Bytt driftsmodus
list-menuTilbakemelding?
Bytt manuelt driftsmodus for samtalekøer, jaktgrupper og automatiske svarmenn på telefonen. Denne hjelpeartikkelen er for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 registrert hos Cisco BroadWorks eller Webex Calling.

Denne funksjonen lar deg administrere modusbasert videresending av de angitte funksjonene på en linjetast. Du kan manuelt bytte driftsmodus for samtalekøer, jaktgrupper og automatiske svar menn på telefonen. Derfor blir de innkommende anropene effektivt rutet til forskjellige destinasjoner basert på drifts modusen du har valgt.

Før du begynner

  • Administratoren har konfigurert en rekke driftsmoduser for organisasjonen og stedene.
  • Administratoren konfigurerer fem funksjoner for linjetaster, og telefonskjermen viser opptil fem funksjoner med respektive linjetaster.
1

Velg en linjetast.

2

Gjør en av følgende handlinger:

  • Trykk på redigeringsmodus- funksjonstasten for å velge en driftsmodus.

    1. Trykk på Navigasjonsklyngen, opp eller ned, for å bytte mellom modusene. G jeldende tilbakestillingsmodus vises på høyre side av modusnavnet.

    2. Trykk på Det ails -funksjonstasten for å vise detaljert tidsvarighet for en modus.

    3. Trykk på funksjonstasten Manuell på eller Manu ell av for å angi hvordan du bytter tilbake til normal driftsmodus: automatisk eller manuelt, og trykk deretter på Set.

    For eksempel, en driftsmodus Automatisk bryter endres <Mode name>til Manuell bryter <Mode name>etter at du har trykket på Manuell på funksjonstast en. Det indikerer at driftsmodusen opprettholdes til du manuelt bytter tilbake til normal modus.

  • Trykk på Ut vid funksjonstasten for å legge til tidsforlengelse i en driftsmodus eller beholde gjeldende driftsmodus.

    • Velg Angi varighet for å legge til tidsforlengelse i en driftsmodus.
      1. Trykk på Navigasjonsklyngen (venstre eller høyre) eller trykk på < eller > for å velge tidsforlengelse i minutter. Minimumsverdien er 30 minutter.

      2. Trykk på Set-funksjonst asten.

      3. (Valgfritt) Når du utvider en driftsmodus, blir funksjonstasten Ut vid til Rediger utvidelse. Trykk på denne funksjonstasten, og velg deretter By tt manuelt. Gjeldende driftsmodus opprettholdes til du manuelt bytter tilbake til normal modus.

    • Velg Bytt manuelt. Gjeldende driftsmodus opprettholdes til du manuelt bytter tilbake til normal modus.
    • Du kan ikke utvide en driftsmodus som må byttes manuelt tilbake til normal.
    • Når gjeldende tilstand ikke er i noen modusperiode, er funksjonstasten Ut vid de aktivert.
  • Trykk på funksjonstasten Alle funksjoner for batchredigering.

    1. Trykk Batch edit for å liste opp alle funksjoner unntatt de med modus basert videresending deaktivert.

    2. Trykk på Navigasjonsklyngen, opp eller ned, for å bytte mellom funksjonene, og trykk deretter på Velg for å velge én eller flere funksjoner. Alternativt kan du velge Alle funksjoner.

    3. Trykk på redigeringsmodus- funksjonstasten for å velge en driftsmodus.

      Bare vanlige driftsmoduser vises for batchredigering. Hvis det ikke er noen vanlige moduser tilgjengelig, viser telefonen et varsel.

    4. Trykk på Set-funksjonst asten.

    Som standard er driftsstatusen satt til By tt manuelt for modusen du har valgt under batchredigering.

  • Trykk på funksjonen Tilbakestill modus for å gå tilbake til normal driftsmodus hvis denne driftsmodusen har en tidsforlengelse eller er satt til å bytte manuelt.

Denne funksjonen lar deg administrere modusbasert videresending av de angitte funksjonene på en linjetast. Du kan manuelt bytte driftsmodus for samtalekøer, jaktgrupper og automatiske svar menn på telefonen. Derfor blir de innkommende anropene effektivt rutet til forskjellige destinasjoner basert på drifts modusen du har valgt.

Før du begynner

  • Administratoren har konfigurert en rekke driftsmoduser for organisasjonen og stedene.
  • Administratoren konfigurerer fem funksjoner for linjetaster, og telefonskjermen viser opptil fem funksjoner med respektive linjetaster.
1

Trykk på en linjetast.

2

Gjør en av følgende handlinger:

  • Trykk på Redigeringsmodus.

    1. Trykk for å velge en modus. G jeldende tilbakestillingsmodus vises på høyre side av modusnavnet.

    2. Trykk på det blå utropstegnikonet ved siden av den valgte modusen for å vise detaljert tidsvarighet for en modus.

    3. Slå Manuell bryter på eller av for å angi hvordan du by tter tilbake til normal driftsmodus: automatisk eller manuelt, og trykk deretter på Sett.

    For eksempel, en driftsmodus Automatisk bryter endres <Mode name>til Manuell bryter <Mode name>etter at du har trykket på Manuell på funksjonstast en. Det indikerer at driftsmodusen opprettholdes til du manuelt bytter tilbake til normal modus.

