De bedrijfsmodus omschakelen

9841 / 9851 / 9861
9871 / 8875

Met deze functie kunt u de modusgestuurde doorschakeling van de gespecificeerde functies via een lijntoets beheren. U kunt de bedieningsmodus van Call Queues, Hunt Groups en Auto Attendants op uw telefoon handmatig wijzigen. De inkomende gesprekken worden dus effectief naar verschillende bestemmingen doorgestuurd op basis van de bedrijfsmodus die u hebt geselecteerd.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft een reeks bedieningsmodi geconfigureerd voor de organisatie en locaties.
Uw beheerder configureert vijf functies voor lijntoetsen en op het scherm van uw telefoon worden maximaal vijf functies weergegeven met de respectieve lijntoetsen.

Selecteer een lijntoets.

Voer een van de volgende handelingen uit:

Druk op de softkey voor de bewerkingsmodus om een bedrijfsmodus te selecteren.
1. Druk omhoog of omlaag op het navigatiecluster om tussen de modi te schakelen. De huidige terugschakelmodus wordt aan de rechterkant van de modusnaam weergegeven.
2. Druk op de softkey Details om de gedetailleerde tijdsduur van een modus te bekijken.
3. Druk op de softkey Handmatig aan of Handmatig uit om aan te geven hoe u terug moet schakelen naar de normale bedrijfsmodus: automatisch of handmatig en druk vervolgens op Set.
Een automatische schakelaar <Mode name>voor de bedrijfsmodus wordt bijvoorbeeld omgeschakeld naar een handmatige schakelaar <Mode name>nadat u op de softkey Handmatig hebt gedrukt. Dit geeft aan dat de bedrijfsmodus behouden blijft totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.
Druk op de schermtoets Extend om een tijdverlenging toe te voegen aan een bedrijfsmodus of om de huidige bedrijfsmodus te behouden.
- Selecteer Specificeer de duur om een tijdsverlenging toe te voegen aan een bedrijfsmodus.
  1. Druk op het navigatiecluster (links of rechts) of druk op de softtoets < of > om de tijdsverlenging in minuten te selecteren. De minimumwaarde is 30 minuten.
  2. Druk op de softkey Set.
  3. (Optioneel) Nadat u een bedrijfsmodus hebt uitgebreid, wordt de Extend softkey omgezet in Edit extend. Druk op deze softkey en selecteer vervolgens Handmatig schakelen. De huidige bedrijfsmodus blijft bestaan totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.
- Selecteer Handmatig schakelen. De huidige bedrijfsmodus blijft bestaan totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.
U kunt een bedrijfsmodus die handmatig moet worden teruggeschakeld naar normaal, niet uitbreiden.
Als de huidige status zich in geen enkele modusperiode bevindt, is de schermtoets Extend uitgeschakeld.
Druk op de softkey Alle functies om batchgewijs te bewerken.
1. Druk op Batchbewerking om alle functies weer te geven, behalve de functies waarvoor doorsturen op basis van de modus is uitgeschakeld.
2. Druk omhoog of omlaag op het navigatiecluster om tussen de functies te schakelen en druk vervolgens op Select om een of meer functies te selecteren. U kunt ook Alle functies selecteren.
3. Druk op de softkey voor de bewerkingsmodus om een bedrijfsmodus te selecteren.
  
  Alleen de gebruikelijke bedieningsmodi worden weergegeven voor batchbewerking. Als er geen gebruikelijke modi beschikbaar zijn, geeft de telefoon een waarschuwing weer.
4. Druk op de softkey Set.
De bedrijfsstatus is standaard ingesteld op Handmatig schakelen voor de modus die u tijdens de batchbewerking hebt geselecteerd.
Druk op de softkey Revert Mode om terug te keren naar de normale bedrijfsmodus als deze bedrijfsmodus een tijdsverlenging heeft of is ingesteld om handmatig over te schakelen.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft een reeks bedieningsmodi geconfigureerd voor de organisatie en locaties.
Uw beheerder configureert vijf functies voor lijntoetsen en op het scherm van uw telefoon worden maximaal vijf functies weergegeven met de respectieve lijntoetsen.

Druk op een lijntoets.

Voer een van de volgende handelingen uit:

