Conmutación de modo de funcionamiento
Cambiar el modo de funcionamiento
Esta función le permite administrar el reenvío basado en modo de las funciones especificadas en una clave de línea. Puede cambiar manualmente el modo de funcionamiento de las colas de llamadas en su teléfono. Por lo tanto, las llamadas entrantes se enrutan efectivamente a diferentes destinos según el modo de funcionamiento que haya seleccionado.
El número máximo de características administradas asignadas al usuario es 50.
Antes de comenzar
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El administrador ha configurado una serie de modos de funcionamiento para la organización y las ubicaciones.
- El administrador configura cinco funciones para las teclas de línea y la pantalla del teléfono muestra hasta cinco funciones con las respectivas teclas de línea.
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1 |
Seleccione una tecla de línea. |
2 |
Realice una de las acciones siguientes:
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Cambiar el modo de funcionamiento
Esta función le permite administrar el reenvío basado en modo de las funciones especificadas en una clave de línea. Puede cambiar manualmente el modo de funcionamiento de las colas de llamadas en su teléfono. Por lo tanto, las llamadas entrantes se enrutan efectivamente a diferentes destinos según el modo de funcionamiento que haya seleccionado.
Antes de comenzar
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El administrador ha configurado una serie de modos de funcionamiento para la organización y las ubicaciones.
- El administrador configura cinco funciones para las teclas de línea y la pantalla del teléfono muestra hasta cinco funciones con las respectivas teclas de línea.
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1 |
Presione una tecla de línea. |
2 |
Realice una de las acciones siguientes:
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Colores e iconos LED
La pantalla de su teléfono muestra funciones y las teclas de línea se iluminan para indicar el estado del modo de funcionamiento. En la tabla siguiente se describen los modos de funcionamiento predeterminados y los colores LED asociados que se muestran en las teclas de línea.
Color del LED | Estado del modo de funcionamiento |
Descripción |
---|---|---|
Rojo (estable) |
Excepción de cambio manual de vuelta (Cambiar manualmente) |
Cambió el modo de funcionamiento o extendió el modo para el retorno manual. El modo de funcionamiento se ejecuta como una excepción hasta que cambie manualmente la función al funcionamiento normal o a un modo diferente. |
Gris (desactivado) |
Reenvío basado en modo deshabilitado No reconocida |
Se produce uno de los siguientes escenarios:
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Verde (estable) |
Modo de funcionamiento normal |
El enrutamiento actual sigue el modo de funcionamiento normal, aunque en algunos períodos no haya ningún modo de funcionamiento configurado por el administrador. El modo de funcionamiento de la característica cambia automáticamente en las siguientes circunstancias:
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Ámbar (estable)
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Excepción de retorno automático (inicio temprano) |
Cambió la característica a un modo de funcionamiento antes de su hora de inicio. Este modo se ejecuta como una excepción hasta que se alcanza su hora de inicio. En este punto, el modo cambia automáticamente la función de nuevo a la operación normal. |
Excepción de retorno automático (extendido) |
Ha ampliado el modo de funcionamiento antes de que llegue a su hora de finalización. Este modo se ejecuta como excepción hasta que se alcanza la hora de finalización de la extensión. Es decir, la hora de finalización del modo más una extensión de hasta 12 horas. En este punto, el modo cambia automáticamente la función de nuevo a la operación normal. | |
Excepción de retorno automático (excepción) |
Ha cambiado la función a otro modo de funcionamiento que se está ejecutando en su tiempo programado, pero el modo de funcionamiento original tiene prioridad. El modo se ejecuta como una excepción hasta que se alcanza su hora de finalización. En este punto, el modo cambia automáticamente la función de nuevo a la operación normal. Por ejemplo, hay Modo A (8 AM a 5 PM) y Modo B (12 PM a 1 PM). El administrador configura el Modo B para que tenga prioridad sobre el Modo A. Por lo tanto, el sistema funciona en el Modo B de 12 p.m. a 1 p.m. Si cambia el Modo B al Modo A durante este período, se produce esta excepción. En este estado de excepción, el modo A permanece activo hasta las 5 p.m. |