Funktionslinjetaster og programtaster

Konfigurer funktionslinjetaster og funktionsfunktionstaster til dine telefoner, så brugerne nemt kan få adgang til funktionerne på telefonen.

Funktionslinjetaster

På Cisco-bordtelefon 9841, 9851 og 9861 vises en funktionslinjetast som en separat linje på telefonen. På denne måde kan brugerne hurtigt bruge den tildelte funktion ved at trykke på linjetasten.

På Cisco-bordtelefon 9871 vises en funktionslinjetast som en separat linje i højre del af telefonens startskærm.

Tabel 1. Understøttede funktioner online nøgler
FunktionsnavnBeskrivelse
BLF med parkering Brug funktionen BLF Parkering i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Optagetlampe med besvarelse af opkald Brug funktionen Hurtigkald BLF i telefonknapskabelonen, og aktiver afkrydsningsfeltet Gruppesvar i vinduet Konfiguration af hurtigopkald med optagetlys for at styre denne genvej.
Optagetlampe med hurtigopkald. Brug funktionen Hurtigkald BLF i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
RingIkke Brug funktionen Vil ikke forstyrres i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Søgegruppe Brug funktionen Log af viderestillingsgruppe i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Samtaleanlæg Brug funktionen Samtaleanlæg i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Mød MigBrug funktionen Mød mig-konference i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
PrivatBrug funktionen Beskyttelse af personlige oplysninger i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Køstatus Brug funktionen Køstatus i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Gentag Brug genopkaldsfunktionen i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Hurtigkald Brug funktionen Hurtigkald i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
XSI-tjenesteBrug funktionen Tjeneste URL i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.

Funktionstaster

På Cisco-bordtelefon 9841, 9851 og 9861 vises en funktionsprogramtast nederst på telefonens startskærm eller på en specifik skærm (f.eks. skærmbillede under opkald). Brugere kan trykke på den dedikerede programtast for at udføre en handling eller få adgang til en funktion.

På Cisco Desk Phone 9871 vises en funktionsprogramtast som en funktionsknap i venstre del af telefonens startskærm eller nederst på en specifik skærm (f.eks. skærm under opkald). Brugere kan trykke på funktionsknappen for at udføre en handling eller få adgang til en funktion.

Tabel 2. Understøttede funktioner på programtaster
Etiket for funktionsknapTelefonens tilstandBeskrivelse

BrydInd

Fjernbrug i anvendelse

Brug programtasten Bryd ind eller Konferencebryd ind i programtastskabelonen til at styre knappen.

Når knappen Bryd ind er konfigureret, vises den på skærmen under opkald på en delt linje.

Opkald

Røret af med funktion

Vises altid i første position, når telefonen er registreret.

Opkald

Røret af med funktion

Hvis telefonen har opkald på hold, vises programtasten på skærmen Omstil eller Konference, når brugeren forsøger at omstille et opkald eller oprette en konference.

Ring tilbage

På rør

Ring ud

Forbundet overførsel

Brug programtasten Ring tilbage (CallBack) i programtastskabelonen til at styre knappen.

Parkering af opkald

Forbundet

 Brug programtasten Parker(Park) i programtastskabelonen til at styre knappen.

Konference

Konference

Forbundet

 Brug programtasten Konference (Bekræft) i programtastskabelonen til at styre knappen.

Afvis

Forbundet

I venteposition

 Brug programtasten Omgående Omdiriger (IDivert) i programtastskabelonen til at styre knappen.

RingIkke

DND slukket

På rør

Røret af

Røret af med funktion

Ring ind

Ring ud

Forbundet

I venteposition

Forbundet overførsel

Connected Conference

Cifre efter først

Brug programtasten Forstyr ikke (DND) i programtastskabelonen til at styre knappen.

Afslut opkald

Ring ud

Forbundet

Forbundet overførsel

Connected Conference

 Brug programtasten Afslut opkald (EndCall) i programtastskabelonen til at styre denne knap. Du kan ikke angive dens placering.

FWD alle

FWD slukket

Medflyt

Viderestil

På rør Brug programtasten Viderestil alle (CfwdAll) i programtastskabelonen til at styre knappen.

Venteposition

Forbundet Brug programtasten Hold (Hold) i programtastskabelonen til at styre denne programknap. Du kan ikke angive dens placering.

