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このヘルプ記事は、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録された Cisco Desk Phone 9800 シリーズが対象です。
機能回線のキーとソフトキー
ユーザが電話から簡単に機能にアクセスできるように、電話の機能回線キーと機能ソフトキーを設定します。
機能行キー
Cisco Desk Phone 9841、9851、および 9861 では、機能回線キーが別の回線として電話に表示されます。 このようにして、ユーザは、回線キー ボタンを押して、割り当てられた機能をすぐに使用できます。
Cisco Desk Phone 9871 では、電話のホーム画面の右側に別の行として機能回線キーが表示されます。
機能名 | 説明 |
---|---|
BLF (コールパークあり) | [ パーク BLF を呼び出します。 電話ボタン テンプレートの機能を使用してこのショートカットを制御します。 |
BLF コールピックアップ | [ スピード ダイヤル BLF 電話ボタン テンプレートの機能を追加し、チェックボックスを有効にします コール ピックアップ [ ビジー ランプ フィールドスピード ダイヤルの設定 ウィンドウを開いてこのショートカットをコントロールします。 |
BLF スピードダイヤル | [ スピード ダイヤル BLF 電話ボタン テンプレートの機能を使用してこのショートカットを制御します。 |
DND | [ 着信拒否 電話ボタン テンプレートの機能を使用してこのショートカットを制御します。 |
ハント グループ | [ ハントグループログアウト 電話ボタン テンプレートの機能を使用してこのショートカットを制御します。 |
インターコム | [ インターホン 電話ボタン テンプレートの機能を使用してこのショートカットを制御します。 |
ミートミー | [ ミートミー電話会議 電話ボタン テンプレートの機能を使用してこのショートカットを制御します。 |
[プライバシー(Privacy)] | [ プライバシー 電話ボタン テンプレートの機能を使用してこのショートカットを制御します。 |
Queue Status | [ キューの状況 電話ボタン テンプレートの機能を使用してこのショートカットを制御します。 |
Redial | [ リダイヤル 電話ボタン テンプレートの機能を使用してこのショートカットを制御します。 |
スピード ダイヤル | [ スピード ダイヤル 電話ボタン テンプレートの機能を使用してこのショートカットを制御します。 |
XSI サービス | [ サービス URL 電話ボタン テンプレートの機能を使用してこのショートカットを制御します。 |
機能ソフトキー
Cisco Desk Phone 9841、9851、および 9861 では、電話機のホーム画面または特定の画面 (たとえば、通話中画面) の下部に機能ソフトキーが表示されます。 ユーザは専用のソフトキーボタンを押して、アクションを実行したり、機能にアクセスしたりできます。
Cisco Desk Phone 9871 では、機能ソフトキーが電話機のホーム画面の左側または特定の画面 (通話中画面など) の下部にソフトボタンとして表示されます。 ユーザはソフト ボタンをタップして、アクションを実行したり、機能にアクセスしたりできます。
機能ボタンのラベル | 電話の状態 | 説明 |
---|---|---|
割込み |
リモートで使用中 | [ 割り込み または 電話会議割り込み ソフトキー テンプレートのソフトキーを選択してボタンをコントロールします。 [割り込み] ボタンが設定されている場合、共有回線の通話画面に表示されます。 |
コール |
オフフック (機能あり) | 電話が登録されている場合、常に最初の位置に表示されます。 |
通話 |
[オフフック(機能使用時)(Off Hook With Feature)] | 電話で保留中のコールがある場合、ユーザがコールの転送または電話会議の作成を試みると、[転送] または [電話会議] 画面にソフトキーが表示されます。 |
コールバック |
オンフック(On Hook) 発信(Ring Out) 接続転送(Connected Transfer) |
[ コールバック (コールバック) ソフトキー テンプレートのソフトキーを選択してボタンをコントロールします。 |
コール パーク |
接続されている状態 | [ パーク(Park) ソフトキー テンプレートのソフトキーを選択してボタンをコントロールします。 |
会議 会議 |
接続されている状態 | [ 電話会議 (確認) ソフトキー テンプレートのソフトキーを選択してボタンをコントロールします。 |
却下 |
接続されている状態 保留(On Hold) | [ 即時転送 (iDivert) ソフトキー テンプレートのソフトキーを選択してボタンをコントロールします。 |
DND DND が消灯 |
オンフック(On Hook) オフフック(Off Hook) [オフフック(機能使用時)(Off Hook With Feature)] [着信中(Ring In)] 発信(Ring Out) 接続されている状態 保留(On Hold) 接続転送(Connected Transfer) 接続された会議 [先頭桁入力後(Digits After First)] |
