Prepnite prevádzkový režim
list-menuSpätná väzba?
Manuálne prepnite v telefóne prevádzkový režim čapov hovorov, skupín lovu a automatických obsluhov. Tento článok pomocníka je určený pre Cisco Desk Phone 9800 Series a Cisco Video Phone 8875 registrovaný na Cisco BroadWorks alebo Webex Calling.

Táto funkcia vám umožňuje spravovať presmerovanie zadaných funkcií založené na režime na riadkovom kľúči. V telefóne môžete manuálne prepnúť prevádzkový režim riadkov hovorov, skupín lovu a automatických obsluhov. Pri chádzajúce hovory sú preto efektívne smerované do rôznych cieľov na základe zvol eného prevádzkového režimu.

Skôr ako začnete

  • Váš správca nakonfiguroval rad prevádzkových režimov pre organizáciu a umiestnenia.
  • Správca konfiguruje päť funkcií pre riadkové klávesy a obrazovka telefónu zobrazí až päť funkcií s príslušnými riadkovými klávesmi.
1

Vyberte riadkový kľúč.

2

Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:

  • Stlačen ím softklávesu Upraviť režim vyberte prevádzkový režim.

    1. Stlačením navigačného klastra nahor alebo nadol prepínajte medzi režimami. Aktuálny režim spätného prepnutia sa zobrazí na pravej strane názvu režimu.

    2. Stlačením softvérového tlačidla Podrobnosti zobrazíte podrobné čas ové trvanie režimu.

    3. Stlačením soft vé rového tlačidla Manuálne zapnutie alebo Manuálne vy pnutie určíte spôsob prepnutia späť do normálneho prevádzkového režimu: automaticky alebo manuálne a potom stlačte tlačidlo Set.

    Napríklad automatický prepínač prevádzkového režimu sa <Mode name>zmen í <Mode name>na Manuálny prepínač po stlačení softvérového tlačidla Manuálne. Znamená to, že prevádzkový režim sa zachováva, kým sa manuálne neprepnete späť do normálneho režimu.

  • Stlačen ím softklávesu Extend môžete pridať predĺženie času do prevádzkového režimu alebo zachovať aktu álny prevádzkový režim.

    • Ak chcete pridať predĺženie času do prevádzkového režimu, vyberte položku Zadať trvanie.
      1. Stlačením navigačného klastra (vľavo alebo vpravo) alebo stlačením softklávesu < alebo > vyberte predĺženie času v minútach. Minimálna hodnota je 30 minút.

      2. Stlačte softvérov é tlači dlo Nastaviť.

      3. (Voliteľné) Po rozšírení prevádzkového režimu sa softvérový kláves Extend zmen í na položku Upraviť rozšírenie. Stlačte toto softvérové tlačidlo a potom vyberte položku Prepí nať manuálne. Aktuálny prevádzkový režim sa zachováva, kým sa manu álne neprepnete späť do normálneho režimu.

    • Vyberte polož ku Prepnúť manuálne. Aktuálny prevádzkový režim sa zachováva, kým sa manu álne neprepnete späť do normálneho režimu.
    • Prevádzkový režim, ktorý je potrebné manuálne prepnúť, nemôžete predĺžiť späť do normálu.
    • Ak aktuálny stav nie je v žiadnom režime, softkláves Ex tend je zakázané .
  • Stlačte softvérový kláves Všetky funkcie pre dávkovú úpravu.

    1. Stlačen ím Dávková úprava zobrazíte všetky funkcie okrem tých, ktorých presmerovanie založené na režime je zakázané.

    2. Stlačením navigačného klastra nahor alebo nadol prepínajte medzi funkciami a potom stlačením klávesu Vybrať vyberte jednu alebo viac funkcií. Prípadne vyberte polož ku Všetky funkcie.

    3. Stlačen ím softklávesu Upraviť režim vyberte prevádzkový režim.

      Pre dávkovú úpravu sa zobrazia iba bežné prevádzkové režimy. Ak nie sú k dispozícii žiadne bežné režimy, telefón zobrazí upozornenie.

