Переключити режим роботи
list-menuНадіслати відгук?
Вручну перемикати режим роботи Черг викликів, Груп полювання та Автосервісів на телефоні. Ця довідкова стаття призначена для настільних телефонів Cisco серії 9800 та відеотелефону Cisco 8875, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling.

Ця функція дозволяє керувати переадресацією зазначених функцій на основі режиму на клавіші рядка. На телефоні можна вручну перемикати режим роботи черг викликів, груп полювання та автоматичних обслугов уючих служб. Отже, в хідні дзвінки ефективно маршрутизуються в різні пункти призначення залежно від обран ого вами режиму роботи.

Перш ніж почати

  • Ваш адміністратор налаштував ряд режимів роботи для організації та місцезнаход жень.
  • Ваш адміністратор налаштовує п'ять функцій для лінійних клавіш, а екран телефону відображає до п'яти функцій з відповідними лінійними клавішами.
1

Виберіть клавішу рядка.

2

Виконайте одну з наступних дій:

  • Натисніть програм ну клавішу Редагування режиму, щоб вибрати режим роботи.

    1. Натисніть кластер навігації вгору або вниз, щоб перемикатися між режимами. По точний режим перемикання назад відображається праворуч від назви режиму.

    2. Натисніть програм ну клавішу «Деталі», щоб переглянути дет альну тривалість режиму.

    3. Натисніть програм ну клавішу Ручне увімк нення або Ручне вимкнення, щоб вказати спосіб повернутися до звичайного режиму роботи: автоматично або вручну, а потім натисніть кнопку Set.

    Наприклад, режим роботи Автоматичний перемикач <Mode name>буде змінено на Ру чний перемикач <Mode name>після натискання програмної клавіші Manual on. Він вказує на те, що режим роботи зберігається до тих пір, поки ви вручну не переключитеся назад в звичайний режим.

  • Натисніть програмну клаві шу «Розширити», щоб додати подовження часу до робочого режиму або зберегти поточний режим роботи.

    • Виберіть Вкажіть тривалість, щоб додати продовження часу до робочого режиму.
      1. Натисніть кластер навігації (ліворуч або праворуч) або натисніть програмну клавішу < або >, щоб вибрати подов ження часу в хвилині. Мінімальне значення - 30 хвилин.

      2. Натисніть програмну клавішу Set.

      3. (Необов'язково) Після розширення робочого режиму програмна клавіша «Розши рити» стає Реда гувати розширення. Натисніть цю програмну клавішу, а потім виберіть Пере ключити вручну. Поточний режим роботи зберігається до тих пір, поки ви вручну не перейдете в звичайний режим.

    • Виберіть Переключити вручну. Поточний режим роботи зберігається до тих пір, поки ви вручну не перейдете в звичайний режим.
    • Ви не можете продовжити режим роботи, який потрібно перемикати вручну, до нормального.
    • Якщо поточний стан не перебуває в жодному періоді режиму, програмна клавіша «Роз ши рити» ви мкнено.
  • Натисніть програм ну клавішу Усі функції для пакетного редагування.

    1. Натисніть П акетне реда гування, щоб перерахувати всі функції, крім тих, у яких переадреса ція на основі режиму вимкнена.

    2. Натисніть кластер навігації вгору або вниз, щоб перемикатися між функціями, а потім натисніть кнопку Ви брати, щоб вибрати одну або кілька функцій. Крім того, виберіть «Усі функції».

    3. Натисніть програм ну клавішу Редагування режиму, щоб вибрати режим роботи.

      Для пакетного редагування відображатимуться лише загальні режими роботи. Якщо немає доступних загальних режимів, телефон виводить оповіщення.

    4. Натисніть програмну клавішу Set.

    За замовчуванням для режиму, який ви вибрали під час пакетного редагування, для робочого стану встановлено переми кання вручну.

  • Натисніть програм ну клавішу «Відновити режим», щоб повернутися до нормального режиму роботи, якщо цей режим роботи має подовження часу або був налаштований на перемикання вручну.

Ця функція дозволяє керувати переадресацією зазначених функцій на основі режиму на клавіші рядка. На телефоні можна вручну перемикати режим роботи черг викликів, груп полювання та автоматичних обслугов уючих служб. Отже, в хідні дзвінки ефективно маршрутизуються в різні пункти призначення залежно від обран ого вами режиму роботи.

Перш ніж почати

  • Ваш адміністратор налаштував ряд режимів роботи для організації та місцезнаход жень.
  • Ваш адміністратор налаштовує п'ять функцій для лінійних клавіш, а екран телефону відображає до п'яти функцій з відповідними лінійними клавішами.
1

Натисніть лінійну клавішу.

2

Виконайте одну з наступних дій:

  • Торкніться режиму редагування.

    1. Торкніться, щоб вибрати режим. По точний режим перемикання назад відображається праворуч від назви режиму.

    2. Торкніться значка синього знака оклику поруч із вибраним режимом, щоб переглянути детальну тривалість режиму.

    3. Уві мкніть або вимкніть ру чне перемикання, щоб вказати спосіб повернутися до звичайного режиму роботи: автоматично або вручну, а потім торкніться Н алаштувати.

