Превключване на режима на работа
list-menuОбратна връзка?
Превключете ръчно режима на работа на опашки за повиквания, групи за лов и автоматични служители на телефона си. Тази Помощна статия е за настолен телефон Cisco от серия 9800 и видеотелефон Cisco 8875, регистриран в Cisco BroadWorks или Webex Calling.

Тази функция ви позволява да управлявате пренасочването, базирано на режим, на посочените функции на линейния ключ. Можете ръчно да превключите режима на работа на опашки за повиквания, групи за лов и автоматични служители на телефона си. Следователно входящите повиквания ефективно се насочват към различни дестинации въз основа на избрания от вас режим на работа.

Преди да започнете

  • Вашият администратор е конфигурирал серия от режими на работа за организацията и местоположенията.
  • Вашият администратор конфигурира пет функции за линейни клавиши, а екранът на телефона ви показва до пет функции със съответните линейни клавиши.
1

Изберете линейен клавиш.

2

Направете едно от следните действия:

  • Натиснете софтуерния клавиш Редактиране, за да изберете режим на работа.

    1. Натиснете кластера за навигация нагоре или надолу, за да превключвате между режимите. Теку щият режим на обратно превключване се показва от дясната страна на името на режима.

    2. Натиснете софтуер ния кла виш „Детайли“, за да видите подроб на продължителност на режима.

    3. Натиснете бутона Ръчно включ ване или Ръ чно изключ ване, за да зададете как да преминете обратно към нормалния режим на работа: автоматично или ръчно и след това натиснете Set.

    Например, режим на работа Автоматичният превключ <Mode name>вател ще бъде променен на Ръ чен превключват <Mode name>ел, след като натиснете софтуерния кла виш Ръ ководство. Това показва, че режимът на работа се запазва, докато ръчно не преминете обратно към нормален режим.

  • Натиснете софтуерния клавиш Разширение, за да добавите удъл жаване на времето към режим на работа или да запаз ите текущия режим на работа.

    • Изберете За дайте продължителност, за да добавите удължаване на времето към режим на работа.
      1. Натиснете кластера за навигация (наляво или надясно) или натиснете софтуерния клавиш < или >, за да изберете удъл жаване на времето в минути. Минималната стойност е 30 минути.

      2. Натиснете софтуерния клавиш Set.

      3. (Незадължително) След като удължите режим на работа, софтуерният клавиш „Разши рение“ става Реда ктиране на разши рение. Натиснете този софтуерен клавиш и след това изберете Пре включване ръчно. Текущият режим на работа се запазва, докато ръчно не преминете обратно към нормален режим.

    • Изберете Пре включване ръчно. Текущият режим на работа се запазва, докато ръчно не преминете обратно към нормален режим.
    • Не можете да удължите режим на работа, който трябва да бъде превключен ръчно обратно към нормалното.
    • Когато текущото състояние не е в никакъв режим, софтуерният клавиш Extend е де активиран.
  • Натиснете програмния клавиш Всички функции за пакетно редактиране.

    1. Натиснете П акетно редактиране, за да изброите всички функции, с изключение на тези с деактивирано пренасо чване, базирано на режим.

    2. Натиснете кластера за навигация нагоре или надолу, за да превключвате между функциите, след което натиснете Select, за да изберете една или повече функции. Като алтернатива изберете Всички функции.

    3. Натиснете софтуерния клавиш Редактиране, за да изберете режим на работа.

      За пакетно редактиране ще се показват само общи режими на работа. Ако няма налични общи режими, телефонът показва сигнал.

    4. Натиснете софтуерния клавиш Set.

    По подразбиране работното състояние е зададено на Пре включване ръчно за реж има, който сте изб рали по време на пакетното редактиране.

  • Натиснете софтуер ния клавиш за връщане на режим, за да се върнете към нормалния режим на работа, ако този режим на работа има удължаване на времето или е настроен да превключва ръчно.

Тази функция ви позволява да управлявате пренасочването, базирано на режим, на посочените функции на линейния ключ. Можете ръчно да превключите режима на работа на опашки за повиквания, групи за лов и автоматични служители на телефона си. Следователно входящите повиквания ефективно се насочват към различни дестинации въз основа на избрания от вас режим на работа.

Преди да започнете

  • Вашият администратор е конфигурирал серия от режими на работа за организацията и местоположенията.
  • Вашият администратор конфигурира пет функции за линейни клавиши, а екранът на телефона ви показва до пет функции със съответните линейни клавиши.
1

Натиснете клавиш за линия.

2

Направете едно от следните действия:

  • Докоснете Редактиране на режим.

    1. Докоснете, за да изберете режим. Теку щият режим на обратно превключване се показва от дясната страна на името на режима.

    2. Докоснете иконата на синия възклицник до избрания режим, за да видите подробна продълж ителност на времето на режим.

    3. Включете или изключете ръчния превключ вател, за да зададете как да преминете обратно към нормалния режим на работа: автоматично или ръчно и след това докоснете Задаване .