[ 着信拒否 (DND) の切り替え ソフトキー テンプレートのソフトキーを選択してボタンをコントロールします。 |
コールの終了 |
発信(Ring Out) 接続されている状態 接続転送(Connected Transfer) 接続された会議 | [ 通話の終了 (EndCall) をソフトキーテンプレートのソフトキーに追加してこのボタンをコントロールします。 その位置を指定することはできません。 |
すべて早送り FWD が消灯 不在転送(Forward all) 転送オフ | オンフック(On Hook) | [ すべて転送 (CfwdAll) ソフトキー テンプレートのソフトキーを選択してボタンをコントロールします。 |
保留 (Hold) | 接続されている状態 | [ 保留 (保留) をソフトキーテンプレートのソフトキーに追加してこのソフトボタンを制御します。 その位置を指定することはできません。 |
グループイン/ハントアウト | オンフック(On Hook) | [ HLog (HLog) ソフトキー テンプレートのソフトキーを選択してボタンをコントロールします。 |
ミートミー |
オンフック(On Hook) オフフック(Off Hook) | [ Meet Me (MeetMe) ソフトキー テンプレートのソフトキーを選択してボタンをコントロールします。 |
メッセージ |
オンフック(On Hook) | [ メッセージ (メッセージ) ソフトキー テンプレートのソフトキーを選択してボタンをコントロールします。 |
発信 |
保留(On Hold) リモート接続 | [ NewCall (NewCall) ソフトキー テンプレートのソフトキーを選択してボタンをコントロールします。 その位置を指定することはできません。 |
参加者 |
接続されている状態 | [ 電話会議リスト (ConfList) ソフトキー テンプレートのソフトキーを選択してボタンをコントロールします。 |
通話履歴 | オンフック(On Hook) |
電話が登録されている場合は常に表示されます。 ボタンの位置は、 最近 (Recents) ソフトキー テンプレートのソフトキー。 |
Redial |
オンフック(On Hook) オフフック(Off Hook) | [ リダイヤル (リダイヤル) ソフトキー テンプレートのソフトキーを選択してボタンをコントロールします。 |
復帰 | 保留(On Hold) | テンプレートの必須のソフトキーです。 構成することはできません。 |
設定 | オンフック(On Hook) |
ボタンの位置は、 アプリケーション (アプリ) ソフトキー テンプレートのソフトキー。 |
転送 |
接続されている状態 接続転送(Connected Transfer) 接続された会議 |
[ 転送 (Trnsfer) ソフトキー テンプレートのソフトキーを選択してボタンをコントロールします。 |
ソフトキー テンプレートで機能ソフトキーを設定する
ソフトキー テンプレートを使用して、電話のユーザ インターフェイスに表示される機能ボタンを設定できます。 Cisco Unified Communications Manager Administration を使用してテンプレートをセットアップし、それを電話に適用できます。 Cisco Unified Communications Manager では、Standard User および Standard Feature というソフトキー テンプレートがサポートされています。
ソフトキーをサポートするアプリケーションには、関連付けられた標準ソフトキー テンプレートが 1 つ以上あります。 標準テンプレートを電話に適用するか、標準テンプレートに基づいて新しいテンプレートを作成し、設定を変更できます。
|
1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で [] を選択します。 。 |
2 |
新しいソフトキー テンプレートを作成するには、この手順を実行します。それ以外の場合は、次のステップに進みます。 |
3 |
既存のテンプレートにソフトキーを追加するには、次の手順を実行します。 |
4 |
[デフォルト ソフトキー テンプレート(Default Softkey Template)] チェックボックスをオンにし、このソフトキー テンプレートをデフォルトのソフトキー テンプレートとして指定します。 |
5 |
右上隅にある [関連リンク(Related Links)] ドロップダウンリストから [ソフトキーレイアウトの設定(Configure Softkey Layout)] を選択し、[移動(Go)] をクリックします。 |
6 |
[設定するコール状態の選択(Select a Call State to Configure)] ドロップダウン リストから、ソフトキーに表示するコール状態を選択します。 |
7 |
[選択されていないソフトキー(Unselected Softkeys)] リストから追加するソフトキーを選択し、右矢印をクリックして [選択されたソフトキー(Selected Softkeys)] リストにそのソフトキーを移動します。 上または下矢印を使用して、新しいソフトキーの位置を変更します。 |
8 |
ステップ 6 と 7 を繰り返して、追加のコール状態にソフトキーを設定します。 |
9 |
[保存] をクリックします。 |
次の作業
ソフトキー テンプレートを電話に適用します。
電話にソフトキー テンプレートを適用する
1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で [ 。 |
2 |
[検索(Find)] をクリックして、設定済みの電話のリストを表示します。 |
3 |
電話ボタン テンプレートを追加する電話を選択します。 |
4 |
[ ソフトキーテンプレート ] ドロップダウンリストから、新機能ボタンを含むテンプレートを選択します。 |
5 |
[保存] をクリックします。 [ リセット ] をクリックして電話設定を更新するように指示するメッセージが表示されます。
|
6 |
[リセット(Reset)] をクリックします。 |
電話ボタン テンプレートで機能回線キーを設定する
Cisco Unified Communications Manager Administration の電話ボタン テンプレートを使用して、さまざまな機能の機能回線キーを設定できます。 各機能ライン キーは、ライン位置を占有します。 機能の順序を変更できます。
1 |
Cisco Unified CM Administration で、[ にアクセスしてください。 |
2 |
[検索 (Find)] をクリックして、サポートされる電話テンプレートのリストを表示します。 |
3 |
新しい電話ボタン テンプレートを作成する場合は、この手順を実行します。それ以外の場合は、次のステップに進みます。 |
4 |
既存のテンプレートに電話ボタンを追加するには、次の手順を実行します。 |
5 |
[回線(Line)] ドロップダウン リストから、テンプレートに追加する機能を選択します。 |
6 |
[保存] をクリックします。 |
7 |
次のいずれかの作業を実行します。
|
ボタン テンプレートを電話に適用する
1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で、[ ] を選択します。 |
2 |
[検索(Find)] をクリックして、設定済みの電話のリストを表示します。 |
3 |
電話ボタン テンプレートを追加する電話を選択します。 |
4 |
[電話ボタン テンプレート(Phone Button Template)] ドロップダウン リストで、新しい機能ボタンが含まれる電話ボタン テンプレートを選択します。 |
5 |
[保存] をクリックします。 [ リセット ] をクリックして電話設定を更新するように指示するメッセージが表示されます。
|
6 |
[リセット(Reset)] をクリックします。 |
BLF (スピード ダイヤルとピックアップ) を設定します
ビジー ランプ フィールド (BLF) 機能を設定して、電話機のスピード ダイヤル ボタンに関連付けられたディレクトリ番号のコール ステータスをユーザが監視できるようにします。
コール ピックアップが無効な状態で BLF キーが設定されている場合、ユーザは監視対象回線の使用状態を監視できます。 ユーザは、BLF キーを使用して、監視対象の回線に発信することもできます。
コール ピックアップが有効な状態で BLF キーが構成されている場合、ユーザは監視対象の回線の使用状態とアラート状態を監視できます。 監視対象回線が警告中の場合、ユーザは BLF キーを使用して、監視対象回線の警告通話に応答できます。
BLF 回線キーのインジケータは、電話機のモデルと状況によって異なります。 詳細については、以下の記事を参照してください。
スピード ダイヤル Cisco Unified Communications Manager での BLF コール ピックアップをセットアップする方法の詳細については、「機能設定ガイド Cisco Unified Communications Manager、リリース 12.5 (1) 以降」 を参照してください。
1 |
新しいコール ピックアップ グループを追加します。 |
2 |
新しいコール ピックアップ グループをディレクトリ番号に指定します。 |
3 |
ディレクトリ番号の BLF スピード ダイヤルとコール ピックアップを設定します。 |
BLF 音声通知を有効または無効にする
さまざまな状況で、ビジー ランプ フィールド (BLF) の監視対象回線に対する着信通話の音声通知を有効または無効にすることができます。
1 |
Unified Communications Manager の管理で の順に選択します。 |
2 |
[サーバ] ドロップダウンリストからノードを選択します。 |
3 |
サービス ドロップダウンリストから Cisco CallManager を選択します。 |
4 |
[ クラスター全体のパラメータ (端末 - 電話) ] セクションで、以下のパラメータを設定します:
|
5 |
[ クラスタ全体のパラメータ (システム - プレゼンス) セクションで、パラメータを設定します BLF のステータスが DND を示す。
|
6 |
[保存] をクリックします。 |
7 |
[ 。 |
8 |
セットアップする電話を探します。 |
9 |
[ 端末情報 ] セクションで次のパラメータを設定します:
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10 |
[保存] をクリックします。 |
11 |
[設定の適用(Apply Config)] をクリックします。 |