Viderestil gruppe ind/ud

På rør Brug programtasten HLog (HLog) i programtastskabelonen til at styre knappen.

Mød Mig

På rør

Røret af

 Brug programtasten Mød mig (MødMig) i programtastskabelonen til at styre knappen.

Beskeder

På rør

 Brug programtasten Meddelelser (meddelelser) i programtastskabelonen til at styre knappen.

Nyt opkald

I venteposition

Fjerntilslut Brug

 Brug programtasten NewCall (NewCall) i programtastskabelonen til at styre knappen. Du kan ikke angive dens placering.

Deltagere

Forbundet

 Brug programtasten Konferenceliste (ConfList) i programtastskabelonen til at styre knappen.

Seneste

På rør

Viser altid, når telefonen er registreret.

Du kan konfigurere knappens placering ved hjælp af programtasten Seneste (seneste) i programtastskabelonen.

Gentag

På rør

Røret af

 Brug programtasten Genopkald (Genopkald) i programtastskabelonen til at styre knappen.

Genoptag

I ventepositionDet er en obligatorisk programtast i skabelonen. Du kan ikke konfigurere det.

Indstillinger

På rør

Du kan konfigurere knapplaceringen ved hjælp af programtasten Programmer (Apps) i programtastskabelonen.

Omstil

Forbundet

Forbundet overførsel

Connected Conference

Brug programtasten Overfør (Trnsfer) i programtastskabelonen til at styre knappen.

Konfigurer funktionsfunktionstaster med en programtastskabelon

Du kan bruge programtastskabeloner til at konfigurere de funktionsknapper, der vises på telefonens brugergrænseflade. Ved hjælp af Cisco Unified Communications Manager Administration kan du konfigurere en skabelon og anvende den på telefoner. Cisco Unified Communications Manager understøtter programtastskabelonen for standardbruger og standardfunktion.

Et program, der understøtter programtaster, har en eller flere standardprogramtastskabeloner tilknyttet sig. Du kan anvende en standardskabelon på telefoner eller oprette en ny skabelon baseret på en standardskabelon og ændre indstillingerne.


 

  • Cisco Unified Communications Manager giver dig mulighed for at konfigurere en programtast i en programtastskabelon, men programtaster, der ikke understøttes, vises ikke på telefonen.

  • Programtasterne Opkald,Kontakter,Seneste ogIndstillinger vises altid på telefonens startskærm. Du kan ikke ændre placeringen af programtasten Opkald .

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enheds > Enhedsindstillinger > Programtastskabelon.

2

Udfør følgende trin for at oprette en ny programtastskabelon; Ellers skal du fortsætte til næste trin.

  1. Klik på Tilføj ny.

  2. Vælg en standardskabelon, og klik på Kopiér.

  3. Angiv et nyt navn til skabelonen i feltet Navn på programtastskabelon .

  4. Klik på Gem.

3

Udfør følgende trin for at føje programtaster til en eksisterende skabelon.

  1. Klik på Find , og angiv søgekriterierne.

  2. Vælg den ønskede eksisterende skabelon.

4

Markér afkrydsningsfeltet Standardprogramtastskabelon for at angive denne programtastskabelon som standardprogramtastskabelonen.

5

Vælg Konfigurer layout af programtaster på rullelisten Relaterede links i øverste højre hjørne, og klik på Start.

6

På rullelisten Vælg en opkaldstilstand, der skal konfigureres skal du vælge den opkaldstilstand, som programtasten skal vises for.

7

Vælg den programtast, der skal tilføjes, på listen Ikke-valgte programtaster , og klik på højre pil for at flytte programtasten til listen Valgte programtaster . Brug pil op og pil ned til at ændre placeringen af de nye programtaster.

8

Gentag trin 6 og 7 for at konfigurere programtasten i yderligere opkaldstilstande.

9

Klik på Gem.

Hvad der skal ske nu

Anvend programtastskabelonen på en telefon.

Anvend en programtastskabelon på en telefon

1

På Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > telefon.

2

Klik på Søg for at få vist listen over konfigurerede telefoner.

3

Vælg den telefon, som du vil føje telefonknapskabelonen til.

4

På rullelisten Programtastskabelon skal du vælge den skabelon, der indeholder den nye funktionsknap.

