מקשי תכונה ו- BLF ב- 9800/8875 (Unified CM)

מקשי קו תכונה ומקשי תכונה

הגדר מקשי קו תכונה ומפתחות תכונה עבור הטלפונים שלך, כך שהמשתמשים יוכלו לגשת לתכונות בקלות בטלפון.

מקשי קו תכונה

בטלפון השולחני של סיסקו 9811, 9841, 9851 ו- 9861, מקש קו תכונה מוצג כשורה נפרדת בטלפון. בדרך זו, משתמשים יכולים להשתמש במהירות בתכונה שהוקצתה על ידי לחיצה על לחצן מקש השורה.

ב- Cisco Desk Phone 9871 וב- Cisco Video Phone 8875, מקש קו תכונה מוצג כשורה נפרדת בחלק הימני של מסך הבית של הטלפון. בדרך כלל, מקשי קו התכונה מוצגים מתחת לקווי הטלפון.

טבלה 1. תכונות נתמכות על מקשי קו
שם תכונה	תיאור
BLF עם פארק קאל	השתמש בת כונה Call Park BLF בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
BLF עם איסוף שיחות	השתמש בתכונה BLF חיוג מהיר בתבנית לחצן הטלפון והפעל את תיבת הסימון אי סוף שיחות בחלון תצורת חיוג מהיר של שדה מנורה תפוסה כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
BLF עם חיוג מהיר	השתמש בתכונה חיוג מהיר BLF בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
התקשר לפארק	השתמש בת כונה Call Park בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
איסוף שיחות	השתמש בתכונה איסוף שיחות בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
DND	השתמש בת כונה אל תפריע בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
איסוף קבוצתי	השתמש בתכונה איסוף שיחות קבו צתיות בת בנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
קבוצת האנט	השתמש בתכ ונת ההתנתקות של קבוצת Hunt בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
אינטרקום	השתמש בתכ ונת האינטרקום בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
זיהוי שיחות זדוניות	השתמש בתכונה זיהוי שיחות זד וניות בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
פגוש אותי	השתמש בתכ ונת פגוש אותי ועי דה בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
איסוף אחר	השתמש בתכ ונת איסוף אחר בת בנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
פרטיות	השתמש בתכ ונת הפרטיות בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
סטטוס תור	השתמש בת כונה מצב תור בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
חיוג חוזר	השתמש בתכונה חיוג חוזר בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
חיוג מהיר	השתמש בתכונה חיוג מהיר בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.
שירות XSI	השתמש בתכונה URL של שירות בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור דרך זה.

מקשי תכונה

ב- Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 ו- 9861, מקש תכונה מוצג בתחתית מסך הבית של הטלפון או במסך ספציפי (לדוגמה, מסך בשיחה). משתמשים יכולים ללחוץ על כפתור הלחצן הייעו די כדי לבצע פעולה או לגשת לתכונה.

ב- Cisco Desk Phone 9871 וב- Cisco Video Phone 8875, מקש רך תכונה מוצג ככפתור רך בחלק השמאלי של מסך הבית של הטלפון או בתחתית מסך ספציפי (לדוגמה, מסך בשיחה). משתמשים יכולים להקיש על הלחצן הרך כדי לבצע פעולה או לגשת לתכונה.

