شكرًا على ملاحظاتك.

إذا كنت تتمتع أنت أو أي شخص في فريقك ببعض الخبرة الأساسية في تحرير الفيديو، فإن الفيديو المخصص للحدث الخاص بك يمكن أن يكون له تأثير كبير! إن تزويد الحاضرين بنظرة عامة على ميزات تطبيق الأحداث الخاصة بك يشجعهم على المشاركة وتحقيق أقصى استفادة من الحدث الخاص بك.

فيما يلي مثالان رائعان من عميل ومنا:

• جولة فيديو لتطبيق العميل

• أحداث Webex: استكشاف تجربة الحضور

عند إنشاء فيديو نظرة عامة على تطبيق الأحداث، تذكر تحريك المؤشر ببطء وسلاسة، ولا تنس ذكر كل عنصر تنقر عليه أو تبرزه. فكّر في تحميل مقاطع فيديو ذات نظرة عامة إلى مركز الفيديو وتفعيل التعليقات والترجمات لجعل الفيديو الخاص بك أكثر سهولة ومساعدة الحاضرين على المتابعة بسهولة أكبر!

لقد ذهب عميل Webex Events هذا إلى أبعد الحدود من خلال مكتبة كاملة من مقاطع الفيديو صغيرة الحجم للحاضرين، بما في ذلك جولة ودروس تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور والمزيد!

استضافت TACA جولاتها ومقاطع الفيديو التعليمية على Vimeo ثم قامت بتضمينها على موقع الويب الخاص بها. يمكنك استضافة مقاطع الفيديو في منصة Webex Events باستخدام Video Center واستخدام ميزة القائمة المخصصة لإتاحتها للحضور كمحتوى فيديو عند الطلب. قم بتنشيط التعليقات والترجمات المغلقة لأحداث Webex عند إضافة مقاطع فيديو إلى مركز الفيديو للحصول على تجربة أكثر شمولاً.

لا يمكنك الوصول إلى خبرة تحرير الفيديو؟ لا توجد مشكلة! استخدم حلًا مجانيًا لالتقاط الشاشة وتسجيلها مثل Vidcast لإنشاء مقاطع فيديو يتم تضمينها في حدث Webex الخاص بك بسرعة وسهولة.

قد يبدو إنشاء مركز مساعدة مخصص، بما في ذلك مقالات المساعدة والأسئلة الشائعة والدردشة المباشرة، أمرًا خياليًا وصعبًا. ومع ذلك، من السهل جدًا استخدام خدمة مثل tawk.to، والتي يتم تضمينها بسلاسة في تطبيقك. اقرأ كل شيء عنها في مقالتنا حول تضمين منصات الطرف الثالث في تطبيق الأحداث الخاص بك.

يمكن للعملاء أن يكونوا مبدعين حقًا باستخدام ميزة الأسئلة الشائعة! غالبًا ما يتم تنظيم الأسئلة الشائعة للحاضرين في ميزة قائمة مخصصة أو ميزة عنصر واحد، اعتمادًا على التنسيق المطلوب. في ميزة القائمة المخصصة الموضحة في لقطة الشاشة التالية، يمكن للحاضرين العثور على أجزاء أساسية من المعلومات، الأمر الذي يزيل بعض عبء الإجابة عن هذه الأسئلة من فريقك.

من السهل مشاركة مستند PDF. أرسلها بالبريد الإلكتروني أو أضفها كميزة مستند واحد في تطبيق الأحداث الخاص بك أو أضفها إلى موقع الويب الخاص بك أو كل ما سبق. قام العملاء بتضمين رسالة ترحيب ودليل ميزات تطبيق الأحداث وقائمة الأسئلة الشائعة ومعلومات الاتصال بمنظم الحدث والمزيد. تعرض الصورة التالية جزءًا من دليل إرشادي رائع أنشأه أحد عملائنا!

