- Strona główna
- /
- Artykuł
Umożliwienie uczestnikom pełnego korzystania z aplikacji Event
Wszystkie treści udostępniane w tym artykule są używane za wyraźną zgodą osoby lub organizacji, która je utworzyła.
Aplikacja Event od Webex Events jest niezwykle konfigurowalna, więc możliwe kombinacje funkcji i konfiguracje są prawie nieograniczone. Ciężko pracujesz, aby zbudować wrażenia uczestników, więc kiedy uczestnicy w pełni korzystają z aplikacji Event, wszyscy czerpią korzyści. Wskazówki i treści pomocy dostosowane do odbior ców, wydarzenia, funkcji i marki to najlepszy sposób na informowanie uczestników i pomoc uczestnikom, gdy po raz pierwszy otworzą Twoją aplikację Event i nie tylko.
Ten artykuł zawiera wspaniałe przykłady tego, jak inni organizatorzy radzili sobie z treściami dotyczącymi wskazówek uczestników i pomocy, i zawiera wytyczne dotyczące tego, co należy omówić. Mamy nadzieję, że zainspirują Cię podczas tworzenia własnych treści.
Należy pamiętać, że niektóre treści udostępnione w tym artykule mogą nie odzwierciedlać wszystkich aktualnych funkcji Webex Events.
Wycieczki z przewodnikiem po aplikacjach i treści pomocy
Przewodnik wideo
Jeśli Ty lub ktoś z Twojego zespołu masz podstawowe doświadczenie w edycji wideo, spersonalizowany film specyficzny dla Twojego wydarzenia może mieć ogromny wpływ! Zapewnienie uczestnikom przeglądu konkretnych funkcji aplikacji Event zachęca ich do wzięcia udziału i maksymalnego wykorzystania wydarzenia.
Oto dwa świetne przykłady od klienta i od nas:
Podczas tworzenia wideo z przeglądem aplikacji zdarzeń pamiętaj, aby przesuwać kursor powoli i płynnie i nie zapomnij wspomnieć o każdym klikniętym lub wyróżnionym elemencie. Rozważ przesłanie filmów z przeglądem do Centrum wideo i aktywowanie podpisów i tłumaczeń, aby uczynić wideo bardziej dostępnym i ułatwić uczestnikom śledzenie!
Biblioteka wideo
Ten klient Webex Events zrobił wiele więcej, oferując całą bibliotekę małych filmów dla swoich uczestników, w tym wycieczkę, samouczki dotyczące logowania i resetowania hasła, i nie tylko!
TACA prowadziła swoje wycieczki i filmy instruktażowe na Vimeo, a następnie osadziła je na swojej stronie internetowej. Hostuj filmy na platformie Webex Events za pomocą Centrum wideo i użyj funkcji Custom List, aby udostępnić je uczestnikom jako treści wideo na żądanie. Aktywuj Zamknięte podpisy i tłumaczenia wydarzeń Webex podczas dodawania filmów do Centrum wideo, aby uzyskać bardziej wszechstronne wrażenia.
Nie masz dostępu do wiedzy w zakresie edycji wideo? Nie ma problemu! Skorzystaj z bezpłatnego rozwiązania do przechwytywania i nagrywania ekranu, takiego jak Vidcast, aby szybko i łatwo tworzyć filmy osadzone w wydarzeniu Webex.
Centrum pomocy
Tworzenie spersonalizowanego centrum pomocy, w tym artykułów pomocy, często zadawanych pytań i czatu na żywo, może wydawać się fantazyjne i trudne. Jednak korzystanie z usługi takiej jak tawk.to, która płynnie osadza się w Twojej aplikacji, jest naprawdę proste. Przeczytaj wszystko na ten temat w naszym artykule na temat osadzania platform innych firm w aplikacji Event App.
Często zadawane pytania (FAQ)
Klienci mogą być naprawdę kreatywni dzięki funkcji FAQ! Często zadawane pytania dla uczestników są organizowane w funkcji listy niestandar dowej lub funkcji pojedynczego elementu, w zależności od żądanego formatu. W funkcji Lista niestandardowa pokazanej na poniższym zrzucie ekranu uczestnicy mogą znaleźć kluczowe informacje, co eliminuje część ciężaru odpowiadania na te pytania z zespołu.
Pisemny przewodnik
Dokument PDF jest łatwy do udostępnienia. Wyślij go e-mailem, dodaj go jako funkcję pojedynczego dokumentu w aplikacji Event, dodaj go do swojej witryny lub wszystkie powyższe. Klienci zamieścili wiadomość powitalną, przewodnik po funkcjach aplikacji Event, listę często zadawanych pytań, dane kontaktowe organizatora wydarzenia, i więcej. Poniższy obraz przedstawia część fantastycznego przewodnika stworzonego przez jednego z naszych klientów!
