작동 모드 바꿔요
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휴대폰에서 콜 큐, 헌트 그룹, 자동 전화 교환의 작동 모드를 수동으로 전환해요.이 도움말 문서는 시스코 브로드웍스에 등록된 시스코 데스크 폰 9800 시리즈와 시스코 비디오 폰 8875 또는 Webex Calling 관련이에요.

이 기능을 사용하면 라인 키로 지정된 기능의 모드 기반 전달을 관리할 수 있어요. 휴대폰에서 콜 큐, 헌트 그룹, 자동 전화 교환의 작동 모드를 수동으로 전환할 수 있어요. 따라서 수신 전화가 선택한 작동 모드에 따라 다른 목적지로 효과적으로 라우팅돼요.

시작하기 전에

  • 관리자가 조직과 위치에 대해 일련의 운영 모드를 구성했어요.
  • 관리자가 라인 키에 다섯 가지 기능을 구성하고 전화 화면에는 각 라인 키에 최대 다섯 가지 기능이 표시돼요.
1

라인 키 선택해요.

2

다음 중 한 가지를 하세요.

  • 편집 모드 소프트키를 눌러 작동 모드를 선택해요.

    1. 모드를 전환하려면 내비게이션 클러스터를 위 또는 아래로 눌러요. 현재 스위치 백 모드가 모드 이름 오른쪽에 표시돼요.

    2. 모드의 세부 지속 시간을 보려면 세부 정보 소프트키를 눌러요.

    3. 수동 켜기 또는 수동 끄기 소프트키를 눌러 정상 작동 모드로 다시 전환하는 방법을 자동 또는 수동으로 지정하고 설정 누르세요.

    예를 들어, 작동 모드 <Mode name><Mode name>소프트키에서 수동을 누르면 자동 스위치가 수동 스위치로 변경돼요. 수동으로 정상 모드로 다시 전환할 때까지 작동 모드가 유지된다는 뜻이에요.

  • 확장 소프트키를 눌러 작동 모드에 시간 연장을 추가하거나 현재 작동 모드를 유지해요.

    • 지속 시간 지정을 선택해서 작동 모드에 시간 연장을 추가해요.
      1. 내비게이션 클러스터 (왼쪽 또는 오른쪽) 를 누르거나 < 또는 > 소프트키를 눌러 시간 연장 (분) 을 선택하세요. 최소값은 30분이에요.

      2. 세트 소프트키를 눌러요.

      3. (선택 사항) 작동 모드를 확장한 후 확장 소프트키가 편집 확장이 돼요. 이 소프트키를 누른 다음 수동으로 전환 선택해요. 수동으로 정상 모드로 다시 전환할 때까지 현재 작동 모드가 유지돼요.

    • 수동으로 전환 선택해요. 수동으로 정상 모드로 다시 전환할 때까지 현재 작동 모드가 유지돼요.
    • 수동으로 다시 정상으로 전환해야 하는 작동 모드는 연장할 수 없어요.
    • 현재 상태가 어떤 모드 기간도 아닐 때는 확장 소프트키가 비활성화돼요.
  • 일괄 편집을 위해 모든 기능 소프트키를 눌러요.

    1. 모드 기반 전달이 비활성화된 기능을 제외한 모든 기능을 나열하려면 일괄 편집을 누르세요.

    2. 탐색 클러스터를 위 또는 아래로 눌러 기능 사이를 전환한 다음 선택을 눌러 하나 이상의 기능을 선택하세요. 아니면 모든 기능을 선택해 주세요.

    3. 편집 모드 소프트키를 눌러 작동 모드를 선택해요.

      일괄 편집에는 일반적인 작동 모드만 표시돼요. 일반 모드를 사용할 수 없는 경우 전화기에 경보가 표시돼요.

    4. 세트 소프트키를 눌러요.

    기본적으로 작동 상태는 일괄 편집 중에 선택한 모드의 수동 전환으로 설정되어 있어요.

  • 이 작동 모드에 시간 연장이 있거나 수동으로 전환하도록 설정된 경우 정상 작동 모드로 돌아가려면 복귀 모드 소프트키를 눌러요.

이 기능을 사용하면 라인 키로 지정된 기능의 모드 기반 전달을 관리할 수 있어요. 휴대폰에서 콜 큐, 헌트 그룹, 자동 전화 교환의 작동 모드를 수동으로 전환할 수 있어요. 따라서 수신 전화가 선택한 작동 모드에 따라 다른 목적지로 효과적으로 라우팅돼요.

시작하기 전에

  • 관리자가 조직과 위치에 대해 일련의 운영 모드를 구성했어요.
  • 관리자가 라인 키에 다섯 가지 기능을 구성하고 전화 화면에는 각 라인 키에 최대 다섯 가지 기능이 표시돼요.
1

라인 키를 눌러요.

2

다음 중 한 가지를 하세요.

  • 편집 모드 탭해요.

    1. 모드를 선택하려면 탭하세요. 현재 스위치 백 모드가 모드 이름 오른쪽에 표시돼요.

    2. 모드의 세부 지속 시간을 보려면 선택한 모드 옆에 있는 파란색 느낌표 아이콘을 탭하세요.

    3. 수동 스위치를 켜거나 끄고 정상 작동 모드로 다시 전환하는 방법을 지정하세요: 자동 또는 수동으로 그리고 설정 누르세요 .

    예를 들어, 작동 모드 <Mode name><Mode name>소프트키에서 수동을 누르면 자동 스위치가 수동 스위치로 변경돼요. 수동으로 정상 모드로 다시 전환할 때까지 작동 모드가 유지된다는 뜻이에요.

