Feature toetsen en BLF op 9800/8875 (Unified CM)

Functielijntoetsen en functietoetsen

Configureer functielijntoetsen en functietoetsen voor uw telefoons zodat gebruikers toegang hebben tot de functies op de telefoon.

Functielijntoetsen

Op de Cisco bureautelefoon 9811, 9841, 9851 en 9861 wordt een functielijntoets als aparte lijn op de telefoon weergegeven. Op deze manier kunnen gebruikers de toegewezen functie snel gebruiken door op de lijntoetstoets te drukken.

Op Cisco bureautelefoon 9871 en Cisco videotelefoon 8875 wordt een functielijntoets als een aparte lijn weergegeven aan het rechtergedeelte van het scherm telefoonnummer Home. De functielijntoetsen worden doorgaans onder de telefoonlijnen weergegeven.

Tabel 1. Ondersteunde functies, online toetsen
Functienaam	Beschrijving
BLF met Gesprek parkeren	Gebruik de functie Gesprek parkeren BLF in de sjabloon met telefoontoetsen om deze sneltoets te gebruiken.
BLF en Gesprek opnemen	Gebruik de functie Snelkiesnummer BLF in de sjabloon met telefoontoetsen en schakel het selectievakje Gesprek opnemen in het venster Configuratie van snelkiesnummers van het bezetlampje in om deze sneltoets te bedienen.
BLF en Snelkeuze	Gebruik de functie Snelkiesnummer BLF in de sjabloon met telefoontoetsen om deze sneltoets te bedienen.
Gesprek parkeren	Gebruik de functie Gesprek parkeren in de sjabloon met telefoontoetsen om deze sneltoets te gebruiken.
Gesprek opnemen	Gebruik de functie Gesprek opnemen in de sjabloon met telefoontoetsen om deze sneltoets te gebruiken.
NST	Gebruik de functie Niet storen in de sjabloon met telefoontoetsen om deze sneltoets te bedienen.
Groep opnemen	Gebruik de functie Groepsgesprek opnemen in de sjabloon met telefoontoetsen om deze sneltoets te gebruiken.
Groepsnummer	Gebruik de functie Speurgroep afmelden in de sjabloon met telefoontoetsen om deze sneltoets te gebruiken.
Intercom	Gebruik de intercomfunctie in de sjabloon met telefoontoetsen om deze sneltoets te bedienen.
OGID	Gebruik de functie Identiteit van ongewenst gesprek in de sjabloon met telefoontoetsen om deze sneltoets te gebruiken.
Meet Me	Gebruik de functie Meet Me-conferentie in de sjabloon met telefoontoetsen om deze sneltoets te gebruiken.
Andere opnemen	Gebruik de functie Overig opnemen in de sjabloon met telefoontoetsen om deze sneltoets te gebruiken.
Privacy	Gebruik de privacyfunctie in de sjabloon met telefoontoetsen om deze sneltoets te bedienen.
Status van wachtrij	Gebruik de functie Wachtrijstatus in de sjabloon met telefoontoetsen om deze sneltoets te bedienen.
Herhaal	Gebruik de functie Herhaal in de sjabloon met toetsen op de telefoon om deze sneltoets te bedienen.
Snelkeuze	Gebruik de functie Snelkiesnummers in de sjabloon met snelkeuzetoetsen om deze sneltoets te gebruiken.
XSI-service	Gebruik de service-URL-functie in de sjabloon met telefoontoetsen om deze sneltoets te bedienen.

Functietoetsen

Op Cisco bureautelefoon 9811, 9841, 9851 en 9861 wordt een functietoets weergegeven onder aan het scherm Home de telefoon of op een specifiek scherm (bijvoorbeeld in gespreksscherm). Gebruikers kunnen op de functietoetstoets drukken om een bewerking uit te voeren of toegang te krijgen tot een functie.

