Cambia la modalità operativa
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Cambia manualmente la modalità operativa di Code di chiamata, Gruppi di ricerca e Assistenti automatici sul suo telefono. Questo articolo della Guida è per il telefono da tavolo Cisco serie 9800 e il telefono video Cisco 8875 registrati presso Cisco BroadWorks o Webex Calling.

Questa funzione Le consente di gestire l'inoltro basato sulla modalità delle funzioni specificate con un tasto di riga. Può cambiare manualmente la modalità operativa di Code di chiamata, Gruppi di ricerca e Assistenti automatici sul suo telefono. Quindi, le chiamate in arrivo vengono effettivamente indirizzate verso destinazioni diverse in base alla modalità operativa selezionata.

Prima che Lei cominci

  • Il suo amministratore ha configurato una serie di modalità operative per l'organizzazione e le sedi.
  • Il suo amministratore configura cinque funzioni per i tasti di riga e lo schermo del suo telefono visualizza fino a cinque funzioni con i rispettivi tasti di riga.
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Seleziona un tasto di riga.

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Effettui una delle seguenti azioni:

  • Premere il softkey della modalità Modifica per selezionare una modalità operativa.

    1. Premi il pannello di navigazione, verso l'alto o verso il basso, per passare da una modalità all'altra. L' attuale modalità di ritorno è visualizzata sul lato destro del nome della modalità.

    2. Premi il softkey Dettagli per visualizzare la durata dettagliata di una modalità.

    3. Premere il softkey Manual on o Manual off per specificare come tornare alla modalità di funzionamento normale: automaticamente o manualmente, quindi premere Set.

    Ad esempio, una modalità operativa L'interruttore automatico passerà <Mode name>a Interruttore manuale <Mode name>dopo aver premuto il tasto Manuale sul softkey. Indica che la modalità operativa rimane attiva fino a quando Lei non torna manualmente alla modalità normale.

  • Premere il softkey Estendi per aggiungere un'estensione temporale a una modalità operativa o mantenere la modalità operativa corrente.

    • Seleziona Specifica durata per aggiungere un'estensione temporale a una modalità operativa.
      1. Premi il cluster di navigazione (sinistro o destro) o prema il softkey < o > per selezionare l'estensione del tempo in minuti. Il valore minimo è 30 minuti.

      2. Premi il softkey Set.

      3. (Facoltativo) Dopo aver esteso una modalità operativa, il softkey Extend diventa Modifica estensione. Premere questo softkey e quindi selezionare Cambia manualmente. La modalità operativa corrente viene mantenuta finché Lei non torna manualmente a una modalità normale.

    • Seleziona Switch manualmente. La modalità operativa corrente viene mantenuta finché Lei non torna manualmente a una modalità normale.
    • Non può estendere una modalità operativa che deve essere riportata manualmente alla normalità.
    • Quando lo stato corrente non è in alcun periodo di modalità, il softkey Estendi è disabilitato.
  • Premere il softkey Tutte le funzionalità per la modifica in batch.

    1. Premi Modifica in batch per elencare tutte le funzionalità tranne quelle con l'inoltro basato sulla modalità disabilitato.

    2. Premi il cluster di navigazione, in alto o in basso, per passare da una funzionalità all'altra, quindi premi Seleziona per selezionare una o più funzioni. In alternativa, selezioni Tutte le funzionalità.

    3. Premere il softkey della modalità Modifica per selezionare una modalità operativa.

      Verranno visualizzate solo le modalità operative comuni per la modifica in batch. Se non sono disponibili modalità comuni, il telefono visualizza un avviso.

    4. Premi il softkey Set.

    Per impostazione predefinita, lo stato operativo è impostato su Cambia manualmente per la modalità selezionata durante la modifica in batch.

  • Premere il softkey Revert mode per tornare alla modalità operativa normale se questa modalità operativa ha un'estensione temporale o è stata impostata per passare manualmente.

Questa funzione Le consente di gestire l'inoltro basato sulla modalità delle funzioni specificate con un tasto di riga. Può cambiare manualmente la modalità operativa di Code di chiamata, Gruppi di ricerca e Assistenti automatici sul suo telefono. Quindi, le chiamate in arrivo vengono effettivamente indirizzate verso destinazioni diverse in base alla modalità operativa selezionata.

Prima che Lei cominci

  • Il suo amministratore ha configurato una serie di modalità operative per l'organizzazione e le sedi.
  • Il suo amministratore configura cinque funzioni per i tasti di riga e lo schermo del suo telefono visualizza fino a cinque funzioni con i rispettivi tasti di riga.
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Premere un tasto di linea.

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Effettui una delle seguenti azioni:

  • Tocca la modalità Modifica.

    1. Tocchi per selezionare una modalità. L' attuale modalità di ritorno è visualizzata sul lato destro del nome della modalità.

    2. Tocchi l'icona blu del punto esclamativo accanto alla modalità selezionata per visualizzare la durata dettagliata di una modalità.

    3. Attiva o disattiva l'interruttore manuale per specificare come tornare alla modalità operativa normale: automaticamente o manualmente, quindi tocca Set.

    Ad esempio, una modalità operativa L'interruttore automatico passerà <Mode name>a Interruttore manuale <Mode name>dopo aver premuto il tasto Manuale sul softkey. Indica che la modalità operativa rimane attiva fino a quando Lei non torna manualmente alla modalità normale.