    Например, режим на работа Автоматичният превключ <Mode name>вател ще бъде променен на Ръ чен превключват <Mode name>ел, след като натиснете софтуерния кла виш Ръ ководство. Това показва, че режимът на работа се запазва, докато ръчно не преминете обратно към нормален режим.

  • Докоснете Разширение, за да добавите удъл жаване на времето към работен режим или да запазите теку щия режим на работа.

    • Докоснете Посочване на продължителността, за да добавите удължаване на времето към режим на работа.
      1. Докоснете < или >, за да изберете уд ължаване на времето в минути. Минималната стойност е 30 минути.

      2. Докоснете Зада ване.

      3. (Незадължително) След като удължите режим на работа, менюто Разширение се пре връща в Реда ктиране на раз ширение. Докоснете Редактиране на разширение и след това натиснете Превключване ръчно Текущият режим на работа се запазва, докато ръчно не преминете обратно към нормален режим.

    • Докоснете Превключване ръчно. Текущият режим на работа се запазва, докато ръчно не преминете обратно към нормален режим.
    • Не можете да удължите режим на работа, който трябва да бъде превключен ръчно обратно към нормалното.
    • Когато текущото състояние не е в никакъв режим, софтуерният клавиш Extend е де активиран.
  • Докоснете Всички функции за пакетно редактиране.

    1. Изберете Пак етно редактиране, за да изброите всички функции, с изключение на тези с деактивирано пренасочване, базирано на режим.

    2. Докоснете, за да изберете една или повече функции. Като алтернатива докоснете Всички функции.

    3. Докоснете Редактиране на режим, за да изберете режим на работа.

      За пакетно редактиране ще се показват само общи режими на работа. Ако няма налични общи режими, телефонът показва сигнал.

    4. Докоснете Зада ване.

    По подразбиране работното състояние е зададено на Пре включване ръчно за реж има, който сте изб рали по време на пакетното редактиране.

  • Докос нете Обрат но, за да се върнете към нормалния режим на работа, ако този режим на работа има удължаване на времето или е настроен да превключва ръчно.

Светодиодни цветове и икони

На 9841, 9851 и 9861 екранът на телефона ви показва функции със светещи линейни клавиши, за да се покаже състоянието на режима на работа. На 9871 и 8875 функциите се показват заедно с иконите на състоянието. Следващата таблица описва режимите на работа по подразбиране, свързаните свет одиодни цветове, показани на линиите клавиши, и иконите на състоянието.

Таблица 1. Режим на работа LED цвят, икона и състояние

Цвят

Линейни ключове (9841, 9851 и 9861)

Икони на състоянието (9871 и 8875)Състояние на работния режим

Описание

Зелено (стабилно)

Operating mode line key with green LED

Operating mode with green status icon

Нормален режим на работа

Текущото маршрутизиране следва нормалния режим на работа, дори ако в някои периоди няма режим на работа, конфигуриран от вашия администратор. Режимът на работа на функцията се превключва автоматично при следните обстоятелства:

  • Текущият режим достига крайното си време.
  • Режимът с по-висок приоритет достига началното си време.

Кехлибар (стабилен)

Operating mode line key with amber LED

Operating mode with amber status icon

Изключение за автоматично превключване обратно (Стартирайте рано)

Превключили сте функцията в режим на работа преди нейното начално време. Този режим работи като изключение, докато не се достигне началното му време. В този момент режимът автоматично превключва функцията обратно към нормална работа.

Автоматично изключение за обратно превключване (разширено)

Удължихте режима на работа, преди той да достигне крайното си време. Този режим работи като изключение, докато не се достигне времето за приключване на разширението. Тоест крайното време на реж има плюс удължаване до 12 часа. В този момент режимът автоматично превключва функцията обратно към нормална работа.

Изключение за автоматично превключване обратно (Изключение)

Превключили сте функцията в друг режим на работа, който работи в планираното си време, но първоначалният режим на работа има предимство. Режимът работи като изключ ение до достигане на крайния му час. В този момент режимът автоматично превключва функцията обратно към нормална работа.

Например, има режим A (8 AM до 17 PM) и режим B (12 PM до 13 PM). Администраторът задава режим B да има предимство пред режим А. Следователно системата работи в режим B от 12 до 13 часа. Ако през този период превключите режим B в режим А, това изключение се случва. В това състояние на изключение режим А остава актив ен до 17:00 часа.

Червено (стабилно)

Operating mode line key with red LED

Operating mode with red status icon

Ръчно изключение за обратно превключване (Превключване ръчно)

Превключили сте режима на работа или сте удължили режима за ръчно превключване обратно. Режимът на работа работи като изключение, докато ръчно не превключите функцията обратно към нормална работа или друг режим.

Сиво (изключено)

Operating mode line key with LED off

Operating mode with Disabled status icon

Режим базиран fwd е деактивиран

Възниква един от следните сценарии:

  • Няма режим на работа, свързан с функцията.
  • Пренасочването, базирано на режим, е деактивирано.
  • Телефонът ви не получава отговор от сървъра.

Operating mode with Unrecognized status icon

Неразпознат

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?