قم بتبديل وضع التشغيل
list-menuهل لديك ملاحظات؟
قم بالتبديل اليدوي لوضع تشغيل قوائم انتظار المكالمات ومجموعات البحث والمراسلات التلقائية على هاتفك. مقالة التعليمات هذه مخصصة لسلسلة هواتف سيسكو المكتبية 9800 وهاتف فيديو سيسكو 8875 المسجل في Cisco BroadWorks أو Webex Calling.

تتيح لك هذه الميزة إدارة إعادة التوجيه المستندة إلى الوضع للميزات المحددة على مفتاح الخط. يمكنك التبديل يدويًا في وضع تشغيل قوائم انتظار المكالمات ومجموعات البحث والمراسلات التلقائية على هاتفك. وبالتالي، يتم توجيه المكالمات الواردة بشكل فعال إلى وجهات مختلفة بناءً على وضع التشغيل الذي حددته.

قبل أن تبدأ

  • قام المسؤول بتكوين سلسلة من أوضاع التشغيل للمؤسسة والمواقع.
  • يقوم المسؤول بتكوين خمس ميزات لمفاتيح الخطوط وتعرض شاشة هاتفك ما يصل إلى خمس ميزات مع مفاتيح الأسطر ذات الصلة.
1

حدد مفتاح الخط.

2

قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

  • اضغط على المفتاح الناعم لوضع التحرير لتحديد وضع التشغيل.

    1. اضغط على مجموعة التنقل، لأعلى أو لأسفل، للتبديل بين الأوضاع. يتم عرض وضع الرجوع الحالي للمحول على الجانب الأيمن من اسم الوضع.

    2. اضغط على مفتاح التفاصيل لعرض المدة الزمنية التفصيلية للوضع.

    3. اضغط على مفتاح التشغيل اليدوي أو الإيقاف اليدوي لتحديد كيفية العودة إلى وضع التشغيل العادي: تلقائيًا أو يدويًا ثم اضغط على Set.

    على سبيل المثال، <Mode name>سيتم تغيير المفتاح التلقائي في وضع التشغيل إلى مفتاح يدوي <Mode name>بعد الضغط على الدليل على المفتاح المرن. يشير ذلك إلى أن وضع التشغيل يستمر حتى تعود يدويًا إلى الوضع العادي.

  • اضغط على مفتاح Extend softkey لإضافة ملحق الوقت إلى وضع التشغيل أو الاحتفاظ بوضع التشغيل الحالي.

    • حدد تحديد المدة لإضافة ملحق الوقت إلى وضع التشغيل.
      1. اضغط على مجموعة التنقل (يسارًا أو يمينًا) أو اضغط على المفتاح المرن < أو > لتحديد تمديد الوقت بالدقائق. الحد الأدنى للقيمة هو 30 دقيقة.

      2. اضغط على مفتاح Set softkey.

      3. (اختياري) بعد توسيع وضع التشغيل، يصبح المفتاح المرن Extend Edit extend. اضغط على هذا المفتاح المرن ثم حدد التبديل يدويًا. يستمر وضع التشغيل الحالي حتى تعود يدويًا إلى الوضع العادي.

    • حدد التبديل يدويًا. يستمر وضع التشغيل الحالي حتى تعود يدويًا إلى الوضع العادي.
    • لا يمكنك تمديد وضع التشغيل الذي يجب تحويله يدويًا إلى الوضع الطبيعي.
    • عندما لا تكون الحالة الحالية في أي فترة وضع، يتم تعطيل مفتاح Extend softkey.
  • اضغط على المفتاح الناعم لجميع الميزات للتحرير الدفعي.

    1. اضغط على تحرير الدفعة لإدراج جميع الميزات باستثناء تلك التي تم تعطيل إعادة التوجيه المستند إلى الوضع.

    2. اضغط على مجموعة التنقل، لأعلى أو لأسفل، للتبديل بين الميزات، ثم اضغط على Select لتحديد ميزة واحدة أو أكثر. بدلاً من ذلك، حدد جميع الميزات.

    3. اضغط على المفتاح الناعم لوضع التحرير لتحديد وضع التشغيل.

      سيتم عرض أوضاع التشغيل الشائعة فقط للتحرير الدفعي. في حالة عدم توفر أوضاع شائعة، يعرض الهاتف تنبيهًا.

