Перемкніть режим роботи

list-menuНадіслати відгук?
Вручну перемикайте режим роботи черг дзвінків, груп полювання та автооператорів на телефоні. Ця стаття з довідкою призначена для Cisco Desk Phone серії 9800 та Cisco Video Phone 8875, зареєстрованих на Cisco BroadWorks або Webex Calling.

Ця функція дозволяє керувати пересилання вказаних функцій на основі режимів на рядковій клавіші. Ви можете вручну перемикати режим роботи черг дзвінків, груп полювання та автоматичних операторів на телефоні. Таким чином, вхідні дзвінки ефективно спрямовуються в різні пункти призначення залежно від обраного вами режиму роботи.

Перш ніж почати

  • Ваш адміністратор налаштував низку режимів роботи для організації та локацій.
  • Ваш адміністратор налаштовує п'ять функцій для рядкових клавіш, і екран телефону показує до п'яти функцій із відповідними рядковими клавішами.
1

Виберіть клавішу лінії.

2

Виконайте одну з таких дій:

  • Натисніть програмну клавішу Змінити режим, щоб вибрати режим роботи.

    1. Натисніть навігаційний кластер, вгору або вниз, щоб перемикатися між режимами. Поточний режим, що повертається, відображається праворуч від назви режиму.

    2. Натисніть програмну клавішу Деталі, щоб переглянути в подробицях тривалість часу в певному режимі.

    3. Натисніть клавішу Manual on або Manual off , щоб визначити, як повернутися до нормального режиму роботи: автоматично або вручну, а потім натисніть Set.

    Наприклад, режим роботи<ім'я режиму> Автоматичний перемикач змінюється на <Назва режиму> Ручний перемикач після натискання клавіші Manual on softkey. Це вказує на те, що режим роботи зберігається до тих пір, поки ви вручну не перейдете до звичайного режиму.

  • Натисніть програмну клавішу Розшир., щоб додати розширення часу до режиму роботи або зберегти поточний режим роботи.

    • Виберіть Вказати тривалість, щоб додати продовження часу до режиму роботи.
      1. Натисніть кластер навігації (ліворуч або праворуч) або софт< або > клавішу, щоб вибрати продовження часу за хвилини. Мінімальне значення – 30 хвилин.

      2. Натисніть програмну клавішу Задати.

      3. (Необов'язково) Після продовження режиму роботи програмна клавіша Розширити замінюється на клавішу Ред. под. Натисніть цю програмну клавішу, а потім виберіть Перемкнути вручну. Поточний режим роботи зберігається до тих пір, поки ви вручну не перейдете в звичайний режим.

    • Виберіть Перемкнути вручну. Поточний режим роботи зберігається до тих пір, поки ви вручну не перейдете в звичайний режим.
    • Режим роботи, який потрібно вручну перемикати назад на звичайний, неможливо подовжувати.
    • Коли поточний стан не перебуває в жодному режимі, програмна клавіша Extend вимкнена.
  • Натисніть програмну клавішу Усі функції для пакетного редагування.

    1. Натисніть Пакетне редагування , щоб переглянути список усіх функцій, крім тих, у яких вимкнено пересилання на основі режиму.

    2. Натисніть Навігаційний кластер, вгору або вниз, щоб перемикатися між функціями, а потім Select , щоб вибрати одну або кілька функцій. Або виберіть Усі функції.

    3. Натисніть програмну клавішу Змінити режим, щоб вибрати режим роботи.

      Для пакетного редагування буде показано лише загальні режими роботи. Якщо поширених режимів немає, на дисплеї телефону з'являється оповіщення.

    4. Натисніть програмну клавішу Задати.

    За замовчуванням встановлюється робочий стан Перемкнути вручну для режиму, який ви вибрали під час пакетного редагування.

  • Натисніть програмну клавішу Пов. реж, щоб повернутися до звичайного режиму роботи, якщо цей режим роботи має продовження часу або було встановлено перемикання вручну.

Ця функція дозволяє керувати пересилання вказаних функцій на основі режимів на рядковій клавіші. Ви можете вручну перемикати режим роботи черг дзвінків, груп полювання та автоматичних операторів на телефоні. Таким чином, вхідні дзвінки ефективно спрямовуються в різні пункти призначення залежно від обраного вами режиму роботи.

Перш ніж почати

  • Ваш адміністратор налаштував низку режимів роботи для організації та локацій.
  • Ваш адміністратор налаштовує п'ять функцій для рядкових клавіш, і екран телефону показує до п'яти функцій із відповідними рядковими клавішами.
1

Натисніть клавішу лінії.

2

Виконайте одну з таких дій:

  • Натисніть Редагувати режим.

    1. Натисніть для вибору режиму. Поточний режим, що повертається, відображається праворуч від назви режиму.

    2. Натисніть на синій знак оклику поруч із вибраним режимом, щоб побачити детальну тривалість режиму.

    3. Вмикайте або вимикайте ручний режим, щоб визначити, як повернутися до нормального режиму роботи: автоматично або вручну, а потім натисніть Set.

    Наприклад, режим роботи<ім'я режиму> Автоматичний перемикач змінюється на <Назва режиму> Ручний перемикач після натискання клавіші Manual on softkey. Це вказує на те, що режим роботи зберігається до тих пір, поки ви вручну не перейдете до звичайного режиму.

