Функціональні клавіші та BLF на 9800/8875 (Unified CM)

Клавіші функціональної лінії та програмні клавіші

Налаштуйте клавіші функціональної лінії та функціональні клавіші для ваших телефонів, щоб користувачі могли легко отримати доступ до функцій на телефоні.

Клавіші функціональної лінії

На настільному телефоні Cisco 9811, 9841, 9851 і 9861 клавіша функціональної лінії відображається як окрема лінія на телефоні. Таким чином користувачі можуть швидко використовувати призначену функцію, натиснувши кнопку клавіші рядка.

На Cisco Desk Phone 9871 та Cisco Video Phone 8875 клавіша функціональної лінії відображається як окремий рядок у правій частині головного екрана телефону. Як правило, клавіші функціональної лінії відображаються під телефонними лініями.

Таблиця 1. Підтримувані функції на лінійних клавішах
Назва функції	Опис
BLF з парком дзвінків	Використовуйте функцію Call Park BLF у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
BLF з отриманням дзвінків	Для керування цим яр ликом скористайтеся функцією швидкого набору BLF у шаблоні кнопки телефону та увімкніть прапо рець Прий няття дзвін ків у вікні конфігурації швидкого набору поля зайнятої ламп и.
BLF зі швидким набором	Використовуйте функцію швидкого набору BLF у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Дзвінок Парку	Використовуйте функцію «Паркування викликів» у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Підбір дзвінків	Використовуйте функцію «При йняття викли ку» у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
DND	Використовуйте функцію «Не турбувати» у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Груповий самовивіз	Використовуйте функцію «При йняття групових дзві нків» у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Хант Груп	Використовуйте функцію Hunt Group Logout у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Домофон	Використовуйте функцію «До мофон» в шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Ідентифікація шкідливих викликів	Використовуйте функцію ідентифікації шкідливих викликів у шаблоні кноп ки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Знайомся зі мною	Використовуйте функцію «Зустрічайте мене» у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Інший пікап	Щоб керувати цим ярли ком, скористайтеся функцією «Інший пікап» у шаблоні кнопки телефону.
Конфіденційність	Використовуйте функцію конфіденцій ності в шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Статус черги	Використовуйте функцію «Стан черги» у шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Повторний дзвінок	Використовуйте функцію повторного набору в шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Швидкий набір	Використовуйте функцію швидкого набору в шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.
Сервіс XSI	Використовуйте функцію URL-адреси служби в шаблоні кнопки телефону, щоб керувати цим ярликом.

Функція програмних клавіш

На Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 та 9861 функціональна клавіша відображається внизу домашнього екрана телефону або на певному екрані (наприклад, екрані виклику). Користувачі можуть натиснути спеціальну кнопку програмної клавіші, щоб виконати дію або отримати доступ до функції.

На Cisco Desk Phone 9871 та Cisco Video Phone 8875 функція програмної клавіші відображається у вигляді м'якої кнопки в лівій частині головного екрана телефону або внизу певного екрана (наприклад, екрана виклику). Користувачі можуть натиснути м'яку кнопку, щоб виконати дію або отримати доступ до функції.