    4. اضغط على مفتاح Set softkey.

    افتراضيًا، يتم تعيين حالة التشغيل إلى التبديل يدويًا للوضع الذي حددته أثناء التحرير الدفعي.

  • اضغط على المفتاح الناعم لوضع الرجوع للعودة إلى وضع التشغيل العادي إذا كان وضع التشغيل هذا يحتوي على تمديد زمني أو تم تعيينه للتبديل يدويًا.

تتيح لك هذه الميزة إدارة إعادة التوجيه المستندة إلى الوضع للميزات المحددة على مفتاح الخط. يمكنك التبديل يدويًا في وضع تشغيل قوائم انتظار المكالمات ومجموعات البحث والمراسلات التلقائية على هاتفك. وبالتالي، يتم توجيه المكالمات الواردة بشكل فعال إلى وجهات مختلفة بناءً على وضع التشغيل الذي حددته.

قبل أن تبدأ

  • قام المسؤول بتكوين سلسلة من أوضاع التشغيل للمؤسسة والمواقع.
  • يقوم المسؤول بتكوين خمس ميزات لمفاتيح الخطوط وتعرض شاشة هاتفك ما يصل إلى خمس ميزات مع مفاتيح الأسطر ذات الصلة.
1

اضغط على مفتاح الخط.

2

قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

  • انقر فوق وضع التحرير.

    1. انقر لتحديد الوضع. يتم عرض وضع الرجوع الحالي للمحول على الجانب الأيمن من اسم الوضع.

    2. انقر فوق رمز علامة التعجب الزرقاء بجوار الوضع المحدد لعرض المدة الزمنية التفصيلية للوضع.

    3. قم بتبديل المفتاح اليدوي أو إيقاف تشغيله لتحديد كيفية العودة إلى وضع التشغيل العادي: تلقائيًا أو يدويًا ثم انقر فوق Set.

    على سبيل المثال، <Mode name>سيتم تغيير المفتاح التلقائي في وضع التشغيل إلى مفتاح يدوي <Mode name>بعد الضغط على الدليل على المفتاح المرن. يشير ذلك إلى أن وضع التشغيل يستمر حتى تعود يدويًا إلى الوضع العادي.

  • انقر فوق «تمديد» لإضافة ملحق الوقت إلى وضع التشغيل أو الاحتفاظ بوضع التشغيل الحالي.

    • انقر فوق تحديد المدة لإضافة إضافة الوقت إلى وضع التشغيل.
      1. انقر على < أو > لتحديد تمديد الوقت بالدقائق. الحد الأدنى للقيمة هو 30 دقيقة.

      2. انقر فوق تعيين.

      3. (اختياري) بعد توسيع وضع التشغيل، تصبح قائمة التوسيع تحرير الامتداد. انقر فوق تحرير التمديد ثم انقر فوق التبديل يدويًا. يستمر وضع التشغيل الحالي حتى تعود يدويًا إلى الوضع العادي.

    • انقر فوق التبديل يدويًا. يستمر وضع التشغيل الحالي حتى تعود يدويًا إلى الوضع العادي.
    • لا يمكنك تمديد وضع التشغيل الذي يجب تحويله يدويًا إلى الوضع الطبيعي.
    • عندما لا تكون الحالة الحالية في أي فترة وضع، يتم تعطيل مفتاح Extend softkey.
  • انقر فوق جميع الميزات للتحرير الدفعي.

    1. حدد تحرير الدفعة لإدراج جميع الميزات باستثناء تلك التي تم تعطيل إعادة التوجيه المستند إلى الوضع.

    2. انقر لتحديد ميزة واحدة أو أكثر. بدلاً من ذلك، انقر فوق جميع الميزات.

    3. انقر فوق وضع التحرير لتحديد وضع التشغيل.

      سيتم عرض أوضاع التشغيل الشائعة فقط للتحرير الدفعي. في حالة عدم توفر أوضاع شائعة، يعرض الهاتف تنبيهًا.

    4. انقر فوق تعيين.

    افتراضيًا، يتم تعيين حالة التشغيل إلى التبديل يدويًا للوضع الذي حددته أثناء التحرير الدفعي.