Op Cisco bureautelefoon 9871 en Cisco videotelefoon 8875 wordt een functietoets weergegeven als een softwareknop links in telefoon Home- of onder in een bepaald scherm (bijvoorbeeld in gespreksscherm). Gebruikers kunnen op de functieknop tikken om een bewerking uit te voeren of toegang te krijgen tot een functie.

Tabel 2. Ondersteunde functies van functietoetsen
Label functietoets	Telefoonstatus	Beschrijving
Inbreken	Wordt elders gebruikt	Gebruik de functietoets Inbrkn of Conferentie inbrek in de sjabloon met functietoetsen om de knop te bedienen. Wanneer de knop Inbrekn is geconfigureerd, wordt deze weergegeven op het gespreksscherm van een gedeelde lijn.
Bellen	Uit de bahn met functie	Verschijnt altijd bij de eerste positie wanneer de telefoon is geregistreerd.
Gesprekken	Van de haak met functie	Als de telefoon gesprekken in de wachtstand heeft staan, wordt de schermtoets weergegeven in het scherm Doorverbinden of Vergaderen wanneer de gebruiker een gesprek probeert door te verbinden of een conferentie tot stand te brengen.
Terugbellen	Op de haak Bellen naar buiten Verbonden doorverbinden	Gebruik de functietoets Terugbellen in de sjabloon met functietoetsen om de knop te bedienen.
Gesprek parkeren	Verbonden	Gebruik de functietoets Parkeren (parkeren) in de sjabloon met functietoetsen om de knop te bedienen.
Gesprek opnemen	Op de haak Van de haak	Gebruik de functietoets Opnemen (Opnemen) in de sjabloon met functietoetsen om de knop te bedienen.
Conferentie Conf	Verbonden	Gebruik de functietoets Conferentie (Bevestigen) in de sjabloon met functietoetsen om de knop te bedienen.
NST DND uit	Op de haak Van de haak Van de haak met functie Binnenbellen Bellen naar buiten Verbonden In wachtstand Verbonden doorverbinden Verbonden conferentie Cijfers na eerst	Gebruik de functietoets Niet storen (NST) in de sjabloon met functietoets om de knop te bedienen.
Gesprek beëindigen	Bellen naar buiten Verbonden Verbonden doorverbinden Verbonden conferentie	Gebruik de functietoets Gesprek beëindigen (EndCall) in de sjabloon met functietoetsen om deze knop te bedienen. U kunt de positie niet bepalen.
Alles doorw.en FWD uit Alles dsch. Doorsturen uit	Op de haak	Gebruik de functietoets Alles doorschakelen (CfwdAll) in de sjabloon met functietoetsen om de knop te bedienen.
Groep opnemen	Op de haak Van de haak	Gebruik de functietoets GOpn (Groep opnemen) in de functietoetssjabloon om deze functieknop te bedienen.
Hold	Verbonden	Gebruik de functietoets Wachtstand (Wachtstand) in de sjabloon met functietoetsen om deze functieknop te bedienen. U kunt de positie niet bepalen.
Speurgroep in en uit HG in/uit	Op de haak	Gebruik de functietoets HLog (HLog) in de sjabloon met functietoetsen om de knop te bedienen.
OGCID Beller van het rapport	Verbonden	Gebruik de functietoets MCID (Toggle Malicious Call Traceren) in de sjabloon met functietoetstoetsen om de knop te bedienen.
Meet Me	Op de haak Van de haak	Gebruik de functietoets Meet Me (MeetMe) in de sjabloon met functietoets om de knop te bedienen.
Berichten	Op de haak	Gebruik de functietoets Berichten (Berichten) in de sjabloon met functietoetsen om de knop te bedienen.
Nieuw gesprek	In wachtstand Extern verbinden gebruiken	Gebruik de functietoets NieuwGesprek (NieuwOproepen) in de sjabloon met functietoetsen om de knop te bedienen. Als u de functietoets voor de verbonden gespreksstatus wilt inschakelen, raadpleegt u De functietoets Nieuw gesprek inschakelen voor de status Telefoon verbonden.
Overig opnemen	Op de haak Van de haak	Gebruik de functietoets Overig opnemen (oPickup) in de sjabloon met functietoetsen om deze functieknop te bedienen.
Deelnemers Deelnemer	Verbonden	Gebruik de functietoets Conferentielijst (ConfLst) in de sjabloon met functietoetsen om de knop te bedienen.
Recent	Op de haak	Dit wordt altijd weergegeven wanneer de telefoon is geregistreerd. U kunt de positie van de knop configureren met de functietoets Recent in de sjabloon met functietoetsen.
Herhaal	Op de haak Van de haak	Gebruik de functietoets Herhaal (Herhaal) in de sjabloon met functietoetsen om de knop te bedienen.
Hervatten	In wachtstand	Dit is de verplichte functietoets in de sjabloon. U kunt dit niet configureren.
Instellingen	Op de haak	U kunt de positie van de knop configureren met de functietoets Toepassingen (toepassingen) in de sjabloon met functietoetsen.
Doorverbind.	Verbonden Verbonden doorverbinden Verbonden conferentie	Gebruik de functietoets Doorverbinden (Doorverbinden) in de functietoetssjabloon om de knop te bedienen.