Таблиця 2. Підтримувані функції на програмних клавішах
Етикетка кнопки функції	Стан телефону	Опис
Баржа	Пульт дистанційного керування у використанні	Використовуйте програмну клавішу Barge або Conference Barge у шаблоні програмних клавіш для керування кнопкою. Коли кнопка Баржа налаштована, вона відображається на екрані виклику спільної лінії.
Телефонуйте	На гачку	Завжди відображається на першій позиції, коли телефон зареєстрований, незалежно від його положення в шаблоні програмних клавіш. Його відповідний варіант шаблону є `**NewCall (NewCall)`.
Дзвінки	Відключений гачок з функцією	Якщо телефон утримував дзвінки, програмна клавіша відображається на екрані Передача або Конференція, коли користувач намагається передати дзвінок або створити конференцію.
Передзвонити	На гачку Ring Out Підключений переказ	Для керування кнопкою скористайтеся програмною клавішею зворотного виклику (CallBack) у шаблоні програмних клавіш.
Парк дзвінків	Підключений	Використовуйте програмну клавішу Park (Park) у шаблоні програмної клавіші для керування кнопкою.
Прийом дзвінків	На гачку Відключений гак	Для керування кнопкою скористайтеся програмною клавішею «Підібрати» (PickUp) у шаблоні програмних клавіш.
Конференція Конф	Підключений	Використовуйте програмну клавішу Conference (Confrn) у шаблоні програмних клавіш для керування кнопкою.
DND DND вимкнено	На гачку Відключений гак Відключений гачок з функцією Зателефонуйте Ring Out Підключений На затримці Підключений переказ Підключена конференція Цифри після першого	Щоб керувати кноп кою, скористайтеся програмною клавішею «Перемикання не турбувати» (DND) у шаблоні програмних клавіш.
Закінчити дзвінок	Ring Out Підключений Підключений переказ Підключена конференція	Використовуйте програмну клаві шу Завершити виклик (EndCall) у шаблоні програмної клавіші для керування цією кнопкою. Ви не можете вказати його позицію.
FWD все FWD вимкнено Переслати все Вперед вимкнути	На гачку	Використовуйте програмну клаві шу Переслати все (CFWDall) у шаблоні програмних клавіш для керування кнопкою.
Груповий самовивіз	На гачку Відключений гак	Використовуйте програмну клаві шу групового підбору (GPickup) у шаблоні програмних клавіш, щоб керувати цією програмною кнопкою.
Тримати	Підключений	Використовуйте програмну клаві шу Утримувати (утримувати) у шаблоні програмної клавіші, щоб керувати цією м'якою кнопкою. Ви не можете вказати його позицію.
Вхід/вихід групи полювання HG вхід/вихід	На гачку	Використовуйте програмну клавішу HLog (HLog) у шаблоні програмних клавіш для керування кнопкою.
MCID Повідомити абонента	Підключений	Щоб керувати кноп кою, скористайтеся програмною клавішею перемикання відстеження шкідливих викликів (MCID) у шаблоні програмних клавіш.
Знайомся зі мною	На гачку Відключений гак	Використовуйте програмну клавішу Meet Me (MeetMe) у шаблоні програмних клавіш для керування кнопкою.
Повідомлення	На гачку	Використовуйте програмну клаві шу Повідомлення (Повідомлення) у шаблоні програмних клавіш для керування кнопкою.
Новий дзвінок	На затримці Пульт дистанційного керування у використанні	Використовуйте програмну клавішу NewCall (NewCall) у шаблоні програмних клавіш для керування кнопкою. Якщо потрібно увімкнути програмну клавішу для стану підключеного виклику, див. розділ Уві мкнення програмної клавіші «Новий виклик» для стану підключеного телефону.
Інший пікап	На гачку Відключений гак	Використовуйте програмну клаві шу «Інший збір» (OPickup) у шаблоні програмних клавіш, щоб керувати цією програмною кнопкою .
Учасники Учасник	Підключений	Використовуйте програмну клавішу Список конференцій (ConfList) у шаблоні програмних клавіш для керування кнопкою.
Останні	На гачку	Завжди відображається, коли телефон зареєстрований. Ви можете налаштувати положення кнопки за допомогою програмної клаві ші «Останні» у шабло ні програмних клавіш.
Повторний дзвінок	На гачку Відключений гак	Для керування кнопкою скористайтеся програмною клавішею повторного набору (повторного набору) у шаблоні програмної клавіші.
Резюме	На затримці	Це обов'язкова програмна клавіша в шаблоні. Ви не можете налаштувати його.
Налаштування	На гачку	Ви можете налаштувати положення кнопки за допомогою програмної клавіші Програми (Програми) у шаблоні програмних клавіш.
Швидкий набір	Відключений гак	Забезпечує доступ до списку швидкого набору під час передачі дзвінка або додавання учасника до конференц-дзвінка.
Трансфер	Підключений Підключений переказ Підключена конференція	Використовуйте програмну клавішу Transfer (Trnsfer) у шаблоні програмних клавіш для керування кнопкою.

Налаштування програмних клавіш функцій за допомогою шаблону програмних клавіш

Ви можете використовувати шаблони програмних клавіш для налаштування кнопок функцій, що відображаються в користувальницькому інтерфейсі телефону. Використов Cisco Unified Communications Manager Administration уючи, ви можете налаштувати шаблон і застосувати його до телефонів. Cisco Unified Communications Managerпідтримує шаблон програмних клавіш «Стандартний користувач» і «Стандартна функція».

Додаток, що підтримує програмні клавіші, має один або кілька стандартних шаблонів програмних клавіш, пов'язаних з ним. Ви можете застосувати стандартний шаблон до телефонів або створити новий шаблон на основі стандартного і змінити налаштування.