    Наприклад, режим роботи Автоматичний перемикач <Mode name>буде змінено на Ру чний перемикач <Mode name>після натискання програмної клавіші Manual on. Він вказує на те, що режим роботи зберігається до тих пір, поки ви вручну не переключитеся назад в звичайний режим.

  • Торк ніться Розширити, щоб додати подовження часу до робочого режиму або зберегти пото чний режим роботи.

    • Торк ніться Вказати тривалість, щоб додати продовження часу до робочого режиму.
      1. Торкніться значка < або >, щоб вибрати по довження часу в хвилині. Мінімальне значення - 30 хвилин.

      2. Торкніться Налаш тувати.

      3. (Необов'язково) Після розширення робочого режиму меню «Розширити » стає Ре дагувати розширення. Торкніться Редагувати розши рити, а потім торк ніться Переключити вручну. Поточний режим роботи зберігається до тих пір, поки ви вручну не перейдете в звичайний режим.

    • Торкніться Переключити вручну. Поточний режим роботи зберігається до тих пір, поки ви вручну не перейдете в звичайний режим.
    • Ви не можете продовжити режим роботи, який потрібно перемикати вручну, до нормального.
    • Якщо поточний стан не перебуває в жодному періоді режиму, програмна клавіша «Роз ши рити» ви мкнено.
  • Торкніться Усі функції для пакетного редагування.

    1. Виберіть П акетне реда гування, щоб перерахувати всі функції, крім тих, у яких пере адресація на основі режиму вимкнена.

    2. Торкніться, щоб вибрати одну або кілька функцій. Крім того, торк ніться Усі функції.

    3. Торк ніться режиму реда гування, щоб вибрати режим роботи.

      Для пакетного редагування відображатимуться лише загальні режими роботи. Якщо немає доступних загальних режимів, телефон виводить оповіщення.

    4. Торкніться Налаш тувати.

    За замовчуванням для режиму, який ви вибрали під час пакетного редагування, для робочого стану встановлено переми кання вручну.

  • Торк ніться Повер нути, щоб повернутися до звичайного режиму роботи, якщо цей режим роботи має подовження часу або був налаштований на перемикання вручну.

Світлодіодні кольори та значки

На екрані 9841, 9851 і 9861 на екрані телефону відображаються функції з підсвічуванням лінійних клавіш для вказівки стану робочого режиму. На 9871 і 8875 функції відображаються разом із знач ками статусу. У наступній таблиці описані режими роботи за замовчуванням, пов'язані кольори світлодіодів, що відображаються на лінійних клавішах, та значки стану.

Таблиця 1. Режим роботи Колір світлодіода, піктограма та стан

колір

Лінійні клавіші (9841, 9851 і 9861)

Значки статусу (9871 і 8875)Стан робочого режиму

Опис

Зелений (стійкий)

Operating mode line key with green LED

Operating mode with green status icon

Нормальний режим роботи

Поточна маршрутизація йде за звичайним режимом роботи, навіть якщо в деякі періоди немає режиму роботи, налаштованого вашим адміністратором. Режим роботи функції автоматично перемикається за таких обставин:

  • Поточний режим досягає свого часу закінчення.
  • Режим вищого пріоритету досягає часу початку.

Бурштин (стійкий)

Operating mode line key with amber LED

Operating mode with amber status icon

Виняток автоматичного перемикання назад (почніть рано)

Ви переключили функцію в робочий режим до часу її запуску. Цей режим працює як виняток, поки не буде досягнуто часу його початку. У цей момент режим автоматично перемикає функцію до нормальної роботи.

Виняток автоматичного перемикання назад (розширено)

Ви продовжили режим роботи до того, як він досягне часу закінчення. Цей режим працює як виняток, поки не буде досягнуто часу закінчення розширення. Тобто час закінчення режиму плюс продовження до 12 годин. У цей момент режим автоматично перемикає функцію до нормальної роботи.

Виняток автоматичного перемикання назад (виняток)

Ви перевели функцію в інший режим роботи, який працює в запланований час, але початковий режим роботи має пріоритет. Режим працює як виняток, поки не буде досягнуто часу його закінчення. У цей момент режим автоматично перемикає функцію до нормальної роботи.

Наприклад, є режим A (з 8 ранку до 5 вечора) та режим B (12 вечора до 1 вечора). Адміні стратор встановлює режим B, щоб мати пріоритет над режимом A. Отже, система працює в режимі B з 12:00 до 13:00. Якщо переключити режим B на режим A протягом цього періоду, це виняток відбувається. У цьому стані виключення режим A залишається актив ним до 17:00.

Червоний (стійкий)

Operating mode line key with red LED

Operating mode with red status icon

Виняток ручного перемикання назад (перемикання вручну)

Ви переключили режим роботи або продовжили режим ручного перемикання назад. Режим роботи працює як виняток, доки ви вручну не перемкне те функцію назад у звичайну роботу або інший режим.

Сірий (Вимкнено)

Operating mode line key with LED off

Operating mode with Disabled status icon

Режим fwd вимкнено

Виникає один з наступних сценаріїв:

  • Немає режиму роботи, пов'язаного з функцією.
  • Переадресація на основі режиму відключена.
  • Ваш телефон не отримує відповіді від сервера.

Operating mode with Unrecognized status icon

Нерозпізнаний

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?