Przełącz tryb pracy
list-menuOpinia?
Ręczne przełączanie trybu pracy kolejek połączeń, grup polowania i automatycznych opiekunów w telefonie. Ten artykuł pomocy dotyczy telefonu Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 zarejestrowanego w Cisco BroadWorks lub Webex Calling.

Ta funkcja umożliwia zarządzanie przekazywaniem określonych funkcji opartym na trybie na klawiszu liniowym. Możesz ręcznie przełączać tryb pracy kolejek połączeń, grup polowania i automatycznych opiekun ów w telefonie. W związku z tym połączenia przychodzące są skutecznie kierowane do różnych miejsc docelowych w zależności od wybran ego trybu pracy.

Zanim zaczniesz

  • Administrator skonfigurował szereg trybów pracy dla organizacji i lokalizacji.
  • Administrator konfiguruje pięć funkcji klawiszy liniowych, a ekran telefonu wyświetla maksymalnie pięć funkcji z odpowiednimi klawiszami liniowymi.
1

Wybierz klawisz linii.

2

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Naciśnij kla wisz programowy Tryb edycji, aby wybrać tryb pracy.

    1. Naciśnij klaster nawigacji, w górę lub w dół, aby przełączać się między trybami. Aktualny tryb przełączania wstecz jest wyświetlany po prawej stronie nazwy trybu.

    2. Naciśnij klawisz programowy Szczegóły, aby wyświetlić szczegółowy czas trwania trybu.

    3. Naciśnij kla wisz program owy Rę czne włączanie lub Ręczne wyłącz anie, aby określić sposób powrotu do normalnego trybu pracy: automatycznie lub ręcznie, a następnie naciśnij przycisk U staw.

    Na przykład tryb pracy Automatyczny przełącznik <Mode name>zostanie zmieni ony na Przełącznik ręcz <Mode name>ny po naciśnięciu klawisza podręcznego na klawiszu programowym. Wskazuje, że tryb pracy zachowuje się do momentu ręcznego przełączenia z powrotem do trybu normalnego.

  • Naciśnij kla wis z programowy Rozszerz, aby dodać przedłużenie czasu do trybu pracy lub zachować bieżący tryb pracy.

    • Wybierz opcję Określ czas trwania, aby dodać przedłużenie czasu do trybu pracy.
      1. Naciśnij klaster nawigacji (po lewej lub prawej) lub naciśnij klawisz programowy < lub >, aby wybrać przedłu żenie czasu w minutach. Minimalna wartość to 30 minut.

      2. Naciśnij klawisz programowy Ustaw.

      3. (Opcjonalnie) Po przedłużeniu trybu pracy klawisz programowy Ex tend staje się rozszerzeniem Edytuj. Naciśnij ten klawisz programowy, a następnie wybierz Przełącz ręcznie. Aktualny tryb pracy zachowuje się do momentu ręcznego przełączenia się z powrotem do trybu normalnego.

    • Wybierz Przełącz ręcznie. Aktualny tryb pracy zachowuje się do momentu ręcznego przełączenia się z powrotem do trybu normalnego.
    • Nie można przedłużyć trybu pracy, który wymaga ręcznego przełączenia z powrotem do normy.
    • Gdy bieżący stan nie jest w żadnym okresie trybu, klawisz program owy Ex tend jest wyłączony.
  • Naciśnij klawis z programowy Wszystkie funkcje, aby edytować wsadową.

    1. Naciśnij kla wisz Edycja wsad owa, aby wyświetlić listę wszystkich funkcji z wyjątkiem tych, których przekierowanie oparte na trybach jest wyłączone.

    2. Naciśnij klaster nawigacji w górę lub w dół, aby przełączać się między elementami, a następnie naciśnij klawisz Wybierz, aby wybrać jedną lub więcej funkcji. Alternatywnie wybierz opcję Wszystkie funkcje.

    3. Naciśnij kla wisz programowy Tryb edycji, aby wybrać tryb pracy.

      Do edycji wsadowej wyświetlane będą tylko typowe tryby pracy. Jeśli nie ma dostępnych wspólnych trybów, telefon wyświetla alert.

