytania, aby je edytować, sklonować lub usunąć.
Pamiętaj, że chociaż możesz edytować niektóre aspekty utworzonych pytań, nie można zaktualizować typu pytania dla istniejącego pytania. Na przykład nie można zmienić istniejącego pytania wyboru pojedynczego na pytanie typu Zaznaczanie pola wyboru.
Zanim spróbujesz usunąć pytanie, upewnij się, że nie jest ono przypisane do żadnych formularzy. Kiedy usuniesz pytanie, usuwa ono również wszelkie odpowiedzi udzielone przez rejestrujących na to pytanie.
Następne kroki
Teraz wiesz wszystko o tworzeniu pytań! Oto kolejne kroki:
-
Jeśli utworzyłeś pytania uzupełniające, dodaj je do pytań rodziców w odpowiednich formularzach zakupu.
-
Przejrzyj odpowiedzi uczestników na pytania w profilu każdego uczestnika lub wyeksportuj uczestników. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj nasz artykuł dotyczący dostępu i edycji informacji uczestnika.
