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Se você ou alguém da sua equipe tiver alguma experiência básica em edição de vídeo, um vídeo personalizado específico para o seu evento pode causar um grande impacto! Fornecer aos participantes uma visão geral dos recursos específicos do seu aplicativo de eventos os incentiva a participar e tirar o máximo proveito do seu evento.

Aqui estão dois ótimos exemplos de um cliente e de nós:

• Tour em vídeo do aplicativo do cliente

• Webex Events: explorando a experiência do participante

Ao criar um vídeo de visão geral do aplicativo de eventos, lembre-se de mover o cursor lenta e suavemente e não se esqueça de mencionar cada item em que você clica ou destaca. Considere enviar vídeos de visão geral para a Central de Vídeos e ativar Legendas e Traduções para tornar seu vídeo mais acessível e ajudar os participantes a acompanhar com mais facilidade!

Esse cliente do Webex Events foi além com uma biblioteca inteira de pequenos vídeos para seus participantes, incluindo um tour, tutoriais de login e redefinição de senha e muito mais!

A TACA hospedou suas turnês e vídeos tutoriais no Vimeo e depois os incorporou em seu site. Hospede vídeos na plataforma Webex Events com o Video Center e use o recurso Lista personalizada para disponibilizá-los aos participantes como conteúdo de vídeo sob demanda. Ative as legendas ocultas e traduções do Webex Events ao adicionar vídeos ao Video Center para uma experiência mais inclusiva.

Não tem acesso à experiência em edição de vídeo? Sem problemas! Use uma solução gratuita de captura e gravação de tela, como o Vidcast, para criar vídeos que sejam incorporados ao seu Webex Event de forma rápida e fácil.

Criar uma central de ajuda personalizada, incluindo artigos de ajuda, perguntas frequentes e bate-papo ao vivo, pode parecer sofisticado e difícil. No entanto, é muito simples usar um serviço como o tawk.to, que se incorpora perfeitamente ao seu aplicativo. Leia tudo sobre isso em nosso artigo sobre a incorporação de plataformas de terceiros em seu aplicativo de eventos.

Os clientes podem ser realmente criativos com um recurso de perguntas frequentes! As perguntas frequentes para os participantes geralmente são organizadas em um recurso de lista personalizada ou em um recurso de item único, dependendo do formato desejado. No recurso Lista personalizada mostrado na captura de tela a seguir, os participantes podem encontrar informações importantes, o que alivia parte da carga de responder a essas perguntas de sua equipe.

É fácil compartilhar um documento PDF. Envie por e-mail, adicione-o como um recurso de documento único em seu aplicativo de eventos, adicione-o ao seu site ou a todas as opções acima. Os clientes incluíram uma mensagem de boas-vindas, guia de recursos do aplicativo de eventos, lista de perguntas frequentes, informações de contato do organizador do evento e muito mais. A imagem a seguir mostra parte de um fantástico guia prático criado por um de nossos clientes!

Com base em nossa experiência, as 10 principais perguntas que os organizadores recebem dos participantes envolvem como:

1. Participe de um aplicativo de eventos

2. Crie um perfil incrível

3. Adicionar conexões

4. Enviar mensagens para conexões

5. Rede de forma eficaz

6. Crie, curta e comente publicações no mural

7. Use o recurso Agenda

8. Navegue pelos recursos e recursos

9. Participe de transmissões ao vivo

10. Participe do jogo do evento

Continue lendo para obter conselhos sobre como lidar com essas questões. 📖

Às vezes, os participantes esquecem qual e-mail usaram para se inscrever no seu evento, não sabem onde participar ou esquecem a senha. Fornecemos alguns modelos de instruções de acesso ao aplicativo que os participantes podem usar para participar do seu aplicativo de eventos. Copie, personalize e envie essas instruções aos participantes ou faça um vídeo ou PDF para mostrar como fazer isso.

Seja qual for a sua decisão, o envio proativo de instruções encantará seus participantes e reduzirá as perguntas mais frequentes.

Um dos aspectos mais importantes de um evento é o networking! Independentemente de os participantes participarem pessoalmente ou virtualmente, fazer conexões no aplicativo permite que os participantes conversem por texto e vídeo uns com os outros e identifiquem outros eventos dos quais ambos participam. Mostre a eles como fazer e revisar conexões e iniciar bate-papos por texto e vídeo. Uma visão geral dos recursos sociais deve abordar os números 3, 4 e 5 da lista dos “10 principais tópicos” acima.

Se você estiver usando o recurso Mural ou o Event Game, destaque esses recursos e incentive os participantes a começarem a interagir.

O recurso Agenda é fundamental para a maioria dos eventos de vários dias! Um guia rápido ou um vídeo mostrando como navegar na Agenda e seus vários recursos ajudam os participantes a aprender como usar a Agenda para orientar sua experiência. Filtragem de destaque por faixas (se aplicável), adição de sessões a agendas pessoais, participação em transmissões ao vivo, ativação de legendas ocultas e acesso a gravações.

Uma mensagem para seus patrocinadores em seu conteúdo instrucional é uma ótima maneira de promover a conscientização e a interação dos participantes imediatamente. Concentre-se em seu patrocinador principal em um recurso para participantes como parte de uma oferta de pacote de patrocínio.

Destaque seus palestrantes e mostre aos participantes como interagir antes, durante e depois das sessões para ajudar a iniciar conversas e conexões.

Com mais de 20 recursos na plataforma Webex Events, você tem o poder de criar experiências exclusivas para o seu evento. Pode não ser útil abordar cada recurso do seu evento, então simplesmente faça a si mesmo estas perguntas:

• O que é mais importante que seus participantes saibam sobre seu evento?

• O que eles deveriam saber imediatamente?

• Que perguntas eles poderiam ter?

• Quais perguntas meus colegas de trabalho ou testadores beta tiveram quando testaram o aplicativo Event?

Você criou os melhores recursos para participantes do mundo? Quer compartilhar suas melhores dicas e ideias com outros organizadores? Adoraríamos mostrar você neste artigo! Entre em contato com seu contato do Webex Events para que seu conteúdo seja apresentado aqui.