Cisco Unified Communications Managerдозволяє налаштувати будь-яку програмну клавішу в шаблоні програмних клавіш, але непідтримувані програмні клавіші не відображаються на телефоні.
Програмні клаві ші «Д звінок», «Контакти», «Останні» і «Налаштування» завжди відображаються на головному екрані телефону. Ви не можете змінити положення програмної клавіші «Ви кли к».

1	У розділі Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Пристрій > Н алаштування пристрою > Шаб лон програмних клавіш.
2	Виконайте наступні дії, щоб створити новий шаблон програмних клавіш; в іншому випадку перейдіть до наступного кроку. Натисніть Додати новий. Виберіть шаблон за замовчуванням і натисніть Ко піювати. Введіть нову назву шаблону в поле Назва шаб лону програмних клаві ш. Натисніть Збере гти.
3	Виконайте наступні дії, щоб додати програмні клавіші до існуючого шаблону. Натисніть кнопку Знай ти і введіть критерії пошуку. Виберіть необхідний існуючий шаблон.
4	Позначте прапо рець Типовий шаблон програмних клавіш, щоб позначити цей шаблон програмних клавіш як шаблон програмних клавіш за замовчуванням.
5	Виберіть Налаштувати макет програмних клавіш зі спадного списку Пов'язані посилання у верхньому правому куті та натисніть кнопку Пере йти.
6	У спад ному списку Вибрати стан виклику для налаштування виберіть стан виклику, для якого потрібно відображати програмну клавішу.
7	У списку Невибр ані програмні клавіші виберіть програмну клавішу, яку потрібно додати, і клацніть стрілку вправо, щоб перемістити програмну клавішу до списку Вибрані програмні клавіші. Використовуйте стрілки вгору і вниз, щоб змінити положення нових програмних клавіш.
8	Повторіть кроки 6 і 7, щоб налаштувати програмну клавішу в додаткових станах виклику.
9	Натисніть Збере гти.

Що робити далі

Застосуйте шаблон програмної клавіші до телефону.

Застосування шаблону програмних клавіш до телефону

1	Увімк Cisco Unified Communications Manager Administration ніть пункт меню Пристрій > Телефон.
2	Натисніть кнопку Знай ти, щоб відобразити список налаштованих телефонів.
3	Виберіть телефон, до якого потрібно додати шаблон кнопки телефону.
4	У спадному списку Шаблон програмних клавіш виберіть шаблон, який містить кнопку нової функції.
5	Натисніть Збере гти. Повідомлення пропонує натис нути кнопку Скинути, щоб оновити налаштування телефону.
6	Натисніть Скинути.

Налаштування клавіш лінійки функцій за допомогою шаблону кнопки телефону

Ви можете використовувати Шаблон кнопки телефону увімк Cisco Unified Communications Manager Administration нути, щоб налаштувати клавіші функціонального рядка для різних функцій. Кожна клавіша лінійної лінії займає пози цію лінії. Ви можете змінити порядок функції.

1	Увімк Cisco Unified Communications Manager Administration ніть пункт меню Пристрій > Налаштування пристрою > Шаб лон кнопки телефону.
2	Натисніть кнопку Знайти, щоб відобразити список підтримуваних шаблонів телефонів.
3	Виконайте наступні дії, якщо ви хочете створити новий шаблон кнопки телефону; в іншому випадку перейдіть до наступного кроку. Виберіть шаблон за замовчуванням для моделі телефону та натисніть Копі ювати. У по лі Інформація про шаблон кнопки телефону введіть нову назву шаблону. Натисніть Збере гти.
4	Виконайте наступні дії, якщо ви хочете додати кнопки телефону до існуючого шаблону. Натисніть кнопку Знай ти і введіть критерії пошуку. Виберіть існуючий шаблон.
5	У спад ному списку Лінія виберіть функцію, яку потрібно додати до шаблону.
6	Натисніть Збере гти.
7	Виконайте одну з наступних завдань: Натисніть «За стос увати конфігурацію», якщо ви змінили шаблон, який вже пов'язаний з пристроями, для перезавантаження пристроїв. Якщо ви створили новий шаблон кнопок, зв'яжіть шаблон з пристроями, а потім перезапустіть їх.

Застосування шаблону кнопок до телефону

1	Увімк Cisco Unified Communications Manager Administration ніть пункт меню Пристрій > Телефон.
2	Натисніть кнопку Знай ти, щоб відобразити список налаштованих телефонів.
3	Виберіть телефон, до якого потрібно додати шаблон кнопки телефону.
4	У спад ному списку Шаблон кноп ки телефону виберіть шаблон кнопки телефону, який містить кнопку нової функції.
5	Натисніть Збере гти. Повідомлення пропонує натис нути кнопку Скинути, щоб оновити налаштування телефону.
6	Натисніть Скинути.