5

Klik på Gem.

Der vises en meddelelse, hvor du bliver bedt om at klikke på Nulstil for at opdatere telefonindstillingerne.
6

Klik på Nulstil.

Konfigurer funktionslinjetaster med en telefonknapskabelon

Du kan bruge telefonknapskabelonen på Cisco Unified Communications Manager Administration til at konfigurere funktionslinjetasterne for forskellige funktioner. Hver funktionslinjetast indtager en linjeposition. Du kan ændre funktionens rækkefølge.

1

På Cisco Unified CM Administration skal du vælge Enhed > Enhedsindstillinger > Telefonknapskabelon.

2

Klik på Søg for at få vist en liste over understøttede telefonskabeloner.

3

Udfør følgende trin, hvis du vil oprette en ny telefonknapskabelon: Ellers skal du fortsætte til næste trin.

  1. Vælg en standardskabelon for telefonmodellen, og klik på Kopier.

  2. Indtast et nyt navn til skabelonen i feltet Oplysninger om telefonknapskabelon.

  3. Klik på Gem.

4

Udfør følgende trin, hvis du vil føje telefonknapper til en eksisterende skabelon.

  1. Klik på Find , og angiv søgekriterierne.

  2. Vælg en eksisterende skabelon.

5

Vælg den funktion, du vil føje til skabelonen, på rullelisten Linje .

6

Klik på Gem.

7

Gør et af følgende:

  • Klik på Anvend konfig , hvis du har ændret en skabelon, der allerede er knyttet til enheder, for at genstarte enhederne.
  • Hvis du har oprettet en ny knapskabelon, skal du knytte skabelonen til enhederne og derefter genstarte dem.

Anvend en knapskabelon på en telefon

1

På Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > telefon.

2

Klik på Søg for at få vist listen over konfigurerede telefoner.

3

Vælg den telefon, som du vil føje telefonknapskabelonen til.

4

På rullelisten Telefonknapskabelon skal du vælge den telefonknapskabelon, der indeholder den nye funktionsknap.

5

Klik på Gem.

Der vises en meddelelse, hvor du bliver bedt om at klikke på Nulstil for at opdatere telefonindstillingerne.
6

Klik på Nulstil.

Konfigurer BLF (hurtigopkald og besvarelse)

Du kan konfigurere funktionen BLF optagetlys, så brugerne kan overvåge opkaldsstatus for et telefonnummer, der er knyttet til en hurtigopkaldsknap på telefonen.

Når BLF-tasten er konfigureret med besvarelse af opkald deaktiveret, kan brugerne overvåge den overvågede linjes brugstilstand. Brugerne kan også foretage et opkald til den overvågede linje ved hjælp af BLF-tasten.

Når BLF-tasten er konfigureret med besvarelse af opkald aktiveret, kan brugerne overvåge den overvågede linjes brugstilstand og alarmtilstand. Når den overvågede linje advarer, kan brugerne besvare den overvågede linjes beskedopkald ved hjælp af BLF-tasten.

Indikatorerne på den BLF linjetast varierer med forskellige telefonmodeller og status. Se følgende artikler for at få flere oplysninger:

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer BLF hurtigopkald og BLF besvarelse af opkald i Cisco Unified Communications Manager, under Funktionskonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager, version 12.5 (1) eller nyere.

1

Tilføj en ny opkaldsbesvarelsesgruppe:

  1. Vælg Opkaldsrouting>Opkaldsbesvarelsesgruppe i Cisco Unified Communications Manager Administration .

  2. Klik på Tilføj ny.

  3. Konfigureret de obligatoriske felter Navn på opkaldsbesvarelsesgruppe og Nummer på opkaldsbesvarelsesgruppe i sektionen Oplysninger om opkaldsbesvarelsesgruppe .

  4. Klik på Gem.

    Vinduet Tilknyttede gruppeoplysninger om besvarelse af opkald vises. I sektionen Aktuelt tilknyttede opkaldsbesvarelsesgrupper skal du sikre dig, at nummeret på den nye svargruppe er valgt.

  5. I sektionen Find besvarelsesnumre efter numre/partition skal du tilføje flere eksisterende opkaldsbesvarelsesgrupper, der skal knyttes til den nye opkaldsbesvarelsesgruppe.

