切换操作模式

9841 / 9851 / 9861
9871 / 8875

此功能允许您管理线路键上指定功能的基于模式的转发。您可以在电话上手动切换呼叫队列、寻线组和自动语音应答的作模式。因此，传入呼叫会根据您选择的操作模式有效地路由到不同的目标。

准备工作

您的管理员已经为组织和位置配置了一系列操作模式。
管理员为线路键配置 5 个功能，您的电话屏幕最多显示 5 个具有相应线路键的功能。

选择一个线路键。

执行下列操作之一：

按编辑模式软键以选择操作模式。
1. 向上或向下按导航群集可在模式之间切换。当前的切换回模式显示在模式名称的右侧。
2. 按详细信息软键以查看模式的详细持续时间。
3. 按手动打开或手动关闭软键以指定如何切换回正常作模式：自动或手动，然后按 Set。
例如，在按下手动软键后，作模式 <模式名称>自动开关将更改为 <模式名称>手动开关。它表示操作模式将保持不变，直到您手动切换回正常模式。
按扩展软键，为操作模式添加时间扩展或保留当前操作模式。
- 选择指定持续时间以便为操作模式添加时间扩展。
  1. 按导航群集（左或右）或按 < 或 > 软键以选择时间分机（分钟）。最小值为 30 分钟。
  2. 按设置软键。
  3. （可选）在扩展操作模式后，扩展软键将变为编辑扩展。按此软键，然后选择手动切换。当前操作模式将一直保留到您手动切换回正常模式。
- 选择手动切换。当前操作模式将一直保留到您手动切换回正常模式。
您无法扩展需要手动切换回正常的操作模式。
当当前状态不处于任何模式时间段时，将禁用扩展软键。
按“所有功能” 软键进行批量编辑。
1. 按批量编辑以列出除已禁用基于模式的前转功能以外的所有功能。
2. 向上或向下按导航群集可在功能之间切换，然后按选择以选择一个或多个功能。或者，选择所有功能。
3. 按编辑模式软键以选择操作模式。
  
  批量编辑仅显示常用操作模式。如果没有可用的常用模式，则电话会显示一个警告。
4. 按设置软键。
默认情况下，对于批量编辑时选择的模式，操作状态设置为手动切换。
如果此操作模式有时间扩展或已设置为手动切换，则按复原模式软键即可恢复正常操作模式。

准备工作

您的管理员已经为组织和位置配置了一系列操作模式。
管理员为线路键配置 5 个功能，您的电话屏幕最多显示 5 个具有相应线路键的功能。

按线路键。

执行下列操作之一：

点按编辑模式。
1. 点击以选择模式。当前的切换回模式显示在模式名称的右侧。
2. 点击所选模式旁边的蓝色感叹号图标，查看模式的详细持续时间。
3. 打开或关闭手动开关以指定如何切换回正常作模式：自动或手动，然后点击设置。
例如，在按下手动软键后，作模式 <模式名称>自动开关将更改为 <模式名称>手动开关。它表示操作模式将保持不变，直到您手动切换回正常模式。
点击延长以将时间延长添加到作模式或保留当前作模式。
- 点击指定持续时间以将时间延长添加到作模式。
  1. 点击 <或> 以选择分分）。最小值为 30 分钟。
  2. 点击设置。
  3. （可选）延长作模式后，“ 扩展 ”菜单将变为 “编辑扩展”。点击编辑扩展程序，然后点击手动切换。当前操作模式将一直保留到您手动切换回正常模式。
- 点按手动切换。当前操作模式将一直保留到您手动切换回正常模式。
您无法扩展需要手动切换回正常的操作模式。
当当前状态不处于任何模式时间段时，将禁用扩展软键。
点按所有功能进行批量编辑。
1. 选择批量编辑以列出除禁用基于模式的转发之外的所有功能。
2. 点击以选择一个或多个功能。或者，点按所有功能。
3. 点击编辑模式以选择作模式。
  
  批量编辑仅显示常用操作模式。如果没有可用的常用模式，则电话会显示一个警告。
4. 点击设置。
默认情况下，对于批量编辑时选择的模式，操作状态设置为手动切换。
如果此作模式已延长时间或已设置为手动切换，请点击恢复以返回正常作模式。

LED 颜色和图标

在 9811、9841、9851 和 9861 上，电话屏幕显示功能，线路键会亮起以指示作模式状态。在 9871 和 8875 上，功能与状态图标一起显示。下表描述了默认作模式、线路键上显示的相关 LED 颜色以及状态图标。

表 1. 作模式 LED 颜色、图标和状态
彩色	操作模式状态	描述
绿色（稳定）	正常操作模式	当前路由将遵循正常操作模式，即使在某些时段内管理员未配置操作模式也是如此。该功能的操作模式会在以下情况下自动切换：当前模式达到其结束时间。更高优先级的模式将达到其启动时间。
琥珀色（稳定）	自动切换回例外（提前启动）	您已在功能开始时间之前将其切换至运行模式。此模式作为例外运行，直到达到启动时间。此时，该模式会自动将该功能切换回正常运行。
	自动切换回例外（扩展）	您已在操作模式结束时间之前将其扩展。在达到扩展结束时间之前，此模式将作为例外运行。也就是说，模式的结束时间加上最多 12 小时的延期。此时，该模式会自动将该功能切换回正常运行。
	自动切换回例外（例外）	您已将功能切换为另一种操作模式，该模式在安排的时间内运行，但原操作模式优先。该模式将作为例外运行，直到达到其结束时间。此时，该模式会自动将该功能切换回正常运行。例如，有模式 A（上午 8 点至下午 5 点）和模式 B（中午 12 点至下午 1 点）。管理员将模式 B 设置为优先于模式 A。因此，系统在模式 B 中从中午 12 点到下午 1 点运行。如果在此期间将模式 B 切换到模式 A，则会发生此异常。在此异常状态下，模式 A 保持活动状态，直到下午 5 点。
红色（稳定）	手动切换回例外（手动切换）	您已切换操作模式或延长手动切换回模式。在您手动将该功能切换回正常操作或其他模式之前，操作模式将作为例外运行。
灰色（关）	基于模式的前转已禁用	将出现下列情况之一：没有与该功能关联的操作模式。已禁用基于模式的转发。您的手机未收到服务器的响应。
灰色（关）	未知	将出现下列情况之一：没有与该功能关联的操作模式。已禁用基于模式的转发。您的手机未收到服务器的响应。

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