動作モードを切り替えてください
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電話のコールキュー、ハントグループ、自動応答の動作モードを手動で切り替えます。このヘルプ記事は、シスコブロードワークスまたは Webex Calling に登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとシスコビデオフォン8875を対象としています。

この機能を使用すると、ラインキー上の指定された機能のモードベースの転送を管理できます。 電話機のコールキュー、ハントグループ、 自動応答の動作モードを手動で切り替えることができます。 したがって、 着信は、 選択した動作モードに基づいて、効果的にさまざまな宛先にルーティングされます。

始める前に

  • 管理者は、 組織と場所の一連の動作モードを設定しました。
  • 管理者は回線キーに5つの機能を設定し、 電話画面にはそれぞれの回線キーに最大5つの機能が表示されます。
1

ラインキーを選択してください。

2

次のアクションのいずれかを実行してください:

  • 編集モードのソフトキーを押して、動作モードを選択します。

    1. ナビゲーションクラスターを上または下に押して、モードを切り替えます。 現在のスイッチバックモードは、モード名の右側に表示されます。

    2. 詳細ソフトキーを押すと、 モードの詳細な期間が表示されます。

    3. 手動オンまたは手動オフソフトキーを押して、通常の動作モードに戻す方法( 自動または手動)を指定し、設定を押します。

    たとえば、操作モードの「自動切り替え<Mode name>」は、「Manual on」ソフトキーを押すと、 手動切り替えに変更されます<Mode name>。 これは、 手動で通常モードに戻るまで動作モードが維持されることを示しています。

  • 延長ソフトキーを押して、動作モードに時間延長を追加するか、 現在の動作モードを維持します。

    • 動作モードに時間延長を追加するには、「期間を指定」を選択してください。
      1. ナビゲーションクラスタ(左または右)を押すか、 <または>ソフトキーを押して、 分単位の時間延長を選択します。 最小値は30分です。

      2. Set ソフトキーを押します。

      3. (オプション)操作モードを拡張すると、拡張ソフトキーは [ 拡張の編集] になります。 このソフトキーを押して、 手動で [切り替え] を選択します。 現在の動作モードは、 手動で通常モードに切り替えるまで保持されます。

    • スイッチを手動で選択してください。 現在の動作モードは、 手動で通常モードに切り替えるまで保持されます。
    • 手動で切り替える必要がある動作モードを通常に戻すことはできません。
    • 現在の状態がどのモード期間でもない場合は、 拡張ソフトキーは無効になります。
  • 一括編集するには、「すべての機能」ソフトキーを押します。

    1. 一括編集を押すと、 モードベースの転送が無効になっている機能以外のすべての機能が一覧表示されます。

    2. ナビゲーションクラスターを上または下に押して機能を切り替え、 選択を押して1つ以上の機能を選択します。 または、「すべての機能」を選択してください。

    3. 編集モードのソフトキーを押して、動作モードを選択します。

      一括編集では、一般的な動作モードのみが表示されます。 利用できる共通モードがない場合は、電話にアラートが表示されます。

    4. Set ソフトキーを押します。

    デフォルトでは、一括編集中に選択したモードの動作ステータスは「手動で切り替える」に設定されています。

  • この操作モードに時間延長がある場合、または手動で切り替えるように設定されている場合は、Revert mode ソフトキーを押して通常の動作モードに戻ります。

この機能を使用すると、ラインキー上の指定された機能のモードベースの転送を管理できます。 電話機のコールキュー、ハントグループ、 自動応答の動作モードを手動で切り替えることができます。 したがって、 着信は、 選択した動作モードに基づいて、効果的にさまざまな宛先にルーティングされます。

始める前に

  • 管理者は、 組織と場所の一連の動作モードを設定しました。
  • 管理者は回線キーに5つの機能を設定し、 電話画面にはそれぞれの回線キーに最大5つの機能が表示されます。
1

回線キーを押します。

2

次のアクションのいずれかを実行してください:

  • 「編集モード」 をタップします。

    1. タップしてモードを選択します。 現在のスイッチバックモードは、モード名の右側に表示されます。

    2. 選択したモードの横にある青い感嘆符アイコンをタップすると、 モードの詳細な期間が表示されます。

    3. 手動スイッチをオンまたはオフに切り替えて、 通常の操作モードに戻す方法(自動または手動)を指定し、「 設定」をタップします。

    たとえば、操作モードの「自動切り替え<Mode name>」は、「Manual on」ソフトキーを押すと、 手動切り替えに変更されます<Mode name>。 これは、 手動で通常モードに戻るまで動作モードが維持されることを示しています。