  6. Klik på Gem.

2

Tildel den nye svargruppe et telefonnummer:

  1. Vælg Opkaldsrouting > Telefonnummer.

  2. Find og åbn et telefonnummer.

  3. I sektionen Indstillinger for viderestilling og besvarelse af opkald skal du vælge den nye svargruppe på rullelisten Opkaldsbesvarelsesgruppe .

  4. Klik på Gem.

  5. Klik på Anvend konfig.

3

Konfigurer BLF hurtigopkald og besvarelse af opkald for telefonnummeret:

  1. Vælg Enhed > Telefon.

  2. Find den telefon, du vil konfigurere.

  3. I sektionen til venstre for tilknytning skal du klikke på Rediger knapelementer.

  4. Vælg og tilføj elementet Tilføj en ny BLF SD fra afsnittet Ikke-tildelte tilknyttede elementer til sektionen Tilknyttede elementer .

  5. Klik på Gem.

  6. Gå til afsnittet Tilknytning på telefonen, klik på Tilføj en ny BLF SD.

    Vinduet Konfiguration af optagetlys med hurtigkald vises.

  7. Find og vælg det konfigurerede telefonnummer på rullelisten Telefonnummer , og angiv en etiket til telefonnummeret.

  8. Markér afkrydsningsfeltet Besvar opkald for at bruge BLF hurtigopkald og besvarelse af opkald. Derefter kan brugerne besvare indgående opkald til den overvågede linje.


     
    For at sikre, at funktionen til besvarelse af opkald fungerer, skal den primære linje på overvågningstelefonen være i samme gruppe for besvarelse af opkald som det overvågede telefonnummer.

  9. Klik på Gem.

Aktivere eller deaktivere BLF lydmeddelelse

Du kan aktivere eller deaktivere lydbesked om indgående opkald for den BLF overvågede linje med optagetlys (Busy Lamp Field) i forskellige situationer.

1

Vælg System >serviceparameter i Unified Communications Manager Administration.

2

Vælg en node på rullelisten Server.

3

Vælg Cisco CallManager på rullelisten Tjeneste .

4

Konfigurer følgende parametre i sektionen Clusterwide Parameters (Device - Phone):

  • BLF Indstilling for lydalarm ved besvarelse af inaktiv station : Vælg Afspil tone eller Deaktiver for at aktivere eller deaktivere lydalarmen, når den BLF overvågede linje modtager et indgående opkald, og telefonen er inaktiv.

    Standardværdi: Deaktiver.

  • BLF Indstilling for lydalarm ved besvarelse af Optaget-station: Vælg Afspil tone eller Deaktiver for at aktivere eller deaktivere lydalarmen, når den BLF overvågede linje modtager et indgående opkald, og telefonen er optaget.

    Standardværdi: Deaktiver.

5

Konfigurer parameteren i sektionen Clusterwide Parameters(System - Presence) BLF Status viser DND.

  • Sand: Overvågnings-BLF nøgle kan vise DND-status for den overvågede linje.
  • Falsk (standard): BLF Overvågningsnøglen viser ikke DND-statussen for den overvågede linje og kan kun vise, om den er optaget eller ledig.
6

Klik på Gem.

7

Vælg Enhed > Telefon.

8

Find den telefon, du vil konfigurere.

9

Indstil følgende parametre i afsnittet Enhedsoplysninger :

  • BLF Indstilling for hørbar alarm (telefon inaktiv): Vælg Til eller Fra for at aktivere eller deaktivere lydsignalerne, når der ikke er noget aktuelt opkald på den BLF overvågede linje.

    Standardværdi: Standard. Konfigurationen af parameteren BLF Pickup Audio Alert Setting of Idle Station in Service Parameter bestemmer advarselsindstillingen.

  • BLF Indstilling for hørbar alarm (telefon optaget): Vælg Til eller Fra for at aktivere eller deaktivere lydsignalerne, når der er mindst ét aktivt opkald på den BLF overvågede linje, men der ikke findes nogen beskeder om besvarelse af opkald.

    Standardværdi: Standard. Konfigurationen af parameteren BLF Advarsel om besvarelse af lydalarm for Optaget-station i tjenesteparameter bestemmer advarselsindstillingen.

10

Klik på Gem.

11

Klik på Anvend konfig.