Functietoetsen configureren met een functietoetssjabloon

U kunt de functieknoppen die in de gebruikersinterface van de telefoon worden weergegeven, configureren met behulp van functietoetsen. Met Cisco Unified Communications Manager Administration kunt u een sjabloon instellen en deze toepassen op telefoons. Cisco Unified Communications Manager ondersteunt de schermtoetssjabloonen Standaardgebruiker en Standaardfunctie.

Aan een toepassing die schermtoetsen ondersteunt, kunnen één of meer standaard schermtoetssjablonen zijn gekoppeld. U kunt een standaardsjabloon toepassen op telefoons of een nieuwe sjabloon maken op basis van een standaardsjabloon en de instellingen aanpassen.

Met Cisco Unified Communications Manager kunt u een functietoets in een functietoetssjabloon configureren, maar niet-ondersteunde functietoetsen worden niet weergegeven op de telefoon.
De schermtoetsen Bellen, Contacten, Recent en Instellingen worden altijd weergegeven op het scherm telefoon Home. U kunt de positie van de functietoets Bellen niet wijzigen.

1	Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration Apparaat > Device Settings > Softkey Template.
2	Voer de volgende stappen uit om een nieuwe functietoetssjabloon te maken. Anders gaat u verder met de volgende stap. Klik op Nieuwe toevoegen. Selecteer een standaardsjabloon en klik op Kopiëren. Voer in het veld Naam functietoets sjabloon een nieuwe naam voor de sjabloon in. Klik op Opslaan.
3	Voer de volgende stappen uit om functietoetsen toe te voegen aan een bestaande sjabloon. Klik op Zoeken en voer de zoekcriteria in. Selecteer de vereiste bestaande sjabloon.
4	Schakel het selectievakje Sjabloon standaard functietoets in als u deze functietoetssjabloon wilt toewijzen als de standaard functietoetssjabloon.
5	Kies indeling van de functietoets configureren in de vervolgkeuzelijst Gerelateerde koppelingen in de rechterbovenhoek en klik op Ga.
6	Selecteer in de vervolgkeuzelijst Selecteer een gespreksstatus om te configureren de gespreksstatus waarvoor u de functietoets wilt weergeven.
7	Kies in de lijst Niet-geselecteerde functietoetsen de functietoets die u wilt toevoegen en klik op de pijl-rechts om de functietoets te verplaatsen naar de lijst met geselecteerde functietoetsen . Gebruik de pijl-omhoog en pijl-omlaag om de positie van de nieuwe functietoetsen te wijzigen.
8	Herhaal stap 6 en 7 om de functietoets in andere gespreksstatussen te configureren.
9	Klik op Opslaan.

Volgende stappen

Pas de sjabloon met functietoetsen toe op een telefoon.

