Клавіші та BLF на 9800/8875 (Unified CM)

Клавіші рядків функцій і програмні клавіші

Налаштуйте клавіші рядків функцій і програмні клавіші для ваших телефонів, щоб користувачі могли легко отримувати доступ до функцій на телефоні.

Ключі Feature Line

На телефоні Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 та 9861 кнопка лінії функції відображається як окрема лінія на телефоні. Таким чином, користувачі можуть швидко скористатися призначеною функцією, натиснувши кнопку рядкової клавіші.

На Cisco Desk Phone 9871 та Cisco Video Phone 8875 клавіша feature line відображається як окрема лінія на правій частині екрану Home телефону. Зазвичай клавіші feature line відображаються під телефонними лініями.

Таблиця 1. Підтримувані функції онлайн-ключі
Назва функції	Опис
BLF з Call Park	Використовуйте функцію Call Park BLF у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
BLF із підхопленням виклику	Використовуйте функцію швидкого набору BLF у шаблоні кнопки телефону та увімкніть галочку Pick Call Pick у вікні Busy Lamp Field Rapid Dial Configuration , щоб керувати цим ярликом.
BLF зі швидким набором	Використовуйте функцію швидкого набору BLF у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Паркування викликів	Використовуйте функцію Call Park у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
підхоплення виклику;	Використовуйте функцію прийому дзвінків у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
DND	Використовуйте функцію «Не турбувати » у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Групове забирання	Використовуйте функцію Group Call Pickup у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Група пошуку	Використовуйте функцію Hunt Group Logout у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Інтерком	Використовуйте функцію інтеркому в шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Зловмисна ідентифікація дзвінків	Використовуйте функцію Malicious Call Identification у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Meet Me	Використовуйте функцію Meet Me Conference у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Інші звукознімачі	Використовуйте функцію Other Pickup у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Конфіденційність	Використовуйте функцію Privacy у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Стан черги	Використовуйте функцію Queue Status у шаблоні кнопки телефону для керування цим ярликом.
Перенабрати	Використовуйте функцію Reddial у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Швидкий набір	Використовуйте функцію швидкого набору у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Служба XSI	Використовуйте функцію сервісного URL у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.

Функція програмних клавіш

На телефоні Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 та 9861 функція м'яка клавіша відображається внизу екрана Home телефону або на конкретному екрані (наприклад, екрані дзвінка). Користувачі можуть натиснути спеціальну кнопку, щоб виконати дію або отримати доступ до функції.

На Cisco Desk Phone 9871 та Cisco Video Phone 8875 функція м'якої кнопки відображається як м'яка кнопка на лівій частині екрану телефону Home або внизу конкретного екрану (наприклад, на екрані дзвінка). Користувачі можуть натиснути м'яку кнопку, щоб виконати дію або отримати доступ до функції.