  • Trykk på Utvid for å legge til tidsforlengelse i en driftsmodus eller beholde gjeldende driftsmodus.

    • Trykk på Angi varighet for å legge til tidsforlengelse i en driftsmodus.
      1. Trykk på < eller > for å velge tids forlengelse i minutter. Minimumsverdien er 30 minutter.

      2. Trykk på Sett.

      3. (Valgfritt) Når du utvider en driftsmodus, blir Ut vid g-menyen Rediger utvidelse. Trykk på Rediger utvi delse, og trykk deretter på Bytt manuelt. Gjeldende driftsmodus opprettholdes til du manuelt bytter tilbake til normal modus.

    • Trykk på Bytt manuelt. Gjeldende driftsmodus opprettholdes til du manuelt bytter tilbake til normal modus.
    • Du kan ikke utvide en driftsmodus som må byttes manuelt tilbake til normal.
    • Når gjeldende tilstand ikke er i noen modusperiode, er funksjonstasten Ut vid de aktivert.
  • Trykk på Alle funksjoner for batchredigering.

    1. Velg Batchredigering for å vise alle funksjoner unntatt de med modusbasert videresending deaktivert.

    2. Trykk for å velge én eller flere funksjoner. Alternativt kan du trykke på Alle funksjoner.

    3. Trykk på Rediger modus for å velge en driftsmodus.

      Bare vanlige driftsmoduser vises for batchredigering. Hvis det ikke er noen vanlige moduser tilgjengelig, viser telefonen et varsel.

    4. Trykk på Sett.

    Som standard er driftsstatusen satt til By tt manuelt for modusen du har valgt under batchredigering.

  • Trykk på Til bake for å gå tilbake til normal driftsmodus hvis denne driftsmod usen har en tidsforlengelse eller er satt til å bytte manuelt.

LED farger og ikoner

På 9841, 9851 og 9861 viser telefonskjermen funksjoner med linjetastene lyser for å indikere driftsmodusstatus. På 9871 og 8875 vises funksjonene sammen med statusikoner. Tabellen nedenfor beskriver standard driftsmoduser, de tilknyttede LED-fargene som vises på linjetastene, og statusikoner.

Tabell 1. Driftsmodus LED-farge, ikon og status

Farge

Linjetaster (9841, 9851 og 9861)

Status ikoner (9871 og 8875)Driftsmodusstatus

Beskrivelse

Grønn (jevn)

Operating mode line key with green LED

Operating mode with green status icon

Normal driftsmodus

Den nåværende rutingen følger normal driftsmodus, selv om det i noen perioder ikke er konfigurert noen driftsmodus av administratoren. Funksjonens driftsmodus bytter automatisk under følgende omstendigheter:

  • Den nåværende modusen når slutttiden.
  • En modus med høyere prioritet når starttidspunktet.

Amber (stødig)

Operating mode line key with amber LED

Operating mode with amber status icon

Unntak for automatisk tilbakestilling (Start tidlig)

Du har byttet funksjonen til en driftsmodus før starttidspunktet. Denne modusen kjører som et unntak til starttiden er nådd. På dette tidspunktet bytter mod usen automatisk funksjonen tilbake til normal drift.

Unntak for automatisk tilbakekobling (utvidet)

Du har utvidet driftsmodusen før den når slutttiden. Denne modusen kjører som et unntak til slutttiden for forlengelsen er nådd. Det vil si modusens sluttid pluss en forlengelse på opptil 12 timer. På dette tidspunktet bytter mod usen automatisk funksjonen tilbake til normal drift.

Unntak for automatisk tilbakestilling (unntak)

Du har byttet funksjonen til en annen driftsmodus som kjører i den planlagte tiden, men den opprinnelige driftsmodusen har forrang. Modusen kjører som et unntak til slutttiden er nådd. På dette tidspunktet bytter mod usen automatisk funksjonen tilbake til normal drift.

For eksempel er det modus A (8 AM til 5 PM) og modus B (12 PM til 13 PM). Administratoren setter modus B til å ha forrang fremfor modus A. Systemet opererer derfor i modus B fra 12 PM til 13 PM. Hvis du bytter modus B til modus A i løpet av denne perioden, oppstår dette unntaket. I denne unntakstilstanden forblir modus A aktiv til kl. 17.00.

Rød (jevn)

Operating mode line key with red LED

Operating mode with red status icon

Unntak for manuell tilbakekobling (Bytt manuelt)

Du har byttet driftsmodus eller utvidet modusen for manuell bytte tilbake. Driftsmodusen kjører som et unntak til du manuelt bytter funksjonen tilbake til normal drift eller en annen modus.

Grå (Av)

Operating mode line key with LED off

Operating mode with Disabled status icon

Modusbasert fwd deaktivert

Ett av følgende scenarier oppstår:

  • Det er ingen driftsmodus tilknyttet funksjonen.
  • Modusbasert videresending er deaktivert.
  • Telefonen mottar ikke svar fra serveren.

Operating mode with Unrecognized status icon

Ikke gjenkjent

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?