- الرئيسية
- /
- المقال
تتناول مقالة التعليمات هذه سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 المسجلة في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
مفاتيح خط الميزة والمفاتيح البرمجية
قم بتكوين مفاتيح خط الميزات والمفاتيح البرمجية للميزات لهواتفك حتى يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الميزات بسهولة على الهاتف.
مفاتيح خط الميزة
على هاتف Cisco Desk Phone 9841 و9851 و9861، يظهر مفتاح خط الميزة كخط منفصل على الهاتف. بهذه الطريقة ، يمكن للمستخدمين استخدام الميزة المعينة بسرعة عن طريق الضغط على زر مفتاح الخط.
في Cisco Desk Phone 9871، يظهر مفتاح خط الميزة كخط منفصل في الجزء الأيمن من الشاشة الرئيسية للهاتف.
اسم الميزة | الوصف |
---|---|
BLF مع ميزة تعليق المكالمات | استخدم ميزة تعليق المكالمة BLF في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
BLF مع التقاط المكالمة | استخدم ميزة الطلب السريع BLF في قالب زر الهاتف وقم بتمكين خانة الاختيار التقاط مكالمة في نافذة تكوين الطلب السريع لحقل مصباح مشغول للتحكم في هذا الاختصار. |
BLF مع الطلب السريع | استخدم ميزة الطلب السريع BLF في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
ممنوع الإزعاج | استخدم ميزة "عدم الإزعاج " في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
مجموعة بحث | استخدم ميزة تسجيل الخروج الجماعي للبحث في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
الاتصال الداخلي | استخدم ميزة الاتصال الداخلي في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
مباشر | استخدم ميزة "مؤتمر الاتصال المباشر" في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
الخصوصية | استخدم ميزة الخصوصية في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
حالة قائمة الانتظار | استخدم ميزة "حالة قائمة الانتظار" في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
إعادة طلب | استخدم ميزة إعادة الطلب في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
الاتصال السريع | استخدم ميزة الطلب السريع في قالب أزرار الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
خدمة XSI | استخدم ميزة عنوان URL للخدمة في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
المفاتيح البرمجية للميزة
على هاتف Cisco Desk Phone 9841 و9851 و9861، يظهر مفتاح وظيفي للميزة في الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية للهاتف أو شاشة معينة (على سبيل المثال، شاشة أثناء المكالمة). يمكن للمستخدمين الضغط على زر المفتاح البرمجي المخصص لتنفيذ إجراء أو الوصول إلى ميزة.
في Cisco Desk Phone 9871، يظهر المفتاح البرمجي للميزة كزر ناعم في الجزء الأيسر من الشاشة الرئيسية للهاتف أو أسفل شاشة معينة (على سبيل المثال، شاشة أثناء المكالمة). يمكن للمستخدمين النقر فوق الزر الناعم لتنفيذ إجراء أو الوصول إلى ميزة.
تسمية زر الميزة | حالة الهاتف | الوصف |
---|---|---|
مداخلة |
قيد الاستخدام عن بُعد | استخدم المفتاح المرن للمداخلة أو مداخلة المؤتمر في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. عند تهيئة زر المداخلة، فإنه يظهر على شاشة المكالمة الخاصة بخط مشترك. |
الاتصال |
فك الخطاف مع ميزة | يظهر دائما في الموضع الأول عند تسجيل الهاتف. |
المكالمات |
خارج الخطاف مع ميزة | إذا كان الهاتف قد أجرى مكالمات، يظهر المفتاح البرمجي في شاشة التحويل أو المؤتمر عندما يحاول المستخدم تحويل مكالمة أو إنشاء مؤتمر. |
معاودة الاتصال |
على الخطاف رنين خارج النقل المتصل |
استخدم المفتاح المرن معاودة الاتصال (معاودة الاتصال) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
تعليق مكالمة |
متصلة | استخدم المفتاح المرن Park (Park) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
مؤتمر اتصال جماعي |
متصلة | استخدم المفتاح البرمجي (تأكيد) المؤتمر في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
رفض |
متصلة قيد الانتظار | استخدم المفتاح المرن للتحويل الفوري (iDivert) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