Таблиця 2. Підтримувані функції на програмних клавішах
Мітка кнопки функції	Стан телефону	Опис
Втручання	Віддалене використання	Використовуйте програмну клавішу Barge або Conference Barge у шаблоні для керування кнопкою. Коли кнопка Barge налаштована, вона відображається на екрані виклику спільної лінії.
Виклик	Відключення з функцією	Завжди відображається на першій позиції при реєстрації телефону.
Виклики	Вихід з фічерем	Якщо телефон затримав дзвінки, програмна клавіша відображається на екрані «Передача» або «Конференція», коли користувач намагається перевести дзвінок або створити конференцію.
Передзвоніть	На гачку Ring Out Пов'язана передача	Використовуйте softkey Call Back (CallBack) у шаблоні софткей для керування кнопкою.
Паркування викликів	Підключено	Використовуйте програмну клавішу Park (Park) у шаблоні м'якої клавіші для керування кнопкою.
Прийом дзвінка	На гачку Off Hook	Використовуйте softkey Pick Up (PickUp) у шаблоні софткей, щоб керувати кнопкою.
Проведення конференцій Конференція	Підключено	Використовуйте програмну клавішу Conference (Підтвердити ) у шаблоні для керування кнопкою.
DND DND вимкнено	На гачку Off Hook Вихід з фічерем Ring In Ring Out Підключено На утриманні Пов'язана передача Коннектед Конференція Цифри після першого	Використовуйте софткей Toggle Do Not Disturb (DND ) у шаблоні софткей для керування кнопкою.
Кінець дзвінка	Ring Out Підключено Пов'язана передача Коннектед Конференція	Використовуйте софткей End Call (EndCall) у шаблоні софткей для керування цією кнопкою. Ви не можете вказати його місцезнаходження.
Передній привід, всі FWD вимкнено Переадресація всіх Вперед	На гачку	Використовуйте програмну клавішу Forward All (CfwdAll ) у шаблоні софткей для керування кнопкою.
Груповий підбір	На гачку Off Hook	Використовуйте програмну клавішу Group Pick Up (GPickUp ) у шаблоні софткі, щоб керувати цією кнопкою.
Утримувати	Підключено	Використовуйте програмну клавішу Hold (Hold) у шаблоні софткей, щоб керувати цією кнопкою. Ви не можете вказати його місцезнаходження.
Група полювання всередину/з виходу HG вхід/вихід	На гачку	Використовуйте програмну клавішу HLog (HLog) у шаблоні м'яка для керування кнопкою.
MCID Повідомте абонента	Підключено	Використовуйте програмну клавішу Toggle Malicious Call Trace (MCID ) у шаблоні м'якої клавіші, щоб керувати кнопкою.
Meet Me	На гачку Off Hook	Використовуйте програмну клавішу Meet Me (MeetMe) у шаблоні софткей для керування кнопкою.
Повідомлення	На гачку	Використовуйте програмну клавішу Messages (Messages) у шаблоні для керування кнопкою.
Новий дзвінок	На утриманні дистанційне підключення Використання	Використовуйте софткей NewCall (NewCall) у шаблоні для керування кнопкою. Якщо ви хочете увімкнути програмну клавішу для стану підключеного дзвінка, дивіться програмну клавішу «Увімкнути новий дзвінок» для стану підключеного телефону.
Інший звукознімач	На гачку Off Hook	Використовуйте програмну клавішу Other Pickup (oPickup) у шаблоні softkey, щоб керувати цією кнопкою.
Учасники Учасник	Підключено	Використовуйте програмну клавішу Conference List (ConfList) у шаблоні для керування кнопкою.
Останні	На гачку	Завжди відображається, коли телефон зареєстрований. Ви можете налаштувати положення кнопки за допомогою софткей Relasts (Relasts) у шаблоні softkey.
Перенабрати	На гачку Off Hook	Використовуйте програмну клавішу Reddial (Redial) у шаблоні м'якої клавіші для керування кнопкою.
Відновити	На утриманні	Це обов'язкова програмна клавіша в шаблоні. Ти не можеш налаштувати.
Налаштування	На гачку	Ви можете налаштувати положення кнопок за допомогою софткей Applications (Apps) у шаблоні софткей.
передавання;	Підключено Пов'язана передача Коннектед Конференція	Використовуйте софткей Transfer (Trnsfer) у шаблоні для керування кнопкою.

Налаштуйте програмні клавіші функцій за допомогою шаблону м'якої клавіші

Ви можете використовувати шаблони softkey для налаштування кнопок функцій, які відображаються на інтерфейсі користувача телефону. Використовуючи Cisco Unified Communications Manager Administration, ви можете налаштувати шаблон і застосувати його до телефонів. Cisco Unified Communications Manager підтримує шаблони програмних клавіш Standard User і Standard Feature.

Застосунок, що підтримує софткі, має один або кілька стандартних шаблонів софткей, пов'язаних із ним. Ви можете застосувати стандартний шаблон до телефонів або створити новий шаблон на основі стандартного та змінити налаштування.

Cisco Unified Communications Manager дозволяє налаштовувати будь-яку програмну клавішу в шаблоні софткей, але непідтримувані клавіші не відображаються на телефоні.
М'які клавіші «Дзвінок», «Контакти», «Останні» та «Налаштування » завжди відображаються на екрані телефону Home. Ви не можете змінити положення програмної клавіші Call .

