- Početak
- /
- Članak
Omogućite sudionicima da u potpunosti koriste vašu aplikaciju za događaje
Sav sadržaj koji se dijeli u ovom članku koristi se uz izričito dopuštenje osobe ili organizacije koja ga je stvorila.
Aplikacija za događaje iz Webex Events izuzetno je prilagodljiva, tako da su moguće kombinacije i konfiguracije značajki gotovo neograničene. Naporno radite na izgradnji iskustva sudionika, pa kada sudionici u potpunosti koriste aplikaciju za događaje, svi imaju koristi. Sadržaj za smjernice i pomoć prilagođen vašoj publici, događaju, značajkama i brendiranju najbolji je način informiranja i pomoći sudionicima kada prvi put otvore aplikaciju za događaje i šire.
Ovaj članak pruža sjajne primjere kako su drugi organizatori postupali sa svojim vodstvom sudionika i sadržajem pomoći, te nudi smjernice o tome što treba pokriti. Nadamo se da će vas inspirirati dok stvarate vlastiti sadržaj.
Imajte na umu da neki sadržaj koji se dijeli u ovom članku možda neće odražavati sve trenutne značajke Webex Events.
Obilazak aplikacija s vodičem i sadržaj pomoći
Video vodič
Ako vi ili netko iz vašeg tima imate neko osnovno iskustvo uređivanja videozapisa, personalizirani videozapis specifičan za vaš događaj može imati ogroman utjecaj! Pružanje sudionicima pregleda vaših specifičnih značajki aplikacije za događaje potiče ih da sudjeluju i izvuku maksimum iz vašeg događaja.
Evo dva sjajna primjera od kupca i od nas:
Prilikom izrade videozapisa s pregledom aplikacije događaja, ne zaboravite pomicati pokazivač polako i glatko i ne zaboravite spomenuti svaku stavku na koju kliknete ili označite. Razmislite o prijenosu preglednih videozapisa u Video centar i aktiviranju natpisa i prijevoda kako biste svoj videozapis učinili pristupačnijim i pomogli sudionicima da ga lakše prate!
Videoteka
Ovaj korisnik Webex Events proširio je čitavu biblioteku videozapisa veličine zalogaja za svoje sudionike, uključujući obilazak, vodiče za prijavu i resetiranje lozinke i još mnogo toga!
TACA je ugostila njihove turneje i video zapise s vodičima na Vimeu, a zatim ih ugradila na svoju web stranicu. Hostirajte videozapise na platformi Webex Events s Video Cent rom i upotrijebite značajku Prilagođeni popis kako biste ih učinili dostupnima sudionicima kao sadržaj Video na zahtjev. Aktivirajte Webex događaje Zatvoreni natpisi i prijevodi kada dodate videozapise u Video centar za uključivije iskustvo.
Nemate pristup stručnosti za uređivanje videozapisa? Nema problema! Upotrijebite besplatno rješenje za snimanje i snimanje zaslona poput Vidcast -a za brzo i jednostavno izradu videozapisa koji su ugrađeni u vaš Webex događaj.
Centar za pomoć
Stvaranje prilagođenog centra za pomoć, uključujući članke pomoći, često postavljana pitanja i chat uživo, moglo bi zvučati otmjeno i teško. Međutim, stvarno je jednostavno koristiti uslugu poput tawk.to, koja se neprimjetno ugrađuje u vašu aplikaciju. Pročitajte sve o tome u našem članku o ugrađivanju platformi trećih strana u vašu aplikaciju za događaje.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Kupci mogu postati stvarno kreativni uz značajku FAQ! Često postavljana pitanja za sudionike često su organizirana u značajku Prilagođeni popis ili značajku pojedinačne stav ke, ovisno o željenom formatu. U značajci Prilagođeni popis prikazanoj na sljedećoj snimci zaslona polaznici mogu pronaći ključne informacije, što uklanja dio tereta odgovora na ova pitanja s vašeg tima.
Pisani vodič
PDF dokument je jednostavan za dijeljenje. Pošaljite ga e-poštom, dodajte ga kao značajku jedinstvenog dokumenta u aplikaciji za događaje, dodajte je na svoju web stranicu ili sve gore navedeno. Kupci su uključili poruku dobrodošlice, vodič za značajke aplikacije za događaje, popis najčešćih pitanja, kontakt informacije organizatora događaja i još mnogo toga. Sljedeća slika prikazuje dio fantastičnog vodiča s uputama koji je stvorio jedan od naših kupaca!
