Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?Събирането на данни за вашите присъстващи и получаването на съгласието на участниците за политиките на събитието е от решаващо значение за успеха на вашето събитие. Webex Events улеснява задаването на всякакви въпроси, от които се нуждаете, събирането на отговори от присъстващите и анализирането на тези данни. С регистрацията на Webex Events можете да създадете множество формуляри за плащане с въпроси, съобразени с различни аудитории въз основа на избрания от тях билет, след което да използвате тази информация, за да персонализирате изживяването на участниците в продуктите на Webex Events.
Тази статия ви показва как да създавате въпроси в платформата Webex Events. Първата половина предоставя преглед на всички налични типове въпроси, а втората половина ви показва как да създавате въпроси. Хайде да тръгваме!
Преди да започнете...
Ако използвате платформа за регистрация на трета страна, преминете към следващия раздел, за да научите за типовете въпроси и как да създавате въпроси, след това прочетете нашата статия Добавяне и качване на участници, за да научите как да импортирате данни за участниците.
Ако използвате регистрация на събития в Webex, използвайте този процес, за да ви насочи към създаването на въпроси за вашите формуляри за плащане:
-
Решете колко билети и формуляри за плащане са ви необходими и очертавайте въпросите и последващите въпроси, които искате да зададете с всеки.
-
Последващите въпроси са чудесен начин за допълнително рационализиране на формулярите си за плащане, като задавате на регистрантите съответните въпроси въз основа на отговорите им на предишни въпроси от родителите. Създадохме слайдова палуба за изтегляне, свързана в края на тази статия с примери и шаблони, за да помогнем на вашата стратегия за последващи въпроси.
-
-
Публикувайте регистра цията, за да получите достъп до страницата Формуляри за плащане.
-
Първо създайте всички самостоятелни и родителски въпроси. Докато ги създавате, задайте ги към формулярите за плащане.
-
Всеки родителски въпрос може да има до 20 последващи въпроса.
-
-
Създавайте допълнителни въпроси — все още не ги присвоявайте към формулярите за плащане.
-
Отидете на страницата Формуляри за плащане на регистрацията и добавете допълнителни въпроси към въпросите на родителите във формулярите за плащане.
Преглед на типовете въпроси
Преди да разгледаме как да добавяме въпроси, нека научим за наличните типове въпроси. Има пет различни категории: Участник, Персонализи ран, Групи, Ака унти и Пов ер ителност и съгласие. Нека разгледаме всеки един в дълбочина! 🔎
Имайте предвид, че екранните снимки във всеки подраздел показват примери за всеки тип въпрос, както се появяват на регистрираните във формуляра за плащане за регистрация на Webex Events.
Въпроси на участниците
Отговорите на въпросите на участниците попълват съответните полета в профилите на участниците.
Направете тези въпроси необходими за вашите формуляри за плащане, за да сте сигурни, че профилите на всички са пълни и готови за работа в мрежата в приложението Събитие преди деня на събитието. Опциите включват:
-
Заглавие
-
Фирма
-
Снимка на профила
-
Местоположение
-
Резюме - Участниците могат да въведат до 250 знака.
Имайте предвид, че въпросите за име, фамилия и тип имейл се добавят автоматично към страницата Въпроси, когато регистрацията е активна. Въпреки че не можете да изтриете въпросите за типа на име, фамилия и имейл по подразбиране, можете да редактирате заглавието и описанието на етикета им - имаме повече подробности в раздела „Управление на въпроси“ на тази статия.
Персонализирани въпроси
Персонализираните въпроси са изключително гъвкави и ви позволяват да задавате почти всичко, от което се нуждаете. Опциите включват:
-
Кратък текст - Р егистрираните въвеждат текст в свободна форма до 100 знака, за да отговорят на този тип въпроси.
-
Дълъг текст - Р егистрантите въвеждат неограничен текст в свободна форма, за да отговорят на този вид въпроси. Това е чудесно за по-дълги, отворени въпроси.
-
Отметка в квадратчето - Р егистрантите избират едно или няколко квадратчета, за да отговорят на този тип въпроси. Можете да добавите допълнителни въпроси към квадратчето Отметка за избор на въпроси.
-
Дата — Р егистрантите щракват върху това поле, за да разкрият модал на календара, където избират ден, месец и година.
-
Еди@@ ничен избор - Регистрантите избират една опция от списък с радио бутони, за да отговорят на този тип въпроси. Можете да добавите допълнителни въпроси към въпрос ите за единичен избор.
-
Падащо меню (единично) - Регистрантите избират един елемент от падащия списък, за да отговорят на този тип въпроси. Можете да добавите допълнителни въпроси към падащи (единични) въпроси.
