Funktionstaster og BLF på 9800/8875 (Unified CM)

Funktionslinjetaster og programtaster

Konfigurer funktionslinjetaster og funktionsfunktionstaster til dine telefoner, så brugerne nemt kan få adgang til funktionerne på telefonen.

Funktionslinjetaster

På Cisco bordtelefon 9811, 9841, 9851 og 9861 vises en funktionslinjetast som en separat linje på telefonen. På denne måde kan brugerne hurtigt bruge den tildelte funktion ved at trykke på linjetasten.

På Cisco Desk Phone 9871 og Cisco Video Phone 8875 vises en funktionslinjetast som en separat linje på højre del af telefonens Home-skærm. Funktionslinjetasterne vises typisk under telefonlinjerne.

Tabel 1. Understøttede funktioner online nøgler
Funktionsnavn	Beskrivelse
BLF med Parkering	Brug funktionen Parkering # BLF i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Optagetlampe med besvarelse af opkald	Brug funktionen HurtigkaldBLF i telefonknapskabelonen, og aktivér afkrydsningsfeltet Gruppesvar i vinduet Konfiguration af hurtigopkald med optagetlys for at styre denne genvej.
Optagetlampe med hurtigopkald.	Brug funktionen HurtigkaldBLF i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Parker opkald	Brug funktionen Parkering i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Gruppesvar	Brug funktionen Svar i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
RingIkke	Brug funktionen Vil ikke forstyrres i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Gruppesvar	Brug funktionen Gruppebesvarelse af opkald i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Søgegruppe	Brug funktionen Log af viderestillingsgruppe i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Samtaleanlæg	Brug funktionen Samtaleanlæg i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Identificering af maliciøse opkald	Brug funktionen Identifikation af ondsindede opkald i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Mød Mig	Brug funktionen Mød mig-konference i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Gruppesvar, tilknyttet gruppe	Brug funktionen Andet svar i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Privat	Brug funktionen Beskyttelse af personlige oplysninger i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Køstatus	Brug funktionen Køstatus i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Gentag	Brug genopkaldsfunktionen i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Hurtigkald	Brug funktionen Hurtigkald i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
XSI-tjeneste	Brug funktionen Tjeneste URL i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.

Funktionstaster

På Cisco bordtelefon 9811, 9841, 9851 og 9861 vises en funktionsfunktionstast nederst på telefonens Home-skærm eller på en bestemt skærm (f.eks. skærm under opkald). Brugere kan trykke på den dedikerede programtast for at udføre en handling eller få adgang til en funktion.

På Cisco Desk Phone 9871 og Cisco Video Phone 8875 vises en funktionsprogramtast som en softbutton i venstre del af telefonens Home-skærm eller nederst på en specifik skærm (f.eks. skærmbillede under opkald). Brugere kan trykke på funktionsknappen for at udføre en handling eller få adgang til en funktion.