  • 운영 모드에 시간 연장을 추가하거나 현재 작동 모드를 유지하려면 연장 탭하세요.

    • 지속 시간 지정을 탭해서 작동 모드에 시간 연장을 추가해요.
      1. < 또는 >을 눌러 시간 연장 (분) 을 선택해요. 최소값은 30분이에요.

      2. 세트 탭하세요.

      3. (선택 사항) 운영 모드를 확장하고 나면 확장 메뉴가 편집 확장이 돼요. 편집 확장 탭한 다음 수동으로 전환 탭하세요. 수동으로 정상 모드로 다시 전환할 때까지 현재 작동 모드가 유지돼요.

    • 수동으로 스위치 탭하세요. 수동으로 정상 모드로 다시 전환할 때까지 현재 작동 모드가 유지돼요.
    • 수동으로 다시 정상으로 전환해야 하는 작동 모드는 연장할 수 없어요.
    • 현재 상태가 어떤 모드 기간도 아닐 때는 확장 소프트키가 비활성화돼요.
  • 일괄 편집을 위해 모든 기능을 탭하세요.

    1. 모드 기반 전송이 비활성화된 기능을 제외한 모든 기능을 나열하려면 일괄 편집을 선택하세요.

    2. 기능을 하나 이상 선택하려면 탭하세요. 아니면 모든 기능 탭하세요.

    3. 작동 모드를 선택하려면 편집 모드를 탭하세요.

      일괄 편집에는 일반적인 작동 모드만 표시돼요. 일반 모드를 사용할 수 없는 경우 전화기에 경보가 표시돼요.

    4. 세트 탭하세요.

    기본적으로 작동 상태는 일괄 편집 중에 선택한 모드의 수동 전환으로 설정되어 있어요.

  • 이 작동 모드에 시간 연장이 있거나 수동으로 전환하도록 설정된 경우 정상 작동 모드로 돌아가려면 복귀를 탭하세요.

LED 색상 및 아이콘

9841, 9851, 9861에서는 휴대폰 화면에 기능이 표시되고 작동 모드 상태를 나타내는 줄 키가 켜져 있어요. 9871, 8875에서는 기능이 상태 아이콘과 함께 표시돼요. 다음 표는 기본 작동 모드, 라인 키에 표시된 관련 LED 색상, 상태 아이콘을 설명해요.

테이블 1이에요.작동 모드 LED 색상, 아이콘, 상태

색상

라인 키 (9841, 9851, 9861)

상태 아이콘 (9871 그리고 8875)작동 모드 상태

설명

그린 (스테디)

Operating mode line key with green LED

Operating mode with green status icon

정상 작동 모드

어떤 기간에는 관리자가 구성한 운영 모드가 없더라도 현재 경로는 정상 작동 모드를 따른대요. 다음과 같은 상황에서는 기능 작동 모드가 자동으로 전환돼요.

  • 현재 모드가 종료 시간에 다다랐어요.
  • 우선 순위가 높은 모드가 시작 시간에 도달해요.

앰버 (스테디)

Operating mode line key with amber LED

Operating mode with amber status icon

자동 역방향 전환 예외 (일찍 시작)

시작 시간 전에 기능을 작동 모드로 전환하셨어요. 이 모드는 시작 시간에 도달할 때까지 예외로 실행돼요. 이때 모드가 자동으로 기능을 정상 작동 상태로 다시 전환해요.

자동 역방향 전환 예외 (확장형)

종료 시간이 되기 전에 작동 모드를 연장하셨어요. 이 모드는 연장 종료 시간에 도달할 때까지 예외로 실행돼요. 즉, 모드 종료 시간에 최대 12시간까지 연장 가능해요. 이때 모드가 자동으로 기능을 정상 작동 상태로 다시 전환해요.

자동 백 전환 예외 (예외)

예약된 시간에 실행 중인 다른 작동 모드로 기능을 전환하셨지만 원래 작동 모드가 우선이에요. 종료 시간에 도달할 때까지 모드가 예외로 실행돼요. 이때 모드가 자동으로 기능을 정상 작동 상태로 다시 전환해요.

예를 들어 A 모드 (오전 8시~오후 5시) 하고 B 모드 (오후 12시~오후 1시) 가 있어요. 관리자가 모드 B를 모드 A보다 우선하도록 설정했어요. 따라서 시스템은 오후 12시부터 1시까지 B 모드로 작동해요. 이 기간 동안 B 모드를 A 모드로 전환하면 예외가 발생해요. 이 예외 상태에서는 모드 A가 오후 5시까지 활성화돼요.

레드 (스테디)

Operating mode line key with red LED

Operating mode with red status icon

수동 스위치 백 예외 (수동으로 전환)

작동 모드를 전환했거나 수동 전환 모드를 다시 확장하셨어요. 수동으로 기능을 정상 작동 또는 다른 모드로 다시 전환할 때까지는 작동 모드가 예외로 실행돼요.

그레이 (꺼짐)

Operating mode line key with LED off

Operating mode with Disabled status icon

모드 기반 fwd 비활성화됐어요

다음 시나리오 중 하나가 발생해요.

  • 이 기능에는 작동 모드가 없어요.
  • 모드 기반 포워딩이 비활성화됐어요.
  • 휴대폰이 서버에서 응답을 받지 못해요.

Operating mode with Unrecognized status icon

인식할 수 없어요

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