    4. Stlačte softvérov é tlači dlo Nastaviť.

    V predvolenom nastavení je prevádzkový stav nastavený na P repínanie manuálne pre režim, ktorý ste vybrali počas dávkovej úpravy.

  • Stlačením softklávesu Revert mode sa vrátite do normálneho prevádzkového režimu, ak má tento prevádzkový režim predĺženie času alebo bol nastavený na manuálne prepínanie.

Táto funkcia vám umožňuje spravovať presmerovanie zadaných funkcií založené na režime na riadkovom kľúči. V telefóne môžete manuálne prepnúť prevádzkový režim riadkov hovorov, skupín lovu a automatických obsluhov. Pri chádzajúce hovory sú preto efektívne smerované do rôznych cieľov na základe zvol eného prevádzkového režimu.

Skôr ako začnete

  • Váš správca nakonfiguroval rad prevádzkových režimov pre organizáciu a umiestnenia.
  • Správca konfiguruje päť funkcií pre riadkové klávesy a obrazovka telefónu zobrazí až päť funkcií s príslušnými riadkovými klávesmi.
1

Stlačte tlačidlo riadku.

2

Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:

  • Klepnite na položku Upraviť režim.

    1. Klepnutím vyberte režim. Aktuálny režim spätného prepnutia sa zobrazí na pravej strane názvu režimu.

    2. Klepnutím na modrú ikonu výkričníka vedľa vybratého režimu zobrazíte podrobné časové trvanie režimu.

    3. Zapnutím alebo vyp nutím manuálneho prepí nača určíte spôsob prepnutia späť do normálneho prevádzkového režimu: automaticky alebo manuálne a potom klepnite na položku Nast aviť.

    Napríklad automatický prepínač prevádzkového režimu sa <Mode name>zmen í <Mode name>na Manuálny prepínač po stlačení softvérového tlačidla Manuálne. Znamená to, že prevádzkový režim sa zachováva, kým sa manuálne neprepnete späť do normálneho režimu.

  • Ťuk nutím na položku Rozšíriť pridajte predĺženie času do prevádzkového režimu alebo zachovajte aktu álny prevádzkový režim.

    • Ťuk nutím na položku Zadať trvanie pridajte predĺženie času do prevádzkového režimu.
      1. Ťuknutím na položku < alebo > vyberte pred ĺženie času v minútach. Minimálna hodnota je 30 minút.

      2. Klepnite na položku Nastaviť.

      3. (Voliteľné) Po rozšírení prevádzkového režimu sa z ponuky Rozšírenie zmení možnosť Upraviť rozšírenie. Klepnite na položku Upraviť rozší renie a potom ťuk nite na položku Prep Aktuálny prevádzkový režim sa zachováva, kým sa manu álne neprepnete späť do normálneho režimu.

    • Klepnite na Prepnúť manuálne. Aktuálny prevádzkový režim sa zachováva, kým sa manu álne neprepnete späť do normálneho režimu.
    • Prevádzkový režim, ktorý je potrebné manuálne prepnúť, nemôžete predĺžiť späť do normálu.
    • Ak aktuálny stav nie je v žiadnom režime, softkláves Ex tend je zakázané .
  • Klepnite na položku Všetky funkcie pre dávkovú úpravu.

    1. Vyberte polož ku Dávková úprava a zobrazte zoznam všetkých funkcií okrem tých, ktorých presmerovanie založen é na režime je zakázané.

    2. Klepnutím vyberte jednu alebo viac funkcií. Prípadne klepnite na položku Všetky funkcie.

    3. Ťuknutím na položku Upraviť režim vyberte prevádzkový režim.

      Pre dávkovú úpravu sa zobrazia iba bežné prevádzkové režimy. Ak nie sú k dispozícii žiadne bežné režimy, telefón zobrazí upozornenie.