Tabel 2. Understøttede funktioner på programtaster
Etiket for funktionsknap	Telefonens tilstand	Beskrivelse
BrydInd	Fjernbrug i anvendelse	Brug programtasten Bryd ind eller Konferencebryd ind i programtastskabelonen til at styre knappen. Når knappen Bryd ind er konfigureret, vises den på skærmen under opkald på en delt linje.
Opkald	Røret af med funktion	Vises altid i første position, når telefonen er registreret.
Opkald	Røret af med funktion	Hvis telefonen har opkald på hold, vises programtasten på skærmen Omstil eller Konference, når brugeren forsøger at omstille et opkald eller oprette en konference.
Ring tilbage	På rør Ring ud Forbundet overførsel	Brug programtasten Ring tilbage (CallBack) i programtastskabelonen til at styre knappen.
Parkering af opkald	Forbundet	Brug programtasten Parker (Park) i programtastskabelonen til at styre knappen.
Svar på opkald	På rør Røret af	Brug programtasten Besvar (Besvar) i programtastskabelonen til at styre knappen.
Konference Conf	Forbundet	Brug programtasten Konference (Bekræft) i programtastskabelonen til at styre knappen.
RingIkke DND slukket	På rør Røret af Røret af med funktion Ring ind Ring ud Forbundet I venteposition Forbundet overførsel Tilsluttet konference Cifre efter først	Brug programtasten Forstyr ikke (DND) i programtastskabelonen til at styre knappen.
Afslut opkald	Ring ud Forbundet Forbundet overførsel Tilsluttet konference	Brug programtasten Afslut opkald (EndCall) i programtastskabelonen til at styre denne knap. Du kan ikke angive dens placering.
FWD alle FWD slukket Medflyt Viderestil	På rør	Brug programtasten Viderestil alle (CfwdAll) i programtastskabelonen til at styre knappen.
Gruppesvar	På rør Røret af	Brug programtasten Gruppesvar (GPickUp) i programtastskabelonen til at styre denne programknap.
Venteposition	Forbundet	Brug programtasten Hold (Hold) i programtastskabelonen til at styre denne programknap. Du kan ikke angive dens placering.
Viderestil gruppe ind/ud HG ind/ud	På rør	Brug programtasten HLog (HLog) i programtastskabelonen til at styre knappen.
MCID Anmeld opkalder	Forbundet	Brug programtasten Slå MCID (Ondsindet opkaldssporing) til og fra i programtastskabelonen til at styre knappen.
Mød Mig	På rør Røret af	Brug programtasten Mød mig (MødMig) i programtastskabelonen til at styre knappen.
Meddelelser	På rør	Brug programtasten Meddelelser (meddelelser) i programtastskabelonen til at styre knappen.
Nyt opkald	I venteposition Fjerntilslut Brug	Brug programtasten NewCall (NewCall) i programtastskabelonen til at styre knappen. Hvis du vil aktivere programtasten for den tilsluttede opkaldstilstand, skal du se Aktiver programtasten Nyt opkald for telefonens tilsluttede tilstand.
Andet svar	På rør Røret af	Brug programtasten Andet svar (oPickup) i programtastskabelonen til at styre denne programknap.
Deltagere Deltager	Forbundet	Brug programtasten Konferenceliste (ConfList) i programtastskabelonen til at styre knappen.
Seneste	På rør	Viser altid, når telefonen er registreret. Du kan konfigurere knappens placering ved hjælp af programtasten Seneste (seneste) i programtastskabelonen.
Gentag	På rør Røret af	Brug programtasten Genopkald (Genopkald) i programtastskabelonen til at styre knappen.
Genoptag	I venteposition	Det er en obligatorisk programtast i skabelonen. Du kan ikke konfigurere det.
Indstillinger	På rør	Du kan konfigurere knapplaceringen ved hjælp af programtasten Programmer (Apps) i programtastskabelonen.
Omstil	Forbundet Forbundet overførsel Tilsluttet konference	Brug programtasten Overfør (Trnsfer) i programtastskabelonen til at styre knappen.

Konfigurer funktionsfunktionstaster med en programtastskabelon

Du kan bruge programtastskabeloner til at konfigurere de funktionsknapper, der vises på telefonens brugergrænseflade. Med Cisco Unified Communications Manager Administration kan du oprette en skabelon og anvende den på telefoner. Cisco Unified Communications Manager understøtter programtastskabelonen for standardbruger og standardfunktion.

Et program, der understøtter programtaster, har en eller flere standardprogramtastskabeloner tilknyttet sig. Du kan anvende en standardskabelon på telefoner eller oprette en ny skabelon baseret på en standardskabelon og ændre indstillingerne.

Cisco Unified Communications Manager giver dig mulighed for at konfigurere en programtast i en programtastskabelon, men programtaster, der ikke understøttes, vises ikke på telefonen.
Programtasterne Opkald,Kontakter,Seneste ogIndstillinger vises altid på skærmen Telefon Home. Du kan ikke ændre placeringen af programtasten Opkald .

