Vaihda käyttötila
list-menuOnko sinulla palautetta?
Vaihda puhelimesi puhelujonojen, metsästysryhmien ja automaattisten puhelunhoitajien toimintatilaa manuaalisesti. Tämä ohjeartikkeli koskee Cisco Desk Phone 9800 -sarjaa ja Cisco Video Phone 8875 -puhelinta, jotka on rekisteröity Cisco BroadWorks- tai Webex Calling -palveluun.

Tämän ominaisuuden avulla voit hallita määritettyjen ominaisuuksien tilapohjaista edelleenlähetystä rivinäppäimellä. Voit vaihtaa puhelujonojen, metsästysryhmien ja automaattisten puhelunhoitajien toimintati lan manuaalisesti puhelimellasi. Näin ollen saapuvat puhelut reititetään tehokkaasti eri kohteisiin valitsemasi toimintatilan perusteella.

Ennen kuin aloitat

  • Järjestelmänvalvoja on määrittänyt organisaatiolle ja sijainneille useita toimintatiloja.
  • Järjestelmänvalvoja määrittää viisi ominaisuutta linjanäppäimille, ja puhelimen näytössä näkyy enintään viisi ominaisuutta vastaavilla linjanäppäimillä.
1

Valitse rivinäppäin.

2

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Valitse toimintatila painamalla Muokkaustila - toimintonäppäintä.

    1. Voit vaihtaa tilojen välillä painamalla navigointiklusteria ylös- tai alaspäin. Nyky inen takaisinkytkentätila näkyy tilan nimen oikealla puolella.

    2. Voit tarkastella tilan yksityiskohta ista kestoa painamalla Details -toiminton äppäintä.

    3. Paina Manual on- tai Manual off -toimin tonäppäintä määrittääksesi, miten voit siirtyä takaisin normaaliin toimintatilaan: automaattisesti tai manuaalisesti, ja paina sitten Aset a-painiketta.

    Esimerkiksi toimintatila Automaattinen kytkin muuttuu Manuaaliseksi kyt <Mode name>kimeksi, <Mode name>kun pain at Manual on -toimintonäppä intä. Se osoittaa, että käyttötila säilyy, kunnes vaihdat manuaalisesti takaisin normaaliin tilaan.

  • Paina Exten de-toimintonäppäintä lisätäksesi ajan pid ennyksen käyttötilaan tai säilyttääksesi nyky isen toimintatilan.

    • Valitse Määritä kesto lisätäksesi ajanpidennyksen käyttötilaan.
      1. Valitse ajan pidennys minuutteina painamalla Navigointiklusteria (vas en tai oikea) tai painamalla < - tai > -näppäintä. Vähimmäisarvo on 30 minuuttia.

      2. Paina Set-valintanä ppäintä.

      3. (Valinnainen) Kun olet laajentanut toimintatilaa, Laajenna -toimintonä ppäim estä tulee Muokkaa laajennusta . Paina tätä toimintonäppäintä ja valitse sitten Vaihda manuaalisesti. Nykyinen käyttötila säilyy, kunnes vaihdat manuaalisesti takaisin normaaliin tilaan.

    • Valitse Vaihda manuaalisesti. Nykyinen käyttötila säilyy, kunnes vaihdat manuaalisesti takaisin normaaliin tilaan.
    • Manuaalisesti vaihdettavaa käyttötilaa ei voi pidentää takaisin normaaliksi.
    • Kun nykyinen tila ei ole missään tilajaksossa, Extend -toimin tonä ppäin poistetaan käytöstä.
  • Paina Kaikki ominaisuudet -toimintonä ppäintä erämuokkausta varten.

    1. Paina Erämuokkaus, jos haluat luetella kaikki ominaisuudet paitsi ne, joissa tilapohjainen edel leenlähetys on poistettu käytöstä.

    2. Voit vaihtaa ominaisuuksien välillä painamalla navigointiklusteria ylös- tai alaspäin ja valitse sitten yksi tai useampi ominaisuus painamalla Valitse. Vaihtoehtoisesti voit valita Kaikki ominaisuudet.

    3. Valitse toimintatila painamalla Muokkaustila - toimintonäppäintä.

      Vain yleiset toimintatilat näytetään erämuokkausta varten. Jos yhteisiä tiloja ei ole käytettävissä, puhelin näyttää hälytyksen.

