Preklop načina delovanja

Ta funkcija vam omogoča upravljanje posredovanja določenih funkcij na podlagi načina na linijski tipki. Način delovanja čakalnih vrst za klice lahko ročno preklapljate v telefonu. Zato so dohodni klici učinkovito usmerjeni na različne cilje glede na izbrani način delovanja.

Največje število upravljanih funkcij, dodeljenih uporabniku, je 50.

Preden začnete

    • Skrbnik je konfiguriral niz načinov delovanja za organizacijo in lokacije.

    • Skrbnik konfigurira pet funkcij za linijske tipke, na zaslonu telefona pa je prikazanih do pet funkcij z ustreznimi linijskimi tipkami.
1

Izberite linijsko tipko.

2

Naredite nekaj od naslednjega:

  • Pritisnite programsko tipko Način urejanja, da izberete način delovanja.

    1. Pritisnite gručo Navigacija gor ali dol, če želite preklapljati med načinoma. Trenutni način preklopa nazaj je prikazan na desni strani imena načina.

    2. Pritisnite programsko tipko Podrobnosti, da prikažete podrobno časovno trajanje načina.
    3. Pritisnite dinamično tipko Ročni vklop ali Ročni izklop , da določite, kako preklopiti nazaj v običajni način delovanja: samodejno ali ročno, nato pa pritisnite Nastavi.

    Primer: način delovanja<Ime načina> Samodejno stikalo se bo spremenilo v <Ime načina> Ročno stikalo , ko pritisnete dinamično tipko Ročno . Označuje, da se način delovanja ohrani, dokler ročno ne preklopite nazaj v običajni način.

  • Pritisnite programsko tipko Razširi, da načinu delovanja dodate časovno podaljšanje ali ohranite trenutni način delovanja.

    • Izberite Določite trajanje, da načinu delovanja dodate časovno podaljšanje.
      1. Pritisnite gručo Navigacija, gor ali dol, da dodate podaljšanje časa v nekaj minutah. Najmanjša vrednost je 30 minut. Vrednost mora biti večkratnik 30 in ne sme presegati 720 (12 ur).
      2. Pritisnite programsko tipko Nastavi.
      3. (Izbirno) Ko razširite način delovanja, programska tipka Razširi postane Uredi podaljšanje. Pritisnite to programsko tipko in nato izberite Ročni preklop. Trenutni način delovanja ostane, dokler ročno ne preklopite nazaj v običajni način.
    • Izberite Preklopi ročno. Trenutni način delovanja ostane, dokler ročno ne preklopite nazaj v običajni način.

    Načina delovanja, ki ga je treba ročno preklopiti nazaj v običajni način, ne morete podaljšati.

    Če trenutno stanje ni v nobenem obdobju načina, je podaljšanje onemogočeno.

  • Pritisnite programsko tipko Vse funkcije za paketno urejanje.

    1. Pritisnite Paketno urejanje, da prikažete seznam vseh funkcij razen tistih, pri katerih je onemogočeno na načinu temelječe posredovanje.
    2. Pritisnite gručo Navigacija gor ali dol, da preklopite med funkcijami, nato pa pritisnite Izberi , da izberete eno ali več funkcij. Druga možnost je, da izberete Vse funkcije.
    3. Pritisnite programsko tipko Način urejanja, da izberete način delovanja.

      Za paketno urejanje bodo prikazani samo običajni načini delovanja. Če običajni načini niso na voljo, telefon prikaže opozorilo.

    4. Pritisnite programsko tipko Nastavi.

    Stanje delovanja je privzeto nastavljeno na Ročni preklop za način, ki ste ga izbrali med paketnim urejanjem.

  • Pritisnite programsko tipko Povrni način, da se vrnete v običajni način delovanja, če ima ta način delovanja časovno podaljšanje ali je nastavljen na ročni preklop.

Preklop načina delovanja

Ta funkcija vam omogoča upravljanje posredovanja določenih funkcij na podlagi načina na linijski tipki. Način delovanja čakalnih vrst za klice lahko ročno preklapljate v telefonu. Zato so dohodni klici učinkovito usmerjeni na različne cilje glede na izbrani način delovanja.

Preden začnete

    • Skrbnik je konfiguriral niz načinov delovanja za organizacijo in lokacije.

    • Skrbnik konfigurira pet funkcij za linijske tipke, na zaslonu telefona pa je prikazanih do pet funkcij z ustreznimi linijskimi tipkami.
1

Pritisnite linijsko tipko.

2

Naredite nekaj od naslednjega:

  • Dotaknite se možnosti Način urejanja.

    1. Pritisnite gručo Navigacija gor ali dol, če želite preklapljati med načinoma. Trenutni način preklopa nazaj je prikazan na desni strani imena načina.

    2. Tapnite modro ikono cikla poleg izbranega načina, da si ogledate podrobno trajanje načina.
    3. Tapnite Ročni vklop ali Ročni izklop , da določite, kako preklopite nazaj v običajni način delovanja: samodejno ali ročno in nato tapnite Nastavi.