1	I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enheds > Enhedsindstillinger > Softkeyskabelon.
2	Udfør følgende trin for at oprette en ny programtastskabelon; Ellers skal du fortsætte til næste trin. Klik på Tilføj ny. Vælg en standardskabelon, og klik på Kopiér. Angiv et nyt navn til skabelonen i feltet Navn på programtastskabelon . Klik på Gem.
3	Udfør følgende trin for at føje programtaster til en eksisterende skabelon. Klik på Find , og angiv søgekriterierne. Vælg den ønskede eksisterende skabelon.
4	Markér afkrydsningsfeltet Standardprogramtastskabelon for at angive denne programtastskabelon som standardprogramtastskabelonen.
5	Vælg Konfigurer layout af programtaster på rullelisten Relaterede links i øverste højre hjørne, og klik på Start.
6	På rullelisten Vælg en opkaldstilstand, der skal konfigureres skal du vælge den opkaldstilstand, som programtasten skal vises for.
7	Vælg den programtast, der skal tilføjes, på listen Ikke-valgte programtaster , og klik på højre pil for at flytte programtasten til listen Valgte programtaster . Brug pil op og pil ned til at ændre placeringen af de nye programtaster.
8	Gentag trin 6 og 7 for at konfigurere programtasten i yderligere opkaldstilstande.
9	Klik på Gem.

Hvad der skal ske nu

Anvend programtastskabelonen på en telefon.

Anvend en programtastskabelon på en telefon

1	På Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > Telefon.
2	Klik på Søg for at få vist listen over konfigurerede telefoner.
3	Vælg den telefon, som du vil føje telefonknapskabelonen til.
4	På rullelisten Programtastskabelon skal du vælge den skabelon, der indeholder den nye funktionsknap.
5	Klik på Gem. Der vises en meddelelse, hvor du bliver bedt om at klikke på Nulstil for at opdatere telefonindstillingerne.
6	Klik på Nulstil.

Konfigurer funktionslinjetaster med en telefonknapskabelon

Du kan bruge telefonknapskabelonen på Cisco Unified Communications Manager Administration til at konfigurere funktionslinjetasterne til forskellige funktioner. Hver funktionslinjetast indtager en linjeposition. Du kan ændre funktionens rækkefølge.

1	På Cisco Unified CM Administration skal du vælge Enhed > Enhedsindstillinger > Telefonknapskabelon.
2	Klik på Søg for at få vist en liste over understøttede telefonskabeloner.
3	Udfør følgende trin, hvis du vil oprette en ny telefonknapskabelon: Ellers skal du fortsætte til næste trin. Vælg en standardskabelon for telefonmodellen, og klik på Kopier. Indtast et nyt navn til skabelonen i feltet Oplysninger om telefonknapskabelon. Klik på Gem.
4	Udfør følgende trin, hvis du vil føje telefonknapper til en eksisterende skabelon. Klik på Find , og angiv søgekriterierne. Vælg en eksisterende skabelon.
5	Vælg den funktion, du vil føje til skabelonen, på rullelisten Linje .
6	Klik på Gem.
7	Gør et af følgende: Klik på Anvend konfig , hvis du har ændret en skabelon, der allerede er knyttet til enheder, for at genstarte enhederne. Hvis du har oprettet en ny knapskabelon, skal du knytte skabelonen til enhederne og derefter genstarte dem.

Anvend en knapskabelon på en telefon

1	På Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > Telefon.
2	Klik på Søg for at få vist listen over konfigurerede telefoner.
3	Vælg den telefon, som du vil føje telefonknapskabelonen til.
4	På rullelisten Telefonknapskabelon skal du vælge den telefonknapskabelon, der indeholder den nye funktionsknap.
5	Klik på Gem. Der vises en meddelelse, hvor du bliver bedt om at klikke på Nulstil for at opdatere telefonindstillingerne.
6	Klik på Nulstil.