1	У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Device > Device Settings > Softkey Template.
2	Виконайте наступні кроки для створення нового шаблону програмної клавіші; інакше переходьте до наступного кроку. Натисніть Add New (Додати новий). Виберіть шаблон за замовчуванням і натисніть «Скопіювати». Введіть нову назву шаблону у поле Ім'я шаблону програмної клавіші. Натисніть Зберегти.
3	Виконайте наступні кроки, щоб додати програмні клавіші до існуючого шаблону. Натисніть «Знайти » та введіть критерії пошуку. Виберіть необхідний існуючий шаблон.
4	Поставте галочку у галочку «Шаблон програмної клавіші» за замовчуванням, щоб позначити цей шаблон як шаблон стандартної програмної клавіші.
5	Виберіть «Налаштувати розкладку софткей» у випадаючому списку «Пов'язані посилання » у верхньому правому куті та натисніть «Запустити».
6	У випадаючому списку «Вибрати стан виклику до налаштування » виберіть стан виклику, для якого має відображатися програмна клавіша.
7	Зі списку невибраних програмних клавіш виберіть програмну клавішу для додавання та натисніть стрілку вправо, щоб перемістити її до списку вибраних програмних клавіш . Використовуйте стрілки вгору і вниз, щоб змінити положення нових софтків.
8	Повторіть кроки 6 і 7, щоб налаштувати програмну клавішу в додаткових станах виклику.
9	Натисніть Зберегти.

Подальші дії

Застосуйте шаблон softkey до телефону.

Застосуйте шаблон програмної клавіші до телефону

1	На Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Device > Phone.
2	Натисніть Знайти , щоб відобразити список налаштованих телефонів.
3	Виберіть телефон, до якого хочете додати шаблон кнопки телефону.
4	У випадаючому списку шаблону Softkey виберіть шаблон, який містить кнопку нової функції.
5	Натисніть Зберегти. Повідомлення пропонує натиснути «Скинути » для оновлення налаштувань телефону.
6	Натисніть «Скинути».

Налаштуйте клавіші рядків функцій за допомогою шаблону кнопки телефону

Ви можете використати шаблон кнопки телефону на Cisco Unified Communications Manager Administration для налаштування клавіш лінійки функцій для різних функцій. Кожна клавіша лінії функції займає позицію рядка. Ви можете змінити порядок функції.

1	На Cisco Unified CM Administration виберіть Device > Device Settings > Button Template Phone.
2	Натисніть «Знайти », щоб показати список підтримуваних шаблонів телефонів.
3	Виконайте наступні кроки, якщо хочете створити новий шаблон кнопки телефону; інакше переходьте до наступного кроку. Виберіть шаблон за замовчуванням для моделі телефону і натисніть «Скопіювати». У полі «Шаблон кнопки телефону» Інформація введіть нову назву шаблону. Натисніть Зберегти.
4	Виконайте наступні кроки, якщо хочете додати кнопки телефону до існуючого шаблону. Натисніть «Знайти » та введіть критерії пошуку. Виберіть існуючий шаблон.
5	У випадаючому списку Line виберіть функцію, яку хочете додати до шаблону.
6	Натисніть Зберегти.
7	Виконайте одне з наступних завдань: Натисніть Apply Config , якщо ви змінили шаблон, який вже пов'язаний із пристроями, щоб перезавантажити пристрої. Якщо ви створили новий шаблон кнопки, пов'яжіть шаблон із пристроями, а потім перезапустіть їх.

Застосуйте шаблон кнопки до телефону

1	На Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Device > Phone.
2	Натисніть Знайти , щоб відобразити список налаштованих телефонів.
3	Виберіть телефон, до якого хочете додати шаблон кнопки телефону.
4	У випадаючому списку шаблону кнопки телефону виберіть шаблон кнопки телефону, який містить нову функцію.
5	Натисніть Зберегти. Повідомлення пропонує натиснути «Скинути » для оновлення налаштувань телефону.
6	Натисніть «Скинути».

Налаштуйте BLF (Швидкий набір і підбор)

Ви можете налаштувати функцію Busy Lamp Field (BLF), щоб користувачі могли відстежувати статус дзвінка номера каталогу, пов'язаного з кнопкою швидкого набору на телефоні.

