Skift driftstilstand

Med denne funktion kan du administrere den tilstandsbaserede videresendelse af de angivne funktioner på en linjetast. Du kan manuelt skifte driftstilstand for opkaldskøer på telefonen. Derfor dirigeres de indgående opkald effektivt til forskellige destinationer baseret på den driftstilstand, du har valgt.

Det maksimale antal administrerede funktioner, der er tildelt brugeren, er 50.

Før du begynder

    • Administratoren har konfigureret en række driftstilstande for organisationen og placeringerne.

    • Administratoren konfigurerer fem funktioner for linjetaster, og telefonskærmen viser op til fem funktioner med respektive linjetaster.
1

Vælg en linjetast.

2

Gør et af følgende:

  • Tryk på Redigeringstilstand softkey for at vælge en driftstilstand.

    1. Tryk navigationsklyngen op eller ned for at skifte mellem tilstandene. Den aktuelle skift tilbage-tilstand vises i højre side af tilstandsnavnet.

    2. Tryk på Detaljer softkey for at se detaljeret varighed af en tilstand.
    3. Tryk på funktionstasten Manuel til eller Manuel fra for at angive, hvordan du skifter tilbage til normal driftstilstand: automatisk eller manuelt, og tryk derefter på Indstil.

    F.eks. ændres en driftstype <tilstandsnavn> automatisk kontakt til <tilstandsnavn> manuel kontakt , når du har trykket på funktionstasten Manuel til . Den angiver, at driftstilstanden beholdes, indtil du manuelt skifter tilbage til normal tilstand.

  • Tryk på Udvide softkey for at tilføje tidsforlængelse til en driftstilstand eller bevare den aktuelle driftstilstand.

    • Vælg Angiv varighed for at føje tidsforlængelse til en driftstilstand.
      1. Tryk navigationsklyngen op eller ned for at tilføje tidsforlængelse på få minutter. Minimumværdien er 30 minutter. Værdien skal være et multiplum af 30 og må ikke overstige 720 (12 timer).
      2. Tryk på programtasten Indstil.
      3. (Valgfrit) Når du har forlænget driftstilstanden, bliver programtasten Udvid til Rediger udv. Tryk på denne programtast, og vælg derefter Skift manuelt. Den aktuelle driftstilstand bibeholdes, indtil du manuelt skifter tilbage til en normal tilstand.
    • Vælg Skift manuelt. Den aktuelle driftstilstand bibeholdes, indtil du manuelt skifter tilbage til en normal tilstand.

    Du kan ikke forlænge en driftstilstand, der skal skiftes manuelt, tilbage til normal.

    Når den aktuelle tilstand ikke er i nogen tilstandsperiode, deaktiveres Forlæng.

  • Tryk på programtasten Alle funktioner for at foretage batchredigering.

    1. Tryk på Batchredigering for at få vist alle funktioner undtagen dem, hvor tilstandsbaseret videresendelse er deaktiveret.
    2. Tryk navigationsklyngen op eller ned for at skifte mellem funktionerne, og tryk derefter på Vælg for at vælge en eller flere funktioner. Alternativt kan du vælge Alle funktioner.
    3. Tryk på Redigeringstilstand softkey for at vælge en driftstilstand.

      Kun almindelige driftstilstande vises til batchredigering. Hvis der ikke er nogen tilgængelige driftstilstande, viser telefonen en advarsel.

    4. Tryk på programtasten Indstil.

    Som standard er funktionsstatussen indstillet til Skift manuelt for den tilstand, du har valgt under batchredigering.

  • Tryk på programtasten Tidl. tilst. for at vende tilbage til normal driftstilstand, hvis denne driftstilstand har en tidsforlængelse eller er indstillet til at skifte manuelt.

Skift driftstilstand

Med denne funktion kan du administrere den tilstandsbaserede videresendelse af de angivne funktioner på en linjetast. Du kan manuelt skifte driftstilstand for opkaldskøer på telefonen. Derfor dirigeres de indgående opkald effektivt til forskellige destinationer baseret på den driftstilstand, du har valgt.

Før du begynder

    • Administratoren har konfigureret en række driftstilstande for organisationen og placeringerne.

    • Administratoren konfigurerer fem funktioner for linjetaster, og telefonskærmen viser op til fem funktioner med respektive linjetaster.
1

Tryk på en linjetast.

2

Gør et af følgende:

  • Tryk på Rediger tilstand.

    1. Tryk navigationsklyngen op eller ned for at skifte mellem tilstandene. Den aktuelle skift tilbage-tilstand vises i højre side af tilstandsnavnet.

    2. Tryk på det blå programikon ved siden af den valgte tilstand for at se den detaljerede varighed af en tilstand.
    3. Tryk på Manuel til eller Manuel fra for at angive, hvordan du skifter tilbage til normal driftstilstand: automatisk eller manuelt, og tryk derefter på Indstil.

    F.eks. ændres en driftstype <tilstandsnavn> automatisk kontakt til <tilstandsnavn> manuel kontakt , når du har trykket på funktionstasten Manuel til . Den angiver, at driftstilstanden beholdes, indtil du manuelt skifter tilbage til normal tilstand.

