Schakelen in de bedrijfsmodus

Met deze functie kunt u het in modus gebaseerde doorsturen van de opgegeven functies op een lijntoets beheren. U kunt de besturingsmodus van gesprekswachtrijen op uw telefoon handmatig omschakelen. Vandaar dat de inkomende oproepen effectief naar verschillende bestemmingen worden gerouteerd, afhankelijk van de geselecteerde besturingsmodus.

Het maximum aantal beheerde functies dat aan de gebruiker wordt toegewezen, is 50.

Voordat u begint

    • Uw beheerder heeft een aantal besturingsmodi voor de organisatie en locaties geconfigureerd.

    • Uw beheerder configureert vijf functies voor lijntoetsen en het scherm van uw telefoon geeft maximaal vijf functies weer met de respectievelijke lijntoetsen.
1

Selecteer een lijntoets.

2

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Druk op de functietoets Bewerkmodus om een besturingsmodus te selecteren.

    1. Druk op het Navigatiecluster, omhoog of omlaag, om tussen de modi te schakelen. De huidige terugschakelmodus wordt rechts van de naam van de modus weergegeven.

    2. Druk op de schermtoets Details om de gedetailleerde tijdsduur van een modus weer te geven.
    3. Druk op de functietoets Handmatig aan of Handmatig uit om aan te geven hoe u terugschakelt naar de normale bedrijfsmodus: automatisch of handmatig en druk vervolgens op Instellen.

    Bij voorbeeld: de besturingsmodus <Modenaam> Automatische schakelaar wordt gewijzigd in <Modenaam> Handmatige schakeloptie nadat u op de functietoets Handmatig hebt ingedrukt. Dit geeft aan dat de besturingsmodus wordt behouden totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.

  • Druk op de schermtoets Uitbreiden om een verlenging van de tijd aan een besturingsmodus toe te voegen of de huidige besturingsmodus te behouden.

    • Selecteer Duur opgeven om een verlenging van de tijd aan een besturingsmodus toe te voegen.
      1. Druk op het Navigatiecluster (omhoog of omlaag) om het toestelnummer in minuten toe te voegen. De minimumwaarde is 30 minuten. De waarde moet een veelvoud van 30 zijn en mag niet groter zijn dan 720 (12 uur).
      2. Druk op de functietoets Instellen .
      3. (Optioneel) Nadat u een besturingsmodus hebt uitgebreid, verandert de schermtoets Uitbreiden in Uitbreiding bewerken. Druk op deze schermtoets en selecteer Handmatig overschakelen. De huidige besturingsmodus blijft behouden totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.
    • Selecteer Handmatig overschakelen. De huidige besturingsmodus blijft behouden totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.

    U kunt een besturingsmodus die handmatig naar normaal moet worden overgeschakeld, niet uitbreiden.

    Wanneer de huidige status niet in een periode van de modus voorkomt, is Uitbreiden uitgeschakeld.

  • Druk op de schermtoets Alle functies voor batchbewerking.

    1. Druk op Batch bewerken om alle functies weer te geven behalve de functies waarbij doorsturen in de modus is uitgeschakeld.
    2. Druk op het Navigatiecluster, omhoog of omlaag, om tussen de functies te schakelen en druk op Selecteren om een of meer functies te selecteren. U kunt ook Alle functies selecteren.
    3. Druk op de functietoets Bewerkmodus om een besturingsmodus te selecteren.

      Alleen algemene besturingsmodi worden voor batchbewerking weergegeven. Als er geen algemene modi beschikbaar zijn, wordt er een waarschuwing weergegeven op de telefoon.

    4. Druk op de functietoets Instellen .

    De besturingsstatus is standaard ingesteld op Handmatig overschakelen voor de modus die u tijdens batchbewerking hebt geselecteerd.

  • Druk op de schermtoets Modus terugzetten om terug te keren naar de normale besturingsmodus als deze besturingsmodus een verlenging van de tijd heeft of als deze op handmatig overschakelen is ingesteld.

Schakelen in de bedrijfsmodus

Met deze functie kunt u het in modus gebaseerde doorsturen van de opgegeven functies op een lijntoets beheren. U kunt de besturingsmodus van gesprekswachtrijen op uw telefoon handmatig omschakelen. Vandaar dat de inkomende oproepen effectief naar verschillende bestemmingen worden gerouteerd, afhankelijk van de geselecteerde besturingsmodus.

Voordat u begint

    • Uw beheerder heeft een aantal besturingsmodi voor de organisatie en locaties geconfigureerd.

    • Uw beheerder configureert vijf functies voor lijntoetsen en het scherm van uw telefoon geeft maximaal vijf functies weer met de respectievelijke lijntoetsen.
1

Druk op een lijntoets.

2

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Tik op Bewerkmodus.

    1. Druk op het Navigatiecluster, omhoog of omlaag, om tussen de modi te schakelen. De huidige terugschakelmodus wordt rechts van de naam van de modus weergegeven.

    2. Tik op het blauwe cycluspictogram naast de geselecteerde modus om een gedetailleerde tijdsduur van een modus weer te geven.
    3. Tik op Handmatig in of Handmatig uit om aan te geven hoe u terugschakelt naar de normale bedrijfsmodus: automatisch of handmatig en tik vervolgens op Instellen.

    Bij voorbeeld: de besturingsmodus <Modenaam> Automatische schakelaar wordt gewijzigd in <Modenaam> Handmatige schakeloptie nadat u op de functietoets Handmatig hebt ingedrukt. Dit geeft aan dat de besturingsmodus wordt behouden totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.

