Umschaltung der Betriebsart
Schalten Sie die Betriebsart um
Mit dieser Funktion können Sie die modusbasierte Weiterleitung der angegebenen Funktionen auf einer Leitungstaste verwalten. Sie können den Betriebsmodus von Anrufwarteschlangen auf Ihrem Telefon manuell wechseln. Daher werden die eingehenden Anrufe je nach ausgewähltem Betriebsmodus effektiv an verschiedene Ziele weitergeleitet.
Dem Benutzer können maximal 50 verwaltete Funktionen zugewiesen werden.
Bevor Sie beginnen:
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Ihr Administrator hat eine Reihe von Betriebsmodi für die Organisation und die Standorte konfiguriert.
- Der Systemverwalter konfiguriert fünf Funktionen für Leitungstasten, und auf Ihrem Telefondisplay werden bis zu fünf Funktionen mit entsprechenden Leitungstasten angezeigt.
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1 |
Wählen Sie eine Leitungstaste aus. |
2 |
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
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Schalten Sie die Betriebsart um
Mit dieser Funktion können Sie die modusbasierte Weiterleitung der angegebenen Funktionen auf einer Leitungstaste verwalten. Sie können den Betriebsmodus von Anrufwarteschlangen auf Ihrem Telefon manuell wechseln. Daher werden die eingehenden Anrufe je nach ausgewähltem Betriebsmodus effektiv an verschiedene Ziele weitergeleitet.
Bevor Sie beginnen:
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Ihr Administrator hat eine Reihe von Betriebsmodi für die Organisation und die Standorte konfiguriert.
- Der Systemverwalter konfiguriert fünf Funktionen für Leitungstasten, und auf Ihrem Telefondisplay werden bis zu fünf Funktionen mit entsprechenden Leitungstasten angezeigt.
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1 |
Drücken Sie eine Leitungstaste. |
2 |
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
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LED-Farben und Symbole
Auf Ihrem Telefonbildschirm werden Funktionen angezeigt, bei denen die Leitungstasten leuchten, um auf den Status des Betriebsmodus hinzuweisen. In der folgenden Tabelle sind die Standardbetriebsmodi und die zugehörigen LED-Farben beschrieben, die auf den Leitungstasten angezeigt werden.
LED-Farbe | Status des Betriebsmodus |
Beschreibung |
---|---|---|
Rot (leuchtend) |
Ausnahme für manuelles Zurückschalten (Manuell wechseln) |
Sie haben den Betriebsmodus gewechselt oder den Modus für das manuelle Zurückschalten verlängert. Der Betriebsmodus wird als Ausnahme ausgeführt, bis Sie die Funktion manuell wieder in den Normalbetrieb oder in einen anderen Modus zurückschalten. |
Grau (Aus) |
Modusbasiertes fwd deaktiviert Unerkannt |
Es tritt eines der folgenden Szenarien auf:
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Grün (leuchtend) |
Normaler Betriebsmodus |
Das aktuelle Routing folgt dem normalen Betriebsmodus, auch wenn in einigen Perioden kein Betriebsmodus vom Administrator konfiguriert wurde. Der Betriebsmodus der Funktion wechselt automatisch unter folgenden Umständen:
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Gelb (konstant)
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Ausnahme für automatisches Zurückschalten (vorzeitiger Start) |
Sie haben das Feature vor der Startzeit in einen Betriebsmodus geschaltet. Dieser Modus wird als Ausnahme ausgeführt, bis die Startzeit erreicht ist. An diesem Punkt schaltet der Modus die Funktion automatisch wieder in den Normalbetrieb um. |
Ausnahme für automatisches Zurückschalten (Verlängerung) |
Sie haben die Betriebsart erweitert, bevor sie ihre Endzeit erreicht hat. Dieser Modus wird als Ausnahme ausgeführt, bis der Endzeitpunkt der Verlängerung erreicht ist. Das heißt, die Endzeit des Modus plus eine Verlängerung von bis zu 12 Stunden. An diesem Punkt schaltet der Modus die Funktion automatisch wieder in den Normalbetrieb um. | |
Ausnahme für automatisches Zurückschalten (Ausnahme) |
Sie haben die Funktion in einen anderen Betriebsmodus versetzt, der in der geplanten Zeit ausgeführt wird, der ursprüngliche Betriebsmodus hat jedoch Vorrang. Der Modus wird als Ausnahme ausgeführt, bis die Endzeit erreicht ist. An diesem Punkt schaltet der Modus die Funktion automatisch wieder in den Normalbetrieb um. Es gibt beispielsweise Modus A (8 bis 17 Uhr) und Modus B (12 bis 13 Uhr). Der Administrator legt Modus B so fest, dass er Vorrang vor Modus A hat. Daher arbeitet das System im Modus B von 12:00 Uhr bis 13:00 Uhr. Wenn Sie während dieses Zeitraums von Modus B in Modus A wechseln, tritt diese Ausnahme auf. In diesem Ausnahmezustand bleibt Modus A bis 17 Uhr aktiv. |