ممنوع الإزعاج إيقاف تشغيل DND |
على الخطاف خارج الخطاف خارج الخطاف مع ميزة رنين إن رنين خارج متصلة قيد الانتظار النقل المتصل مؤتمر متصل أرقام بعد الأولى |
استخدم مفتاح تبديل عدم الإزعاج (DND) المرن في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
إنهاء المكالمة |
رنين خارج متصلة النقل المتصل مؤتمر متصل | استخدم المفتاح البرمجي إنهاء المكالمة (EndCall) في قالب المفتاح المرن للتحكم في هذا الزر. لا يمكنك تحديد موضعه. |
FWD الكل إيقاف الدفع الأمامي توجيه الكل إيقاف إعادة التوجيه | على الخطاف | استخدم المفتاح المرن "إعادة توجيه الكل" (CfwdAll) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
انتظار | متصلة | استخدم المفتاح المرن "انتظار" في قالب المفتاح المرن للتحكم في هذا الزر الناعم. لا يمكنك تحديد موضعه. |
مجموعة البحث داخل / خارج | على الخطاف | استخدم المفتاح المرن HLog (HLog) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
مباشر |
على الخطاف خارج الخطاف | استخدم المفتاح المرن Meet Me (MeetMe) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
الرسائل |
على الخطاف | استخدم المفتاح البرمجي الرسائل (الرسائل) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
مكالمة جديدة |
قيد الانتظار الاتصال عن بعد استخدام | استخدم المفتاح البرمجي NewCall (NewCall) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. لا يمكنك تحديد موضعه. |
المشاركون |
متصلة | استخدم المفتاح المرن لقائمة المؤتمرات (ConfList) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
المكالمات الحديثة | على الخطاف |
يعرض دائما عند تسجيل الهاتف. يمكنك تكوين موضع الزر باستخدام المفتاح المرن "الحديثة" في قالب المفتاح المرن. |
إعادة طلب |
على الخطاف خارج الخطاف | استخدم المفتاح المرن " إعادة الطلب" في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
استئناف | قيد الانتظار | إنه مفتاح برمجي إلزامي في القالب. لا يمكنك تهيئته. |
إعدادات | على الخطاف |
يمكنك تكوين موضع الزر باستخدام المفتاح البرمجي للتطبيقات (التطبيقات) في قالب المفتاح المرن. |
التحويل |
متصلة النقل المتصل مؤتمر متصل |
استخدم المفتاح المرن Transfer (Trnsfer) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
تكوين المفاتيح البرمجية للميزات باستخدام قالب المفتاح المرن
يمكنك استخدام قوالب المفاتيح البرمجية لتكوين أزرار الميزات المعروضة على واجهة مستخدم الهاتف. باستخدام Cisco Unified Communications Manager Administration، يمكنك إعداد قالب وتطبيقه على الهواتف. يدعم Cisco Unified Communications Manager قالب المفتاح المرن للميزة القياسية والمستخدم القياسي.
يمكن لأي تطبيق يدعم المفاتيح المرنة أن يمتلك واحدًا أو أكثر من قوالب المفاتيح المرنة القياسية المقترنة به. يمكنك تطبيق قالب قياسي على الهواتف أو إنشاء قالب جديد استنادا إلى قالب قياسي وتعديل الإعدادات.
|
1 |
في Cisco Unified Communications Manager Administration، حدد . |
2 |
قم بتنفيذ الخطوات التالية لإنشاء قالب مفتاح مرن جديد ؛ خلاف ذلك ، انتقل إلى الخطوة التالية. |
3 |
قم بتنفيذ الخطوات التالية لإضافة مفاتيح برمجية إلى قالب موجود. |
4 |
حدد خانة الاختيار قالب المفتاح المرن الافتراضي لتعيين قالب المفتاح المرن هذا كقالب المفتاح المرن الافتراضي. |
5 |
اختر تكوين تخطيط المفتاح المرن من القائمة المنسدلة الارتباطات ذات الصلة في الزاوية اليمنى العليا وانقر فوق انتقال. |
6 |
من القائمة المنسدلة تحديد حالة مكالمة لتكوينها ، اختر حالة المكالمة التي تريد عرض المفتاح البرمجي لها. |
7 |
من قائمة المفاتيح البرمجية غير المحددة، اختر المفتاح المرن المراد إضافته وانقر فوق السهم الأيمن لنقل المفتاح البرمجي إلى قائمة المفاتيح البرمجية المحددة. استخدم السهمين لأعلى ولأسفل لتغيير موضع المفاتيح البرمجية الجديدة. |
8 |
كرر الخطوتين 6 و7 لتكوين المفتاح المرن في حالات المكالمات الإضافية. |
9 |
انقر فوق حفظ. |
الخطوات التالية
قم بتطبيق قالب المفتاح المرن على الهاتف.