-
Качване на файлове - Регистрантите щракват върху бу тона Качване на файл ове и след това избират файл, съхраняван на тяхното устройство. За да прегледате и изтеглите файлове, качени от регистрираните, отидете на техния профил на страницата Участници.
-
Регистрираните могат да качват общи типове файлове с документи (PDF, DOCX, XLSX, JSON, PPTX) и типове изображения (JPEG, PNG, TIFF, SVG).
-
Регистрираните не могат да качват видеоклипове, инсталационни файлове или папки с цип.
-
-
Време - Регистрираните щракват върху това поле, за да разкрият модал, в който избират час, минута, AM или PM и часова зона.
Имайте предвид, че можете да добавите персонализирани отговори на въпроси към страницата за регистрация в събитията на място в приложението. Поискайте информация от решаващо значение за регистрацията по време на процеса на регистрация, така че персоналът на събитието да не трябва да я иска по време на регистрацията.
Групови въпроси
Групите са мощен инструмент за приспособяване на изживяването на участниците въз основа на произволен брой променливи, като VIP достъп, песни и др. След като регистрантът завърши поръчката си, той автоматично се разпределя към една изключителна група и всички неексклузивни групи, които сте свързали с закупения от него билет.
Можете също така да добавите въпроси за групи, които позволяват на участниците да избират една или повече неизключителни групи, в които да бъдат част.
Имайте предвид, че можете да добавите допълнителни въпроси към типовете въпроси за групи.
-
Падащо меню за групи - Регистрираните могат да изберат една група. Това присвоява регистранта към групата в платформата Webex Events, след като плати за регистрация.
-
Групи с множество възможности за избор - Регистрираните могат да избират няколко групи. Това присвоява регистранта към всяка избрана група в платформата Webex Events след завършване на регистрацията.
За повече подробности относно това какво могат да правят групите, прочетете нашето ръководство за използване на групи.
Въпроси за акаунти
Добавянето на въпроси за акаунти към формуляра за плащане позволява на регистрантите да добавят своите социални медии, телефонен номер и друга информация за акаунта към профилите си в приложението за събития.
Имайте предвид, че само името, титлата, фирмата, градът, държавата и държавата на дадено лице се показват на други хора, от които не са приели заявки за връзка.
Въпроси за поверителност и съгласие
Добавете въпроси за поверителност и съгласие, когато се нуждаете от участниците да приемат или отхвърлят споразумение, като например разрешение за получаване на маркетингови материали, съгласие с политика за поверителност или здраве и др. Добавете персонализиран текст за опцията за съгласие и по желание добавете опция за отказ и предупредителен текст, за да предоставите допълнителен контекст, ако някой реши да се откаже.
Имайте предвид, че когато регистрантът избере опцията „Резервирай за някой друг“ по време на регистрацията, въпросите за поверителност и съгласие няма да се появят във формуляра за плащане. Това гарантира, че регистрантът не може да даде съгласие или да откаже нещо за някой друг.
След като участниците отговорят на въпроси за съгласие, експортирайте отчета за поверителност от страницата Метрики за регистрация, за да прегледате отговорите на регистранта. Прочетете нашата статия за показателите за регистрация на събития за повече информация.
Ако използвате приложението Събитие, участниците могат да преглеждат и променят отговорите си на въпроси от типа съгласие, след като влязат в приложението Събитие. В прозореца участниците Web App щракват върху изображението на профила си, след което изберете опцията Поверителност и съгласие. В мобилното приложение Webex Events или вашето брандирано приложение присъстващите просто докосват иконата за заключване в горната част на екрана.
Сега, когато знаете всичко за типовете въпроси, нека започнем да създаваме въпроси!
Къде мога да създавам въпроси в платформата Webex Events?
Има две места за създаване на въпроси в платформата Webex Events:
-
В менюто Участници на вашето събитие под Въпроси. Създавайте въпроси тук, ако импортирате данни за участниците от система за регистрация на трета страна.
-
В менюто за регистрация на вашето събитие под Формуляри за плащане в раздела Въпроси. Създавайте въпроси тук, ако използвате регистрация на събития на Webex.
Имайте предвид, че страницата Формуляри за плащане става достъпна, след като публикувате регистрацията.
Който и метод да изберете, въпросите, които създавате, се появяват и на двете места, а всички редакции, които правите, незабавно се отразяват в цялата платформа. 🌈
Създаване на нов въпрос
На всяка страница с въпроси щракнете върху бутона Нов въпрос, изберете тип въпрос от списъка, след което конфигурирайте полетата на въпроса.
Основни полета
Само въпросите за типа на участниците и акаунтите, а въпросите за кратък текст, дълъг текст, дата, качване на файл и час имат следните основни полета:
-
Заглавие на етикета - Това е въпросът или инструкцията, на която участниците ще отговорят. Тя трябва да е уникална и да е ясна и информативна. Например, ако правите въпрос „Single Select“, за да събирате размери на ризата, заглавието на етикета може да гласи „Моля, изберете размера на ризата си“.