Een sjabloon met functietoetsen toepassen op een telefoon

1	Kies Apparaat > telefoon op Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Klik op Zoeken om de lijst met geconfigureerde telefoons weer te geven.
3	Selecteer de telefoon waaraan u de sjabloon met telefoontoetsen wilt toevoegen.
4	In de vervolgkeuzelijst Functietoetssjabloon kiest u de sjabloon met de nieuwe functieknop.
5	Klik op Opslaan. Er wordt een bericht weergegeven dat u op Opnieuw instellen moet klikken om de telefooninstellingen bij te werken.
6	Klik op Opnieuw instellen.

Functielijntoetsen configureren met een sjabloon met telefoontoetsen

U kunt de sjabloon met telefoontoetsen op Cisco Unified Communications Manager Administration gebruiken om de functieregeltoetsen voor verschillende functies te configureren. Elke functielijntoets neemt een lijnpositie op. U kunt de volgorde van de functie wijzigen.

1	Op Cisco Unified CM Administration kiest u Apparaat>Apparaatinstellingen > Sjabloon met telefoontoetsen .
2	Klik op Zoeken om een lijst met ondersteunde telefoonsjablonen weer te geven.
3	Voer de volgende stappen uit als u een nieuwe sjabloon met telefoontoetsen wilt maken; Anders gaat u verder met de volgende stap. Selecteer een standaardsjabloon voor het telefoonmodel en klik op Kopiëren. Voer in het veld Gegevens sjabloon met telefoontoetsen een nieuwe naam voor de sjabloon in. Klik op Opslaan.
4	Voer de volgende stappen uit als u telefoonknoppen wilt toevoegen aan een bestaande sjabloon. Klik op Zoeken en voer de zoekcriteria in. Kies een bestaande sjabloon.
5	Selecteer in de vervolgkeuzelijst Lijn de functie die u aan de sjabloon wilt toevoegen.
6	Klik op Opslaan.
7	Voer een van de volgende taken uit: Klik op Configuratie toepassen als u een sjabloon hebt gewijzigd die al is gekoppeld aan apparaten om de apparaten opnieuw op te starten. Als u een nieuwe knopsjabloon hebt gemaakt, koppelt u deze aan de apparaten en start u ze opnieuw op.

Een sjabloon met toetsen toepassen op een telefoon

1	Kies Apparaat > telefoon op Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Klik op Zoeken om de lijst met geconfigureerde telefoons weer te geven.
3	Selecteer de telefoon waaraan u de sjabloon met telefoontoetsen wilt toevoegen.
4	Kies in de vervolgkeuzelijst Sjabloon met telefoontoetsen de sjabloon met de nieuwe functieknop in de vervolgkeuzelijst Sjabloon met telefoontoetsen.
5	Klik op Opslaan. Er wordt een bericht weergegeven dat u op Opnieuw instellen moet klikken om de telefooninstellingen bij te werken.
6	Klik op Opnieuw instellen.

BLF configureren (snelkiesnummers en opnemen)

U kunt het veld Bezet lampje (BLF) zo configureren dat gebruikers de gespreksstatus kunnen controleren van een telefoonnummer dat is gekoppeld aan een snelkiestoets op de telefoon.

Wanneer voor de toets BLF de functie Gesprek opnemen is uitgeschakeld, kunnen gebruikers de status van de lijn controleren die wordt gebruikt. De gebruikers kunnen ook een gesprek naar de gecontroleerde lijn starten met de toets BLF.

Wanneer voor de toets BLF is geconfigureerd met de functie Gesprek opnemen ingeschakeld, kunnen de gebruikers de status in gebruik en de waarschuwingsstatus van de gecontroleerde lijn controleren. Wanneer de lijn een waarschuwing hoort, kunnen gebruikers het waarschuwingsgesprek van de lijn opnemen met de toets BLF.

De lampjes op lijntoets BLF verschillen voor verschillende telefoonmodellen en status. Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

Raadpleeg de handleiding voor functieconfiguratie voor Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) of hoger voor meer informatie over het instellen van snelkiesnummer BLF en BLF gesprek opnemen in Cisco Unified Communications Manager.