Tworzenie treści
Złożoność wydarzenia, odbiorcy i preferencje są czynnikami decydującymi o sposobie tworzenia treści. Bez względu na to, którą trasę wybierzesz, zalecamy przetestowanie aplikacji Event przed rozpoczęciem tworzenia treści pomocy dla uczestników. Daje to wgląd w wrażenia uczestników, co zapewnia lepszą treść.
Top 10 tematów
W oparciu o nasze doświadczenie, 10 najważniejszych pytań, które organizatorzy otrzymują od uczestników, dotyczy tego, jak:
-
Dołącz do aplikacji Event
-
Utwórz niesamowity profil
-
Dodawanie połączeń
-
Wysyłanie wiadomości do połączeń
-
Efektywna sieć
-
Twórz, polubij i komentuj posty na ścianie
-
Użyj funkcji Agenda
-
Nawiguj po funkcjach i zasobach
-
Dołącz do transmisji na żywo
-
Weź udział w grze eventowej
Czytaj dalej, aby uzyskać porady dotyczące rozwiązywania tych pytań. 📖
Dołączenie do aplikacji mobilnej Web App i pobieranie jej
Uczestnicy czasami zapominają, jakiego e-maila użyli do rejestracji na Twoje wydarzenie, nie wiedzą, gdzie dołączyć, lub zapominają hasło. Zapewniamy niektóre szablony instrukcji dostępu do aplikacji, których uczestnicy mogą używać, aby dołączyć do Twojej aplikacji Event. Kopiuj, personalizuj i wysyłaj te instrukcje uczestnikom lub utwórz film lub plik PDF, aby pokazać im, jak to zrobić.
Niezależnie od tego, co zdecydujesz, proaktywne wysyłanie instrukcji zachwyci uczestników i zmniejszy liczbę najczęściej zadawanych pytań.
Funkcje społeczne
Jednym z najważniejszych aspektów wydarzenia jest networking! Niezależnie od tego, czy uczestnicy dołączają osobiście, czy wirtualnie, nawiązywanie połączeń w aplikacji umożliwia uczestnikom czat tekstowy i wideo oraz identyfikację innych wydarzeń, w których oboje uczestniczą. Pokaż im, jak nawiązywać i przeglądać połączenia oraz rozpocząć czaty tekstowe i wideo. Przegląd funkcji społecznościowych powinien dotyczyć numerów 3, 4 i 5 z powyższej listy „Top 10 tematów”.
Jeśli korzystasz z funkcji Ściana lub Gry na wydarzenia, zaznacz te funkcje i zachęcaj uczestników do rozpoczęcia interakcji.
Korzystanie z agendy
Funkcja Agenda ma kluczowe znaczenie dla większości wielodniowych wydarzeń! Krótki przewodnik lub film pokazujący, jak poruszać się po programie i jego różnych funkcjach, pomaga uczestnikom dowiedzieć się, jak korzystać z Agendy, aby kierować swoimi doświadczeniami. Zaznacz filtrowanie według utworów (jeśli dotyczy), dodawanie Sesji do osobistych programów, dołączanie do transmisji na żywo, aktywowanie napisów zamkniętych i dostęp do nagrań.
Sponsorzy i prelegenci
Szanowanie sponsorom w treściach instruktażowych to świetny sposób na natychmiastowe promowanie świadomości uczestników i interakcji. Skoncentruj się na swoim sponsorze tytułowym w zasobie uczestników w ramach oferty pakietu sponsorskiego.
Podświetl swoich prelegentów i pokaż uczestnikom, jak wchodzić w interakcje przed, w trakcie i po sesjach, aby ułatwić rozpoczęcie rozmów i połączeń.
... i więcej!
Dzięki ponad 20 funkcjom platformy Webex Events masz możliwość tworzenia doświadczeń, które są unikalne dla Twojego wydarzenia. Obejmowanie każdej funkcji w wydarzeniu może nie być przydatne, więc po prostu zadaj sobie następujące pytania:
-
Co jest najważniejsze, aby Twoi uczestnicy wiedzieli o Twoim wydarzeniu?
-
Co powinni wiedzieć od razu?
-
Jakie pytania mogą mieć?
-
Jakie pytania mieli moi współpracownicy lub testerzy beta podczas testowania aplikacji Event?
Czy stworzyłeś najlepsze na świecie zasoby uczestników? Chcesz podzielić się swoimi najlepszymi wskazówkami i pomysłami z innymi organizatorami? Chcielibyśmy zaprezentować Cię w tym artykule! Skontaktuj się ze swoim kontaktem Webex Events, aby wyświetlić tutaj swoje treści.