טבלה 2. תכונות נתמכות על מקשי הרכה
תווית לחצן תכונה	מצב טלפון	תיאור
דוברה	מרחוק בשימוש	השתמש במקש הר גיל דוברה או דוברה ועידה בתבנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן. כאשר לחצן Barge מוגדר, הוא מופיע במסך השיחה של קו משותף.
התקשר	על הוק	תמיד מוצג במיקום הראשון כאשר הטלפון רשום, ללא קשר למי קומו בתבנית המקשים הרכים. אפשרות התבנית המתאימה לה היא `**NewCall (NewCall)`.
שיחות	כבוי הוק עם תכונה	אם הטלפון החזיק שיחה (ות), המקש הרגיל מוצג במסך העברה או ועידה כאשר המשתמש מנסה להעביר שיחה או ליצור ועידה.
התקשר בחזרה	על הוק רינג אאוט העברה מחוברת	השתמש במקש ההגנה התקשר חזרה (CallBack) בתבנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן.
פארק התקשרות	מחובר	השתמש במקש הרכה Park (Park) בתבנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן .
איסוף שיחות	על הוק אוף הוק	השתמש במקש הרגיל איסוף (PickUp) בתבנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן .
כנס קונף	מחובר	השתמש במקש הרגיל ועידה (Confrn) בתבנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן.
DND כבוי DND	על הוק אוף הוק כבוי הוק עם תכונה טבעת פנימה רינג אאוט מחובר בהמתנה העברה מחוברת כנס מחובר ספרות אחרי הראשון	השתמש במקש ה לחצן 'החלף אל לא להפריע' (DND) בתבנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן.
סיום שיחה	רינג אאוט מחובר העברה מחוברת כנס מחובר	השתמש במקש הרכה סיום שיחה (EndCall) בתבנית מקשי הרכה כדי לשלוט בלחצן זה. לא ניתן לציין את מיקומו.
כל ה- FWD FWD כבוי העבר את הכל קדימה	על הוק	השתמש במקש ה רכה העבר הכל (CFWDall) בת בנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן.
איסוף קבוצתי	על הוק אוף הוק	השתמש במקש הרגיל איסוף קבוצתי (GPickup) בתבנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן רך זה.
להחזיק	מחובר	השתמש במקש הרך Hold (Hold) בתבנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן רך זה. לא ניתן לציין את מיקומו.
קבוצת ציד פנימה/החוצה כניסה/יציאה של HG	על הוק	השתמש במקש ה רך HLog (HLog) בת בנית מקשי הרכה כדי לשלוט בלחצן.
MCID דווח על מתקשר	מחובר	השתמש במקש הת כונה 'החלפת מעקב אחר שיחות זדוניות (MCID) 'בת בנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן.
פגוש אותי	על הוק אוף הוק	השתמש במקש הרגיל פגוש אותי (MeetMe) בתבנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן.
הודעות	על הוק	השתמש במקש ה הודעות (הודעות) בתבנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן.
שיחה חדשה	בהמתנה מרחוק בשימוש	השתמש במקש ה רכה NewCall (NewCall) בת בנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן. אם ברצונך להפעיל את המקש הרגיל עבור מצב השיחה המחוברת, ראה הפעלת מקש הרכה שיחה חדשה עבור מצב מחובר הטלפון.
איסוף אחר	על הוק אוף הוק	השתמש במקש הרך איסוף אחר (OPickup) בת בנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן רך זה .
משתתפים משתתף	מחובר	השתמש במקש הרגיל רשימת ועידות (ConfList) בתבנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן.
אחרונים	על הוק	תמיד מוצג כאשר הטלפון רשום. באפשרותך להגדיר את מיקום הלחצן באמצעות מקש ה רכה Recents (Recents) בת בנית המקשים הרכים.
חיוג חוזר	על הוק אוף הוק	השתמש במקש ה רכה חיוג חוזר (חיוג חוזר) בתבנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן.
קורות חיים	בהמתנה	זהו מקש רך חובה בתבנית. אתה לא יכול להגדיר את זה.
הגדרות	על הוק	באפשרותך להגדיר את מיקום הלחצן באמצעות מקש ה רכה יישומים (אפליקציות) בתבנית המקשים הרכים.
חיוג מהיר	אוף הוק	מספק גישה לרשימת החיוג המהיר בעת העברת שיחה או הוספת משתתף לשיחת ועידה.
העברה	מחובר העברה מחוברת כנס מחובר	השתמש במקש ה רכה Transfer (Trnsfer) בת בנית המקשים הרכים כדי לשלוט בלחצן.

קביעת תצורה של מקשי תכונה עם תבנית מקשים רכים

באפשרותך להשתמש בתבניות מקשים רכים כדי להגדיר את לחצני התכונות המוצגים בממשק המשתמש של הטלפון. באמצעותCisco Unified Communications Manager Administration, אתה יכול להגדיר תבנית ולהחיל אותה על טלפונים. Cisco Unified Communications Managerתומך בתבנית מקשי הרכה של משתמש רגיל ותכונה רגילה.

ליישום התומך במקשים רכים יש תבנית אחת או יותר של מקשים רכים סטנדרטיים המשויכים אליו. ניתן להחיל תבנית סטנדרטית על טלפונים או ליצור תבנית חדשה המבוססת על תבנית סטנדרטית ולשנות את ההגדרות.

Cisco Unified Communications Managerמאפשר לך להגדיר כל מקש רך בתבנית מקשים רכים, אך מקשים רכים שאינם נתמכים אינם מוצגים בטלפון.
מקשי ההגנה שיחה, אנשי קשר, אחרו נים והגדרות מוצגים תמיד במסך הבית של הטלפון. לא ניתן לשנות את המיקום של מקש ההגנה שי חה.