    4. Paina Set-valintanä ppäintä.

    Oletusarvoisesti käyttötilaksi asetetaan Vaihda manuaalisesti erämuokkauksen aikana valitsemassasi tilassa.

  • Paina Pal auta tila -toimin tonäppäintä palataksesi normaaliin toimintatilaan, jos tässä käyttötilassa on pidennys tai se on asetettu vaihtamaan manuaalisesti.

Tämän ominaisuuden avulla voit hallita määritettyjen ominaisuuksien tilapohjaista edelleenlähetystä rivinäppäimellä. Voit vaihtaa puhelujonojen, metsästysryhmien ja automaattisten puhelunhoitajien toimintati lan manuaalisesti puhelimellasi. Näin ollen saapuvat puhelut reititetään tehokkaasti eri kohteisiin valitsemasi toimintatilan perusteella.

Ennen kuin aloitat

  • Järjestelmänvalvoja on määrittänyt organisaatiolle ja sijainneille useita toimintatiloja.
  • Järjestelmänvalvoja määrittää viisi ominaisuutta linjanäppäimille, ja puhelimen näytössä näkyy enintään viisi ominaisuutta vastaavilla linjanäppäimillä.
1

Paina rivinäppäintä.

2

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Napauta Muokkaustila.

    1. Valitse tila napauttamalla. Nyky inen takaisinkytkentätila näkyy tilan nimen oikealla puolella.

    2. Napauta valitun tilan vieressä olevaa sinistä huutomerkkikuvaketta nähdäksesi tilan yksityiskohta isen keston.

    3. Voit määrittää, miten voit siirtyä takaisin normaaliin toimintatilaan: automaattisesti tai manuaalisesti valitsemalla Manu aalinen kytkin päälle tai pois ja napauta sitten Aseta.

    Esimerkiksi toimintatila Automaattinen kytkin muuttuu Manuaaliseksi kyt <Mode name>kimeksi, <Mode name>kun pain at Manual on -toimintonäppä intä. Se osoittaa, että käyttötila säilyy, kunnes vaihdat manuaalisesti takaisin normaaliin tilaan.

  • Napauta Laajenna lisätäksesi ajanpid ennyksen käyttötilaan tai säilytä nykyinen toimintatila.

    • Napauta Määritä kesto lisätäksesi ajanpidennyksen käyttötilaan.
      1. Valitse ajan pid en nys minuutteina napauttamalla < tai >. Vähimmäisarvo on 30 minuuttia.

      2. Napauta Aseta.

      3. (Valinnainen) Kun olet laajentanut toimintatilaa, Laajennus valikosta tulee Muokkaa laajennusta. Napauta Muokkaa laajennusta ja napauta sitten Vaihda manuaalisesti. Nykyinen käyttötila säilyy, kunnes vaihdat manuaalisesti takaisin normaaliin tilaan.

    • Napauta Vaihda manuaalisesti. Nykyinen käyttötila säilyy, kunnes vaihdat manuaalisesti takaisin normaaliin tilaan.
    • Manuaalisesti vaihdettavaa käyttötilaa ei voi pidentää takaisin normaaliksi.
    • Kun nykyinen tila ei ole missään tilajaksossa, Extend -toimin tonä ppäin poistetaan käytöstä.
  • Napauta Kaikki ominaisuudet erämuokkausta varten.

    1. Valitse Erämuokkaus, jos haluat luetella kaikki ominaisuudet paitsi ne, joissa tilapohjainen edelleenlähetys on poistettu käytöstä.

    2. Valitse yksi tai useampi ominaisuus napauttamalla. Vaihtoehtoisesti voit nap auttaa Kaikki ominaisuudet.

    3. Valitse toimintati la napauttamalla Muokkaustila.

      Vain yleiset toimintatilat näytetään erämuokkausta varten. Jos yhteisiä tiloja ei ole käytettävissä, puhelin näyttää hälytyksen.

    4. Napauta Aseta.

    Oletusarvoisesti käyttötilaksi asetetaan Vaihda manuaalisesti erämuokkauksen aikana valitsemassasi tilassa.

