작동 모드 전환
작동 모드 전환
이 기능을 사용하면 회선 키에 지정된 기능의 모드 기반 전달을 관리할 수 있습니다. 전화기에서 통화 대기열 의 작동 모드를 수동으로 전환할 수 있습니다. 따라서 수신 전화는 선택한 작동 모드에 따라 다른 대상으로 효과적으로 라우팅됩니다.
사용자에게 할당되는 관리되는 기능의 최대 개수는 50개입니다.
시작하기 전에
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관리자가 조직 및 위치에 대해 일련의 작동 모드를 구성했습니다.
- 관리자는 회선 키에 대해 다섯 가지 기능을 구성하며 전화기 화면에는 각 회선 키와 함께 최대 다섯 가지 기능이 표시됩니다.
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1 |
회선 키를 선택합니다. |
2 |
다음 작업 중 하나를 수행합니다.
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작동 모드 전환
이 기능을 사용하면 회선 키에 지정된 기능의 모드 기반 전달을 관리할 수 있습니다. 전화기에서 통화 대기열 의 작동 모드를 수동으로 전환할 수 있습니다. 따라서 수신 전화는 선택한 작동 모드에 따라 다른 대상으로 효과적으로 라우팅됩니다.
시작하기 전에
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관리자가 조직 및 위치에 대해 일련의 작동 모드를 구성했습니다.
- 관리자는 회선 키에 대해 다섯 가지 기능을 구성하며 전화기 화면에는 각 회선 키와 함께 최대 다섯 가지 기능이 표시됩니다.
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1 |
회선 키를 누릅니다. |
2 |
다음 작업 중 하나를 수행합니다.
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LED 색상 및 아이콘
전화기 화면에 작동 모드 상태를 나타내는 회선 키가 활성화되는 기능이 표시됩니다. 다음 표에서는 기본 작동 모드와 회선 키에 표시되는 관련 LED 색상에 대해 설명합니다.
LED 색 | 작동 모드 상태 |
설명 |
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빨간색(켜짐) |
수동 스위치 복귀 예외(수동 전환) |
작동 모드를 전환했거나 수동 전환 모드를 연장했습니다. 수동으로 기능을 다시 정상 작동 또는 다른 모드로 전환할 때까지 작동 모드는 예외로 실행됩니다. |
그레이(꺼짐) |
모드 기반 fwd 사용 안 함 인식할 수 없음 |
다음 시나리오 중 하나가 발생합니다.
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녹색(켜짐) |
정상 작동 모드 |
일부 기간 동안 관리자가 구성한 작동 모드가 없는 경우에도 현재 라우팅은 정상 작동 모드를 따릅니다. 이 기능의 작동 모드는 다음과 같은 상황에서 자동으로 전환됩니다.
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황색(켜짐)
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자동 전환 복귀 예외(조기 시작) |
시작 시간 전에 기능을 작동 모드로 전환했습니다. 이 모드는 시작 시간에 도달할 때까지 예외로 실행됩니다. 이 시점에서 모드는 자동으로 기능을 정상 작동으로 다시 전환합니다. |
자동 전환 복귀 예외(확장) |
종료 시간에 도달하기 전에 작동 모드를 확장했습니다. 이 모드는 확장 종료 시간에 도달할 때까지 예외로 실행됩니다. 즉, 모드의 종료 시간에 최대 12시간의 연장을 더한 것입니다. 이 시점에서 모드는 자동으로 기능을 정상 작동으로 다시 전환합니다. | |
자동 전환 복귀 예외(예외) |
예약된 시간에 실행되는 다른 작동 모드로 기능을 전환했지만 원래 작동 모드가 우선합니다. 모드는 종료 시간에 도달할 때까지 예외로 실행됩니다. 이 시점에서 모드는 자동으로 기능을 정상 작동으로 다시 전환합니다. 예를 들어, 모드 A(오전 8시부터 오후 5시까지)와 모드 B(오후 12시부터 오후 1시까지)가 있습니다. 관리자는 모드 B가 모드 A보다 우선하도록 설정합니다. 따라서 시스템은 오후 12시부터 오후 1시까지 모드 B에서 작동합니다. 이 기간 동안 모드 B를 모드 A로 전환하면 이 예외가 발생합니다. 이 예외 상태에서 모드 A는 오후 5시까지 활성 상태를 유지합니다. |