Een nieuwe groep voor het opnemen van gesprekken toevoegen:

Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration de optie Gespreksroutering > Oproepengroep opnemen.
Klik op Nieuwe toevoegen.
De vereiste velden Naam gesprek opnemen groep en Nummer gesprek opnemen in het gedeelte Informatie gesprek opnemen geconfigureerd.
Klik op Opslaan.

Het venster Informatie bij het opnemen van gesprekken wordt weergegeven. Zorg er in het gedeelte Huidige gekoppelde groepen voor het opnemen van gesprekken voor dat de nieuwe groep is geselecteerd.
In het gedeelte Nummers zoeken op nummer/partitie voegt u meer bestaande groepen voor het opnemen van gesprekken toe om deze aan de nieuwe groep te koppelen.
Klik op Opslaan.

Wijs de nieuwe groep toe aan een telefoonnummer:

Selecteer Gespreksroutering > Directory Number.
Zoek en open een telefoonnummer.
Selecteer in de vervolgkeuzelijst Gespreksgroep opnemen in het gedeelte Instellingen gesprekken doorschakelen en Gesprek opnemen de nieuwe groep.
Klik op Opslaan.
Klik op Config toepassen.

Snelkiesnummer BLF en het opnemen van een gesprek configureren voor het telefoonnummer:

Selecteer Apparaat > telefoon.
Ga naar de telefoon die u wilt instellen.
Klik in het linkergedeelte Koppeling op Knopitems wijzigen.
Selecteer en voeg het item toe Voeg een nieuwe BLF SD toe vanuit het gedeelte Gekoppelde items niet toegewezen aan de sectie Gekoppelde items .
Klik op Opslaan.
Ga naar het gedeelte Koppeling van de telefoon en klik op Een nieuwe BLF SD toevoegen.

Het venster Configuratie van snelkiesnummers in het bezetlampje verschijnt.
Zoek en selecteer het geconfigureerde telefoonnummer in de vervolgkeuzelijst Telefoonnummer en geef een label op voor het telefoonnummer.
Schakel het selectievakje Gesprek opnemen in om snelkiesnummer BLF en gesprek opnemen te gebruiken. Vervolgens kunnen de gebruikers inkomende gesprekken voor de gecontroleerde lijn beantwoorden.

Om te zorgen dat de functie voor het opnemen van gesprekken werkt, moet de primaire lijn van de telefoon die wordt gecontroleerd in dezelfde groep staan als het nummer van de telefoonlijst van de telefoon.
Klik op Opslaan.

Audiokennisgeving BLF in- of uitschakelen

U kunt in verschillende situaties de audiokennisgeving van binnenkomende gesprekken in- of uitschakelen via het veld Bezetlampje (BLF).