Konfigurer BLF (hurtigopkald og svar)

Du kan konfigurere funktionen BLF (Busy Lamp Field), så brugerne kan overvåge opkaldsstatus for et telefonnummer, der er knyttet til en hurtigopkaldsknap på telefonen.

Når BLF-tasten er konfigureret med besvarelse af opkald deaktiveret, kan brugerne overvåge den overvågede linjes brugstilstand. Brugerne kan også foretage et opkald til den overvågede linje ved hjælp af BLF-tasten.

Når BLF-tasten er konfigureret med besvarelse af opkald aktiveret, kan brugerne overvåge den overvågede linjes brugstilstand og alarmeringstilstand. Når den overvågede linje får besked, kan brugerne besvare den overvågede linjes opkald ved hjælp af BLF-tasten.

Indikatorerne på linjetasten BLF varierer med forskellige telefonmodeller og status. Se følgende artikler for at få flere oplysninger:

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer BLF hurtigopkald og BLF besvarelse af opkald i Cisco Unified Communications Manager, i Vejledning i funktionskonfiguration for Cisco Unified Communications Manager, version 12.5 (1) eller nyere.

Tilføj en ny opkaldsbesvarelsesgruppe:

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Opkaldsrouting> Opkaldsbesvarelsesgruppe .
Klik på Tilføj ny.
Konfigureret de obligatoriske felter Navn på opkaldsbesvarelsesgruppe og Nummer på opkaldsbesvarelsesgruppe i sektionen Oplysninger om opkaldsbesvarelsesgruppe .
Klik på Gem.

Vinduet Tilknyttede gruppeoplysninger om besvarelse af opkald vises. I sektionen Aktuelt tilknyttede opkaldsbesvarelsesgrupper skal du sikre dig, at nummeret på den nye svargruppe er valgt.
I sektionen Find besvarelsesnumre efter numre/partition skal du tilføje flere eksisterende opkaldsbesvarelsesgrupper, der skal knyttes til den nye opkaldsbesvarelsesgruppe.
Klik på Gem.

Tildel den nye svargruppe et telefonnummer:

Vælg Opkaldsrouting > Telefonnummer.
Find og åbn et telefonnummer.
I sektionen Indstillinger for viderestilling og besvarelse af opkald skal du vælge den nye svargruppe på rullelisten Opkaldsbesvarelsesgruppe .
Klik på Gem.
Klik på Anvend konfig.

Konfigurer BLF hurtigopkald og besvarelse af opkald for telefonnummeret:

Vælg Enhed > Telefon.
Find den telefon, du vil konfigurere.
I sektionen til venstre for tilknytning skal du klikke på Rediger knapelementer .
Vælg og tilføj elementet Tilføj en ny BLF SD fra Ikke-tildelte tilknyttede elementer til sektionen Tilknyttede elementer .
Klik på Gem.
Gå til afsnittet Tilknytning på telefonen, klik på Tilføj en ny BLF SD.

Vinduet Konfiguration af optagetlys med hurtigkald vises.
Find og vælg det konfigurerede telefonnummer på rullelisten Telefonnummer , og angiv en etiket til telefonnummeret.
Markér afkrydsningsfeltet Besvar opkald for at bruge BLF hurtigopkald og besvarelse af opkald. Derefter kan brugerne besvare indgående opkald til den overvågede linje.

For at sikre, at funktionen til besvarelse af opkald fungerer, skal den primære linje på overvågningstelefonen være i samme gruppe for besvarelse af opkald som det overvågede telefonnummer.
Klik på Gem.

Aktiver eller deaktiver BLF-lydmeddelelse

Du kan aktivere eller deaktivere lydbesked om indgående opkald for den overvågede linje med optagetlys (BLF) i forskellige situationer.

