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创建与会者说明和指南
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让与会者能够充分使用您的活动应用程序

本文中共享的所有内容均在创建该内容的个人或 组织的明确许可下使用。

Webex Events 的活动应用程序具有极强的可定制性,因此可能的功能组合和配置几乎是无限的。 您努力打造与会者体验,因此,当与会者充分使用活动应用程序时,每个人都会受益。 为您的受众、活动、功能和品牌量身定制的指导和帮助内容,是在出席者首次打开您的活动应用程序及其他版本时向他们提供信息和帮助的最佳方式。

本文提供了其他组织者如何处理与会者指导和帮助内容的精彩示例,并提供了涵盖内容的指南。 我们希望这些能激发您创作自己的内容的灵感。

请记住,本文中分享的某些内容可能无法反映当前 Webex 活动的所有功能。

引导式应用程序导览和帮助内容

视频指南

如果您或团队中的某个人有一些基本的视频编辑经验,那么针对您的活动的个性化视频可以产生巨大的影响! 向与会者概述您的特定活动应用程序功能可鼓励他们参与活动并从活动中获得最大收益。

以下是来自客户和我们的两个很好的例子:

创建活动应用程序概述视频时,请记得缓慢而平稳地移动光标,不要忘记提及您点击或突出显示的每个项目。 考虑将概述视频上传到视频中心并激活字幕和翻译,以使您的视频更易于访问,并帮助与会者更轻松地关注!

视频库

这位 Webex Events 客户不遗余力地为与会者提供了一个完整的小视频库,包括参观、登录和密码重置教程等!

A list of videos on the TACA Autism Conference's Tutorials page.

TACA在Vimeo上托管了他们的旅游和教程视频,然后将其嵌入到他们的网站上。 使用视频中心在 Webex Ev ents 平台上托管视频,并使用自定义列表功能将其作为视频点播内容提供给与会者。 向视频中心添加视频时激活 Webex Events 隐藏字幕和翻译,以获得更具包容性的体验。

无法获得视频编辑专业知识? 没问题! 使用像 Vidcast 这样的免费屏幕截图和录制解决方案,快速轻松地制作嵌入到您的 Webex 活动中的视频。

常见问题解答(FAQ)

客户可以通过常见问题解答功能发挥真正的创意! 与会者的常见问题解答通常以 “自定义列表” 功能或 “单个项目” 功能进行组织,具体取决于所需的格式。 在以下屏幕截图所示的自定义列表功能中,与会者可以找到关键信息,这减轻了团队回答这些问题的部分负担。

An FAQ feature in the Mobile App.

书面指南

PDF 文档易于共享。 通过电子邮件发送,将其作为单一文档功能添加到您的活动应用程序中,将其添加到您的网站中,或以上所有内容。 客户包括了欢迎消息、活动应用程序功能指南、常见问题解答列表、活动组织者联系信息等。 下图显示了我们的一位客户创建的精彩操作指南的一部分!

How to guide example.

创建您的内容

活动的复杂性、受众群体和偏好都是决定如何创建内容的因素。 无论您选择哪种路线,我们都建议您在开始创建与会者帮助内容之前测试您的活动应用程序。 这使您可以深入了解与会者体验,从而为更好的内容提供信息。

十大话题

根据我们的经验,组织者向与会者提出的十大问题涉及如何:

  1. 加入活动应用程序

  2. 创建精彩的个人资料

  3. 添加连接

  4. 向连接发送消息

  5. 有效联网

  6. 创建、点赞和评论墙上的帖子

  7. 使用 “日程安排” 功能

  8. 浏览功能和资源

  9. 加入直播

  10. 参与活动游戏

继续阅读以获取有关解决这些问题的建议。📖

加入Web App并下载移动应用程序

与会者有时会忘记他们用哪封电子邮件注册您的活动,不知道该去哪里参加,或者忘记了密码。 我们提供了一些应用程序访问说明模板,与会者可以用来加入您的活动应用程序。 复制、个性化这些说明并将其发送给与会者,或者制作视频或 PDF 向他们展示操作方法。

无论您做出什么决定,主动发送指示都会使您的与会者感到高兴,并减少常见问题。

社交功能

活动中最重要的方面之一是人际交流! 无论与会者是面对面还是虚拟参加,在应用程序中建立联系都可以让与会者彼此进行短信和视频聊天,并确定他们都参加的其他活动。 向他们展示如何建立和查看连接以及开始文字和视频聊天。 社交功能概述应涵盖上面 “十大主题” 列表中的第 3、4 和 5。

如果您使用的是墙壁功能或活动游戏,请突出显示这些功能并鼓励与会者开始互动。

使用议程

议程功能是大多数多日活动的核心! 介绍如何浏览议程及其各种功能的快速指南或视频可帮助与会者学习如何使用议程来指导他们的体验。 突出显示按曲目筛选(如果适用)、将会话添加到个人议程、加入直播、激活隐藏字幕和访问录音。

Still from a video showing how to use the Agenda on the Mobile App.

赞助商和演讲者

在教学内容中向赞助商大声疾呼是立即提高与会者意识和互动的好方法。 作为赞助套餐的一部分,在与会者资源中重点关注您的冠名赞助商。

突出显示您的演讲者,向与会者展示如何在会议之前、期间和之后进行互动,以帮助开始对话和建立联系。

Still showing an Event Partners feature from a video tour.

... 还有更多!

借助 Webex Events 平台中的 20 多项功能,您可以为您的活动创造独一无二的体验。 在活动中介绍每项功能可能没有用,所以只需问问自己以下问题即可:

  • 对于您的参与者来说,最重要的了解您的活动是什么?

  • 他们应该马上知道什么?

  • 他们可能有什么问题?

  • 我的同事或测试版测试人员在测试活动应用程序时遇到了什么问题?

你制作了世界上最好的与会者资源吗? 想与其他组织者分享您的最佳提示和想法吗? 我们很乐意在这篇文章中向您展示! 联系您的 Webex 活动联系人,将您的内容展示在这里。

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