  • Tocca Estendi per aggiungere un'estensione temporale a una modalità operativa o mantenere la modalità operativa corrente.

    • Tocca Specifica durata per aggiungere un'estensione temporale a una modalità operativa.
      1. Tocca < o > per selezionare l'estensione del tempo in minuti. Il valore minimo è 30 minuti.

      2. Tocca Set.

      3. (Facoltativo) Dopo aver esteso una modalità operativa, il menu Estendi diventa Modifica estensione. Tocca Modifica estensione e poi tocca Cambia manualmente. La modalità operativa corrente viene mantenuta finché Lei non torna manualmente a una modalità normale.

    • Tocca Interruttore manualmente. La modalità operativa corrente viene mantenuta finché Lei non torna manualmente a una modalità normale.
    • Non può estendere una modalità operativa che deve essere riportata manualmente alla normalità.
    • Quando lo stato corrente non è in alcun periodo di modalità, il softkey Estendi è disabilitato.
  • Tocca Tutte le funzionalità per la modifica in batch.

    1. Seleziona Modifica in batch per elencare tutte le funzionalità tranne quelle con l'inoltro basato sulla modalità disabilitato.

    2. Tocchi per selezionare una o più funzioni. In alternativa, tocchi Tutte le funzionalità.

    3. Tocca la modalità Modifica per selezionare una modalità operativa.

      Verranno visualizzate solo le modalità operative comuni per la modifica in batch. Se non sono disponibili modalità comuni, il telefono visualizza un avviso.

    4. Tocca Set.

    Per impostazione predefinita, lo stato operativo è impostato su Cambia manualmente per la modalità selezionata durante la modifica in batch.

  • Tocca Ripristina per tornare alla modalità operativa normale se questa modalità operativa ha un'estensione temporale o è stata impostata per passare manualmente.

Colori e icone dei LED

Su 9841, 9851 e 9861, lo schermo del telefono mostra le funzioni con i tasti di linea illuminati per indicare lo stato della modalità operativa. Su 9871 e 8875, le funzioni vengono visualizzate insieme alle icone di stato. La tabella seguente descrive le modalità operative predefinite, i colori LED associati visualizzati sui tasti di linea e le icone di stato.

Tabella 1. Modalità operativa: LED, colore, icona e stato

Colore

Tasti di riga (9841, 9851 e 9861)

Icone di stato (9871 e 8875)Stato della modalità operativa

Descrizione

Verde (fisso)

Operating mode line key with green LED

Operating mode with green status icon

Modalità operativa normale

Il routing attuale segue la normale modalità operativa, anche se in alcuni periodi non è configurata alcuna modalità operativa dal suo amministratore. La modalità operativa della funzione cambia automaticamente nelle seguenti circostanze:

  • La modalità attuale raggiunge l'ora di fine.
  • Una modalità con precedenza più elevata raggiunge l'ora di inizio.

Amber (fisso)

Operating mode line key with amber LED

Operating mode with amber status icon

Eccezione di ritorno automatico (Avvio anticipato)

Lei ha passato la funzione a una modalità operativa prima dell'orario di inizio. Questa modalità funziona come eccezione fino al raggiungimento dell'ora di inizio. A questo punto, la modalità riporta automaticamente la funzione al normale funzionamento.

Eccezione di ritorno automatico (Estesa)

Lei ha esteso la modalità operativa prima che raggiunga l'ora di fine. Questa modalità è valida come eccezione fino al raggiungimento dell'ora di fine dell'estensione. Cioè, l'ora di fine della modalità più un'estensione fino a 12 ore. A questo punto, la modalità riporta automaticamente la funzione al normale funzionamento.

Eccezione di ritorno automatico (Eccezione)

Ha passato la funzione a un'altra modalità operativa in esecuzione nell'orario programmato, ma la modalità operativa originale ha la precedenza. La modalità funziona come eccezione fino al raggiungimento dell'ora di fine. A questo punto, la modalità riporta automaticamente la funzione al normale funzionamento.

Ad esempio, ci sono la modalità A (dalle 8:00 alle 17:00) e la modalità B (dalle 12:00 alle 13:00). L' amministratore imposta la modalità B in modo che abbia la precedenza sulla modalità A. Quindi, il sistema funziona in modalità B dalle 12:00 alle 13:00. Se passa dalla modalità B alla modalità A durante questo periodo, si verifica questa eccezione. In questo stato di eccezione, la modalità A rimane attiva fino alle 17:00.

Rosso (fisso)

Operating mode line key with red LED

Operating mode with red status icon

Eccezione di ripristino manuale (Passa manualmente)

Lei ha cambiato modalità operativa o esteso la modalità per il ripristino manuale. La modalità operativa è valida come eccezione fino a quando Lei non riporta manualmente la funzione al funzionamento normale o a una modalità diversa.

Grigio (spento)

Operating mode line key with LED off

Operating mode with Disabled status icon

Fwd basato sulla modalità disabilitato

Si verifica uno dei seguenti scenari:

  • Non è associata alcuna modalità operativa alla funzione.
  • L'inoltro basato sulla modalità è disabilitato.
  • Il suo telefono non riceve una risposta dal server.

Operating mode with Unrecognized status icon

Non riconosciuto

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