  • Натисніть Розширити , щоб додати часове продовження режиму роботи або зберегти поточний режим роботи.

    • Натисніть Вкажіть тривалість , щоб додати продовження часу до режиму роботи.
      1. Натисніть < або > щоб вибрати продовження часу в хвилинах. Мінімальне значення – 30 хвилин.

      2. Tap Set.

      3. (За бажанням) Після розширення режиму роботи меню Extend стає Edit Extend. Натисніть Edit Extension , а потім вручну натисніть Switch. Поточний режим роботи зберігається до тих пір, поки ви вручну не перейдете в звичайний режим.

    • Натисніть Switch вручну. Поточний режим роботи зберігається до тих пір, поки ви вручну не перейдете в звичайний режим.
    • Режим роботи, який потрібно вручну перемикати назад на звичайний, неможливо подовжувати.
    • Коли поточний стан не перебуває в жодному режимі, програмна клавіша Extend вимкнена.
  • Натисніть All features для пакетного редагування.

    1. Виберіть Batch edit , щоб перелічити всі функції, крім тих, у яких вимкнено пересилання на основі режимів.

    2. Натисніть, щоб вибрати одну або кілька функцій. Або ж натисніть All features.

    3. Натисніть Редагувати режим , щоб вибрати режим роботи.

      Для пакетного редагування буде показано лише загальні режими роботи. Якщо поширених режимів немає, на дисплеї телефону з'являється оповіщення.

    4. Tap Set.

    За замовчуванням встановлюється робочий стан Перемкнути вручну для режиму, який ви вибрали під час пакетного редагування.

  • Натисніть Revert , щоб повернутися до нормального режиму роботи, якщо цей режим має продовження часу або встановлено ручне перемикання.

Кольори та іконки світлодіодів

На 9811, 9841, 9851 та 9861 на екрані телефону відображаються функції з засвітленими рядковими клавішами, які показують статус режиму роботи. На номерах 9871 та 8875 ці функції відображаються разом із іконками статусу. У наступній таблиці описані режими роботи за замовчуванням, відповідні кольори світлодіодів, що відображаються на рядкових клавішах, та іконки статусу.

Таблиця 1. Колір, іконка та статус світлодіода в режимі роботи

Колір

Ключі ліній (9811, 9841, 9851 та 9861)Статусні ікони (9871 і 8875)Статус режиму роботи

Опис

Зелений (стабільний)

Клавіша режиму роботи з зеленим світлодіодом

Режим роботи з зеленою іконкою статусу

Нормальний режим роботи

Поточна маршрутизація дотримується звичайного режиму роботи, навіть у періоди, коли адміністратор не налаштував режим роботи. Режим роботи функції перемикається автоматично за таких обставин:

  • Поточний режим добігає свого часу завершення.
  • Режим із вищим пріоритетом досягає часу свого початку.

Бурштинова (стійка)

Клавіша режиму роботи з жовтим світлодіодом

Режим роботи з іконкою amber status

Виняток з автоматичного повернення назад (ранній початок)

Ви перемикнули функцію в режим роботи перед його запуском. Цей режим працює як виняток, доки не буде досягнуто часу його початку. На цьому етапі режим автоматично повертає функцію до звичайного режиму роботи.

Виняток з автоматичного повернення назад (продовження)

Ви продовжили режим роботи, перш ніж настав час його завершення. Цей режим працює як виняток, доки не буде досягнуто часу завершення продовження. Тобто час завершення режиму плюс продовження до 12 годин. На цьому етапі режим автоматично повертає функцію до звичайного режиму роботи.

Виняток з автоматичного повернення назад (виняток)

Ви перемикнули функцію в інший режим роботи, який виконується в запланований час, але початковий режим роботи має пріоритет. Режим працює як виняток, доки не настане час його завершення. На цьому етапі режим автоматично повертає функцію до звичайного режиму роботи.

Наприклад, є режим A (з 8:00 до 17:00) і режим Б (з 12:00 до 13:00). Адміністратор встановлює, що режим Б пріоритетніший за режим A. Отже, система працює в режимі Б з 12:00 до 13:00. Якщо ви перемикнете режим Б на режим A протягом цього періоду, станеться цей виняток. У цьому винятковому стані режим A залишається активним до 17:00.

Червоний (стабільний)

Клавіша режиму роботи з червоним світлодіодом

Режим роботи з червоною іконкою статусу

Виняток повернення назад вручну (перемикання вручну)

Ви перемкнули режим роботи або розширили режим із поверненням назад вручну. Режим роботи працюватиме, як виняток, доки ви вручну не переключите функцію назад на звичайну роботу або в інший режим.

Сірий (вимкнено)

Клавіша режиму роботи з вимкненим світлодіодом

Режим роботи з іконкою статусу «Вимкнено»

Переадресацію за режимом вимкнуто

Відбувається один із таких сценаріїв:

  • Режим роботи, пов'язаний з цією функцією, відсутній.
  • Пересилання в режимі вимкнено.
  • Ваш телефон не отримує відповіді від сервера.

Режим роботи з іконкою статусу «Невизнано»

Нерозпізнаний

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?