Коли клавіша BLF налаштована з вимкненим прийомом дзвінка, користувачі можуть відстежувати стан використання моніторингової лінії. Користувачі також можуть здійснити дзвінок на контрольовану лінію, використовуючи клавішу BLF.

Коли клавіша BLF налаштована з увімкненим прийомом дзвінка, користувачі можуть відстежувати стан використання та стан сповіщення моніторингової лінії. Коли моніторована лінія сповіщає, користувачі можуть прийняти сигнал сповіщення лінії, натиснувши клавішу BLF.

Індикатори на клавіші BLF line відрізняються залежно від моделі телефону та статусу. Детальніше дивіться у наступних статтях:

Для отримання додаткової інформації про налаштування швидкого набору BLF та прийому BLF у Cisco Unified Communications Manager дивіться Посібник з налаштування функцій для випуску Cisco Unified Communications Manager, випуску 12.5 (1) або пізніше.

Додайте нову групу для прийому дзвінків:

У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Групу маршрутизації дзвінків> дзвінків.
Натисніть Add New (Додати новий).
Налаштувалися необхідні поля Назва групи прийому дзвінка та Номер групи прийому дзвінка у розділі Інформація групи про прийом дзвінка.
Натисніть Зберегти.

З'являється вікно інформації про групу прийому дзвінків. У розділі «Поточні асоційовані групи прийому дзвінків» переконайтеся, що вибрано новий номер групи прийому дзвінків.
У розділі «Знайти номери прийому за номерами/розділом » додайте більше існуючих груп прийому дзвінків для асоціації з новою групою прийому дзвінків.
Натисніть Зберегти.

Призначте нову групу прийому дзвінків до номера каталогу:

Виберіть номер маршрутизації дзвінків>каталогу.
Знайдіть і відкрийте номер довідника.
У розділах «Переадресація дзвінків» та «Налаштування прийому дзвінків» виберіть нову групу прийому дзвінків із випадаючого списку «Група прийому дзвінків».
Натисніть Зберегти.
Натисніть Apply Config.

Налаштуйте швидкий набір BLF і прийом дзвінка для номера каталогу:

Виберіть Пристрій > Телефон.
Знайдіть телефон, який ви збираєтеся встановити.
У лівому розділі асоціації натисніть Modify Button Items.
Виберіть і додайте елемент Додайте новий BLF SD з розділу Непризначені Асоційовані Елементи до розділу Асоційовані Елементи .
Натисніть Зберегти.
Перейдіть у розділ Асоціації на телефоні, натисніть Додати новий BLF SD.

З'являється вікно швидкого набору Busy Lamp Field.
Знайдіть і виберіть налаштований номер каталогу у випадаючому списку Directory Number і введіть мітку для номера каталогу.
Відмітьте галочку «Прийом дзвінка», щоб скористатися швидким набором BLF та прийомом дзвінка. Тоді користувачі можуть відповідати на вхідні дзвінки на моніторингову лінію.

Щоб переконатися, що функція прийому дзвінка працює, основна лінія моніторингового телефону повинна бути в тій самій групі прийому дзвінків, що й номер довідника, що контролюється.
Натисніть Зберегти.

Увімкніть або вимкніть сповіщення BLF аудіо

Ви можете увімкнути або вимкнути аудіоповідомлення про вхідні дзвінки на лінії Busy Lamp Field (BLF) під моніторингом у різних ситуаціях.