1	Selecteer in Unified Communications Manager Administration de optie Systeem > Serviceparameter.
2	Selecteer een knooppunt in de vervolgkeuzelijst Server .
3	Selecteer de nummer Cisco CallManager in de vervolgkeuzelijst Service .
4	Configureer in het gedeelte Parameters voor de gehele cluster (Apparaat - Telefoon) de volgende parameters: BLF Instelling waarschuwing audio opnemen van inactief station : selecteer Toon afspelen of Uitschakelen om de geluidswaarschuwing in of uit te schakelen wanneer BLF gecontroleerde lijn een binnenkomend gesprek ontvangt en de telefoon niet actief is. Standaardwaarde: Uitschakelen. BLF Instelling waarschuwing audio opnemen van Bezet station: selecteer Toon afspelen of Uitschakelen om de waarschuwing voor het geluid in of uit te schakelen wanneer er een lijn waarop BLF wordt gecontroleerd, een gesprek ontvangt en de telefoon bezet is. Standaardwaarde: Uitschakelen.
5	Configureer in het gedeelte Parameters voor de gehele cluster(Systeem - Aanwezigheid) de parameter BLF status geeft NST aan. Waar: de toets BLF kan de status NST van de gecontroleerde lijn aangeven. Onwaar (standaard): de volgtoets BLF toont niet de NST-status van de gecontroleerde lijn en kan alleen de bezet- of inactieve status ervan weergeven.
6	Klik op Opslaan.
7	Selecteer Apparaat > telefoon.
8	Ga naar de telefoon die u wilt instellen.
9	Stel in het gedeelte Apparaatgegevens de volgende parameters in: BLF Instelling geluidssignaal (telefoon inactief): schakel de optie Aan of Uit in of uit om de geluidssignalen in of uit te schakelen wanneer er geen actief gesprek bestaat op de lijn die door BLF wordt gecontroleerd. Standaardwaarde: Standaard. De optie melding wordt bepaald door de configuratie van parameter BLF Instelling geluidssignaal van Inactief station in serviceparameter. BLF Instelling geluidssignaal (telefoon bezet): selecteer Aan of Uit om de geluidssignalen in of uit te schakelen wanneer er ten minste één actief gesprek is op de lijn die door BLF wordt gecontroleerd maar er geen waarschuwing voor het opnemen van gesprekken is. Standaardwaarde: Standaard. De optie melding wordt bepaald door de configuratie van parameter BLF Instelling geluidssignaal opnemen van bezet station in serviceparameter.
10	Klik op Opslaan.
11	Klik op Config toepassen.

De functietoets Nieuw gesprek inschakelen voor de status Telefoon verbonden

Voorafgaand aan de release van PhoneOS 3.5 (inclusief 3.4 en eerdere versies) wordt de functietoets Nieuw gesprek altijd op de derde plek geplaatst wanneer de telefoon zich in de status Verbonden gesprek bevindt. Ondertussen worden andere functietoetsen (met uitzondering van de eerste en tweede functietoetsen) verplaatst naar de volgende positie.

Vanaf de release van PhoneOS 3.5 wordt de functietoets standaard niet weergegeven op het telefoonscherm tijdens de verbonden status. Als u de functietoets tijdens de status wilt inschakelen, stelt u het veld Nieuw gesprek voor status verbonden gesprek in op 'Ingeschakeld' in Unified CM. Houd er rekening mee dat de functietoets Nieuw gesprek via dit veld wordt beheerd in plaats van de sjabloon met functietoetsen.

1	Voer een van de volgende acties uit vanuit Cisco Unified CM Administration: Ga als volgt te werk om de functie voor een bepaalde telefoon in te stellen: Kies Apparaat > telefoon en zoek de telefoon die u wilt instellen. Ga als volgt te werk om de functie voor een groep telefoons in te stellen: Kies Apparaat > Vice Settings > Common Telefoonprofiel en ga op zoek naar het profiel dat u wilt instellen. Ga als volgende te werk om de functie voor alle telefoons in te stellen: Kies Systeem > Enterprise-telefoonconfiguratie. De voorrangsvolgorde is: Telefoon > Algemeen telefoonprofiel > telefoonconfiguratie van De Enterprise.
2	Het veld Nieuwe functietoets gesprek voor Verbonden gespreksstatus instellen. Uitgeschakeld (standaard): de functietoets Nieuw gesprek wordt niet weergegeven wanneer de telefoon de status Verbonden gesprek heeft. Ingeschakeld: de functietoets Nieuw gesprek kan worden weergegeven wanneer de telefoon zich in de status Verbonden gesprek bevindt.
3	Klik op Opslaan.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

Feature toetsen en BLF op 9800/8875 (Unified CM)

Functielijntoetsen en functietoetsen

Functielijntoetsen

Functietoetsen

Functietoetsen configureren met een functietoetssjabloon

Een sjabloon met functietoetsen toepassen op een telefoon

Functielijntoetsen configureren met een sjabloon met telefoontoetsen

Een sjabloon met toetsen toepassen op een telefoon

BLF configureren (snelkiesnummers en opnemen)

Audiokennisgeving BLF in- of uitschakelen

De functietoets Nieuw gesprek inschakelen voor de status Telefoon verbonden

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company