    4. Naciśnij klawisz programowy Ustaw.

    Domyślnie stan pracy jest ustawiony na Przełączanie ręczne dla trybu wybran ego podczas edycji wsadowej.

  • Naciśnij kla wisz programowy Tryb przywrócenia, aby powrócić do normalnego trybu pracy, jeśli ten tryb pracy ma przedłużenie czasu lub został ustawiony tak, aby przełączał się ręcznie.

Ta funkcja umożliwia zarządzanie przekazywaniem określonych funkcji opartym na trybie na klawiszu liniowym. Możesz ręcznie przełączać tryb pracy kolejek połączeń, grup polowania i automatycznych opiekun ów w telefonie. W związku z tym połączenia przychodzące są skutecznie kierowane do różnych miejsc docelowych w zależności od wybran ego trybu pracy.

Zanim zaczniesz

  • Administrator skonfigurował szereg trybów pracy dla organizacji i lokalizacji.
  • Administrator konfiguruje pięć funkcji klawiszy liniowych, a ekran telefonu wyświetla maksymalnie pięć funkcji z odpowiednimi klawiszami liniowymi.
1

Naciśnij klawisz linii.

2

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Stuknij opcję Tryb edycji.

    1. Stuknij, aby wybrać tryb. Aktualny tryb przełączania wstecz jest wyświetlany po prawej stronie nazwy trybu.

    2. Stuknij niebieską ikonę wykrzyknika obok wybranego trybu, aby wyświetlić szczegółowy czas trwania trybu.

    3. Włącz lub wyłącz Rę czne przełącz anie, aby określić sposób powrotu do normalnego trybu pracy: automatycznie lub ręcznie, a następnie stuknij pozycję U staw.

    Na przykład tryb pracy Automatyczny przełącznik <Mode name>zostanie zmieni ony na Przełącznik ręcz <Mode name>ny po naciśnięciu klawisza podręcznego na klawiszu programowym. Wskazuje, że tryb pracy zachowuje się do momentu ręcznego przełączenia z powrotem do trybu normalnego.

  • Stuknij opcję Rozszerz, aby dodać przed łu żenie czasu do trybu pracy lub zachować bież ący tryb pracy.

    • Stuknij opcję Określ czas trwania, aby dodać przedłużenie czasu do trybu pracy.
      1. Stuknij < lub >, aby wybrać przedłużenie czasu w minutach. Minimalna wartość to 30 minut.

      2. Stuknij pozycję Ustaw.

      3. (Opcjonalnie) Po przedłużeniu trybu pracy menu Rozszerz przej dzie na Edytuj rozszerzenie. Stuknij opcję Edytuj rozszer zenie, a następnie stuknij opcję Przełącz ręcznie. Aktualny tryb pracy zachowuje się do momentu ręcznego przełączenia się z powrotem do trybu normalnego.

    • Stuknij Przełącz ręcznie. Aktualny tryb pracy zachowuje się do momentu ręcznego przełączenia się z powrotem do trybu normalnego.
    • Nie można przedłużyć trybu pracy, który wymaga ręcznego przełączenia z powrotem do normy.
    • Gdy bieżący stan nie jest w żadnym okresie trybu, klawisz program owy Ex tend jest wyłączony.
  • Dotknij Wszystkie funkcje do edycji wsadowej.

    1. Wybierz Edycja wsadowa, aby wyświetlić listę wszystkich funkcji z wyjątkiem tych, których przekierowanie oparte na trybach jest wyłączone.

    2. Stuknij, aby wybrać jedną lub więcej funkcji. Alternatywnie dotknij opcji Wszystkie funkcje.

    3. Stuknij opcję Tryb edycji, aby wybrać tryb pracy.

      Do edycji wsadowej wyświetlane będą tylko typowe tryby pracy. Jeśli nie ma dostępnych wspólnych trybów, telefon wyświetla alert.

    4. Stuknij pozycję Ustaw.

    Domyślnie stan pracy jest ustawiony na Przełączanie ręczne dla trybu wybran ego podczas edycji wsadowej.