1	בתוךCisco Unified Communications Manager Administration, בחר התקן > הגדרות התקן > תבנית מקשים רכים.
2	בצע את השלבים הבאים ליצירת תבנית מקשים רכים חדשה; אחרת, המשך לשלב הבא. לחץ על הוסף חדש. בחר תבנית ברירת מחדל ולחץ על העתק. הזן שם חדש לתבנית בשדה שם תבנית מקש רך. לחץ על שמור.
3	בצע את השלבים הבאים כדי להוסיף מקשים רכים לתבנית קיימת. לחץ על מצא והזן את קריטריוני החיפוש. בחר את התבנית הקיימת הנדרשת.
4	סמן את תיבת הסי מון ברירת מחדל תבנית מק שים רכים כדי לייעד תבנית מקשים רכים זו כתבנית ברירת המחדל של מקשי הרכה.
5	בחר ק ביעת תצורה של פריסת מקשים רכים מהרשימה הנ פתחת קישורים קשורים בפינה השמאלית העליונה ולחץ על Go.
6	מהרשימה הנ פתחת בחר מצב שיחה לקביעת תצ ורה, בחר את מצב השיחה שעבורו ברצונך להציג את המקש הרגיל.
7	מהרשימה 'מק שי הכוה' שלא נ בחרו, בחרו במקש הרגיל להוספה ולחצו על החץ הימני כדי להעביר את המקש הרגיל לרשימת מקשי הרכה שנבחרו. השתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לשנות את המיקום של מקשי הרכה החדשים.
8	חזור על שלב 6 ו- 7 כדי להגדיר את מקש הרכה במצבי שיחה נוספים.
9	לחץ על שמור.

מה לעשות הלאה

החל את תבנית המקשים הרכים על טלפון.

החלת תבנית מקש רך על טלפון

1	מופעלCisco Unified Communications Manager Administration, בחר התקן > טלפון.
2	לחץ על מצא כדי להציג את רשימת הטלפונים שהוגדרו.
3	בחר את הטלפון שאליו ברצונך להוסיף את תבנית לחצן הטלפון.
4	ברשימה הנ פתחת תבנית Softkey, בחר את התבנית המכילה את לחצן התכונה החדש.
5	לחץ על שמור. הודעה תבקש ללחוץ על אי פוס כדי לעדכן את הגדרות הטלפון.
6	לחץ על איפוס.

קביעת תצורה של מקשי קו תכונה עם תבנית לחצן טלפון

באפשרותך להשתמש בתבנית לחצן טלפון מופעל Cisco Unified Communications Manager Administration כדי להגדיר את מקשי קו התכונה עבור תכונות שונות. כל מקש קו תכונה תו פס מיקום קו. ניתן לשנות את סדר התכונה.

1	הפעלCisco Unified Communications Manager Administration, בחר התקן > הגדרות התקן > תבנית לחצן טלפון.
2	לחץ על חיפוש כדי להציג רשימה של תבניות טלפון נתמכות.
3	בצע את השלבים הבאים אם ברצונך ליצור תבנית לחצן טלפון חדשה; אחרת, המשך לשלב הבא. בחר תבנית ברירת מחדל עבור דגם הטלפון ולחץ על הע תק. בשדה מידע תבנית לחצן טלפון, הזן שם חדש לתבנית. לחץ על שמור.
4	בצע את השלבים הבאים אם ברצונך להוסיף לחצני טלפון לתבנית קיימת. לחץ על מצא והזן את קריטריוני החיפוש. בחר תבנית קיימת.
5	מהרשימה הנפתחת קו, בחר תכונה שברצונך להוסיף לתבנית.
6	לחץ על שמור.
7	בצע אחת מהמשימות הבאות: לחץ על Ap ply Config אם שינית תבנית שכבר משויכת להתקנים כדי להפעיל מחדש את ההתקנים. אם יצרת תבנית לחצן חדשה, שייך את התבנית למכשירים ולאחר מכן הפעל אותם מחדש.

החלת תבנית לחצן על טלפון

1	מופעלCisco Unified Communications Manager Administration, בחר התקן > טלפון.
2	לחץ על מצא כדי להציג את רשימת הטלפונים שהוגדרו.
3	בחר את הטלפון שאליו ברצונך להוסיף את תבנית לחצן הטלפון.
4	ברשימה הנ פתחת תבנית לחצן טלפון, בחר את תבנית לחצן הטלפון המכילה את לחצן התכונה החדש.
5	לחץ על שמור. הודעה תבקש ללחוץ על אי פוס כדי לעדכן את הגדרות הטלפון.
6	לחץ על איפוס.

קביעת תצורה של BLF (חיוג מהיר ואיסוף)

באפשרותך להגדיר את התכונה Busy Lamp Field (BLF) כדי לאפשר למשתמשים לעקוב אחר מצב השיחה של מספר ספרייה המשויך ללחצן חיוג מהיר בטלפון.

כאשר מקש BLF מוגדר כאשר איסוף השיחות מושבת, המשתמשים יכולים לפקח על מצב השימוש של הקו המנוטר. המשתמשים יכולים גם לבצע שיחה לקו המנוטר באמצעות מקש BLF.

כאשר מקש BLF מוגדר כאשר איסוף שיחות מופעל, המשתמשים יכולים לפקח על מצב השימוש ומצב ההתראה של הקו המנוטר. כאשר הקו המנוטר מתריע, המשתמשים יכולים להרים את שיחת ההתראה של הקו המנוטר באמצעות מקש BLF.

המחוונים במקש קו BLF משתנים בהתאם לדגמי טלפון ומצב שונים. עיין במאמרים הבאים לפרטים:

לקבלת מידע נוסף אודות הגדרת חיוג מהיר BLF ואיסוף שיחות BLFCisco Unified Communications Manager, ראה מדריך תצורת תכונות עבורCisco Unified Communications Manager, מהדורה 12.5 (1) ואילך.

הוסף קבוצת איסוף שיחות חדשה:

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר ניתוב שיחות > קבוצת איסוף שיחות.
לחץ על הוסף חדש.
הגדר את השדות הנדרשים שם קבוצת איסוף שיחות ומספר קבוצת איסוף שיחות במקטע מידע על קבוצת איסוף שיחות.
לחץ על שמור.

יופיע חלון פרטי קבוצת איסוף השיחות המשויכות. במקטע קבוצות איסוף שיחות משוי כות נוכחיות, ודא שהמספר החדש של קבוצת איסוף השיחות נבחר.
במקטע חיפוש מספרי איסוף לפי מספרים/מחיצה, הוסף קבוצות איסוף שיחות קיימות נוספות שישויך לקבוצת איסוף השיחות החדשה.
לחץ על שמור.

הקצה את קבוצת איסוף השיחות החדשה למספר ספרייה:

בחר ניתוב שיחות > מספר ספרייה.
מצא ופתח מספר ספרייה.
במקטע הגדרות העברת שיחות ואיסוף שיחות, בחר את קבוצת איסוף השיחות החדשה מהרשימה הנ פתחת קבוצת איסוף שיחות.
לחץ על שמור.
לחץ על החל תצורה.

הגדר חיוג מהיר של BLF ואיסוף שיחות עבור מספר הספרייה:

בחר התקן > טלפון.
אתר את הטלפון שתגדיר.
בקטע שיוך הש מא לי, לחץ על שנה פריטי לחצן.
בחר והוסף את הפריט הוסף BLF SD חדש מהפריטים המשו יכים שלא הוקצו למקטע פריטים מש וי כים.
לחץ על שמור.
נווט למ קט ע שיוך בטלפון, לחץ על הוסף BLF SD חדש.

חלון תצורת החיוג המהיר של שדה מנורת תפוסה מופיע.
מצא ובחר את מספר הספרייה שהוגדר מהרשימה הנפתחת מספר ספרייה והזן תווית למספר הספרייה.
סמן את תיבת הסימון איסוף שיחות כדי להשתמש בחיוגה המהירה של BLF ובאיסוף השיחות. לאחר מכן המשתמשים יכולים לענות לשיחות נכנסות עבור הקו המנוטר.

כדי לוודא שתכונת איסוף השיחות פועלת, הקו הראשי של טלפון הניטור חייב להיות באותה קבוצת איסוף שיחות כמו מספר הספרייה המנוטרת.
לחץ על שמור.

הפעלה או השבתה של הודעת שמע BLF

באפשרותך להפעיל או להשבית את הודעת השמע של שיחות נכנסות עבור הקו המנוטר Busy Lamp Field (BLF) במצבים שונים.

1	בניהול מנהל התקשורת המאוחד, בחר מערכת > פרמטר שירות.
2	בחר צומת מהרשימה הנפתחת שרת.
3	בחר Cisco CallManagerמהרשימה הנ פתחת שירות.
4	בקטע פרמטרים רחבי אשכול (התקן - טלפון), הגדר את הפרמטרים הבאים: הגדרת התראת שמע של איסוף BLF של תחנת ס רק: בחר צליל הפעלה או הש בת כדי להפעיל או להשבית את התראת השמע כאשר הטלפון המנוטר BLF מקבל שיחה נכנסת ו הטלפון במצב לא פעיל. ערך ברירת מחדל: ברירת מחדל. הגדרת התראת שמע של BLF Pickup Station: בחר Play Tone או השבת כדי להפעיל או להשבית את התראת השמע כאשר הקו המנוטר BLF מקבל שיחה נכנסת ו הטלפון תפוס. ערך ברירת מחדל: ברירת מחדל.
5	בקטע פרמטרים רחבי אשכול (מערכת - נוכחות), הגדר את הפרמטר מצב BLF מתאר DND. נכון: מקש ה- BLF לניטור יכול להציג את מצב DND של הקו המנוטר. Fal se (ברירת מחדל): מקש ה- BLF לניטור אינו מציג את מצב DND של הקו המנוטר, והוא יכול להציג רק את מצב העסוק או הסרק שלו.
6	לחץ על שמור.
7	בחר התקן > טלפון.
8	אתר את הטלפון שתגדיר.
9	בקטע מידע התקן, הגדר את הפרמטרים הבאים: הגדרת התראה קולית BLF (בטל טלפון): בחר מופ על או כבוי כדי להפעיל או להשבית את צלילי ההת ראה הנשמעים כאשר אין שיחה נוכחית בטלפון המנוטר BLF. ערך ברירת מחדל: ברירת מחדל. התצורה של הפרמטר הגדרת התראת שמע Pickup BLF של תחנת סרק בפר מטר שירות קובעת את אפשרות ההתראה. הגדרת התראה קולית BLF (טלפון תפוס): בחר מופ על או כ בוי כדי להפעיל או להשבית את צלילי ההת ראה הנשמעים כאשר קיימת לפחות שיחה פעילה אחת בקו המנוטר של BLF, אך לא קיימות התראות לאיסוף שיחות. ערך ברירת מחדל: ברירת מחדל. התצורה של הפרמטר הגדרת התראת שמע איסוף BLF של תחנת תפוסה בפר מטר שירות קובעת את אפשרות ההתראה.
10	לחץ על שמור.
11	לחץ על החל תצורה.

הפעל את מקש הרכה שיחה חדשה עבור מצב המחובר לטלפון

לפני שחרור PhoneOS 3.5 (כולל 3.4 וגרסאות קודמות יותר), מק ש ההגנה לשיחה חדשה ממוקם תמיד במקום השלישי כאשר הטלפון נמצא במצב השיחה המחוברת. בינתיים, מקשים רכים אחרים (למעט המקשים הרכים הראשונים והשני) יעברו למיקומים הבאים.

ממהדורת PhoneOS 3.5, מקש הרכה אינו מוצג על מסך הטלפון כברירת מחדל במהלך המצב המחובר. כדי להפעיל את המקש הרך במהלך המצב, הגדר את השדה מקש ההגנה החדש עבור מצב שיחה מחוברת כ"מופעל" ב. Unified CM שים לב כי מק ש הרכה שיחה חדשה נשלט על ידי שדה זה במקום תבנית מקשי הרכה.

1	בצע אחת מהפעולות הבאות מCisco Unified CM Administration: כדי להגדיר את התכונה עבור טלפון ספציפי: בחר התקן > טלפון ואתר את הטלפון שברצונך להגדיר. כדי להגדיר את התכונה עבור קבוצת טלפונים: בחר התקן > הגדרות התקן > פרופיל טלפון משות ף, ואתר את הפרופיל שברצונך להגדיר. כדי להגדיר את התכונה עבור כל הטלפונים: בחר מערכת > תצורת טלפון ארגונית. סדר העדיפות הוא: טלפון > פרופיל טלפון משותף > תצורת טלפון ארגונית.
2	הגדר את השדה מק ש תוכנה לשיחה חדשה עבור מצב שיחה מחוברת. מושבת (ברירת מחדל): מק ש ההגנה שיחה חדשה אינו מוצג כאשר הטלפון נמצא במצב השיחה המחוברת. מופעל: מק ש ה רכה שיחה חדשה יכול להציג כאשר הטלפון נמצא במצב השיחה המחוברת.
3	לחץ על שמור.

Cisco AI Assistant

תודה על המשוב.

מקשי קו תכונה ומקשי תכונה

מקשי קו תכונה

מקשי תכונה

קביעת תצורה של מקשי תכונה עם תבנית מקשים רכים

החלת תבנית מקש רך על טלפון

קביעת תצורה של מקשי קו תכונה עם תבנית לחצן טלפון

החלת תבנית לחצן על טלפון

קביעת תצורה של BLF (חיוג מהיר ואיסוף)

הפעלה או השבתה של הודעת שמע BLF

הפעל את מקש הרכה שיחה חדשה עבור מצב המחובר לטלפון

עסק קטן

ארגון

מכשירים

פתרונות עבור

משאבים

חברה