  • انقر فوق الرجوع للعودة إلى وضع التشغيل العادي إذا كان وضع التشغيل هذا يحتوي على تمديد زمني أو تم تعيينه للتبديل يدويًا.

ألوان وأيقونات LED

في الأرقام 9841 و9851 و9861، تعرض شاشة هاتفك الميزات مع إضاءة مفاتيح الخطوط للإشارة إلى حالة وضع التشغيل. في 9871 و8875، يتم عرض الميزات جنبًا إلى جنب مع أيقونات الحالة. يصف الجدول التالي أوضاع التشغيل الافتراضية وألوان LED المرتبطة المعروضة على مفاتيح الخطوط وأيقونات الحالة.

الجدول 1. وضع التشغيل: لون LED والرمز والحالة

اللون

مفاتيح الخطوط (9841 و9851 و9861)

أيقونات الحالة (9871 و 8875)حالة وضع التشغيل

وصف

أخضر (ثابت)

Operating mode line key with green LED

Operating mode with green status icon

وضع التشغيل العادي

يتبع التوجيه الحالي وضع التشغيل العادي، حتى في حالة عدم وجود وضع تشغيل تم تكوينه من قبل المسؤول في بعض الفترات. يتم تبديل وضع تشغيل الميزة تلقائيًا في الظروف التالية:

  • يصل الوضع الحالي إلى وقت الانتهاء.
  • يصل وضع الأسبقية الأعلى إلى وقت البدء.

كهرمان (ثابت)

Operating mode line key with amber LED

Operating mode with amber status icon

استثناء التبديل التلقائي (ابدأ مبكرًا)

لقد قمت بتحويل الميزة إلى وضع التشغيل قبل وقت البدء. يتم تشغيل هذا الوضع كاستثناء حتى الوصول إلى وقت البدء. في هذه المرحلة، يقوم الوضع تلقائيًا بإعادة الميزة إلى التشغيل العادي.

استثناء التبديل التلقائي (موسع)

لقد قمت بتمديد وضع التشغيل قبل أن يصل إلى وقت الانتهاء. يتم تشغيل هذا الوضع كاستثناء حتى الوصول إلى وقت انتهاء الإضافة. أي وقت انتهاء الوضع بالإضافة إلى تمديد يصل إلى 12 ساعة. في هذه المرحلة، يقوم الوضع تلقائيًا بإعادة الميزة إلى التشغيل العادي.

استثناء التبديل التلقائي (استثناء)

لقد قمت بتحويل الميزة إلى وضع تشغيل آخر يعمل في الوقت المحدد له، ولكن وضع التشغيل الأصلي له الأسبقية. يتم تشغيل الوضع كاستثناء حتى الوصول إلى وقت الانتهاء. في هذه المرحلة، يقوم الوضع تلقائيًا بإعادة الميزة إلى التشغيل العادي.

على سبيل المثال، هناك الوضع A (من 8 صباحًا إلى 5 مساءً) والوضع B (من 12 مساءً إلى 1 مساءً). يقوم المسؤول بتعيين الوضع B ليكون له الأسبقية على الوضع A. وبالتالي، يعمل النظام في الوضع B من الساعة 12 ظهرًا إلى الساعة 1 ظهرًا. إذا قمت بتبديل الوضع B إلى الوضع A خلال هذه الفترة، فسيحدث هذا الاستثناء. في حالة الاستثناء هذه، يظل الوضع A نشطًا حتى الساعة 5 مساءً.

أحمر (ثابت)

Operating mode line key with red LED

Operating mode with red status icon

استثناء التبديل اليدوي (التبديل يدويًا)

لقد قمت بتبديل وضع التشغيل أو تمديد وضع التبديل اليدوي مرة أخرى. يتم تشغيل وضع التشغيل كاستثناء حتى تقوم بإعادة الميزة يدويًا إلى التشغيل العادي أو وضع مختلف.

رمادي (إيقاف)

Operating mode line key with LED off

Operating mode with Disabled status icon

تم تعطيل التغذية المستندة إلى الوضع

يحدث أحد السيناريوهات التالية:

  • لا يوجد وضع تشغيل مرتبط بهذه الميزة.
  • تم تعطيل إعادة التوجيه المستند إلى الوضع.
  • لا يتلقى هاتفك ردًا من الخادم.

Operating mode with Unrecognized status icon

غير معترف بها

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