  • Naciśnij przycisk Wró ć, aby powrócić do normalnego trybu pracy, jeśli ten tryb pracy ma przedłużenie czasu lub został ustawiony na przełączanie ręcznie.

Kolory i ikony LED

W telefonach 9841, 9851 i 9861 ekran telefonu wyświetla funkcje z podświetlonymi klawiszami liniowymi wskazującymi stan trybu pracy. W systemach 9871 i 8875 funkcje są wyświetlane wraz z ikonami stanu. Poniższa tabela opisuje domyślne tryby pracy, skojarzone kolory diod LED wyświetlane na klawiszach linii oraz ikony stanu.

Tabela 1. Tryb pracy Kolor diody LED, ikona i stan

Kolor

Klucze liniowe (9841, 9851 i 9861)

Ikony statusu (9871 i 8875)Stan trybu pracy

Opis

Zielony (stały)

Operating mode line key with green LED

Operating mode with green status icon

Normalny tryb pracy

Bieżący routing przebiega zgodnie z normalnym trybem pracy, nawet jeśli w niektórych okresach nie ma trybu pracy skonfigurowanego przez administratora. Tryb pracy funkcji przełącza się automatycznie w następujących okolicznościach:

  • Bieżący tryb osiąga czas zakończenia.
  • Tryb wyższego pierwszeństwa osiąga czas rozpoczęcia.

Bursztynowy (stały)

Operating mode line key with amber LED

Operating mode with amber status icon

Wyjątek automatycznego przełączania wstecz (Rozpocznij wcześnie)

Funkcję przełączyłeś na tryb pracy przed jej rozpoczęciem. Ten tryb działa jako wyjątek, dopóki nie zostanie osiągnięty czas rozpoczęcia. W tym momencie tryb automatycznie przełącza funkcję z powrotem do normalnej pracy.

Wyjątek automatycznego przełączania wstecznego (rozszerzony)

Przedłużyłeś tryb pracy, zanim osiągnie czas zakończenia. Ten tryb działa jako wyjątek, dopóki nie zostanie osiągnięty czas zakończenia rozszerzenia. Oznacza to, że czas zakończenia trybu plus przedłużenie do 12 godzin. W tym momencie tryb automatycznie przełącza funkcję z powrotem do normalnej pracy.

Wyjątek automatycznego przełączania wstecz (wyjątek)

Przełączyłeś tę funkcję na inny tryb pracy, który działa w zaplanowanym czasie, ale pierwotny tryb pracy ma pierwszeństwo. Tryb działa jako wyjątek do czasu zakończenia. W tym momencie tryb automatycznie przełącza funkcję z powrotem do normalnej pracy.

Na przykład istnieją tryby A (od 8:00 do 17:00) i tryb B (od 12:00 do 13:00). Administrator ustawia tryb B na pierwszeństwo przed trybem A. W związku z tym system działa w trybie B od 12:00 do 13:00. Jeśli w tym okresie tryb B zostanie przełączony na tryb A, wystąpi ten wyjątek. W tym stanie wyjątku tryb A pozostaje aktywny do godziny 17:00.

Czerwony (stały)

Operating mode line key with red LED

Operating mode with red status icon

Wyjątek ręcznego przełączania wstecznego (Przełączanie ręcznie)

Przełączyłeś tryb pracy lub przedłużyłeś tryb ręcznego przełączania z powrotem. Tryb pracy działa jako wyjątek do momentu ręcznego przełączenia funkcji z powrotem do normalnej pracy lub innego trybu.

Szary (wyłączony)

Operating mode line key with LED off

Operating mode with Disabled status icon

Wyłączony fwd oparty na modzie

Występuje jeden z następujących scenariuszy:

  • Z tą funkcją nie jest powiązany żaden tryb pracy.
  • Przekazywanie oparte na trybie jest wyłączone.
  • Twój telefon nie otrzymuje odpowiedzi od serwera.

Operating mode with Unrecognized status icon

Nierozpoznany

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?