Налаштування BLF (швидкий набір та підбір)

Ви можете налаштувати функцію Busy Lamp Field (BLF), щоб користувачі могли контролювати стан виклику номера каталогу, пов'язаного з кнопкою швидкого набору на телефоні.

Коли ключ BLF налаштований з вимкненим прийомом дзвінків, користувачі можуть контролювати стан використання контрольованої лінії. Користувачі також можуть здійснити дзвінок на контрольовану лінію за допомогою клавіші BLF.

Коли ключ BLF налаштований з увімкненим прийомом дзвінків, користувачі можуть контролювати стан використання та стан оповіщення контрольованої лінії. Коли контрольована лінія оповіщає, користувачі можуть прийняти виклик оповіщення контрольованої лінії за допомогою клавіші BLF.

Індикатори на клавіші лінії BLF змінюються залежно від різних моделей телефону та статусу. Детальніше див. У наступних статтях:

Докладніші відомості про налаштування швидкого набору BLF та прийому дзвінків BLF у розділі Посіб Cisco Unified Communications Manager ник з налаштування функцій для Cisco Unified Communications Manager випуску 12.5 (1) або пізнішої версії.

Додайте нову групу прийому дзвінків:

У розділі виберіть Мар Cisco Unified Communications Manager Administration шрутизація дзвінків > Група прийому дзвінків.
Натисніть Додати новий.
Налаштовано обов'язкові поля Назва групи отримання виклику та Номер групи прийому дзвін ків у розділі Інформація про групу прийому дзві нків.
Натисніть Збере гти.

З'я виться вікно Інформація про групу прийому відповід них дзвінків. У розділі «Поточні пов'язані групи прийому дзві нків» переконайтеся, що вибрано новий номер групи прийому дзвінків.
У розділі Пошук номерів прийому за номерами/розділом додайте більше існуючих груп прийому дзвінків, які будуть пов'язані з новою групою прийому дзвінків.
Натисніть Збере гти.

Призначте нову групу прийому дзвінків за номером каталогу:

Виберіть Маршрутизація викли ків > Номер каталогу.
Знайдіть і відкрийте номер каталогу.
У розділі Н алаштування переадресації та отримання дзвінків виберіть нову групу прийому дзвінків зі спадного списку Група прийому дзвінків.
Натисніть Збере гти.
Натисніть За стосувати конфігура цію.

Налаштуйте швидкий набір BLF та підбір дзвінків для номера каталогу:

Виберіть Пристрій > Телефон.
Знайдіть телефон, який ви налаштуватимете.
У лівому розділі Асоціація натисніть Змінити елементи кнопок.
Виберіть і додайте елемент Додати новий BLF SD з неприсвоєних пов'язаних елементів до розділу А со ційовані елементи.
Натисніть Збере гти.
Перейдіть до розділу Асоціації телефону, натисніть Додати новий BLF SD.

З'яви ться вікно конфігурації швидкого набору поля Busy Lamp.
Знайдіть і виберіть налаштований номер каталогу зі спадного списку Номер катало гу та введіть мітку для номера каталогу.
Установіть пра порець «Прийняття дзвінків», щоб використовувати швидкий набір BLF та підбір дзвінків. Тоді користувачі можуть відповідати на вхідні дзвінки на контрольовану лінію.

Щоб переконатися, що функція підбору дзвінків працює, основна лінія контролюючого телефону повинна знаходитися в тій же групі прийому дзвінків, що і контрольований номер каталогу.
Натисніть Збере гти.

Увімкнути або вимкнути звукове сповіщення BLF

Ви можете ввімкнути або вимкнути звукове сповіщення про вхідні дзвінки для контрольованої лінії Busy Lamp Field (BLF) у різних ситуаціях.