  • Tik op Uitbreiden om een tijdstoestel aan een bedrijfsmodus toe te voegen of de huidige bedrijfsmodus te behouden.

    • Tik op Duur opgeven om het tijdstoestel aan een besturingsmodus toe te voegen.
      1. Druk op het Navigatiecluster (omhoog of omlaag) om het toestelnummer in minuten toe te voegen. De minimumwaarde is 30 minuten. De waarde moet een veelvoud van 30 zijn en mag niet groter zijn dan 720 (12 uur).
      2. Tik op Instellen.
      3. (Optioneel) Nadat u een besturingsmodus hebt uitgebreid, wordt het menu Uitbreiden wijzigen. Tik op Uitbreiden en tik vervolgens handmatig op Wisselen. De huidige besturingsmodus blijft behouden totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.
    • Tik op Wisselen handmatig. De huidige besturingsmodus blijft behouden totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.

    U kunt een besturingsmodus die handmatig naar normaal moet worden overgeschakeld, niet uitbreiden.

    Wanneer de huidige status niet in een periode van de modus voorkomt, is Uitbreiden uitgeschakeld.

  • Tik op Alle functies voor batchbewerking.

    1. Selecteer Batch-bewerking om alle functies weer te geven behalve de functies waarbij doorsturen in de modus is uitgeschakeld.
    2. Druk op het Navigatiecluster, omhoog of omlaag, om tussen de functies te schakelen en druk op Selecteren om een of meer functies te selecteren. Of tik op Alle functies.
    3. Tik op Bewerkmodus om een besturingsmodus te selecteren.

      Alleen algemene besturingsmodi worden voor batchbewerking weergegeven. Als er geen algemene modi beschikbaar zijn, wordt er een waarschuwing weergegeven op de telefoon.

    4. Tik op Instellen.

    De besturingsstatus is standaard ingesteld op Handmatig overschakelen voor de modus die u tijdens batchbewerking hebt geselecteerd.

  • Tik op Terugzetten om terug te keren naar de normale bedrijfsmodus als deze modus een toestelnummer heeft of als deze modus is ingesteld om handmatig te schakelen.

LED kleuren en pictogrammen

Op het telefoonscherm worden functies weergegeven met lijntoetsen die gaan branden om de status van de besturingsmodus aan te geven. In de volgende tabel worden de standaard besturingsmodi en de bijbehorende LED-kleuren op de lijntoetsen beschreven.

Tabel 1. Status LED-pictogram bedrijfsmodus

LED-kleur

Status bedrijfsmodus

Beschrijving

Rood (continu brandend)

Uitzondering voor handmatig terugschakelen (handmatig overschakelen)

U hebt de besturingsmodus geactiveerd of de modus voor handmatig terugschakelen verlengd. De besturingsmodus wordt als uitzondering uitgevoerd totdat u de functie handmatig terugzet naar de normale werking of een andere modus inschakelt.

Grijs (uit)

Doorschakelen op basis van modus uitgeschakeld

Niet herkend

Een van de volgende scenario's doet zich voor:

  • Er is geen besturingsmodus aan de functie gekoppeld.
  • Doorschakelen op basis van modus is uitgeschakeld.
  • Uw telefoon ontvangt geen antwoord van de server.

Groen (continu brandend)

Normale bedrijfsmodus

Voor de huidige routering wordt de normale bedrijfsmodus gevolgd, zelfs al is er in bepaalde perioden geen bedrijfsmodus door uw beheerder geconfigureerd. De bedrijfsmodus van de functie schakelt in de volgende omstandigheden automatisch over:

  • De huidige modus bereikt zijn eindtijd.
  • Een modus met hogere prioriteit bereikt zijn begintijd.

Oranje (continu brandend)

Uitzondering op automatisch terugschakelen (vervroegde start)

U hebt de functie al voor de begintijd naar een besturingsmodus overgeschakeld. Deze modus wordt als uitzondering uitgevoerd totdat de begintijd is bereikt. Op dit moment schakelt de modus de functie automatisch terug naar de normale werking.

Uitzondering op Automatisch terugschakelen (Verlengd)

U hebt de besturingsmodus verlengd voordat deze de eindtijd bereikt. Deze modus wordt als uitzondering uitgevoerd totdat de eindtijd van de verlenging is bereikt. Dat wil zeggen, de eindtijd van de modus plus een verlenging van maximaal 12 uur. Op dit moment schakelt de modus de functie automatisch terug naar de normale werking.

Uitzondering op automatisch terugschakelen (Verlenging)

U hebt de functie overgeschakeld naar een andere besturingsmodus die op de geplande tijd wordt uitgevoerd, maar de oorspronkelijke besturingsmodus heeft voorrang. De modus wordt als uitzondering uitgevoerd totdat de eindtijd is bereikt. Op dit moment schakelt de modus de functie automatisch terug naar de normale werking.

Er is bijvoorbeeld Modus A (8.00 AM tot 17.00) en Modus B (12.00 tot 13.00 u). De beheerder stelt modus B zo in dat deze voorrang heeft op modus A. Daarom werkt het systeem in modus B van 12.00 tot 13.00 uur. Als u tijdens deze periode van modus B naar modus A overschakelt, treedt deze uitzondering op. In deze uitzonderingsstatus blijft Modus A actief tot 17.00 u.