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Si usted o alguien de su equipo tiene alguna experiencia básica de edición de video, ¡un video personalizado específico para su evento puede tener un gran impacto! Proporcionar a los asistentes una descripción general de las características específicas de su aplicación Event los alienta a participar y aprovechar al máximo su evento.

Aquí hay dos grandes ejemplos de un cliente y de nosotros:

• Recorrido en video de la aplicación del cliente

• Webex Events: Explorando la experiencia de los asistentes

Al crear un video de descripción general de la aplicación de eventos, recuerde mover el cursor lenta y suavemente, y no olvide mencionar cada elemento en el que haga clic o resalte. Considere subir videos de descripción general al Centro de video y activar Subtítulos y traducciones para que su video sea más accesible y ayudar a los asistentes a seguirlo más fácilmente.

Este cliente de Webex Events hizo todo lo posible con una biblioteca completa de videos pequeños para sus asistentes, incluyendo un recorrido, tutoriales de inicio de sesión y restablecimiento de contraseña, ¡y más!

TACA organizó sus recorridos y videos tutoriales en Vimeo y luego los incrustó en su sitio web. Aloje videos en la plataforma Webex Events con Video Center y use la función Lista personalizada para que estén disponibles para los asistentes como contenido de Video on Demand. Active los subtítulos y traducciones de Webex Events cuando agregue videos al Centro de video para una experiencia más inclusiva.

¿No tiene acceso a experiencia en edición de video? ¡No hay problema! Utilice una solución gratuita de captura y grabación de pantalla como Vidcast para hacer videos de manera rápida y sencilla que se incruste en su Webex Event.

Crear un centro de ayuda personalizado, incluidos artículos de ayuda, preguntas frecuentes y chat en vivo, puede sonar elegante y difícil. Sin embargo, es muy simple usar un servicio como tawk.to, que se integra perfectamente en su aplicación. Lea todo sobre esto en nuestro artículo sobre la incorporación de plataformas de terceros en su aplicación de eventos.

¡Los clientes pueden ser realmente creativos con una función de preguntas frecuentes! Las preguntas frecuentes para los asistentes a menudo se organizan en una función de lista personalizada o una función de elemento único, según el formato deseado. En la función Lista personalizada que se muestra en la siguiente captura de pantalla, los asistentes pueden encontrar información clave, lo que le quita parte de la carga de responder estas preguntas a su equipo.

Un documento PDF es fácil de compartir. Envíelo por correo electrónico, agréguelo como una función de documento único en su aplicación de evento, agréguelo a su sitio web o todo lo anterior. Los clientes han incluido un mensaje de bienvenida, guía de características de Event App, lista de preguntas frecuentes, información de contacto del organizador del evento y más. La siguiente imagen muestra parte de una fantástica guía práctica creada por uno de nuestros clientes.

Según nuestra experiencia, las 10 preguntas principales que los organizadores reciben de los asistentes incluyen cómo:

1. Únase a una aplicación de evento

2. Cree un perfil increíble

3. Agregar conexiones

4. Enviar mensajes a las conexiones

5. Red de manera efectiva

6. Crear, dar me gusta y comentar publicaciones en el muro

7. Utilice la función Agenda

8. Navegue por las características y los recursos

9. Unirse a transmisiones en vivo

10. Participe en el juego del evento

Continue leyendo para obtener consejos sobre cómo abordar estas preguntas. 📖

Los asistentes a veces olvidan qué correo electrónico usaron para registrarse en su evento, no saben dónde unirse u olvidan su contraseña. Proporcionamos algunas plantillas de instrucciones de acceso a aplicaciones que los asistentes pueden usar para unirse a su aplicación de evento. Copie, personalice y envíe esas instrucciones a los asistentes, o haga un video o PDF para mostrarles cómo hacerlo.

Decida lo que decida, enviar instrucciones de manera proactiva deleitará a sus asistentes y reducirá las preguntas frecuentes.

¡Uno de los aspectos más importantes de un evento es la creación de redes! Ya sea que los asistentes se unan en persona o virtualmente, establecer conexiones en la aplicación permite a los asistentes chatear por mensaje de texto y video entre ellos e identificar otros eventos a los que ambos asisten. Muéstreles cómo hacer y revisar conexiones e iniciar chats de texto y video. Una descripción general de las características sociales debe abordar los números 3, 4 y 5 de la lista de “10 temas principales” anterior.

Si está utilizando la función Muro o el Juego del Evento, resalte estas características y anime a los asistentes a comenzar a interactuar.

¡La función Agenda es fundamental para la mayoría de los eventos de varios días! Una guía rápida o un video que muestra cómo navegar por la Agenda y sus diversas características ayuda a los asistentes a aprender a usar la Agenda para guiar su experiencia. Resalte el filtrado por pistas (si corresponde), la adición de sesiones a las agendas personales, la unión de transmisiones en vivo, la activación de subtítulos y el acceso a las grabaciones.

Un reconocimiento a sus patrocinadores en su contenido instructivo es una excelente manera de promover la conciencia e interacción de los asistentes de inmediato. Concéntrese en su patrocinador principal en un recurso para asistentes como parte de una oferta de paquete de patrocinio.

Resalte a sus oradores y muestre a los asistentes cómo interactuar antes, durante y después de las sesiones para ayudar a iniciar conversaciones y conexiones.

Con más de 20 funciones en la plataforma Webex Events, tiene el poder de crear experiencias únicas para su evento. Puede que no sea útil cubrir cada característica de su evento, así que simplemente hágase estas preguntas:

• ¿Qué es lo más importante que sus asistentes sepan sobre su evento?

• ¿Qué deberían saber de inmediato?

• ¿Qué preguntas podrían tener?

• ¿Qué preguntas tenían mis compañeros de trabajo o probadores beta cuando probaron la aplicación Event?

¿Ha creado los mejores recursos para asistentes del mundo? ¿Quiere compartir sus mejores consejos e ideas con otros organizadores? ¡Nos encantaría mostrarle en este artículo! Comuníquese con su contacto de Webex Events para que su contenido se muestre aquí.