Tik op de modus Bewerken.
1. Tik om een modus te selecteren. De huidige terugschakelmodus wordt aan de rechterkant van de modusnaam weergegeven.
2. Tik op het blauwe uitroepteken naast de geselecteerde modus om de gedetailleerde tijdsduur van een modus te bekijken.
3. Schakel de handmatige schakelaar in of uit om aan te geven hoe u terugschakelt naar de normale bedrijfsmodus: automatisch of handmatig en tik vervolgens op Instellen.
Een automatische schakelaar <Mode name>voor de bedrijfsmodus wordt bijvoorbeeld omgeschakeld naar een handmatige schakelaar <Mode name>nadat u op de softkey Handmatig hebt gedrukt. Dit geeft aan dat de bedrijfsmodus behouden blijft totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.
Tik op Verlengen om tijdsverlenging toe te voegen aan een bedrijfsmodus of om de huidige bedrijfsmodus te behouden.
- Tik op Duur opgeven om een tijdsverlenging toe te voegen aan een bedrijfsmodus.
  1. Tik op < of > om een tijdsverlenging in minuten te selecteren. De minimumwaarde is 30 minuten.
  2. Tik op Instellen.
  3. (Optioneel) Nadat u een bedrijfsmodus hebt uitgebreid, wordt het menu Uitbreiding bewerken. Tik op Bewerken, uitbreiden en vervolgens op Handmatig overschakelen. De huidige bedrijfsmodus blijft bestaan totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.
- Tik handmatig op Switch. De huidige bedrijfsmodus blijft bestaan totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.
U kunt een bedrijfsmodus die handmatig moet worden teruggeschakeld naar normaal, niet uitbreiden.
Als de huidige status zich in geen enkele modusperiode bevindt, is de schermtoets Extend uitgeschakeld.
Tik op Alle functies om batchgewijs te bewerken.
1. Selecteer Batchbewerking om alle functies weer te geven, behalve de functies waarvoor doorsturen op basis van de modus is uitgeschakeld.
2. Tik om een of meer functies te selecteren. Of tik op Alle functies.
3. Tik op de modus Bewerken om een bedrijfsmodus te selecteren.
  
  Alleen de gebruikelijke bedieningsmodi worden weergegeven voor batchbewerking. Als er geen gebruikelijke modi beschikbaar zijn, geeft de telefoon een waarschuwing weer.
4. Tik op Instellen.
De bedrijfsstatus is standaard ingesteld op Handmatig schakelen voor de modus die u tijdens de batchbewerking hebt geselecteerd.
Tik op Terugzetten om terug te keren naar de normale bedrijfsmodus als deze bedrijfsmodus een tijdsverlenging heeft of is ingesteld om handmatig over te schakelen.

LED-kleuren en -pictogrammen

Op 9841, 9851 en 9861 worden op het scherm van uw telefoon functies weergegeven waarbij de lijntoetsen oplichten om de status van de bedrijfsmodus aan te geven. Op 9871 en 8875 worden de functies samen met statuspictogrammen weergegeven. De volgende tabel beschrijft de standaardbedieningsmodi, de bijbehorende LED-kleuren die op de lijntoetsen worden weergegeven en de statuspictogrammen.

Tabel 1. Bedrijfsmodus: LED-kleur, pictogram en status
Kleur	Status van de bedrijfsmodus	Beschrijving
Groen (stabiel)	Normale bedrijfsmodus	De huidige routering volgt de normale bedrijfsmodus, zelfs als er in sommige periodes geen bedrijfsmodus is geconfigureerd door uw beheerder. De bedrijfsmodus van de functie schakelt automatisch over in de volgende omstandigheden: De huidige modus heeft zijn eindtijd bereikt. Een modus met een hogere prioriteit bereikt de starttijd.
Amber (stabiel)	Uitzondering voor automatische terugschakeling (vroeg starten)	U hebt de functie vóór de starttijd in een bedrijfsmodus gezet. Deze modus werkt als uitzondering totdat de starttijd is bereikt. Op dit moment schakelt de modus de functie automatisch terug naar de normale werking.
	Uitzondering voor automatische terugschakeling (uitgebreid)	U hebt de bedrijfsmodus verlengd voordat de eindtijd is bereikt. Deze modus werkt als uitzondering totdat de eindtijd van de verlenging is bereikt. Dat wil zeggen, de eindtijd van de modus plus een verlenging van maximaal 12 uur. Op dit moment schakelt de modus de functie automatisch terug naar de normale werking.
	Uitzondering voor automatische terugschakeling (uitzondering)	U hebt de functie overgeschakeld naar een andere bedrijfsmodus die op de geplande tijd actief is, maar de oorspronkelijke bedrijfsmodus heeft voorrang. De modus werkt als uitzondering tot de eindtijd is bereikt. Op dit moment schakelt de modus de functie automatisch terug naar de normale werking. Er zijn bijvoorbeeld modus A (van 8.00 tot 17.00 uur) en modus B (van 12.00 tot 13.00 uur). De beheerder stelt modus B zo in dat modus A voorrang heeft op modus A. Het systeem werkt dus in modus B van 12.00 tot 13.00 uur. Als u gedurende deze periode van modus B naar modus A overschakelt, treedt deze uitzondering op. In deze uitzonderingsstatus blijft modus A actief tot 17.00 uur.
Rood (stabiel)	Uitzondering voor handmatig terugschakelen (handmatig overschakelen)	U hebt de bedrijfsmodus omgeschakeld of de modus uitgebreid om handmatig terug te schakelen. De bedrijfsmodus werkt als uitzondering totdat u de functie handmatig terugschakelt naar de normale werking of naar een andere modus.
Grijs (uit)	Op modus gebaseerde fwd uitgeschakeld	Een van de volgende scenario's doet zich voor: Er is geen bedrijfsmodus gekoppeld aan de functie. Doorsturen op basis van een modus is uitgeschakeld. Uw telefoon krijgt geen antwoord van de server.
Grijs (uit)	Niet herkend

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

LED-kleuren en -pictogrammen

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company