1	I Unified Communications Manager Administration skal du vælge System > serviceparameter.
2	Vælg en node på rullelisten Server .
3	Vælg Cisco CallManager på rullelisten Tjeneste .
4	Konfigurer følgende parametre i sektionen Clusterwide Parameters (Device - Phone): BLF Indstilling for lydalarm for Inaktiv station : Vælg Afspil tone eller Deaktiver for at aktivere eller deaktivere lydalarmen, når den BLF overvågede linje modtager et indgående opkald, og telefonen er inaktiv. Standardværdi: Deaktiver. BLF Indstilling for lydalarm for optaget station: Vælg Afspil tone eller Deaktiver for at aktivere eller deaktivere lydalarmen, når den BLF overvågede linje modtager et indgående opkald, og telefonen er optaget. Standardværdi: Deaktiver.
5	Konfigurer parameter BLF-statussen viser DND i sektionen Clusterwide Parameters(System - Presence). Sand: Overvågningsnøglen BLF kan vise DND-status for den overvågede linje. Falsk (standard): Overvågningstasten BLF viser ikke DND-statussen for den overvågede linje og kan kun vise dens optaget- eller inaktive status.
6	Klik på Gem.
7	Vælg Enhed > Telefon.
8	Find den telefon, du vil konfigurere.
9	Indstil følgende parametre i afsnittet Enhedsoplysninger : BLF Indstilling for hørbar alarm (telefon inaktiv): Vælg Til eller Fra for at aktivere eller deaktivere lydsignalerne, når der ikke er noget aktuelt opkald på den BLF overvågede linje. Standardværdi: Standard. Konfigurationen af parameter BLF Advarsel om besvarelse af lydalarm for inaktiv station i serviceparameter bestemmer advarselsindstillingen. BLF Indstilling for hørbar alarm (telefon optaget): Vælg Til eller Fra for at aktivere eller deaktivere lydsignalerne, når der findes mindst ét aktivt opkald på den BLF overvågede linje, men der ikke findes nogen beskeder om besvarelse af opkald. Standardværdi: Standard. Konfigurationen af parameteren BLF Pickup Audio Alert Setting (Advarsel om optaget station) for Busy Station in Service Parameter bestemmer advarselsindstillingen.
10	Klik på Gem.
11	Klik på Anvend konfig.

Aktivér programtasten Nyt opkald for tilstanden Telefonforbindelse

Før udgivelsen af PhoneOS 3.5 (inklusive 3.4 og tidligere versioner) er funktionstasten Nyt opkald altid placeret på tredjepladsen, når telefonen er i tilstanden tilsluttet opkald. I mellemtiden skifter andre programtaster (bortset fra den første og anden funktionstast) til efterfølgende positioner.

Fra og med PhoneOS 3.5-versionen vises programtasten ikke som standard på telefonskærmen under tilsluttet tilstand. Hvis du vil aktivere programtasten under tilstanden, skal du indstille feltet Nyt opkaldsprogramtast for tilsluttet opkaldstilstand til "Aktiveret" i Unified CM. Bemærk, at programtasten Nyt opkald styres af dette felt i stedet for programtastskabelonen.

1	Udfør en af følgende handlinger fra Cisco Unified CM Administration: Sådan konfigurerer du funktionen for en bestemt telefon: Vælg Enhed > Telefon, og find den telefon, du vil konfigurere. Sådan konfigurerer du funktionen for en gruppe telefoner: Vælg Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil, og find den profil, du vil konfigurere. Sådan konfigurerer du funktionen for alle telefoner: Vælg System > Konfiguration af firmatelefon. Prioritetsrækkefølgen er: Telefon > Fælles telefonprofil > Konfiguration af firmatelefon.
2	Konfigurer feltet Funktionstast for nyt opkald for tilsluttet opkaldstilstand. Deaktiveret (standard): Programtasten Nyt opkald vises ikke, når telefonen er i tilstanden forbundet opkald. Aktiveret: Programtasten Nyt opkald kan vise, når telefonen er i tilstanden tilsluttet opkald.
3	Klik på Gem.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.