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Se Lei o qualcuno del suo team ha un'esperienza di base di montaggio video, un video personalizzato specifico per il suo evento può avere un impatto enorme! Fornire ai partecipanti una panoramica delle funzionalità specifiche della sua Event App li incoraggia a partecipare e ottenere il massimo dal suo evento.

Ecco due ottimi esempi tratti da un cliente e da noi:

• Tour video dell'app per i clienti

• Webex Events: esplorazione dell'esperienza dei partecipanti

Quando crea un video di panoramica dell'Event App, si ricordi di spostare il cursore lentamente e senza intoppi e non dimentichi di menzionare ogni elemento su cui fa clic o evidenzia. Valuti la possibilità di caricare video panoramici nel Video Center e di attivare Sottotitoli e traduzioni per rendere il suo video più accessibile e aiutare i partecipanti a seguirlo più facilmente!

Questo cliente di Webex Events è andato ben oltre con un'intera libreria di brevi video per i partecipanti, tra cui un tour, tutorial per la reimpostazione di login e password e altro ancora!

TACA ha ospitato i loro tour e i video tutorial su Vimeo e poi li ha incorporati nel loro sito web. Ospita video nella piattaforma Webex Events con Video Center e utilizza la funzione Elenco personalizzato per renderli disponibili ai partecipanti come contenuti Video on Demand. Attiva i sottotitoli e le traduzioni di Webex Events quando aggiunge video al Video Center per un'esperienza più inclusiva.

Non ha accesso a competenze di montaggio video? Nessun problema! Utilizzi una soluzione gratuita per l'acquisizione e la registrazione dello schermo come Vidcast per realizzare rapidamente e facilmente video da incorporare nel suo Webex Event.

Creare un centro assistenza personalizzato, che includa articoli di assistenza, domande frequenti e chat dal vivo, potrebbe sembrare complicato e difficile. Tuttavia, è davvero semplice usare un servizio come tawk.to, che si integra perfettamente nella sua app. Legga tutto nel nostro articolo sull'integrazione di piattaforme di terze parti nella sua Event App.

I clienti possono essere davvero creativi con una funzione FAQ! Le domande frequenti per i partecipanti sono spesso organizzate in una funzione Elenco personalizzato o in una funzione Elemento singolo, a seconda del formato desiderato. Nella funzione Elenco personalizzato mostrata nella schermata seguente, i partecipanti possono trovare informazioni chiave, il che toglie parte dell'onere di rispondere a queste domande dal suo team.

Un documento PDF è facile da condividere. Invialo via email, aggiungilo come funzione Documento unico nella sua app Event, aggiungilo al suo sito web o a tutto quanto sopra. I clienti hanno incluso un messaggio di benvenuto, una guida alle funzionalità dell'Event App, un elenco di domande frequenti, le informazioni di contatto dell'organizzatore dell'evento e altro ancora. L'immagine seguente mostra parte di una fantastica guida pratica creata da uno dei nostri clienti!

In base alla nostra esperienza, le 10 domande principali che gli organizzatori ricevono dai partecipanti riguardano come:

1. Si iscriva a un'app per eventi

2. Crea un profilo fantastico

3. Aggiungere connessioni

4. Inviare messaggi alle connessioni

5. Rete efficace

6. Creare, mettere mi piace e commentare i post sulla bacheca

7. Usa la funzione Agenda

8. Naviga tra funzionalità e risorse

9. Si unisca ai live streaming

10. Partecipa all'Event Game

Continui a leggere per consigli su come rispondere a queste domande. 📖

I partecipanti a volte dimenticano l'email che hanno usato per registrarsi al suo evento, non sanno dove iscriversi o dimenticano la password. Forniamo alcuni modelli di istruzioni per l'accesso all'app che i partecipanti possono utilizzare per iscriversi alla sua Event App. Copia, personalizza e invia le istruzioni ai partecipanti oppure crea un video o un PDF per mostrare loro come fare.

Qualunque cosa Lei decida, l'invio proattivo delle istruzioni delizierà i suoi partecipanti e ridurrà le domande più frequenti.

Uno degli aspetti più importanti di un evento è il networking! Che i partecipanti partecipino di persona o virtualmente, creare connessioni nell'app consente ai partecipanti di chattare via SMS e video tra loro e di identificare gli altri eventi a cui partecipano entrambi. Mostri loro come creare e rivedere connessioni e avviare chat di testo e video. Una panoramica delle funzionalità social dovrebbe riguardare i numeri 3, 4 e 5 dell'elenco «I 10 argomenti principali» sopra riportato.

Se sta utilizzando la funzione Wall o l'Event Game, evidenzi queste funzionalità e incoraggi i partecipanti a iniziare a interagire.

La funzione Agenda è fondamentale per la maggior parte degli eventi di più giorni! Una guida rapida o un video che mostra come navigare nell'Agenda e nelle sue varie funzionalità aiuta i partecipanti a imparare a usare l'Agenda per guidare la loro esperienza. Evidenzia il filtraggio per tracce (se applicabile), l'aggiunta di sessioni alle agende personali, la partecipazione ai live streaming, l'attivazione dei sottotitoli codificati e l'accesso alle registrazioni.

Un ringraziamento ai suoi sponsor nei suoi contenuti didattici è un ottimo modo per promuovere subito la consapevolezza e l'interazione dei partecipanti. Concentrati sul suo sponsor principale in una risorsa per i partecipanti come parte di un'offerta di pacchetti di sponsorizzazione.

Evidenzi i suoi oratori e mostri ai partecipanti come interagire prima, durante e dopo le sessioni per aiutare ad avviare conversazioni e connessioni.

Con oltre 20 funzionalità della piattaforma Webex Events, ha il potere di creare esperienze uniche per il suo evento. Potrebbe non essere utile coprire ogni caratteristica del suo evento, quindi si ponga semplicemente queste domande:

• Qual è la cosa più importante che i suoi partecipanti sappiano del suo evento?

• Cosa dovrebbero sapere subito?

• Quali domande potrebbero avere?

• Quali domande hanno avuto i miei colleghi o beta tester quando hanno testato l'Event App?

Ha creato le migliori risorse al mondo per i partecipanti? Vuole condividere i suoi migliori consigli e idee con altri organizzatori? Ci piacerebbe presentarla in questo articolo! Si rivolga al suo contatto Webex Events per far apparire i suoi contenuti qui.