1	У Unified Communications Manager Адміністрування виберіть параметр System > Service.
2	Виберіть вузол зі списку Server .
3	Виберіть Cisco CallManager зі списку Service .
4	У розділі «Параметри загального кластера (Пристрій – Телефон) налаштуйте такі параметри: BLF Налаштування сповіщення про аудіо на станції простою : виберіть «Відтворити тон або вимкнути », щоб увімкнути або вимкнути аудіопоповіщення, коли лінія BLF отримує вхідний дзвінок і телефон простоює. Значення за замовчуванням: Вимкнути. BLF Налаштування аудіопоповіщення про прийом на станції зайнята: виберіть «Відтворити тон » або «Вимкнути », щоб увімкнути або вимкнути аудіопоповіщення, коли лінія BLF отримує вхідний дзвінок, а телефон зайнятий. Значення за замовчуванням: Вимкнути.
5	У розділі Кластерні параметри (Система - Присутність) налаштуйте параметр BLF Статус показує DND. Правда: клавіша моніторингу BLF може показувати статус DND моніторингової лінії. False (за замовчуванням): клавіша моніторингу BLF не показує DND-статус моніторингової лінії, а може показувати лише її зайнятий або режим простою.
6	Натисніть Зберегти.
7	Виберіть Пристрій > Телефон.
8	Знайдіть телефон, який ви збираєтеся встановити.
9	У розділі «Інформація про пристрій» встановіть такі параметри: BLF Налаштування Audible Alert (Телефон простоює): Виберіть Увімкнено або Вимкнено , щоб увімкнути або вимкнути звукові сигнали сповіщення, якщо на лінії BLF немає поточного дзвінка. Значення за замовчуванням: За замовчуванням. Налаштування параметра BLF Налаштування аудіосигнального сигналу для Станції у Сервісному параметрі визначає опцію сповіщення. BLF Налаштування звукового сповіщення (Телефон зайнятий): Виберіть Увімкнено або Вимкнено , щоб увімкнути або вимкнути звукові сигнали сповіщення, коли на лінії BLF є активний дзвінок, але сповіщення про прийом дзвінків немає. Значення за замовчуванням: За замовчуванням. Налаштування параметра BLF Налаштування аудіосигналу Pickup Station in Service Parameter визначає опцію сповіщення.
10	Натисніть Зберегти.
11	Натисніть Apply Config.

Увімкніть програмну клавішу «Новий дзвінок для стану підключеного телефону»

До виходу PhoneOS 3.5 (включно з версіями 3.4 і ранішими) програмна клавіша нового дзвінка завжди розташовувалася на третьому місці, коли телефон перебував у стані підключеного дзвінка. Тим часом інші м'які клавіші (крім першої та другої) переходять на наступні позиції.

З версії PhoneOS 3.5 програмна клавіша за замовчуванням не відображається на екрані телефону під час підключеного стану. Щоб увімкнути програмну клавішу під час стану, встановіть нову програмну клавішу для Connected Call State на "Enabled" у Unified CM. Зверніть увагу, що програмна клавіша New call керується цим полем, а не шаблоном м'якої клавіші.

1	Виконайте одну з наступних дій з Cisco Unified CM Administration: Щоб налаштувати функцію для конкретного телефону: Виберіть Device > Phone і знайдіть телефон, який хочете налаштувати. Щоб налаштувати функцію для групи телефонів: Виберіть Налаштування пристрою > Загальний профіль телефону >Загальний профіль телефону та знайдіть профіль, який хочете налаштувати. Щоб налаштувати функцію для всіх телефонів: Виберіть конфігурацію System > Enterprise Phone. Порядок пріоритету такий: Телефон > Загальний профіль телефону > конфігурація корпоративного телефону.
2	Налаштуйте поле New Call softkey для стану підключеного дзвінка. Вимкнено (за замовчуванням): Клавіша «Новий виклик » не відображається, коли телефон перебуває у стані підключеного дзвінка. Увімкнено: Програмна клавіша New call може відображати, коли телефон перебуває у стані підключеного дзвінка.
3	Натисніть Зберегти.

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.

Клавіші та BLF на 9800/8875 (Unified CM)

Клавіші рядків функцій і програмні клавіші

Ключі Feature Line

Функція програмних клавіш

Налаштуйте програмні клавіші функцій за допомогою шаблону м'якої клавіші

Застосуйте шаблон програмної клавіші до телефону

Налаштуйте клавіші рядків функцій за допомогою шаблону кнопки телефону

Застосуйте шаблон кнопки до телефону

Налаштуйте BLF (Швидкий набір і підбор)

Увімкніть або вимкніть сповіщення BLF аудіо

Увімкніть програмну клавішу «Новий дзвінок для стану підключеного телефону»

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія