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フィードバックがある場合このヘルプ記事は、Cisco Unified Communications Manager に登録されているシスコデスクフォン 9800シリーズとシスコビデオフォン8875を対象としています。このヘルプ記事は管理者専用です。
フィーチャーラインキーとソフトキー
ユーザーが電話で機能に簡単にアクセスできるように、電話機のフィーチャーラインキーと機能ソフトキーを設定します。
フィーチャーラインキー
シスコデスクフォン 9811、9841、9851、9861では、フィーチャーラインキーが電話機の別の回線として表示されます。 このように、ユーザーは回線キーを押すだけで、 割り当てられた機能をすばやく使用できます。
シスコデスクフォン 9871とシスコビデオ電話 8875では、フィーチャーラインキーが電話機のホーム画面の右側に別の行として表示されます。 通常、フィーチャーラインキーは電話回線の下に表示されます。
| 機能名 | 説明 |
|---|---|
| BLFとコールパーク | このショートカットを制御するには、電話ボタンテンプレートのCall Park BLF機能を使用してください。 |
| BLF（コールピックアップ付き） | このショートカットを制御するには、電話ボタンテンプレートのスピードダイヤルBLF機能を使用し、ビジーランプフィールドスピードダイヤル設定ウィンドウの「コールピックアップ」チェックボックスを有効にします。 |
| スピードダイヤル付きのBLF | このショートカットを制御するには、電話ボタンテンプレートのスピードダイヤルBLF機能を使用してください。 |
| コールパーク | このショートカットを制御するには、電話ボタンテンプレートのコールパーク機能を使用してください。 |
| コールピックアップ | このショートカットを制御するには、電話ボタンテンプレートのコールピックアップ機能を使用してください。 |
| DND | このショートカットを制御するには、電話ボタンテンプレートのサイレントモード機能を使用してください。 |
| グループピックアップ | このショートカットを制御するには、 電話ボタンテンプレートのグループコールピックアップ機能を使用してください。 |
| ハントグループ | このショートカットを制御するには、電話ボタンテンプレートのハントグループログアウト機能を使用してください。 |
| インターコム | このショートカットを制御するには、電話ボタンテンプレートのインターコム機能を使用してください。 |
| 迷惑電話の識別 | このショートカットを制御するには、 電話ボタンテンプレートの迷惑電話識別機能を使用してください。 |
| 会いましょう | このショートカットを制御するには、電話ボタンテンプレートのMeet Me Conference機能を使用してください。 |
| その他のピックアップ | このショートカットを制御するには、 電話ボタンテンプレートのその他のピックアップ機能を使用してください。 |
| プライバシー | このショートカットを制御するには、電話ボタンテンプレートのプライバシー機能を使用してください。 |
| キューステータス | このショートカットを制御するには、電話ボタンテンプレートのキューステータス機能を使用してください。 |
| リダイヤル | このショートカットを制御するには、電話ボタンテンプレートのリダイヤル機能を使用してください。 |
| スピードダイヤル | このショートカットを制御するには、電話ボタンテンプレートのスピードダイヤル機能を使用してください。 |
| XSIサービス | このショートカットを制御するには、電話ボタンテンプレートのサービスURL機能を使用してください。 |
機能ソフトキー
シスコデスクフォン 9811、9841、9851、9861では、 電話機のホーム画面の下部または特定の画面（通話中画面など）に機能ソフトキーが表示されます。 ユーザーは専用のソフトキーボタンを押してアクションを実行したり、機能にアクセスしたりできます。
シスコデスクフォン9871とCiscoビデオ電話8875では、機能ソフトキーが電話機のホーム画面の左側または特定の画面（通話中画面など）の下部にソフトボタンとして表示されます。 ユーザーはソフトボタンをタップしてアクションを実行したり、機能にアクセスしたりできます。
| 機能ボタンのラベル | 電話の状態 | 説明 |
|---|---|---|
|
はしけ |
リモートは使用中です | ボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートの「バージ」ソフトキーまたは「カンファレンスバージ」ソフトキーを使用してください。 割り込みボタンを設定すると、共有回線の通話中画面に表示されます。 |
|
電話 |
オンフック | ソフトキーテンプレート内の位置に関係なく、電話が登録されたときは常に最初の位置に表示されます。 対応するテンプレートオプションは
**NewCall (NewCall)。 |
|
電話をかける |
オフフック機能付き | 電話機で通話が保留されている場合、ユーザーが通話を転送したり会議を作成したりすると、転送画面または会議画面にソフトキーが表示されます。 |
|
折り返し電話してください |
オンフック リングアウト コネクテッド転送 |
ボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートのコールバック（CallBack）ソフトキーを使用してください。 |
|
コールパーク |
接続されています | ボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートのパーク（パーク）ソフトキーを使用してください。 |
|
コールピックアップ |
オンフック オフフック | ボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートのピックアップ（ピックアップ）ソフトキーを使用してください。 |
|
会議 会議 |
接続されています | ボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートの会議 (Confrn) ソフトキーを使用してください。 |
|
DND DND オフ |
オンフック オフフック オフフック機能付き 電話してください リングアウト 接続されています 保留中 コネクテッド転送 コネクテッドカンファレンス 最初の桁の後の数字 |
ボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートの「サイレントモード切り替え（DND）」ソフトキーを使用してください。 |
|
通話を終了します |
リングアウト 接続されています コネクテッド転送 コネクテッドカンファレンス | このボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートの End Call (EndCall) ソフトキーを使用してください。 位置は指定できません。 |
|
FWD すべて ファッドオフ すべて転送してください 転送オフ | オンフック | ボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートの「すべて転送（CFWdAll）」ソフトキーを使用してください。 |
|
グループピックアップ |
オンフック オフフック | このソフトボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートのグループピックアップ（GPickup）ソフトキーを使用してください。 |
|
ホールド | 接続されています | このソフトボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートの保留（保留）ソフトキーを使用してください。 位置は指定できません。 |
|
ハントグループのイン/アウト ハグイン/アウト | オンフック | ボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートのHLog（HLog）ソフトキーを使用してください。 |
|
MCID 通報者 | 接続されています | ボタンを制御するには、 ソフトキーテンプレートの「迷惑電話の追跡の切り替え（MCID）」ソフトキーを使用してください。 |
|
会いましょう |
オンフック オフフック | ボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートのミートミー（MeetMe）ソフトキーを使用してください。 |
|
メッセージ |
オンフック | ボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートのメッセージ（メッセージ）ソフトキーを使用してください。 |
|
新しい電話 |
保留中 リモートは使用中です | ボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートのNewCall (NewCall) ソフトキーを使用してください。 接続中の通話状態のソフトキーを有効にする場合は、「電話の接続状態で [新規通話] ソフトキーを有効にする」を参照してください。 |
|
その他のピックアップ |
オンフック オフフック | このソフトボタンを制御するには 、ソフトキーテンプレートのその他のピックアップ（OPickup）ソフトキーを使用してください。 |
|
参加者 参加者 |
接続されています | ボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートの会議リスト（ConfList）ソフトキーを使用してください。 |
|
最近 | オンフック |
電話が登録されると常に表示されます。 ボタンの位置は、ソフトキーテンプレートの [最近] ソフトキーを使用して設定できます。 |
|
リダイヤル |
オンフック オフフック | ボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートのリダイヤル（リダイヤル）ソフトキーを使用してください。 |
|
履歴書 | 保留中 | テンプレートには必須のソフトキーです。 設定することはできません。 |
|
設定 | オンフック |
ボタンの位置は、ソフトキーテンプレートのアプリケーション（アプリ）ソフトキーを使用して設定できます。 |
|
スピードダイヤル | オフフック | 電話を転送したり、 電話会議に参加者を追加したりするときに、短縮ダイヤルリストにアクセスできます。 |
|
転送します |
接続されています コネクテッド転送 コネクテッドカンファレンス |
ボタンを制御するには、ソフトキーテンプレートの転送（転送）ソフトキーを使用してください。 |
ソフトキーテンプレートを使用して機能ソフトキーを設定します
ソフトキーテンプレートを使用して、電話機のユーザーインターフェイスに表示される機能ボタンを設定できます。 を使用するとCisco Unified Communications Manager Administration、テンプレートを設定して電話に適用できます。 Cisco Unified Communications Manager標準ユーザーと標準機能のソフトキーテンプレートをサポートしています。
ソフトキーをサポートするアプリケーションには、1つまたは複数の標準ソフトキーテンプレートが関連付けられています。 標準のテンプレートを電話に適用することも、標準のテンプレートに基づいて新しいテンプレートを作成して設定を変更することもできます。
-
Cisco Unified Communications Managerソフトキーテンプレート内の任意のソフトキーを設定できますが、サポートされていないソフトキーは電話に表示されません。
-
[通話]、[連絡先]、[履歴]、[設定] の各ソフトキーは、常に電話のホーム画面に表示されます。 Call ソフトキーの位置は変更できません。
| 1 |
で、[デバイス] > [デバイス設定] > [ソフトキーテンプレート] を選択します。 |
| 2 |
次の手順を実行して、新しいソフトキーテンプレートを作成します。それ以外の場合は、次のステップに進んでください。 |
| 3 |
既存のテンプレートにソフトキーを追加するには、次の手順を実行してください。 |
| 4 |
このソフトキーテンプレートをデフォルトのソフトキーテンプレートとして指定するには、デフォルトのソフトキーテンプレートチェックボックスをチェックしてください。 |
| 5 |
右上隅の「関連リンク」ドロップダウンリストから「ソフトキーレイアウトの設定」を選択し、「実行」をクリックします。 |
| 6 |
「設定する通話状態を選択」 ドロップダウンリストから、ソフトキーで表示させたい通話状態を選択します。 |
| 7 |
未選択のソフトキーリストから、追加するソフトキーを選択し、右矢印をクリックしてソフトキーを「選択したソフトキー」リストに移動します。 上矢印と下矢印を使って、新しいソフトキーの位置を変更してください。 |
| 8 |
ステップ6と7を繰り返して、他のコールステートでもソフトキーを設定します。 |
| 9 |
[保存] をクリックします。 |
次にすべきこと
ソフトキーテンプレートを電話に適用します。
ソフトキーテンプレートを電話に適用します
| 1 |
いいえ、[デバイス] > [電話] を選択します。 |
| 2 |
「検索」をクリックすると、設定されている電話のリストが表示されます。 |
| 3 |
電話ボタンテンプレートを追加したい電話を選んでください。 |
| 4 |
ソフトキーテンプレートのドロップダウンリストで、新機能ボタンを含むテンプレートを選択します。 |
| 5 |
[保存] をクリックします。 電話の設定を更新するには、[リセット] をクリックするように求めるメッセージが表示されます。
|
| 6 |
[リセット] をクリックします。 |
電話ボタンテンプレートでフィーチャーラインキーを設定します
Cisco Unified Communications Manager Administrationの電話ボタンテンプレートを使用して、さまざまな機能のフィーチャーラインキーを設定できます。 各フィーチャーラインキーはラインポジションを占めます。 機能の順序は変更できます。
| 1 |
で、[デバイス] > [デバイス設定] > [電話ボタンテンプレート] を選択します。 |
| 2 |
「検索」をクリックすると、サポートされている電話テンプレートのリストが表示されます。 |
| 3 |
新しい電話ボタンテンプレートを作成する場合は、次の手順を実行してください。それ以外の場合は、次のステップに進んでください。 |
| 4 |
既存のテンプレートに電話ボタンを追加する場合は、次の手順を実行してください。 |
| 5 |
回線のドロップダウンリストから、テンプレートに追加したい機能を選択します。 |
| 6 |
[保存] をクリックします。 |
| 7 |
次のタスクのいずれかを実行してください。
|
ボタンテンプレートを電話に適用します
| 1 |
いいえ、[デバイス] > [電話] を選択します。 |
| 2 |
「検索」をクリックすると、設定されている電話のリストが表示されます。 |
| 3 |
電話ボタンテンプレートを追加したい電話を選んでください。 |
| 4 |
電話ボタンテンプレートのドロップダウンリストで、 新機能ボタンを含む電話ボタンテンプレートを選択します。 |
| 5 |
[保存] をクリックします。 電話の設定を更新するには、[リセット] をクリックするように求めるメッセージが表示されます。
|
| 6 |
[リセット] をクリックします。 |
BLF（スピードダイヤルとピックアップ）を設定します
ビジーランプフィールド（BLF）機能を設定して、電話機の短縮ダイヤルボタンに関連付けられている電話番号の通話状況をユーザーが監視できるようにすることができます。
コールピックアップを無効にしてBLFキーを設定すると、ユーザーは監視対象回線の使用状態を監視できます。 ユーザーは、BLFキーを使用して監視対象回線に電話をかけることもできます。
コールピックアップを有効にしてBLFキーを設定すると、ユーザーは監視対象回線の使用状態とアラート状態を監視できます。 監視対象回線がアラートを発しているとき、ユーザーはBLFキーを使用して監視対象回線のアラートコールを受けることができます。
BLFラインキーのインジケータは、電話のモデルやステータスによって異なります。 詳細については、次の記事を参照してください。
での BLF 短縮ダイヤルと BLF コールピックアップの設定方法の詳細についてはCisco Unified Communications ManagerCisco Unified Communications Manager、リリース 12.5 (1) 以降の機能設定ガイドを参照してください。
| 1 |
新しいコールピックアップグループを追加してください： |
| 2 |
新しいコールピックアップグループを電話番号に割り当てます： |
| 3 |
電話番号のBLFスピードダイヤルとコールピックアップを設定します： |
BLF音声通知を有効または無効にする
さまざまな状況で、ビジーランプフィールド（BLF）監視回線の着信の音声通知を有効または無効にできます。
| 1 |
ユニファイドコミュニケーションマネージャー管理で、。 |
| 2 |
サーバードロップダウンリストからノードを選択します。 |
| 3 |
Cisco CallManagerサービスのドロップダウンリストから選択してください。 |
| 4 |
クラスター全体のパラメーター（デバイス-電話）セクションで、次のパラメーターを設定します。
|
| 5 |
クラスター全体のパラメーター（システム-プレゼンス）セクションで、BLFステータスがDNDを描写するパラメーターを設定します。
|
| 6 |
[保存] をクリックします。 |
| 7 |
[] を選択します。 |
| 8 |
設定する電話を探してください。 |
| 9 |
デバイス情報セクションで、次のパラメータを設定します。
|
| 10 |
[保存] をクリックします。 |
| 11 |
「設定を適用」をクリックします。 |
電話が接続されている状態で [新規通話] ソフトキーを有効にしてください
PhoneOS 3.5リリース（3.4以前のバージョンを含む）より前のバージョンでは、電話が接続コール状態になると、新規通話ソフトキーは常に 3 番目の場所に表示されていました。 一方、他のソフトキー（1番目と2番目のソフトキーを除く）は後続の位置に移動します。
PhoneOS 3.5リリース以降、接続状態ではデフォルトではソフトキーは電話画面に表示されません。 この状態でソフトキーを有効にするには、の「接続中の通話状態の新規通話」ソフトキーフィールドを「有効」に設定します。Unified CM 新規通話ソフトキーは、ソフトキーテンプレートの代わりにこのフィールドで制御されることに注意してください。
| 1 |
から次のアクションのいずれかを実行してくださいCisco Unified CM Administration：
優先順位は、電話 > 共通の電話プロファイル > 企業電話の設定です。 |
| 2 |
接続中の通話状態の「新規通話」ソフトキーフィールドを設定します。
|
| 3 |
[保存] をクリックします。 |