استنادًا إلى تجربتنا، تتضمن أهم 10 أسئلة يتلقاها المنظمون من الحاضرين كيفية:

1. انضم إلى تطبيق الأحداث

2. قم بإنشاء ملف تعريف رائع

3. إضافة اتصالات

4. إرسال رسائل إلى الاتصالات

5. تواصل بشكل فعال

6. إنشاء منشورات على الحائط وإبداء الإعجاب بها والتعليق عليها

7. استخدم ميزة جدول الأعمال

8. التنقل بين الميزات والموارد

9. انضم إلى البث المباشر

10. شارك في لعبة الحدث

استمر في القراءة للحصول على نصائح حول معالجة هذه الأسئلة. 📖

ينسى الحاضرون أحيانًا البريد الإلكتروني الذي استخدموه للتسجيل في الحدث الخاص بك، أو لا يعرفون مكان الانضمام، أو ينسون كلمة المرور الخاصة بهم. نحن نقدم بعض قوالب تعليمات الوصول إلى التطبيق التي يمكن للحاضرين استخدامها للانضمام إلى تطبيق الأحداث الخاص بك. يمكنك نسخ هذه التعليمات وتخصيصها وإرسالها إلى الحاضرين، أو إنشاء فيديو أو ملف PDF لتوضيح كيفية القيام بذلك.

مهما كان قرارك، فإن إرسال التعليمات بشكل استباقي سيسعد الحاضرين ويقلل من الأسئلة الشائعة.

يعد التواصل أحد أهم جوانب الحدث! سواء انضم الحاضرون شخصيًا أو افتراضيًا، فإن إجراء الاتصالات في التطبيق يتيح للحاضرين الدردشة النصية والمرئية مع بعضهم البعض وتحديد الأحداث الأخرى التي يحضرها كلاهما. أظهر لهم كيفية إجراء الاتصالات ومراجعتها وبدء الدردشات النصية والمرئية. يجب أن تتناول نظرة عامة على الميزات الاجتماعية الأرقام 3 و 4 و 5 من قائمة «أهم 10 مواضيع» أعلاه.

إذا كنت تستخدم ميزة الجدار أو لعبة الحدث، فقم بتمييز هذه الميزات وشجع الحاضرين على بدء التفاعل.

تعد ميزة جدول الأعمال أساسية لمعظم الأحداث متعددة الأيام! يساعد الدليل السريع أو مقطع الفيديو الذي يوضح كيفية التنقل في جدول الأعمال وميزاته المختلفة الحاضرين على تعلم كيفية استخدام الأجندة لتوجيه تجربتهم. قم بتمييز التصفية حسب المقاطع الصوتية (إن وجدت)، وإضافة الجلسات إلى جداول الأعمال الشخصية، والانضمام إلى البث المباشر، وتفعيل التسميات التوضيحية المغلقة، والوصول إلى التسجيلات.

إن توجيه التحية إلى الرعاة في المحتوى التعليمي الخاص بك هو طريقة رائعة لتعزيز وعي الحضور والتفاعل على الفور. ركز على الراعي الرئيسي الخاص بك في مورد الحضور كجزء من عرض حزمة الرعاية.

قم بتمييز المتحدثين وأظهر للحاضرين كيفية التفاعل قبل الجلسات وأثناءها وبعدها للمساعدة في بدء المحادثات والاتصالات.

مع وجود أكثر من 20 ميزة في منصة Webex Events، لديك القدرة على إنشاء تجارب فريدة لمناسبتك. قد لا يكون من المفيد تغطية كل ميزة في الحدث الخاص بك، لذلك ما عليك سوى طرح الأسئلة التالية على نفسك:

• ما هو أهم شيء يجب أن يعرفه الحاضرون عن الحدث الخاص بك؟

• ما الذي يجب أن يعرفوه على الفور؟

• ما هي الأسئلة التي قد تكون لديهم؟

• ما الأسئلة التي طرحها زملائي في العمل أو مختبري الإصدار التجريبي عندما اختبروا تطبيق Event؟

هل صنعت أفضل موارد الحضور في العالم؟ هل ترغب في مشاركة أفضل النصائح والأفكار مع المنظمين الآخرين؟ نود أن نعرضك في هذه المقالة! تواصل مع جهة اتصال Webex Events الخاصة بك لعرض المحتوى الخاص بك هنا.