建立出席者指示和指南

本文中共享的所有內容都在創建該文件的人或組織的明確許可下使用。

Webex Events 的事件應用程序非常可自定義，因此可能的功能組合和配置幾乎是無限的。您努力打造出席者體驗，因此當與會者充分使用活動應用程序時，每個人都會受益。針對您的受眾、活動、功能和品牌量身定制的指導和幫助內容，是在與會者第一次開啟您的活動應用程式或更多之後時通知和幫助參加者的最佳方法。

本文提供了其他主辦單位如何處理出席者指導和幫助內容的精彩示例，並提供了要涵蓋內容的指南。我們希望這些在您創建自己的內容時激發您的靈感。

請記住，本文中共享的某些內容可能不會反映所有目前的 Webex 事件功能。

導遊應用程式導覽和說明內容

如果您或您的團隊中的某些人擁有基本的視頻編輯經驗，則針對您的活動特定的個性化視頻可以產生巨大的影響！為與會者提供您特定活動應用程序功能的概述，鼓勵他們參加並充分利用您的活動。

以下是來自客戶和我們的兩個很棒的例子：

創建活動應用程序概述視頻時，請記住緩慢流暢地移動光標，並不要忘記提到單擊或突出顯示的每個項目。考慮將概觀視頻上傳到視頻中心，並啟用字幕和翻譯，以使您的視頻更容易訪問，並幫助與會者更輕鬆地跟踪！

這位 Webex Events 客戶為與會者提供了整個小型視頻庫，包括導覽、登錄和密碼重置教學課程等更多功能！

TACA 在 Vimeo 上託管了他們的導覽和教程視頻，然後將它們嵌入到他們的網站上。使用「視訊中心」在 Webex 事件平台中託管視訊，並使用「自訂清單」功能將影片作為隨選視訊內容提供給與會者。將影片新增至視訊中心時，啟用 Webex 事件隱藏式字幕與翻譯，以獲得更具包容性的體驗。

無法使用視頻編輯專業知識？沒問題！使用免費的屏幕捕獲和錄製解決方案，例如 Vidcast，快速輕鬆地製作嵌入到 Webex 事件中的視頻。

建立自訂的幫助中心，包括說明文章、常見問題解答和即時聊天，聽起來可能很難。但是，使用像 tawk.to 這樣的服務非常簡單，它可以順暢地嵌入您的應用程序中。在我們的關於將第三方平台嵌入您的活動應用程序的文章中了解有關它的所有信息。

客戶可以通過常見問題功能發揮創意！出席者的常見問題常見問題通常會以自訂清單功能或單一項目功能組織，具體取決於所需的格式。在下面屏幕截圖中顯示的「自定義列表」功能中，與會者可以找到關鍵信息，這可以減輕您的團隊回答這些問題的一些負擔。

PDF 文檔很容易共享。通過電子郵件發送電子郵件，將其添加為活動應用程序中的單一文檔功能，將其添加到您的網站或以上所有內容。客戶已包含歡迎消息，活動應用程序功能指南，常見問題列表，活動組織者聯繫信息等。下圖顯示了我們其中一位客戶創建的精彩操作指南的一部分！

您的活動複雜性、觀眾和偏好都是決定如何創建內容的因素。無論您選擇哪種路線，我們建議您在開始創建參與者說明內容之前先測試您的活動應用程序。這可讓您深入了解出席者體驗，從而提供更好的內容。

根據我們的經驗，主辦單位從與會者那裡得到的十大問題包括如何：

繼續閱讀以獲取有關解決這些問題的建議。📖

出席者有時會忘記他們用哪個電子郵件註冊您的活動，不知道在哪裡加入，或忘記他們的密碼。我們提供一些與會者可以使用的應用程序訪問指示模板加入您的活動應用程序。複製、個人化並將這些指示發送給與會者，或製作視頻或 PDF 以向他們展示如何。

無論您決定什麼，主動發送指示都會讓您的與會者感到滿意，並減少常見問題。

議程功能是大多數多天活動的核心！快速指南或影片說明如何瀏覽「議程」及其各種功能，可協助與會者學習如何使用「議程」來指導他們的體驗。突出顯示按曲目篩選（如果適用），將會話添加到個人議程中，加入直播，啟用隱藏式字幕以及訪問錄像。

在教學內容中向贊助商致謝，是立即提高參加者意識和互動的好方法。作為贊助套餐的一部分，專注於參與者資源中的頭銜贊助商。

強調您的演講者，並向與會者展示如何在課程之前、會議期間和課後進行互動，以協助開始對話和聯繫。

Webex 活動平台擁有超過 20 項功能，您可以建立專屬於活動的體驗。在活動中涵蓋每個功能可能沒有用，因此只需問自己以下問題：

您是否製作了世界上最好的參與者資源？想與其他主辦單位分享您的最佳技巧和想法嗎？我們很樂意在本文中向您展示！請聯絡您的 Webex 活動聯絡人，以在此處顯示您的內容。