    4. Klepnite na položku Nastaviť.

    V predvolenom nastavení je prevádzkový stav nastavený na P repínanie manuálne pre režim, ktorý ste vybrali počas dávkovej úpravy.

  • Klep nutím na polož ku Vrátiť sa vrátite do normálneho prevádzkového režimu, ak má tento prevádzkový režim predĺženie času alebo bol nastavený na manuálne prepínanie.

LED farby a ikony

Na telefónoch 9841, 9851 a 9861 sa na obrazovke telefónu zobrazujú funkcie s rozsvietením riadkových klávesov, ktoré označujú stav prevádzkového režimu. Na telefónoch 9871 a 8875 sa funkcie zobrazujú spolu s ikonami stavu. Nasledujúca tabuľka popisuje predvolené prevádzkové režimy, priradené farby LED zobrazené na klávesoch riadku a ikony stavu.

Tabuľka 1. Prevádzkový režim LED farba, ikona a stav

Farba

Linkové klávesy (9841, 9851 a 9861)

Ikony stavu (9871 a 8875)Stav prevádzkového režimu

Popis

Zelená (stabilná)

Operating mode line key with green LED

Operating mode with green status icon

Normálny prevádzkový režim

Aktuálne smerovanie sa riadi normálnym prevádzkovým režimom, aj keď v niektorých obdobiach nie je správcom nakonfigurovaný žiadny prevádzkový režim. Prevádzkový režim funkcie sa automaticky prepne za nasledujúcich okolností:

  • Aktuálny režim dosiahne svoj konečný čas.
  • Režim vyššej priority dosahuje čas začiatku.

Jantár (stabilný)

Operating mode line key with amber LED

Operating mode with amber status icon

Výnimka automatického spätného prepnutia (štart skôr)

Funkciu ste prepínali do prevádzkového režimu pred časom jej spustenia. Tento režim beží ako výnimka, kým sa nedosiahne čas jeho začiatku. V tomto okamihu režim automaticky prepne funkciu späť do normálnej prevádzky.

Výnimka automatického spätného prepnutia (rozšírená)

Prevádzkový režim ste predĺžili skôr, ako dosiahne svoj konečný čas. Tento režim beží ako výnimka, kým sa nedosiahne čas ukončenia predĺženia. To znamená čas ukončenia režimu plus predĺženie až o 12 hodín. V tomto okamihu režim automaticky prepne funkciu späť do normálnej prevádzky.

Výnimka automatického spätného prepnutia (výnimka)

Funkciu ste prepínali do iného prevádzkového režimu, ktorý beží v na plánovanom čase, ale pôvodný prevádzkový režim má prednosť. Režim beží ako výnimka, kým sa nedosiahne jeho konečný čas. V tomto okamihu režim automaticky prepne funkciu späť do normálnej prevádzky.

Existujú napríklad režim A (8 AM až 17 PM) a režim B (12 PM až 13 PM). Správ ca nastaví režim B tak, aby mal prednosť pred režimom A. Systém teda pracuje v režime B od 12 do 13 PM. Ak počas tohto obdobia prepnete režim B na režim A, táto výnimka nastane. V tomto stave výnimky zostáva režim A aktívny do 17:00.

Červená (stabilná)

Operating mode line key with red LED

Operating mode with red status icon

Výnimka manuálneho spätného prepnutia (manuálne prepínanie)

Prepínali ste prevádzkový režim alebo rozšírili režim pre manuálne prepnutie späť. Prevádzkový režim beží ako výnimka, kým manuálne neprepnete funkciu späť na normálnu prevádzku alebo iný režim.

Šedá (vypnutá)

Operating mode line key with LED off

Operating mode with Disabled status icon

Fwd založený na režime je zakázaný

Vyskytuje sa jeden z nasledujúcich scenárov:

  • K tejto funkcii nie je spojený žiadny prevádzkový režim.
  • Preposielanie založené na režime je zakázané.
  • Váš telefón nedostane odpoveď zo servera.

Operating mode with Unrecognized status icon

Nerozpoznaný

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?