Hartelijk dank voor uw feedback

Als u of iemand in uw team enige basiservaring heeft met videobewerking, kan een gepersonaliseerde video die specifiek is afgestemd op uw evenement een enorme impact hebben! Door bezoekers een overzicht te geven van de specifieke functies van uw Event App, worden ze aangemoedigd om deel te nemen en het meeste uit uw evenement te halen.

Hier zijn twee geweldige voorbeelden van een klant en van ons:

• Videotour met een app voor klanten

• Webex-evenementen: De bezoekerservaring ontdekken

Denk er bij het maken van een overzichtsvideo van de Event App aan dat u uw cursor langzaam en soepel beweegt en vergeet niet elk item te vermelden waarop u klikt of markeert. Overweeg om overzichtsvideo's te uploaden naar het Video Center en Captions & Translations te activeren om uw video toegankelijker te maken en bezoekers te helpen om ze gemakkelijker te volgen!

Deze klant van Webex Events deed zijn uiterste best met een hele bibliotheek met hapklare video's voor zijn bezoekers, waaronder een rondleiding, handleidingen voor inloggen en het opnieuw instellen van wachtwoorden, en meer!

TACA organiseerde hun rondleidingen en instructievideo's op Vimeo en integreerde ze vervolgens op hun website. Host video's op het Webex Events-platform met Video Center en gebruik de functie Aangepaste lijst om ze beschikbaar te maken voor deelnemers als Video on Demand-content. Activeer Webex Events Closed Captions & Translations wanneer u video's toevoegt aan het Video Center voor een meer inclusieve ervaring.

Hebt u geen toegang tot expertise op het gebied van videobewerking? Geen probleem! Gebruik een gratis oplossing voor schermopname en -opname, zoals Vidcast, om snel en eenvoudig video's te maken die in uw Webex Event worden geïntegreerd.

Het opzetten van een op maat gemaakt helpcentrum, inclusief hulpartikelen, veelgestelde vragen en livechat, klinkt misschien leuk en moeilijk. Het is echter heel eenvoudig met een service zoals tawk.to, die naadloos in uw app is geïntegreerd. Lees er alles over in ons artikel over de integratie van platforms van derden in uw Event-app.

Klanten kunnen heel creatief aan de slag met een functie voor veelgestelde vragen! Veelgestelde vragen voor deelnemers worden vaak georganiseerd in een functie voor aangepaste lijsten of een functie voor één item, afhankelijk van het gewenste formaat. In de functie Aangepaste lijst, die in de volgende schermafbeelding wordt getoond, kunnen de deelnemers belangrijke informatie vinden, waardoor uw team deze vragen voor een deel hoeft te beantwoorden.

Een PDF-document is eenvoudig te delen. E-mail het, voeg het toe als een functie voor één document in uw Event-app, voeg het toe aan uw website, of al het bovenstaande. Klanten hebben een welkomstbericht, een functiegids voor de Event App, een lijst met veelgestelde vragen, contactgegevens van de organisator van het evenement en meer toegevoegd. De volgende afbeelding toont een deel van een fantastische handleiding, gemaakt door een van onze klanten!

Op basis van onze ervaring hebben de 10 belangrijkste vragen die organisatoren van deelnemers krijgen, betrekking op de vraag hoe ze:

1. Neem deel aan een evenement-app

2. Maak een geweldig profiel

3. Verbindingen toevoegen

4. Verzend berichten naar connecties

5. Effectief netwerken

6. Posts op Wall aanmaken, leuk vinden en erop reageren

7. De Agenda-functie gebruiken

8. Navigeer door functies en bronnen

9. Neem deel aan livestreams

10. Neem deel aan de Event Game

Blijf lezen voor advies over het beantwoorden van deze vragen. 📖

Bezoekers vergeten soms welk e-mailadres ze hebben gebruikt om zich voor uw evenement te registreren, weten niet waar ze moeten deelnemen of vergeten hun wachtwoord. We bieden enkele instructiesjablonen voor toegang tot de app die bezoekers kunnen gebruiken om deel te nemen aan uw Event App. Kopieer, personaliseer ze en stuur ze naar de deelnemers, of maak een video of PDF om ze te laten zien hoe.

Wat u ook beslist, het proactief sturen van instructies zal uw bezoekers verrassen en het aantal veelgestelde vragen verminderen.

Een van de belangrijkste aspecten van een evenement is netwerken! Of de deelnemers nu persoonlijk of virtueel deelnemen, door verbinding te maken in de app kunnen deelnemers sms'en en videochatten met elkaar en kunnen ze andere evenementen identificeren die ze allebei bijwonen. Laat ze zien hoe ze verbindingen kunnen maken en bekijken en hoe ze tekst- en videochats kunnen starten. Een overzicht van sociale functies moet betrekking hebben op de nummers 3, 4 en 5 uit de lijst met de 'Top 10 onderwerpen' hierboven.

Als u de Wall-functie of de Event Game gebruikt, markeer dan deze functies en moedig de deelnemers aan om te beginnen met interactie.

De Agenda-functie staat centraal bij de meeste meerdaagse evenementen! Een korte handleiding of video waarin wordt uitgelegd hoe ze door de Agenda en de verschillende functies moeten navigeren, helpt de deelnemers te leren hoe ze de Agenda kunnen gebruiken als leidraad voor hun ervaring. Markeer het filteren op nummers (indien van toepassing), het toevoegen van sessies aan persoonlijke agenda's, het deelnemen aan livestreams, het activeren van ondertitels en het openen van opnames.

Een shoutout naar uw sponsors in uw educatieve inhoud is een geweldige manier om het bewustzijn en de interactie van de deelnemers meteen te bevorderen. Concentreer u op uw titelsponsor in een bron voor bezoekers als onderdeel van een sponsorpakket.

Zet uw sprekers onder de aandacht en laat de deelnemers zien hoe ze met elkaar kunnen communiceren voor, tijdens en na de sessies om gesprekken en contacten op gang te brengen.

Met meer dan 20 functies in het Webex Events-platform hebt u de mogelijkheid om ervaringen te creëren die uniek zijn voor uw evenement. Het is misschien niet nuttig om elke functie in uw geval te behandelen, dus stel uzelf gewoon de volgende vragen:

• Wat is het belangrijkste voor uw bezoekers om te weten over uw evenement?

• Wat moeten ze meteen weten?

• Welke vragen zouden ze kunnen hebben?

• Welke vragen hadden mijn collega's of bètatesters toen ze de Event-app testten?

Hebt u de beste bronnen voor bezoekers ter wereld gemaakt? Wilt u uw beste tips en ideeën delen met andere organisatoren? We stellen het u graag voor in dit artikel! Neem contact op met uw Webex Events-contactpersoon om uw inhoud hier te laten zien.