작동 모드 전환

이 기능을 사용하면 회선 키에 지정된 기능의 모드 기반 전달을 관리할 수 있습니다. 전화기에서 통화 대기열 의 작동 모드를 수동으로 전환할 수 있습니다. 따라서 수신 전화는 선택한 작동 모드에 따라 다른 대상으로 효과적으로 라우팅됩니다.

사용자에게 할당되는 관리되는 기능의 최대 개수는 50개입니다.

시작하기 전에

    • 관리자가 조직 및 위치에 대해 일련의 작동 모드를 구성했습니다.

    • 관리자는 회선 키에 대해 다섯 가지 기능을 구성하며 전화기 화면에는 각 회선 키와 함께 최대 다섯 가지 기능이 표시됩니다.
1

회선 키를 선택합니다.

2

다음 작업 중 하나를 수행합니다.

  • 편집 모드 소프트키를 눌러 작동 모드를 선택합니다.

    1. 탐색 클러스터를 위 또는 아래로 눌러 모드를 전환합니다. 현재 스위치 백 모드는 모드 이름의 오른쪽에 표시됩니다.

    2. 세부 사항 소프트 키를 눌러 모드의 세부 기간을 봅니다.
    3. 수동 켜기 또는 수동 끄기 소프트키를 눌러 정상 작동 모드로 다시 전환하는 방법(자동 또는 수동)을 지정한 다음 설정을 누릅니다 .

    예를 들어, 작동 모드 <모드 이름> 자동 전환 은<모드 이름> 수동 켜기 소프트키를 누른 후 수동 전환 으로 변경됩니다 . 수동으로 정상 모드로 다시 전환할 때까지 작동 모드가 유지됨을 나타냅니다.

  • [확장] 소프트키를 눌러 작동 모드에 시간 확장을 추가하거나 현재 작동 모드를 유지합니다.

    • 기간 지정을 선택하여 작동 모드에 시간 확장을 추가합니다.
      1. 탐색 클러스터를 위 또는 아래로 눌러 분 단위로 시간 확장을 추가합니다. 최소값은 30분입니다. 값은 30의 배수여야 하며 720(12시간)을 초과할 수 없습니다.
      2. 설정 소프트키를 누릅니다.
      3. (선택 사항) 작동 모드를 확장하면 확장 소프트키가 확장 편집이 됩니다. 이 소프트키를 누른 다음 [수동으로 전환]을 선택합니다. 현재 작동 모드는 수동으로 일반 모드로 다시 전환할 때까지 유지됩니다.
    • 수동으로 전환을 선택합니다. 현재 작동 모드는 수동으로 일반 모드로 다시 전환할 때까지 유지됩니다.

    수동으로 다시 정상으로 전환해야 하는 작동 모드를 확장할 수 없습니다.

    현재 상태가 어떤 모드 기간이 아니면 확장이 비활성화됩니다.

  • 일괄 편집을 위해 모든 기능 소프트키를 누릅니다.

    1. 일괄 편집을 눌러 모드 기반 전달이 비활성화된 기능을 제외한 모든 기능을 나열합니다.
    2. 탐색 클러스터를 위 또는 아래로 눌러 기능 사이를 전환한 다음 선택을 눌러 하나 이상의 기능을 선택합니다. 또는 모든 기능을 선택합니다.
    3. 편집 모드 소프트키를 눌러 작동 모드를 선택합니다.

      일괄 편집을 위해 공통 작동 모드만 표시됩니다. 사용 가능한 공통 모드가 없으면 전화기에 경고가 표시됩니다.

    4. 설정 소프트키를 누릅니다.

    기본적으로, 일괄 편집 중에 선택한 모드에 대해 작동 상태는 수동 전환으로 설정됩니다.

  • 이 작동 모드에 시간 연장이 있거나 수동으로 전환하도록 설정된 경우, 정상 작동 모드로 돌아가려면 모드 되돌리기 소프트키를 누릅니다.

작동 모드 전환

이 기능을 사용하면 회선 키에 지정된 기능의 모드 기반 전달을 관리할 수 있습니다. 전화기에서 통화 대기열 의 작동 모드를 수동으로 전환할 수 있습니다. 따라서 수신 전화는 선택한 작동 모드에 따라 다른 대상으로 효과적으로 라우팅됩니다.

시작하기 전에

    • 관리자가 조직 및 위치에 대해 일련의 작동 모드를 구성했습니다.

    • 관리자는 회선 키에 대해 다섯 가지 기능을 구성하며 전화기 화면에는 각 회선 키와 함께 최대 다섯 가지 기능이 표시됩니다.
1

회선 키를 누릅니다.

2

다음 작업 중 하나를 수행합니다.

  • 수정 모드를 탭합니다.

    1. 탐색 클러스터를 위 또는 아래로 눌러 모드를 전환합니다. 현재 스위치 백 모드는 모드 이름의 오른쪽에 표시됩니다.

    2. 선택한 모드 옆에 있는 파란색 주기 아이콘을 눌러 view 모드의 자세한 시간 지속 시간.
    3. 수동 켜기(Manual on ) 또는 수동 끄기(Manual off )를 눌러 정상 작동 모드로 다시 전환하는 방법(자동 또는 수동)을 지정한 다음 설정(Set) 을 누릅니다.