1	У розділі «Адміністрування уніфікованого менеджера комунікацій» виберіть «Система» > «Параметр служби».
2	Виберіть вузол зі спадного списку Сервер.
3	Виберіть Cisco CallManagerзі спадного списку Слу жба.
4	У розділі Пара метри кластеру (Пристрій - Телефон) налаштуйте наступні параметри: Налаштування звукового сповіщення про звукове сповіщення BLF на непрацюючій станції: виберіть Від творення то ну або Вимкнути, щоб у вімкнути або вимкнути звукове сповіщення, коли телефон, що контролюється BLF, отримує вхідний дзвінок, а телефон не працює. Значення за замовчуванням: за замовчуванням. Н@@ алаштування звукового сповіщення BLF Pickup на зайнятій станції: виберіть Від творити тон або Ви мк нути, щоб уві мкнути або вимкнути звукове сповіщення, коли лінія, що контролюється BLF, отримує вхідний дзвінок і телефон зайнятий. Значення за замовчуванням: за замовчуванням.
5	У розділі Пара метри кластеру (Система - Присутність) налаштуйте параметр Статус BLF Pictures DND. Пра вда: Ключ моніторингу BLF може показувати статус DND контрольованої лінії. Fal se (за замовчуванням): ключ BLF моніторингу не відображає статус DND контрольованого рядка, а може показувати лише його зайнятий або неробочий стан.
6	Натисніть Збере гти.
7	Виберіть Пристрій > Телефон.
8	Знайдіть телефон, який ви налаштуватимете.
9	У розділі Інформація про пристрій задайте наступні параметри: Н@@ алаштування звукового сповіщення BLF (телефон не працює): виберіть Уві мкнути або Ви мкнути, щоб уві мкнути або вимкнути звукові звуки сповіщення, коли поточного дзвінка не існує на телефоні, що контролюється BLF. Значення за замовчуванням: за замовчуванням. Конфігурація параметра BLF Pickup Audio Alert Налаштування станції холостого ходу в параметрі обслуговування визначає параметр оповіщення. Н@@ алаштування звукового сповіщення BLF (телефон зайнятий): виберіть Увімкнути або Ви мк нути, щоб увімкнути або вимкнути звукові звуки оповіщення, коли принаймні один активний дзвінок існує на контрольованій лінії BLF, але сповіщення про отримання дзвінків не існує. Значення за замовчуванням: за замовчуванням. Конфігурація параметра BLF Pickup Audio Alert Налаштування зайнятої станції в параметрі обслуговування визначає параметр оповіщення.
10	Натисніть Збере гти.
11	Натисніть За стосувати конфігура цію.

Увімкнути програмну клавішу «Новий виклик» для стану підключеного телефону

Перед випуском PhoneOS 3.5 (включаючи 3.4 і більш ранні версії) програмна клавіша «Новий виклик» завжди розташовується на третьому місці, коли телефон знаходиться в стані підключеного виклику. Тим часом інші програмні клавіші (крім першої і другої програмних клавіш) змістяться в наступні позиції.

З випуску PhoneOS 3.5 програмна клавіша не відображається на екрані телефону за замовчуванням під час підключення. Щоб увімкнути програмну клавішу під час стану, встановіть у полі Нова програмна клавіша виклику для стану підключеного викли ку значення «Включено». Unified CM Зверніть увагу, що програмна клавіша «Новий виклик» керується цим полем замість шаблону програмних клавіш.

1	Виконайте одну з наступних дій зCisco Unified CM Administration: Щоб налаштувати функцію для конкретного телефону: Ви беріть Пристрій > Теле фон і знайдіть телефон, який потрібно налаштувати. Щоб налаштувати функцію для групи телефонів: Виберіть «Прист рій» > «Пара метри пристрою» > «Загальний профіль телефону» і знайдіть профіль, який потрібно налаштувати. Щоб налаштувати функцію для всіх телефонів: Виберіть «Система» > «Кон фігурація корпоративного телефону». Порядок пріоритету: Телефон> Загальний профіль телефону> Конфігурація корпоративного телефону.
2	Налаштуйте поле Нова програмна клавіша виклику для стану підключеного виклику. Вимкнено (за замовчуванням): програмна клаві ша «Новий виклик» не відображається, коли телефон перебуває у стані підключеного виклику. Увімкнено: програм на клавіша «Новий викли к» може відображатися, коли телефон перебуває у стані підключеного виклику.
3	Натисніть Збере гти.

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.

Клавіші функціональної лінії та програмні клавіші

Клавіші функціональної лінії

Функція програмних клавіш

Налаштування програмних клавіш функцій за допомогою шаблону програмних клавіш

Застосування шаблону програмних клавіш до телефону

Налаштування клавіш лінійки функцій за допомогою шаблону кнопки телефону

Застосування шаблону кнопок до телефону

Налаштування BLF (швидкий набір та підбір)

Увімкнути або вимкнути звукове сповіщення BLF

Увімкнути програмну клавішу «Новий виклик» для стану підключеного телефону

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія