מקשי קו תכונות ומקשים מהירים

הגדר מקשי קו תכונות ומקשים מהירים של תכונות עבור הטלפונים שלך כדי שהמשתמשים יוכלו לגשת לתכונות בקלות בטלפון.

מקשי שורת תכונות

בטלפון השולחני של Cisco דגמים 9841, 9851 ו-9861, מקש קו תכונות מוצג כקו נפרד בטלפון. בדרך זו, משתמשים יכולים להשתמש במהירות בתכונה שהוקצתה על-ידי לחיצה על לחצן מקש הקו.

בטלפון Cisco Desk Phone 9871, מקש קו תכונה מוצג כקו נפרד בחלק הימני של מסך הבית של הטלפון.

טבלה 1. תכונות נתמכות מפתחות מקוונים
שם תכונהתיאור
BLF עם Call Park השתמש בתכונה BLF Call Park בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
BLF עם לכידת שיחה השתמש בתכונה חיוג מהיר BLF בתבנית לחצן הטלפון והפעל את תיבת הסימון 'איסוף שיחה' בחלון תצורת חיוג מהיר בשדה נורית דולקת כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
BLF עם חיוג מהיר השתמש בתכונה 'חיוג מהיר' BLF בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
DND השתמש בתכונה נא לא להפריע בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
קבוצת ציד השתמש בתכונה 'התנתקות קבוצת לאנט' בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
אינטרקוםהשתמש בתכונה אינטרקום בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
Meet Meהשתמש בתכונה ' ועידה מתוכננת' בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
פרטיות השתמש בתכונה 'פרטיות' בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
מצב תור השתמש בתכונה 'מצב תור' בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
חיוג חוזר השתמש בתכונה 'חיוג חוזר' בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
חיוג מהיר השתמש בתכונה 'חיוג מהיר' בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
שירות XSI השתמש בתכונה כתובת URL של שירות בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.

מקשים מהירים תכונה

בטלפון השולחני של Cisco דגמים 9841, 9851 ו-9861, מופיע מקש מהיר בתחתית מסך הבית של הטלפון או במסך ספציפי (לדוגמה, מסך בשיחה). משתמשים יכולים ללחוץ על כפתור המקש המהיר הייעודי כדי לבצע פעולה או לגשת לתכונה.

בטלפון השולחני Cisco 9871, מקש מהיר תכונה מוצג כלחצן רך בחלק השמאלי של מסך הבית של הטלפון או בתחתית מסך מסוים (לדוגמה, מסך בשיחה). משתמשים יכולים להקיש על הלחצן הרך כדי לבצע פעולה או לגשת לתכונה.

טבלה 2. תכונות נתמכות במקשים מהירים
תווית לחצן תכונהמצב הטלפוןתיאור

פריצה

מרוחק בשימוש

 השתמש במקש המהיר Barge או Conference Barge בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

כאשר לחצן Barge מוגדר, הוא מוצג במסך השיחה של קו משותף.

שיחה

Offhook עם תכונה

מוצג תמיד במיקום הראשון כאשר הטלפון רשום.

שיחות

לא בעריסה עם תכונה

אם הטלפון החזיק שיחות, המקש המהיר מוצג במסך העברה או שיחת ועידה כאשר המשתמש מנסה להעביר שיחה או ליצור ועידה.

התקשר שוב

על הוק

צלצול החוצה

העברה מחוברת

השתמש במקש המהיר התקשר בחזרה (CallBack) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

התקשר לחנייה

מחובר

 השתמש במקש המהיר Park(Park) בתבנית soft key כדי לשלוט בלחצן.

ועידה

שיחת ועידה

מחובר

 השתמש במקש המהיר Conference (Confirm) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

דחה

מחובר

בהמתנה

 השתמש במקש המהיר Immediate Divert (iDivert) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

DND

DND כבוי

על הוק

כבוי וו

לא בעריסה עם תכונה

צלצול פנימה

צלצול החוצה

מחובר

בהמתנה

העברה מחוברת

שיחת ועידה מחוברת

ספרות אחרי הראשונה

השתמש במקש המהיר Toggle Do Not Disturb (DND) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

סיים שיחה

צלצול החוצה

מחובר

העברה מחוברת

שיחת ועידה מחוברת

 השתמש במקש המהיר End Call (EndCall) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן זה. לא ניתן לציין את מיקומו.

FWD הכל

FWD כבוי

העבר הכל

קדימה

על הוק השתמש במקש המהיר Forward All (CfwdAll) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

החזק

מחובר השתמש במקש המהיר Hold (Hold) בתבנית soft key כדי לשלוט בלחצן רך זה. לא ניתן לציין את מיקומו.

קבוצת ציד פנימה/יציאה

על הוק השתמש במקש המהיר HLog (HLog) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

Meet Me

על הוק

כבוי וו

 השתמש במקש המהיר Meet Me (MeetMe) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

הודעות

על הוק

 השתמש במקש המהיר הודעות (הודעות) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

שיחה חדשה

בהמתנה

התחבר מרחוק השתמש

 השתמש במקש המהיר NewCall (NewCall) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן. לא ניתן לציין את מיקומו.

רשימת משתתפים

מחובר

 השתמש במקש המהיר Conference List (ConfList) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

שיחות אחרונות

על הוק

מוצג תמיד כאשר הטלפון רשום.

ניתן להגדיר את מיקום הלחצן באמצעות המקש המהיר 'אחרונים' שבתבנית המקש המהיר.

חיוג חוזר

על הוק

כבוי וו

 השתמש במקש המהיר חיוג חוזר (חיוג חוזר) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

חדש שיחה

בהמתנהזהו מקש מהיר הכרחי בתבנית. לא ניתן להגדיר אותו.

הגדרות

על הוק

ניתן להגדיר את מיקום הלחצן באמצעות המקש המהיר יישומים (יישומים) בתבנית המקש המהיר.

העברה

מחובר

העברה מחוברת

שיחת ועידה מחוברת

השתמש במקש המהיר Transfer (Trnsfer) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

קביעת תצורה של מקשים מהירים של תכונות באמצעות תבנית מקש מהיר

באפשרותך להשתמש בתבניות מקשים מהירים כדי להגדיר את לחצני התכונות המוצגים בממשק המשתמש של הטלפון. באמצעות Cisco Unified Communications Manager Administration, באפשרותך להגדיר תבנית ולהחיל אותה על טלפונים. Cisco Unified Communications Manager תומך בתבנית המקש המהיר Standard User and Standard Feature.

יישום התומך במקשים מהירים כולל תבנית מקשים מהירים סטנדרטית אחת או יותר המשויכת אליו. באפשרותך להחיל תבנית סטנדרטית על טלפונים או ליצור תבנית חדשה המבוססת על תבנית סטנדרטית ולשנות את ההגדרות.


 

  • Cisco Unified Communications Manager מאפשר לך להגדיר כל מקש מהיר בתבנית מקש מהיר, אך מקשים מהירים שאינם נתמכים אינם מוצגים בטלפון.

  • המקשים המהירים שיחה , אנשי קשר, אחרונים והגדרות מוצגים תמיד במסך הבית של הטלפון. לא ניתן לשנות את מיקום המקש המהיר שיחה .

1

ב- Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר הגדרות התקן > מכשיר> תבנית מקש מהיר.

2

בצע את השלבים הבאים כדי ליצור תבנית מקש מהיר חדשה; אחרת, המשך לשלב הבא.

  1. נְקִישָׁה הוסף חדש.

  2. בחרו תבנית ברירת מחדל ולחצו על 'העתק'.

  3. הזן שם חדש לתבנית בשדה Softkey Template Name .

  4. לחץ על שמור.

3

בצע את השלבים הבאים כדי להוסיף מקשים מהירים לתבנית קיימת.

  1. לחץ על חיפוש והזן את קריטריוני החיפוש.

  2. בחר את התבנית הקיימת הנדרשת.

4

סמן את תיבת הסימון תבנית ברירת מחדל של מקש מהיר כדי לייעד תבנית מקש מהיר זו כתבנית ברירת המחדל של מקש מהיר.

5

בחר הגדרת תצורת פריסת מקש מהיר מהרשימה הנפתחת קישורים קשורים בפינה השמאלית העליונה ולחץ על בצע.

6

ברשימה הנפתחת בחר מצב שיחה לקביעת תצורה , בחר את מצב השיחה שעבורו ברצונך שיוצג המקש.

7

מהרשימה מקשים מהירים שלא נבחרו, בחר במקש המהיר שברצונך להוסיף ולחץ על החץ ימינה כדי להעביר את המקש המהיר לרשימת המקשים המהירים שנבחרו. השתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לשנות את המיקום של המקשים המהירים החדשים.

8

חזור על שלבים 6 ו-7 כדי להגדיר את המקש המהיר במצבי שיחה נוספים.

9

לחץ על שמור.

מה לעשות בשלב הבא

החל את תבנית המקש המהיר על טלפון.

החלת תבנית מקש מהיר על טלפון

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר מכשיר > טלפון.

2

לחץ על חיפוש כדי להציג את רשימת הטלפונים שהוגדרו.

3

בחר את הטלפון שאליו ברצונך להוסיף את תבנית לחצן הטלפון.

4

ברשימה הנפתחת תבנית מקש מהיר, בחר את התבנית המכילה את לחצן התכונה החדשה.

5

לחץ על שמור.

מופיעה הודעה המבקשת לחיצה על איפוס כדי לעדכן את הגדרות הטלפון.
6

לחץ על איפוס.

קביעת תצורה של מקשי קו תכונות באמצעות תבנית לחצן טלפון

באפשרותך להשתמש בתבנית לחצן הטלפון Cisco Unified Communications Manager Administration כדי להגדיר את מקשי קו התכונות עבור תכונות שונות. כל מקש קו תכונה תופס מיקום קו. באפשרותך לשנות את סדר התכונה.

1

ב-Cisco Unified CM Administration, בחר הגדרות מכשיר >מכשיר> תבנית לחצן טלפון.

2

לחץ על חיפוש כדי להציג רשימה של תבניות טלפון נתמכות.

3

בצע את השלבים הבאים אם ברצונך ליצור תבנית לחצן טלפון חדשה; אחרת, המשך לשלב הבא.

  1. בחר תבנית ברירת מחדל עבור דגם הטלפון ולחץ על העתק.

  2. בשדה פרטי תבנית לחצן טלפון, הזן שם חדש עבור התבנית.

  3. לחץ על שמור.

4

בצע את השלבים הבאים אם ברצונך להוסיף לחצני טלפון לתבנית קיימת.

  1. לחץ על חיפוש והזן את קריטריוני החיפוש.

  2. בחר תבנית קיימת.

5

מהרשימה הנפתחת שורה , בחר תכונה שברצונך להוסיף לתבנית.

6

לחץ על שמור.

7

בצע אחת מהמשימות הבאות:

  • לחץ על החל תצורה אם שינית תבנית שכבר משויכת להתקנים כדי להפעיל מחדש את ההתקנים.
  • אם יצרת תבנית לחצן חדשה, שייך את התבנית להתקנים ולאחר מכן הפעל אותם מחדש.

החלת תבנית לחצן על טלפון

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר מכשיר > טלפון.

2

לחץ על חיפוש כדי להציג את רשימת הטלפונים שהוגדרו.

3

בחר את הטלפון שאליו ברצונך להוסיף את תבנית לחצן הטלפון.

4

ברשימה הנפתחת תבנית לחצן טלפון, בחר את תבנית לחצן הטלפון המכילה את לחצן התכונה החדש.

5

לחץ על שמור.

מופיעה הודעה המבקשת לחיצה על איפוס כדי לעדכן את הגדרות הטלפון.
6

לחץ על איפוס.

הגדרת BLF (חיוג מהיר ואיסוף)

באפשרותך להגדיר את התכונה שדה נורית דולקת (BLF) כדי לאפשר למשתמשים לנטר את מצב השיחה של מספר ספריה המשויך ללחצן חיוג מהיר בטלפון.

כאשר מקש BLF מוגדר עם תפיסת שיחה מושבתת, המשתמשים יכולים לנטר את מצב השימוש של הקו המנוטר. המשתמשים יכולים גם לבצע שיחה לקו המנוטר באמצעות מקש BLF.

כאשר מקש BLF מוגדר כאשר לכידת שיחה מופעלת, המשתמשים יכולים לנטר את מצב השימוש ואת מצב ההתראה של הקו המנוטר. כאשר הקו המנוטר מתריע על כך, המשתמשים יכולים לענות לשיחת ההתראה של הקו המנוטר באמצעות מקש BLF.

המחוונים במקש הקו BLF משתנים בהתאם לדגמי הטלפון השונים ולמצב שלהם. עיין במאמרים הבאים לקבלת פרטים:

לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההגדרה של חיוג מהיר BLF ותפיסת שיחה BLF ב- Cisco Unified Communications Manager, ראה מדריך תצורת תכונות עבור Cisco Unified Communications Manager, מהדורה 12.5 (1) ואילך.

1

הוסף קבוצת איסוף שיחות חדשה:

  1. Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר ניתוב שיחות> קבוצת איסוף שיחות.

  2. נְקִישָׁה הוסף חדש.

  3. הגדרת השדות הדרושים שם קבוצת איסוף שיחות ומספר קבוצת איסוף שיחות במקטע מידע על קבוצת איסוף שיחות .

  4. לחץ על שמור.

    מופיע החלון מידע על קבוצת איסוף שיחה משויכת. במקטע קבוצות איסוף שיחות משויכות נוכחיות, ודא שנבחר המספר החדש של קבוצת איסוף שיחות.

  5. במקטע חפש מספרי איסוף לפי מספרים/מחיצות , הוסף קבוצות איסוף שיחות קיימות נוספות כדי לשייך אותן לקבוצת איסוף השיחות החדשה.

  6. לחץ על שמור.

2

הקצה את קבוצת איסוף השיחות החדשה למספר ספרייה:

  1. בחר ניתוב שיחות> מספר מדריך הטלפון.

  2. חפש ופתח מספר מדריך טלפון.

  3. במקטע הגדרות העברת שיחות ולכידת שיחות, בחר את קבוצת איסוף השיחות החדשה מהרשימה הנפתחת קבוצת איסוף שיחות.

  4. לחץ על שמור.

  5. לחץ על החל תצורה.

3

הגדר חיוג מהיר BLF ולכידת שיחה עבור מספר הספרייה:

  1. בחר מכשיר > טלפון.

  2. אתר את הטלפון שתגדיר.

  3. במקטע השיוך הימני , לחץ על שנה פריטי לחצן.

  4. בחר והוסף את הפריט הוסף SD BLF חדש מהמקטע פריטים משויכים שלא הוקצו לפריטים משויכים .

  5. לחץ על שמור.

  6. נווט אל המקטע שיוך בטלפון, לחץ על הוסף SD BLF חדש.

    מופיע החלון תצורת חיוג מהיר של שדה נורית דולקת.

  7. חפש ובחר את מספר הספריה שתצורתו נקבעה מהרשימה הנפתחת מספר מדריך כתובות והזן תווית עבור מספר מדריך הטלפון.

  8. סמן את תיבת הסימון לכידת שיחה כדי להשתמש BLF חיוג מהיר ולכידת שיחה. לאחר מכן המשתמשים יכולים לענות לשיחות נכנסות עבור הקו המנוטר.


     
    כדי לוודא שתכונת לכידת השיחות פועלת, הקו הראשי של טלפון הניטור חייב להיות באותה קבוצת איסוף שיחות כמו מספר הספרייה המנוטר.

  9. לחץ על שמור.

הפעלה או השבתה של הודעת שמע BLF

ניתן להפעיל או להשבית את הודעת השמע על שיחות נכנסות עבור הקו המנוטר שדה נורית דולקת (BLF) במצבים שונים.

1

בניהול Unified Communications Manager, בחר פרמטר מערכת >שירות.

2

בחר צומת מהרשימה הנפתחת שרת.

3

בחר Cisco CallManager מהרשימה הנפתחת שירות .

4

במקטע Clusterwide parameters (התקן - טלפון), הגדר את הפרמטרים הבאים:

  • BLF הגדרת התראת שמע של תחנה לא פעילה: בחר הפעל צליל או השבת כדי להפעיל או להשבית את התראת השמע כאשר הקו המנוטר BLF מקבל שיחה נכנסת והטלפון אינו פעיל.

    ערך ברירת מחדל: השבת.

  • BLF הגדרת התראת שמע של תחנה עמוסה: בחר הפעל צליל או השבת כדי להפעיל או להשבית את התראת השמע כאשר הקו המנוטר BLF מקבל שיחה נכנסת והטלפון תפוס.

    ערך ברירת מחדל: השבת.

5

במקטע Clusterwide Parameters(System - Presence), הגדר את הפרמטר BLF מצב מתאר DND.

  • True: מפתח BLF הניטור יכול להציג את מצב ה-DND של הקו המנוטר.
  • False (ברירת מחדל): מקש BLF הניטור אינו מציג את מצב ה-DND של הקו המנוטר, ויכול להציג רק את המצב התפוס או הלא פעיל שלו.
6

לחץ על שמור.

7

בחר מכשיר > טלפון.

8

אתר את הטלפון שתגדיר.

9

במקטע פרטי התקן , הגדר את הפרמטרים הבאים:

  • BLF הגדרת התראה קולית (טלפון לא פעיל): בחר מופעל או כבוי כדי להפעיל או להשבית את צלילי ההתראה הנשמעים כאשר לא קיימת שיחה נוכחית בקו המנוטר BLF.

    ערך ברירת מחדל: ברירת מחדל. הגדרת התצורה של הפרמטר BLF התראת שמע איסוף של תחנה לא פעילה בפרמטר שירות קובעת את אפשרות ההתראה.

  • BLF הגדרת התראה קולית (טלפון תפוס): בחר מופעל או כבוי כדי להפעיל או להשבית את צלילי ההתראה הנשמעים כאשר קיימת לפחות שיחה פעילה אחת בקו המנוטר BLF, אך לא קיימות התראות על תפיסת שיחה.

    ערך ברירת מחדל: ברירת מחדל. הגדרת התצורה של הפרמטר BLF התראת שמע איסוף של תחנה תפוסה בפרמטר שירות קובעת את אפשרות ההתראה.

10

לחץ על שמור.

11

לחץ על החל תצורה.