-
При@@ своен към формул яр - Ако използвате регистрация на събития на Webex и това е родителски или самостоятелен въпрос, щракнете върху падащото меню, за да изберете в коя форма (и) за плащане трябва да се показва този въпрос.
-
Оставете това поле празно засега, ако това ще бъде продължение на друг въпрос. Прочетете нашата статия Създаване на формуляри за плащане, за да научите как да добавите последващ въпрос към формуляра за плащане.
-
-
Описание - Въведете допълнителен текст по избор, който се показва под заглавието на етикета. В примера, споменат по-горе, описанието може да каже „Размерите са унисексуални“.
-
Задъл жително - Поставете отметка в това квадратче, за да попречите на регистрантите да завършат регистрацията, освен ако не направят избор, не въвеждат информация или предоставят файл.
Имайте предвид, че можете да въведете URL адрес в заглавието на етикета или Описание и платформата Webex Events ще го превърне в хипервръзка, която може да щракне, върху която регистрираните могат да щракнат, за да я отворят в нов раздел. Използвайте това, за да дадете на регистрантите повече контекст за въпроса. Използвайки нашия пример за тениска, можете да добавите хипервръзка към страница, която показва на регистрантите дизайна на тениската.
Отметка в квадратчето Избор, единичен избор или падащо меню
Ако изберете квадратчето Избор, Единичен избор или Падащо меню, въведете опциите, от които участниците могат да избират. Щракнете върху връзката Добавяне на нова опция, за да добавите елементи, ако е необходимо. Щракнете и плъзнете клъстера с шест точки, за да пренаредите опциите, или щракнете върху X, за да премахнете опция.
Групи
Ако изберете някой от груповите въпроси, изберете от коя група (и) участниците могат да избират. Участниците не могат да избират изключителни групи.
Поверителност и съгласие
-
Изберете предварително попълнен въпрос, за да получите представа за собствения си персонализиран текст, или започнете от нулата с въпрос за персонализирано съгласие.
Предварително попълнените въпроси за съгласие имат за цел просто да бъдат отправна точка за създаване на определени видове въпроси за съгласие. Консултирайте се с вашия правен екип за конкретна формулировка, преди да публикувате въпроси.
- Въведете подробностите за това, с което участниците се съгласяват в полето „Заглавие на етикета“ и „Описание
“, след което въведете текста на споразумението за съгласие.
- Пример: „Съгласен съм да получавам промоции за бъдещи събития“. Добра идея е да се свържете с по-дълги политики на отделна страница, вместо да включите много допълнителен текст във формуляра за регистрация. Връзките в страницата за регистрация винаги се отварят в нов раздел, така че регистрираните няма да загубят мястото си.
- По желание щракнете върху Добавяне на опция за отказ и предупреждение, за да позволите на участниците да откажат съгласие. Също така добавете незадължителен текст за предупреждение за отказ, който се появява, когато участниците изберат оп цията за отказ.
- Ако добавите опция за отказ, изберете дали участник, добавен от друг участник или чрез
импортиране, автоматично ще се съгласи или отхвърли въпроса за съгласието.
Имайте предвид, че не е възможно да редактирате избора на съгласие след завършване на регистрацията.
- Когато приключите, щракнете върху За пазване на промените.
Продължете да добавяте въпроси, ако е необходимо. Помислете за добавяне на няколко версии на всеки въпрос, ако искате да персонализирате формуляри за отделни видове билети. Това е полезно за ситуации като предоставяне на формуляри на няколко езика или коригиране на въпроси и формулировки за виртуални участници и лични присъстващи.
Управление на въпроси
И двете страници с въпроси съдържат всички въпроси, които сте добавили. Щракнете върху иконата На строй ки () до въпрос, за да го редактирате, клонирате или изтриете.
Имайте предвид, че докато можете да редактирате определени аспекти на въпросите, които сте създали, не е възможно да актуализирате типа въпрос за съществуващ въпрос. Например, не можете да промените съществуващ въпрос за единичен избор на въпрос за избор на тип „Отметка“.
Преди да опитате да изтриете въпрос, уверете се, че той не е присвоен към никакви формуляри. Когато изтриете въпрос, той също така изтрива всички отговори, които регистрантите са дали на този въпрос.
Следващи стъпки
Сега знаете всичко за създаването на въпроси! Ето следващите стъпки:
-
Ако сте създали допълнителни въпроси, отидете да ги добавите към въпросите на родителите в съответните формуляри за плащане.
-
Прегледайте отговорите на участниците на въпроси в профила на всеки участник или експортирайте участниците. За повече подробности прочетете нашата статия за достъп и редактиране на информация за участниците.