  • 延長をタップすると、動作モードに時間延長を追加したり、 現在の動作モードを維持したりできます。

    • 動作モードに時間延長を追加するには、「期間を指定」をタップします。
      1. <または>をタップして、 時間延長を分単位で選択します。 最小値は30分です。

      2. 「セット」をタップします。

      3. (オプション)操作モードを拡張すると、「 拡張」メニューは「拡張の編集 」になります。 [編集] [拡張する] をタップし、次に [ 手動で切り替える] をタップします。 現在の動作モードは、 手動で通常モードに切り替えるまで保持されます。

    • 手動で [切り替え] をタップします。 現在の動作モードは、 手動で通常モードに切り替えるまで保持されます。
    • 手動で切り替える必要がある動作モードを通常に戻すことはできません。
    • 現在の状態がどのモード期間でもない場合は、 拡張ソフトキーは無効になります。
  • 一括編集するには、すべての機能をタップしてください。

    1. 一括編集を選択すると、モードベースの転送が無効になっている機能以外のすべての機能が一覧表示されます。

    2. タップして1つ以上の機能を選択します。 または、「 すべての機能」をタップしてください。

    3. 編集モードをタップして動作モードを選択します。

      一括編集では、一般的な動作モードのみが表示されます。 利用できる共通モードがない場合は、電話にアラートが表示されます。

    4. 「セット」をタップします。

    デフォルトでは、一括編集中に選択したモードの動作ステータスは「手動で切り替える」に設定されています。

  • この操作モードに時間延長がある場合、または手動で切り替えるように設定されている場合は、[元に戻す] をタップして通常の動作モードに戻ります。

LEDの色とアイコン

9841、9851、9861では、電話画面に機能が表示され、 回線キーが点灯して動作モードの状態を示します。 9871と8875では、 機能はステータスアイコンとともに表示されます。 次の表では、デフォルトの動作モード、 ラインキーに表示される関連するLEDの色、およびステータスアイコンについて説明しています。

テーブル 1.動作モード LEDの色、アイコン、ステータス

色

ラインキー(9841、9851、9861)

ステータスアイコン(9871と8875)動作モードのステータス

説明

緑 (安定しています)

Operating mode line key with green LED

Operating mode with green status icon

通常の動作モード

管理者が動作モードを設定していない期間があっても、現在のルーティングは通常の動作モードに従います。 この機能の動作モードは、次の場合に自動的に切り替わります。

  • 現在のモードは終了時刻に達しています。
  • 優先度の高いモードが開始時間に達します。

アンバー (安定しています)

Operating mode line key with amber LED

Operating mode with amber status icon

自動スイッチバック例外(早く始めましょう)

開始時間前に機能を動作モードに切り替えました。 このモードは、開始時間に達するまで例外として実行されます。 この時点で、 モードは自動的に機能を通常の動作に戻します。

自動スイッチバック例外(拡張)

終了時刻になる前に動作モードを延長しました。 このモードは、 延長終了時間に達するまで例外として実行されます。 つまり、 モードの終了時間に、最大12時間の延長を加えたものです。 この時点で、 モードは自動的に機能を通常の動作に戻します。

自動スイッチバック例外(例外)

予定された時間に実行されている別の動作モードに機能を切り替えましたが、元の動作モードが優先されます。 このモードは、 終了時間に達するまで例外として実行されます。 この時点で、 モードは自動的に機能を通常の動作に戻します。

たとえば、モードA(午前8時から午後5時)とモードB(午後12時から午後1時)があります。 管理者は、モードBをモードAよりも優先するように設定しています。 したがって、 システムは午後12時から午後1時までモードBで動作します。 この間にモードBをモードAに切り替えると、この例外が発生します。 この例外状態では、 モードAは午後5時まで有効です。

赤 (安定しています)

Operating mode line key with red LED

Operating mode with red status icon

手動スイッチバック例外(手動で切り替える)

操作モードを切り替えたか、手動で元に戻すモードを延長しました。 操作モードは、 機能を通常の動作または別のモードに手動で切り替えるまで、例外として実行されます。

グレー (オフ)

Operating mode line key with LED off

Operating mode with Disabled status icon

モードベースのfwdは無効です

次のシナリオのいずれかが発生します。

  • この機能に関連する操作モードはありません。
  • モードベースの転送は無効です。
  • あなたの電話はサーバーからの応答を受け取りません。

Operating mode with Unrecognized status icon

認識されません

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