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Si vous ou un membre de votre équipe avez une expérience de base en matière de montage vidéo, une vidéo personnalisée spécifique à votre événement peut avoir un impact énorme ! Fournir aux participants un aperçu des fonctionnalités spécifiques de votre application événementielle les encourage à participer et à tirer le meilleur parti de votre événement.

Voici deux excellents exemples provenant d'un client et de nous :

• Visite vidéo de l'application client

• Événements Webex : découvrez l'expérience des participants

Lorsque vous créez une vidéo de présentation de l'application Event, pensez à déplacer le curseur lentement et doucement, et n'oubliez pas de mentionner chaque élément sur lequel vous cliquez ou surlignez. Pensez à télécharger des vidéos de présentation sur le Video Center et à activer les sous-titres et les traductions pour rendre votre vidéo plus accessible et aider les participants à suivre plus facilement !

Ce client de Webex Events s'est surpassé en proposant une bibliothèque complète de petites vidéos destinées à ses participants, y compris une visite guidée, des didacticiels de réinitialisation des identifiants et des mots de passe, et plus encore !

TACA a organisé ses visites et ses didacticiels sur Vimeo, puis les a intégrés à son site web. Hébergez des vidéos sur la plateforme Webex Events avec Video Center et utilisez la fonction de liste personnalisée pour les mettre à la disposition des participants sous forme de contenu vidéo à la demande. Activez les sous-titres et les traductions de Webex Events lorsque vous ajoutez des vidéos au Video Center pour une expérience plus inclusive.

Vous n'avez pas accès à des compétences en montage vidéo ? Aucun problème ! Utilisez une solution de capture d'écran et d'enregistrement gratuite telle que Vidcast pour créer rapidement et facilement des vidéos à intégrer à votre événement Webex.

Créer un centre d'aide personnalisé, comprenant des articles d'aide, des FAQ et un chat en direct, peut sembler complexe et difficile. Cependant, c'est très simple d'utiliser un service comme tawk.to, qui s'intègre parfaitement à votre application. Lisez tout à ce sujet dans notre article sur l'intégration de plateformes tierces à votre application événementielle.

Les clients peuvent faire preuve de créativité grâce à la fonctionnalité FAQ ! Les FAQ destinées aux participants sont souvent organisées sous forme de liste personnalisée ou d'élément unique, selon le format souhaité. Dans la fonction de liste personnalisée présentée sur la capture d'écran suivante, les participants peuvent trouver des informations clés, ce qui permet à votre équipe de se charger de répondre à ces questions.

Un document PDF est facile à partager. Envoyez-le par e-mail, ajoutez-le en tant que document unique dans votre application événementielle, ajoutez-le à votre site web, ou tout ce qui précède. Les clients ont inclus un message de bienvenue, un guide des fonctionnalités de l'application Event, une liste des FAQ, les coordonnées de l'organisateur de l'événement, etc. L'image suivante montre un extrait d'un fantastique guide pratique créé par l'un de nos clients !

D'après notre expérience, les 10 questions les plus fréquemment posées aux organisateurs par les participants sont les suivantes :

1. Participez à une application événementielle

2. Créez un profil génial

3. Ajouter des connexions

4. Envoyer des messages à des contacts

5. Réseautez efficacement

6. Créez, aimez et commentez des publications sur Wall

7. Utilisez la fonction Agenda

8. Naviguez dans les fonctionnalités et les ressources

9. Participez aux diffusions en direct

10. Participez au jeu événementiel

Continuez à lire pour obtenir des conseils sur la façon de répondre à ces questions. 📖

Les participants oublient parfois l'adresse e-mail qu'ils ont utilisée pour s'inscrire à votre événement, ne savent pas où s'inscrire ou oublient leur mot de passe. Nous proposons des modèles d'instructions d'accès aux applications que les participants peuvent utiliser pour rejoindre l'application de votre événement. Copiez, personnalisez et envoyez ces instructions aux participants, ou créez une vidéo ou un PDF pour leur montrer comment procéder.

Quelle que soit votre décision, l'envoi d'instructions de manière proactive ravira vos participants et réduira le nombre de questions fréquemment posées.

L'un des aspects les plus importants d'un événement est le réseautage ! Que les participants se joignent en personne ou virtuellement, l'établissement de liens via l'application permet aux participants de discuter entre eux par texto et par vidéo et d'identifier les autres événements auxquels ils participent tous les deux. Montrez-leur comment établir des liens et comment les revoir, et comment démarrer des discussions textuelles et vidéo. Un aperçu des fonctionnalités sociales devrait aborder les numéros 3, 4 et 5 de la liste des « 10 meilleurs sujets » ci-dessus.

Si vous utilisez la fonction Wall ou Event Game, mettez en avant ces fonctionnalités et encouragez les participants à commencer à interagir.

La fonction Agenda est au cœur de la plupart des événements de plusieurs jours ! Un guide rapide ou une vidéo montrant comment naviguer dans l'Agenda et ses différentes fonctionnalités aide les participants à apprendre à utiliser l'Agenda pour orienter leur expérience. Mettez en avant le filtrage par titre (le cas échéant), l'ajout de sessions à vos agendas personnels, la participation à des diffusions en direct, l'activation des sous-titres codés et l'accès aux enregistrements.

Le fait de mentionner vos sponsors dans votre contenu pédagogique est un excellent moyen de sensibiliser et d'interagir immédiatement avec les participants. Concentrez-vous sur votre sponsor principal dans une ressource destinée aux participants dans le cadre d'un package de parrainage.

Mettez en avant vos conférenciers et montrez aux participants comment interagir avant, pendant et après les sessions afin d'entamer des conversations et des liens.

Avec plus de 20 fonctionnalités de la plateforme Webex Events, vous avez le pouvoir de créer des expériences uniques pour votre événement. Il n'est peut-être pas utile de couvrir tous les sujets de votre événement, alors posez-vous simplement les questions suivantes :

• Qu'est-ce qu'il est le plus important que vos participants sachent à propos de votre événement ?

• Que doivent-ils savoir tout de suite ?

• Quelles questions pourraient-ils avoir ?

• Quelles questions se sont posées mes collègues ou les bêta-testeurs lorsqu'ils ont testé l'application Event ?

Avez-vous créé les meilleures ressources au monde pour les participants ? Vous souhaitez partager vos meilleurs conseils et idées avec d'autres organisateurs ? Nous serions ravis de vous présenter dans cet article ! Contactez votre contact Webex Events pour que votre contenu soit publié ici.