Izrada vašeg sadržaja
Složenost vašeg događaja, publika i vaše preferencije čimbenici su u odlučivanju o tome kako stvoriti svoj sadržaj. Bez obzira koju rutu odabrali, predlažemo da testirate aplikaciju za događaje prije nego što počnete stvarati sadržaj pomoći za sudionike. To vam daje uvid u iskustvo sudionika, koje donosi bolji sadržaj.
Top 10 tema
Na temelju našeg iskustva, 10 najboljih pitanja koja organizatori dobivaju od polaznika uključuju kako:
-
Pridružite se aplikaciji za događaje
-
Stvorite sjajan profil
-
Dodajte veze
-
Slanje poruka na veze
-
Učinkovito umrežavanje
-
Stvorite, lajkujte i komentirajte postove na zidu
-
Upotrijebite značajku dnevnog reda
-
Navigacija značajkama i resursima
-
Pridružite se prijenosima uživo
-
Sudjelujte u igri događaja
Nastavite čitati za savjete o rješavanju ovih pitanja. 📖
Pridruži Web App vanje i preuzimanje mobilne aplikacije
Sudionici ponekad zaborave koju su e-poštu koristili za registraciju za vaš događaj, ne znaju gdje se pridružiti ili zaborave lozinku. Pružamo neke predloške uputa za pristup aplikacijama koje pol aznici mogu koristiti za pridruživanje vašoj aplikaciji za događaje. Kopirajte, personalizirajte i pošaljite te upute sudionicima ili napravite videozapis ili PDF kako biste im pokazali kako.
Što god odlučili, proaktivno slanje uputa oduševit će vaše sudionike i smanjiti često postavljana pitanja.
Društvene značajke
Jedan od najvažnijih aspekata događaja je umrežavanje! Bilo da se sudionici pridruže osobno ili virtualno, uspostavljanje veza u aplikaciji omogućuje sudionicima tekstualni i video chat jedni s drugima i prepoznavanje drugih događaja kojima oboje prisustvuju. Pokažite im kako uspostaviti i pregledati veze i započeti tekstualne i video razgovore. Pregled društvenih značajki trebao bi se odnositi na brojeve 3, 4 i 5 s gornjeg popisa "Top 10 tema".
Ako koristite značajku Wall ili igru događaja, istaknite ove značajke i potaknite sudionike da započnu interakciju.
Korištenje dnevnog reda
Značajka dnevnog reda središnja je za većinu višednevnih događaja! Brzi vodič ili videozapis koji prikazuje kako se kretati dnevnim redom i njegovim različitim značajkama pomaže polaznicima da nauče kako koristiti dnevni red za vođenje svog iskustva. Označite filtriranje po pjesmama (ako je primjenjivo), dodavanje Sesija osobnim dnevnim redom, pridruživanje prijenosima uživo, aktiviranje zatvorenih natpisa i pristup snimkama.
Sponzori i govornici
Obraćanje sponzorima u vašem nastavnom sadržaju izvrstan je način da odmah promičete svijest i interakciju sudionika. Usredotočite se na svog naslovnog sponzora u resursu za sudionike kao dio ponude sponzorskog paketa.
Označite svoje govornike i pokažite polaznicima kako komunicirati prije, za vrijeme i nakon sesija kako biste pomogli započeti razgovore i veze.
... i još mnogo toga!
Uz više od 20 značajki na platformi Webex Events, imate moć stvaranja iskustava koja su jedinstvena za vaš događaj. Možda neće biti korisno pokriti svaku značajku u vašem događaju, pa jednostavno postavite sebi ova pitanja:
-
Što je najvažnije da vaši sudionici znaju o vašem događaju?
-
Što bi trebali znati odmah?
-
Koja pitanja mogu imati?
-
Koja su pitanja imali moji suradnici ili beta testeri kada su testirali aplikaciju Event?
Jeste li napravili najbolje svjetske resurse za sudionike? Želite li podijeliti svoje najbolje savjete i ideje s drugim organizatorima? Voljeli bismo vas pokazati u ovom članku! Obratite se svom kontaktu za Webex Events kako biste ovdje predstavili svoj sadržaj.