Skift af driftstype
Skift driftstilstand
Med denne funktion kan du administrere den tilstandsbaserede videresendelse af de angivne funktioner på en linjetast. Du kan manuelt skifte driftstilstand for opkaldskøer på telefonen. Derfor dirigeres de indgående opkald effektivt til forskellige destinationer baseret på den driftstilstand, du har valgt.
Det maksimale antal administrerede funktioner, der er tildelt brugeren, er 50.
Før du begynder
-
-
Administratoren har konfigureret en række driftstilstande for organisationen og placeringerne.
- Administratoren konfigurerer fem funktioner for linjetaster, og telefonskærmen viser op til fem funktioner med respektive linjetaster.
-
1 |
Vælg en linjetast. |
2 |
Gør et af følgende:
|
Skift driftstilstand
Med denne funktion kan du administrere den tilstandsbaserede videresendelse af de angivne funktioner på en linjetast. Du kan manuelt skifte driftstilstand for opkaldskøer på telefonen. Derfor dirigeres de indgående opkald effektivt til forskellige destinationer baseret på den driftstilstand, du har valgt.
Før du begynder
-
-
Administratoren har konfigureret en række driftstilstande for organisationen og placeringerne.
- Administratoren konfigurerer fem funktioner for linjetaster, og telefonskærmen viser op til fem funktioner med respektive linjetaster.
-
1 |
Tryk på en linjetast. |
2 |
Gør et af følgende:
|
LED-farver og ikoner
Telefonskærmen viser funktioner med linjetaster oplyst for at angive driftstilstandsstatus. Følgende tabel beskriver standarddriftstilstandene og de tilknyttede LED-farver, der vises på linjetasterne.
Lysdiodefarve | Status for driftstype |
Beskrivelse |
---|---|---|
Rød (stabil) |
Undtagelse for manuelt skift tilbage (skift manuelt) |
Du har skiftet driftstilstand eller forlænget tilstanden for manuel omskiftning tilbage. Driftstilstanden kører som en undtagelse, indtil du manuelt skifter funktionen tilbage til normal drift eller en anden tilstand. |
Grå (Fra) |
Modebaseret fwd deaktiveret Ukendt |
Et af de følgende scenarier opstår:
|
Grøn (stabil) |
Normal driftstilstand |
Den aktuelle routing følger den normale driftstilstand, selvom der i nogle perioder ikke er konfigureret nogen driftstilstand af din administrator. Funktionens driftstilstand skifter automatisk under følgende omstændigheder:
|
Gul (stabil)
|
Undtagelse for automatisk skift tilbage (tidlig start) |
Du har skiftet funktion til driftstilstand før starttidspunktet. Denne tilstand kører som en undtagelse, indtil starttidspunktet er nået. På dette tidspunkt skifter tilstanden automatisk funktionen tilbage til normal drift. |
Undtagelse for automatisk skift tilbage (udvidelse) |
Du har forlænget driftstilstanden, før den når sluttidspunktet. Denne tilstand kører som en undtagelse, indtil udvidelsens sluttid er nået. Det vil sige tilstandens sluttid plus en forlængelse på op til 12 timer. På dette tidspunkt skifter tilstanden automatisk funktionen tilbage til normal drift. | |
Undtagelse for automatisk skift tilbage (undtagelse) |
Du har skiftet funktionen til en anden driftstilstand, der kører inden for den planlagte tid, men den oprindelige driftstilstand har forrang. Tilstanden kører som en undtagelse, indtil sluttidspunktet er nået. På dette tidspunkt skifter tilstanden automatisk funktionen tilbage til normal drift. Der er f.eks. tilstand A (kl. 8-17) og tilstand B (kl. 12-13). Administratoren indstiller tilstand B til at have forrang frem for tilstand A. Derfor fungerer systemet i tilstand B fra kl. 12 til kl. 13. Hvis du skifter tilstand B til tilstand A i denne periode, forekommer denne undtagelse. I denne undtagelsestilstand forbliver tilstand A aktiv indtil kl. 17.00. |