Commutazione modalità operativa
Cambiare la modalità operativa
Questa funzione consente di gestire l'inoltro basato sulla modalità delle funzioni specificate su una chiave di linea. È possibile cambiare manualmente la modalità operativa delle code di chiamata sul telefono. Pertanto, le chiamate in arrivo vengono effettivamente indirizzate verso destinazioni diverse in base alla modalità operativa selezionata.
Il numero massimo di funzionalità gestite assegnate all'utente è 50.
Operazioni preliminari
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L'amministratore ha configurato una serie di modalità operative per l'organizzazione e le sedi.
- L'amministratore configura cinque funzioni per i tasti di linea e lo schermo del telefono visualizza fino a cinque funzioni con i rispettivi tasti di linea.
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1 |
Selezionare un tasto di linea. |
2 |
Eseguire una delle seguenti operazioni:
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Cambiare la modalità operativa
Questa funzione consente di gestire l'inoltro basato sulla modalità delle funzioni specificate su una chiave di linea. È possibile cambiare manualmente la modalità operativa delle code di chiamata sul telefono. Pertanto, le chiamate in arrivo vengono effettivamente indirizzate verso destinazioni diverse in base alla modalità operativa selezionata.
Operazioni preliminari
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-
L'amministratore ha configurato una serie di modalità operative per l'organizzazione e le sedi.
- L'amministratore configura cinque funzioni per i tasti di linea e lo schermo del telefono visualizza fino a cinque funzioni con i rispettivi tasti di linea.
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1 |
Premere un tasto linea. |
2 |
Eseguire una delle seguenti operazioni:
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Colori e icone dei LED
Sullo schermo del telefono sono visualizzate le funzioni e i tasti di linea si illuminano per indicare lo stato della modalità operativa. La tabella seguente descrive le modalità operative predefinite e i colori LED associati visualizzati sui tasti di linea.
Colore del LED | Stato modalità operativa |
Descrizione |
---|---|---|
Rosso (fisso) |
Eccezione Ripristino manuale (cambio manuale) |
È stata impostata la modalità operativa o prorogata la modalità per il ripristino manuale. La modalità operativa viene eseguita come eccezione finché non si torna manualmente al funzionamento normale o si passa a una modalità diversa. |
Grigio (spento) |
Inoltro basato sulla modalità disabilitato Non riconosciuto |
Si verifica uno dei seguenti scenari:
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Verde (fisso) |
Modalità operativa normale |
Lo smistamento corrente segue la normale modalità operativa, anche se in alcuni periodi non esiste alcuna modalità operativa configurata dall'amministratore. La modalità operativa della funzione passa automaticamente nelle seguenti circostanze:
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Ambra (costante)
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Eccezione Ripristino automatico (avvio anticipato) |
La funzione è passata a una modalità operativa prima dell'ora di inizio. Questa modalità viene eseguita come eccezione fino a quando non viene raggiunta l'ora di inizio. A questo punto, la modalità riporta automaticamente la funzione al normale funzionamento. |
Eccezione Ripristino automatico (estesa) |
Hai esteso la modalità operativa prima che raggiungesse l'ora di fine. Questa modalità viene eseguita come eccezione fino al raggiungimento dell'ora di fine dell'estensione. Ossia, l'ora di fine della modalità più un'estensione massima di 12 ore. A questo punto, la modalità riporta automaticamente la funzione al normale funzionamento. | |
Eccezione Ripristino automatico (eccezione) |
La funzionalità è stata commutata su un'altra modalità operativa in esecuzione nell'orario pianificato, ma la modalità operativa originale ha la precedenza. La modalità operativa viene eseguita come eccezione fino al raggiungimento dell'ora di fine. A questo punto, la modalità riporta automaticamente la funzione al normale funzionamento. Ad esempio, ci sono la modalità A (dalle 8:00 alle 17:00) e la modalità B (dalle 12:00 alle 13:00). L'amministratore imposta la modalità B in modo che abbia la precedenza sulla modalità A. Pertanto, il sistema opera in modalità B dalle 12:00 alle 13:00. Se si passa dalla modalità B alla modalità A durante questo periodo, si verifica questa eccezione. In questo stato di eccezione, la modalità A rimane attiva fino alle 17:00. |