  • Pal aa normaaliin toimintatilaan napauttamalla Palaa takaisin, jos tässä käyttötilassa on pidennys tai se on asetettu vaihtamaan manuaalisesti.

LED-värit ja kuvakkeet

Puhelimissa 9841, 9851 ja 9861 puhelimen näytössä näkyvät toiminnot, joissa rivinäppäimet syttyvät osoittamaan toimintatilan tilan. Kohdissa 9871 ja 8875 ominaisuudet näytetään yhdessä tilakuvakkeiden kanssa. Seuraavassa taulukossa kuvataan oletustoimintatilat, niihin liittyvät rivinäppäimissä näkyvät LED-värit ja tilakuvakkeet.

Taulukko 1. Käyttötilan LED-väri, kuvake ja tila

Väri

Linjanäppäimet (9841, 9851 ja 9861)

Tilakuvakkeet (9871 ja 8875)Käyttötilan tila

Kuvaus

Vihreä (vakaa)

Operating mode line key with green LED

Operating mode with green status icon

Normaali toimintatila

Nykyinen reititys noudattaa normaalia toimintatilaa, vaikka järjestelmänvalvoja ei joissain jaksoissa ole määrännyt toimintatilaa. Ominaisuuden toimintatila vaihtuu automaattisesti seuraavissa olosuhteissa:

  • Nykyinen tila saavuttaa päättymisaikansa.
  • Korkeamman prioriteetin tila saavuttaa alkamisaikansa.

Keltainen (vakaa)

Operating mode line key with amber LED

Operating mode with amber status icon

Automaattinen takaisinkytkentäpoikkeus (Aloita aikaisin)

Olet vaihtanut toiminnon toimintatilaan ennen sen alkamisaikaa. Tämä tila toimii poikkeuksena, kunnes sen alkamisaika on saavutettu. Tässä vaiheessa tila vaihtaa ominais uuden automaattisesti takaisin normaaliin toimintaan.

Automaattinen takaisinkytkentäpoikkeus (laajennettu)

Olet pidentänyt toimintatilaa ennen kuin se saavuttaa päättymisaikansa. Tämä tila toimii poikkeuksena, kunnes laajennuksen päättymisaika on saavutettu. Toisin sanoen tilan päättymisaika ja jopa 12 tunnin pidennys. Tässä vaiheessa tila vaihtaa ominais uuden automaattisesti takaisin normaaliin toimintaan.

Automaattinen takaisinkytkentäpoikkeus (poikkeus)

Olet vaihtanut ominaisuuden toiseen käyttötilaan, joka on käynnissä aikataulun mukaisena , mutta alkuperäinen toimintatila on etusijalla. Tila toimii poikke uksena, kunnes sen päättymisaika on saavutettu. Tässä vaiheessa tila vaihtaa ominais uuden automaattisesti takaisin normaaliin toimintaan.

On olemassa esimerkiksi tila A (klo 8—17) ja tila B (12—13 PM). Järjestel mänvalvoja asettaa tilan B etusijalle A-tilaan nähden. Näin ollen järjestelmä toimii B-tilassa klo 12—13. Jos vaihdat tilan B tilaan A tänä aikana, tämä poikkeus tapahtuu. Tässä poikkeustilassa tila A pysyy aktiivisena klo 17.00 asti.

Punainen (vakaa)

Operating mode line key with red LED

Operating mode with red status icon

Manuaalinen takaisinkytkentä poikkeus (Vaihda manuaalisesti)

Olet vaihtanut käyttötilan tai laajentanut manuaalisen kytkimen tilaa takaisin. Käyttötila toimii poikkeuksena, kunnes siirrät ominaisuuden manuaalisesti takaisin normaaliin toimintaan tai toiseen tilaan.

Harmaa (pois päältä)

Operating mode line key with LED off

Operating mode with Disabled status icon

Tilapohjainen fwd poistettu käytöstä

Yksi seuraavista skenaarioista tapahtuu:

  • Ominaisuuteen ei liity toimintatilaa.
  • Tilapohjainen edelleenlähetys on poistettu käytöstä.
  • Puhelimesi ei saa vastausta palvelimelta.

Operating mode with Unrecognized status icon

Tunnustamaton

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?