تطبيق قالب مفتاح مرن على هاتف
1 |
على Cisco Unified Communications Manager Administration، اختر . |
2 |
انقر فوق بحث لعرض قائمة بالهواتف التي تم تكوينها. |
3 |
اختر الهاتف الذي تريد إضافة قالب زر الهاتف إليه. |
4 |
في القائمة المنسدلة قالب المفتاح الوظيفي، اختر القالب الذي يحتوي على زر الميزة الجديدة. |
5 |
انقر فوق حفظ. تظهر رسالة تطالبك بالنقر فوق إعادة تعيين لتحديث إعدادات الهاتف.
|
6 |
انقر فوق إعادة تعيين. |
تكوين مفاتيح خط الميزات باستخدام قالب زر الهاتف
يمكنك استخدام قالب زر الهاتف على Cisco Unified Communications Manager Administration لتكوين مفاتيح خط الميزة لميزات مختلفة. يشغل كل مفتاح خط ميزة موضع خط. يمكنك تغيير ترتيب الميزة.
1 |
في Cisco Unified CM Administration، اختر الهاتف. |
2 |
انقر فوق بحث لعرض قائمة بقوالب الهواتف المدعومة. |
3 |
قم بتنفيذ الخطوات التالية إذا كنت تريد إنشاء قالب زر هاتف جديد ؛ خلاف ذلك ، انتقل إلى الخطوة التالية. |
4 |
قم بتنفيذ الخطوات التالية إذا كنت تريد إضافة أزرار هاتف إلى قالب موجود. |
5 |
من القائمة المنسدلة الخط ، اختر الميزة التي تريد إضافتها إلى القالب. |
6 |
انقر فوق حفظ. |
7 |
قم بتنفيذ إحدى المهام التالية:
|
تطبيق قالب زر على هاتف
1 |
على Cisco Unified Communications Manager Administration، اختر . |
2 |
انقر فوق بحث لعرض قائمة بالهواتف التي تم تكوينها. |
3 |
اختر الهاتف الذي تريد إضافة قالب زر الهاتف إليه. |
4 |
في القائمة المنسدلة قالب زر الهاتف، اختر قالب زر الهاتف الذي يحتوي على زر الميزة الجديدة. |
5 |
انقر فوق حفظ. تظهر رسالة تطالبك بالنقر فوق إعادة تعيين لتحديث إعدادات الهاتف.
|
6 |
انقر فوق إعادة تعيين. |
تكوين BLF (الاتصال السريع والالتقاط)
يمكنك تكوين ميزة حقل مصباح مشغول (BLF) للسماح للمستخدمين بمراقبة حالة المكالمة لرقم دليل مرتبط بزر طلب سريع على الهاتف.
عند تكوين مفتاح BLF مع تعطيل التقاط المكالمة، يمكن للمستخدمين مراقبة حالة قيد الاستخدام للخط المراقب. يمكن للمستخدمين أيضا إجراء مكالمة إلى الخط المراقب باستخدام مفتاح BLF.
عند تكوين مفتاح BLF مع تمكين التقاط المكالمة، يمكن للمستخدمين مراقبة حالة قيد الاستخدام وحالة التنبيه للخط المراقب. عند تنبيه الخط المراقب، يمكن للمستخدمين التقاط مكالمة تنبيه الخط المراقب باستخدام مفتاح BLF.
تختلف المؤشرات الموجودة على مفتاح خط BLF باختلاف طرازات الهواتف وحالتها. راجع المقالات التالية للحصول على التفاصيل:
لمزيد من المعلومات حول كيفية إعداد الطلب السريع BLF والتقاط المكالمات BLF في Cisco Unified Communications Manager، راجع دليل تكوين الميزات لإصدار Cisco Unified Communications Manager أو الإصدار 12.5 (1) أو الإصدارات الأحدث.
1 |
إضافة مجموعة جديدة لالتقاط المكالمات: |
2 |
قم بتعيين مجموعة الرد على المكالمات الجديدة إلى رقم دليل: |
3 |
تهيئة الطلب السريع BLF والتقاط المكالمات لرقم الدليل: |
تمكين الإشعار الصوتي BLF أو تعطيله
يمكنك تمكين أو تعطيل الإعلام الصوتي بالمكالمات الواردة للخط المراقب بحقل المصباح مشغول (BLF) في المواقف المختلفة.
1 |
في إدارة Unified Communications Manager، حدد الخدمة. |
2 |
حدد عقدة من القائمة المنسدلة الخادم. |
3 |
حدد Cisco CallManager من القائمة المنسدلة الخدمة . |
4 |
في قسم معلمات على مستوى نظام المجموعة (الجهاز - الهاتف)، قم بتكوين المعلمات التالية:
|
5 |
في القسم معلمات على مستوى نظام المجموعة(النظام - التواجد)، قم بتكوين المعلمة BLF الحالة تصور DND.
|
6 |
انقر فوق حفظ. |
7 |
حدد . |
8 |
حدد موقع الهاتف الذي ستقوم بإعداده. |
9 |
في قسم معلومات الجهاز، قم بتعيين المعلمات التالية:
|
10 |
انقر فوق حفظ. |
11 |
انقر فوق تطبيق التكوين. |