    Primer: način delovanja<Ime načina> Samodejno stikalo se bo spremenilo v <Ime načina> Ročno stikalo , ko pritisnete dinamično tipko Ročno . Označuje, da se način delovanja ohrani, dokler ročno ne preklopite nazaj v običajni način.

  • Tapnite Razširi , da dodate časovno podaljšanje v način delovanja ali ohranite trenutni način delovanja.

    • Tapnite Določi trajanje , da dodate časovno razširitev v način delovanja.
      1. Pritisnite gručo Navigacija, gor ali dol, da dodate podaljšanje časa v nekaj minutah. Najmanjša vrednost je 30 minut. Vrednost mora biti večkratnik 30 in ne sme presegati 720 (12 ur).
      2. Dotaknite se Nastavi.
      3. (Neobvezno) Ko razširite način delovanja, se meni Razširi spremeni v Uredi razširjeno . Tapnite Uredi, razširite in nato tapnite Preklopi ročno. Trenutni način delovanja ostane, dokler ročno ne preklopite nazaj v običajni način.
    • Dotaknite se možnosti Preklopi ročno. Trenutni način delovanja ostane, dokler ročno ne preklopite nazaj v običajni način.

    Načina delovanja, ki ga je treba ročno preklopiti nazaj v običajni način, ne morete podaljšati.

    Če trenutno stanje ni v nobenem obdobju načina, je podaljšanje onemogočeno.

  • Dotaknite se možnosti Vse funkcije za paketno urejanje.

    1. Izberite Paketno urejanje , da navedete vse funkcije razen tistih, pri katerih je posredovanje, ki temelji na načinu, onemogočeno.
    2. Pritisnite gručo Navigacija gor ali dol, da preklopite med funkcijami, nato pa pritisnite Izberi , da izberete eno ali več funkcij. Druga možnost je, da se dotaknete vseh funkcij.
    3. Tapnite Način urejanja, da izberete način delovanja.

      Za paketno urejanje bodo prikazani samo običajni načini delovanja. Če običajni načini niso na voljo, telefon prikaže opozorilo.

    4. Dotaknite se Nastavi.

    Stanje delovanja je privzeto nastavljeno na Ročni preklop za način, ki ste ga izbrali med paketnim urejanjem.

  • Tapnite Povrni , da se vrnete v običajni način delovanja, če ima ta način delovanja časovno podaljšanje ali je bil nastavljen za ročni preklop.

LED barve in ikone

Na zaslonu telefona so prikazane funkcije z osvetljenimi linijskimi tipkami, ki označujejo stanje načina delovanja. V spodnji tabeli so opisani privzeti načini delovanja in povezane barve LED, prikazane na linijskih tipkah.

Preglednica 1. Stanje ikone LED v načinu delovanja

Barva lučke LED

Stanje načina delovanja

Opis

Rdeča (enakomerna)

Izjema za ročni preklop nazaj (ročni preklop)

Preklopili ste način delovanja ali podaljšali način za ročni preklop nazaj. Način delovanja se izvaja izjemoma, dokler funkcije ročno ne preklopite nazaj v normalno delovanje ali drug način.

Sivo (izklop)

Onemogočena preusmeritev na osnovi načina

Neprepoznan

Zgodi se eden od teh scenarijev:

  • S funkcijo ni povezan noben način delovanja.
  • Posredovanje na podlagi načina delovanja je onemogočeno.
  • Vaš telefon od strežnika ne prejme odgovora.

Zelena (enakomerna)

Običajni način delovanja

Trenutno usmerjanje poteka po običajnem načinu delovanja, tudi če v nekaterih obdobjih skrbnik ni konfiguriral načina delovanja. Način delovanja funkcije se samodejno preklopi v naslednjih okoliščinah:

  • Trenutni način doseže svoj končni čas.
  • Način višje prioritete doseže svoj začetni čas.

Jantar (enakomeren)

Izjema za samodejni preklop nazaj (zgodnji začetek)

Funkcijo ste preklopili v način delovanja pred njenim začetnim časom. Ta način deluje kot izjema, dokler ni dosežen njegov začetni čas. Na tej točki način samodejno preklopi funkcijo nazaj v normalno delovanje.

Izjema samodejnega preklopa nazaj (razširjeno)

Način delovanja ste podaljšali, preden poteče končni čas. Ta način deluje kot izjema, dokler ni dosežen končni čas podaljšanja. To pomeni končni čas delovanja načina plus podaljšanje do 12 ur. Na tej točki način samodejno preklopi funkcijo nazaj v normalno delovanje.

Izjema za samodejni preklop nazaj (izjema)

Funkcijo ste preklopili na drug način delovanja, ki se izvaja ob načrtovanem času, vendar ima prednost prvotni način delovanja. Način deluje kot izjema, dokler ni dosežen njegov končni čas. Na tej točki način samodejno preklopi funkcijo nazaj v normalno delovanje.

Primer: obstajata način A (od 8. do 17. ure) in način B (od 12. do 13. ure). Skrbnik nastavi, da ima način B prednost pred načinom A. Zato sistem deluje v načinu B od 12. do 13. ure. Če v tem obdobju način B preklopite v način A, pride do te izjeme. V tem izjemnem stanju ostane način A aktiven do 17. ure.