Bytte av driftsmodus
Bytt driftsmodus
Med denne funksjonen kan du administrere modusbasert videresending av de angitte funksjonene på en linjetast. Du kan manuelt bytte driftsmodus for samtalekøer på telefonen. Derfor blir de innkommende anropene effektivt rutet til forskjellige destinasjoner basert på driftsmodusen du har valgt.
Maksimalt antall administrerte funksjoner som er tilordnet brukeren, er 50.
Før du begynner
-
-
Systemansvarlig har konfigurert en rekke driftsmoduser for organisasjonen og plasseringene.
- Systemansvarlig konfigurerer fem funksjoner for linjetaster, og telefonskjermen viser opptil fem funksjoner med respektive linjetaster.
-
1 |
Velg en linjetast. |
2 |
Utfør én av følgende handlinger:
|
Bytt driftsmodus
Med denne funksjonen kan du administrere modusbasert videresending av de angitte funksjonene på en linjetast. Du kan manuelt bytte driftsmodus for samtalekøer på telefonen. Derfor blir de innkommende anropene effektivt rutet til forskjellige destinasjoner basert på driftsmodusen du har valgt.
Før du begynner
-
-
Systemansvarlig har konfigurert en rekke driftsmoduser for organisasjonen og plasseringene.
- Systemansvarlig konfigurerer fem funksjoner for linjetaster, og telefonskjermen viser opptil fem funksjoner med respektive linjetaster.
-
1 |
Trykk på en linjetast. |
2 |
Utfør én av følgende handlinger:
|
LED-farger og ikoner
Telefonskjermen viser funksjoner der linjetastene lyser for å indikere status for driftsmodus. Tabellen nedenfor beskriver standard driftsmoduser og de tilknyttede LED-fargene som vises på linjetastene.
Farge på lampe | Status for driftsmodus |
Beskrivelse |
---|---|---|
Rød (jevn) |
Unntak for manuell tilbakeskifting (bytt manuelt) |
Du har byttet driftsmodus eller utvidet modus for manuell tilbakebytting. Driftsmodusen kjører som et unntak til du manuelt bytter funksjonen tilbake til normal drift eller en annen modus. |
Grå (Av) |
Modusbasert videresending deaktivert Ukjent |
Ett av følgende scenarier oppstår:
|
Grønn (jevn) |
Normal driftsmodus |
Den gjeldende rutingen følger normal driftsmodus, selv om det i noen perioder ikke er konfigurert noen driftsmodus av administratoren. Funksjonens driftsmodus bytter automatisk under følgende omstendigheter:
|
Gult (stødig)
|
Unntak for automatisk tilbakebytting (tidlig start) |
Du har byttet funksjonen til en driftsmodus før starttidspunktet. Denne modusen kjører som et unntak til starttidspunktet er nådd. På dette tidspunktet bytter modusen automatisk funksjonen tilbake til normal drift. |
Unntak for automatisk tilbakebytting (utvidet) |
Du har forlenget driftsmodusen før den når sluttidspunktet. Denne modusen kjører som et unntak til sluttidspunktet for utvidelsen er nådd. Det vil si modusens sluttid pluss en forlengelse på opptil 12 timer. På dette tidspunktet bytter modusen automatisk funksjonen tilbake til normal drift. | |
Unntak for automatisk tilbakebytting (utvidelse) |
Du har byttet funksjonen til en annen driftsmodus som kjører på det planlagte tidspunktet, men den opprinnelige driftsmodusen har forrang. Modusen kjører som et unntak til sluttiden er nådd. På dette tidspunktet bytter modusen automatisk funksjonen tilbake til normal drift. For eksempel er det modus A (kl. 8–17) og modus B (kl. 12–13). Administratoren angir at modus B skal ha forrang over modus A. Derfor opererer systemet i modus B fra kl. 12.00 til 13.00. Hvis du bytter modus B til modus A i denne perioden, oppstår dette unntaket. I denne unntakstilstanden forblir modus A aktiv til kl. 17.00. |