    예를 들어, 작동 모드 <모드 이름> 자동 전환 은<모드 이름> 수동 켜기 소프트키를 누른 후 수동 전환 으로 변경됩니다 . 수동으로 정상 모드로 다시 전환할 때까지 작동 모드가 유지됨을 나타냅니다.

  • 작동 모드에 시간 연장을 추가하거나 현재 작동 모드를 유지하려면 연장 을 누릅니다 .

    • 기간 지정을 눌러 작동 모드에 시간 연장을 추가합니다.
      1. 탐색 클러스터를 위 또는 아래로 눌러 분 단위로 시간 확장을 추가합니다. 최소값은 30분입니다. 값은 30의 배수여야 하며 720(12시간)을 초과할 수 없습니다.
      2. '설정' 을 탭합니다.
      3. (선택 사항) 작동 모드를 확장하면 확장 메뉴가 확장 편집이 됩니다. Edit(편집), extend (확장 )를 탭 한 다음 Switch manually(수동으로 전환)를 탭합니다. 현재 작동 모드는 수동으로 일반 모드로 다시 전환할 때까지 유지됩니다.
    • 수동 전환을 탭합니다. 현재 작동 모드는 수동으로 일반 모드로 다시 전환할 때까지 유지됩니다.

    수동으로 다시 정상으로 전환해야 하는 작동 모드를 확장할 수 없습니다.

    현재 상태가 어떤 모드 기간이 아니면 확장이 비활성화됩니다.

  • 일괄 편집을 위해 모든 기능을 누릅니다 .

    1. 일괄 편집을 선택하여 모드 기반 전달이 비활성화된 기능을 제외한 모든 기능을 나열합니다.
    2. 탐색 클러스터를 위 또는 아래로 눌러 기능 사이를 전환한 다음 선택을 눌러 하나 이상의 기능을 선택합니다. 또는 모든 기능을 탭합니다.
    3. 편집 모드를 눌러 작동 모드를 선택합니다.

      일괄 편집을 위해 공통 작동 모드만 표시됩니다. 사용 가능한 공통 모드가 없으면 전화기에 경고가 표시됩니다.

    4. '설정' 을 탭합니다.

    기본적으로, 일괄 편집 중에 선택한 모드에 대해 작동 상태는 수동 전환으로 설정됩니다.

  • 이 작동 모드에 시간 연장이 있거나 수동으로 전환하도록 설정된 경우 정상 작동 모드로 돌아가려면 되돌리기를 누릅니다 .

LED 색상 및 아이콘

전화기 화면에 작동 모드 상태를 나타내는 회선 키가 활성화되는 기능이 표시됩니다. 다음 표에서는 기본 작동 모드와 회선 키에 표시되는 관련 LED 색상에 대해 설명합니다.

표 1. 작동 모드 LED 아이콘 상태

LED 색

작동 모드 상태

설명

빨간색(켜짐)

수동 스위치 복귀 예외(수동 전환)

작동 모드를 전환했거나 수동 전환 모드를 연장했습니다. 수동으로 기능을 다시 정상 작동 또는 다른 모드로 전환할 때까지 작동 모드는 예외로 실행됩니다.

그레이(꺼짐)

모드 기반 fwd 사용 안 함

인식할 수 없음

다음 시나리오 중 하나가 발생합니다.

  • 기능과 관련된 작동 모드가 없습니다.
  • 모드 기반 전달이 비활성화되어 있습니다.
  • 전화기가 서버로부터 응답을 수신하지 않습니다.

녹색(켜짐)

정상 작동 모드

일부 기간 동안 관리자가 구성한 작동 모드가 없는 경우에도 현재 라우팅은 정상 작동 모드를 따릅니다. 이 기능의 작동 모드는 다음과 같은 상황에서 자동으로 전환됩니다.

  • 현재 모드가 종료 시간에 도달합니다.
  • 우선 순위가 높은 모드가 시작 시간에 도달합니다.

황색(켜짐)

자동 전환 복귀 예외(조기 시작)

시작 시간 전에 기능을 작동 모드로 전환했습니다. 이 모드는 시작 시간에 도달할 때까지 예외로 실행됩니다. 이 시점에서 모드는 자동으로 기능을 정상 작동으로 다시 전환합니다.

자동 전환 복귀 예외(확장)

종료 시간에 도달하기 전에 작동 모드를 확장했습니다. 이 모드는 확장 종료 시간에 도달할 때까지 예외로 실행됩니다. 즉, 모드의 종료 시간에 최대 12시간의 연장을 더한 것입니다. 이 시점에서 모드는 자동으로 기능을 정상 작동으로 다시 전환합니다.

자동 전환 복귀 예외(예외)

예약된 시간에 실행되는 다른 작동 모드로 기능을 전환했지만 원래 작동 모드가 우선합니다. 모드는 종료 시간에 도달할 때까지 예외로 실행됩니다. 이 시점에서 모드는 자동으로 기능을 정상 작동으로 다시 전환합니다.

예를 들어, 모드 A(오전 8시부터 오후 5시까지)와 모드 B(오후 12시부터 오후 1시까지)가 있습니다. 관리자는 모드 B가 모드 A보다 우선하도록 설정합니다. 따라서 시스템은 오후 12시부터 오후 1시까지 모드 B에서 작동합니다. 이 기간 동안 모드 B를 모드 A로 전환하면 이 예외가 발생합니다. 이 예외 상태에서 모드 A는 오후 5시까지 활성 상태를 유지합니다.