  • Tryk på Forlæng for at føje tidsforlængelse til en driftstilstand eller bevare den aktuelle driftstilstand.

    • Tryk på Angiv varighed for at føje tidsforlængelse til en driftstilstand.
      1. Tryk navigationsklyngen op eller ned for at tilføje tidsforlængelse på få minutter. Minimumværdien er 30 minutter. Værdien skal være et multiplum af 30 og må ikke overstige 720 (12 timer).
      2. Tryk på Indstil.
      3. (Valgfrit) Når du har udvidet driftstilstanden , ændres menuen Udvid til Rediger udvid. Tryk på Rediger udvidelse , og tryk derefter på Skift manuelt. Den aktuelle driftstilstand bibeholdes, indtil du manuelt skifter tilbage til en normal tilstand.
    • Tryk på Skift manuelt. Den aktuelle driftstilstand bibeholdes, indtil du manuelt skifter tilbage til en normal tilstand.

    Du kan ikke forlænge en driftstilstand, der skal skiftes manuelt, tilbage til normal.

    Når den aktuelle tilstand ikke er i nogen tilstandsperiode, deaktiveres Forlæng.

  • Tryk på Alle funktioner til batchredigering.

    1. Vælg Batchredigering for at få vist alle funktioner undtagen dem, hvor tilstandsbaseret videresendelse er deaktiveret.
    2. Tryk navigationsklyngen op eller ned for at skifte mellem funktionerne, og tryk derefter på Vælg for at vælge en eller flere funktioner. Alternativt kan du trykke på Alle funktioner.
    3. Tryk på Rediger tilstand for at vælge en driftstilstand.

      Kun almindelige driftstilstande vises til batchredigering. Hvis der ikke er nogen tilgængelige driftstilstande, viser telefonen en advarsel.

    4. Tryk på Indstil.

    Som standard er funktionsstatussen indstillet til Skift manuelt for den tilstand, du har valgt under batchredigering.

  • Tryk på Tilbage for at vende tilbage til normal driftstilstand, hvis denne driftstilstand har en tidsforlængelse eller er indstillet til at skifte manuelt.

LED-farver og ikoner

Telefonskærmen viser funktioner med linjetaster oplyst for at angive driftstilstandsstatus. Følgende tabel beskriver standarddriftstilstandene og de tilknyttede LED-farver, der vises på linjetasterne.

Tabel 1. Status for LED-ikon for driftstype

Lysdiodefarve

Status for driftstype

Beskrivelse

Rød (stabil)

Undtagelse for manuelt skift tilbage (skift manuelt)

Du har skiftet driftstilstand eller forlænget tilstanden for manuel omskiftning tilbage. Driftstilstanden kører som en undtagelse, indtil du manuelt skifter funktionen tilbage til normal drift eller en anden tilstand.

Grå (Fra)

Modebaseret fwd deaktiveret

Ukendt

Et af de følgende scenarier opstår:

  • Der er ingen driftstilstand tilknyttet funktionen.
  • Modebaseret videresendelse er deaktiveret.
  • Din telefon modtager ikke et svar fra serveren.

Grøn (stabil)

Normal driftstilstand

Den aktuelle routing følger den normale driftstilstand, selvom der i nogle perioder ikke er konfigureret nogen driftstilstand af din administrator. Funktionens driftstilstand skifter automatisk under følgende omstændigheder:

  • Den aktuelle tilstand når sin sluttid.
  • En højere prioritetstilstand når starttidspunktet.

Gul (stabil)

Undtagelse for automatisk skift tilbage (tidlig start)

Du har skiftet funktion til driftstilstand før starttidspunktet. Denne tilstand kører som en undtagelse, indtil starttidspunktet er nået. På dette tidspunkt skifter tilstanden automatisk funktionen tilbage til normal drift.

Undtagelse for automatisk skift tilbage (udvidelse)

Du har forlænget driftstilstanden, før den når sluttidspunktet. Denne tilstand kører som en undtagelse, indtil udvidelsens sluttid er nået. Det vil sige tilstandens sluttid plus en forlængelse på op til 12 timer. På dette tidspunkt skifter tilstanden automatisk funktionen tilbage til normal drift.

Undtagelse for automatisk skift tilbage (undtagelse)

Du har skiftet funktionen til en anden driftstilstand, der kører inden for den planlagte tid, men den oprindelige driftstilstand har forrang. Tilstanden kører som en undtagelse, indtil sluttidspunktet er nået. På dette tidspunkt skifter tilstanden automatisk funktionen tilbage til normal drift.

Der er f.eks. tilstand A (kl. 8-17) og tilstand B (kl. 12-13). Administratoren indstiller tilstand B til at have forrang frem for tilstand A. Derfor fungerer systemet i tilstand B fra kl. 12 til kl. 13. Hvis du skifter tilstand B til tilstand A i denne periode, forekommer denne undtagelse. I denne undtagelsestilstand forbliver tilstand A aktiv indtil kl. 17.00.