- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Tento článok pomocníka je určený pre Cisco Desk Phone 9800 Series a Cisco Video Phone 8875 registrovaný na Cisco Unified Communications Manager. Tento článok Pomocníka je určený len pre správcov.
Funkčné tlačidlá a softvérové klávesy
Nakonfigurujte klávesy funkcií a softvérové klávesy pre vaše telefóny, aby používatelia mohli ľahko pristupovať k funkciám v telefóne.
Funkčné tlačidlá
V telefónoch Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 a 9861 sa kláves funkcií zobrazuje ako samostatný riadok v telefóne. Týmto spôsobom môžu používatelia rýchlo použiť priradenú funkciu stlačením tlačidla riadkového tlačidla.
Na telefónoch Cisco Desk Phone 9871 a Cisco Video Phone 8875 sa kláves funkcií zobrazuje ako samostatný riadok v pravej časti domovskej obrazovky telefónu. Typicky sa klávesy funkcií zobrazujú pod telefónnymi linkami.
| Názov funkcie | Popis |
|---|---|
| BLF s Call Parkom | Na ovládanie tejto skratky použite funkciu Call Park BLF v šablóne tlačidla telefónu. |
| BLF s vyzdvihnutím hovoru | Na ovládanie tejto skratky použite funkciu BLF rých leho vytáčania v šablóne tlačidla telefónu a začiarknite políčko Vyzdvi hnutie hovoru v okne Konfigurácia rýchleho vytáčania poľa rušnej lampy. |
| BLF s rýchlym vytáčaním | Na ovládanie tejto skratky použite funkciu Speed Dial BLF v šablóne tlačidla telefónu. |
| Zavolajte do parku | Na ovládanie tejto skratky použite funkciu Call Park v šabló ne tlačidla telefónu. |
| Vyzdvihnutie hovoru | Na ovládanie tejto skratky použ ite funkciu Vyzdvihnutie hovoru v šabló ne tlačidla telefónu. |
| DND | Na ovládanie tejto skratky použite funkciu Nerušiť v šablóne tlačidla telefónu. |
| Skupinový prevod | Na ovládanie tejto skrat ky použite funkciu Skupinové vyzdvihnutie hovorov v šablóne tlačidla telefónu. |
| Huntová skupina | Na ovládanie tejto skratky použite funkciu Odhlásenie skupiny Hunt v šablóne tlačidla telefónu. |
| Interkom | Na ovládanie tejto skratky použite funkciu Inter kom v šablóne tlačidla telefónu. |
| Identifikácia škodlivého hovoru | Na ovládanie tejto skrat ky použite funkciu Identifikácia škod livého hovoru v šablóne tlačidla telefónu. |
| Zoznámte sa so mnou | Na ovládanie tejto skratky použite funkciu Meet Me Conference v šablóne tlačidla telefónu. |
| Ostatné vyzdvihnutie | Na ovládanie tejto skrat ky použ ite funkciu Iné vyzdvih nutie v šablóne tlačidla telefónu. |
| Ochrana osobných údajov | Na ovládanie tejto skratky použite funkciu Ochrana osobných údajov v šablóne tlačidla telefónu. |
| Stav frontu | Na ovládanie tejto skratky použite funkciu Stav frontu v šablóne tlačidla telefónu. |
| Opakované vytáčanie | Na ovládanie tejto sk ratky použ ite funkciu Opätovné volanie v šablóne tlačidla telefónu. |
| Rýchle vytáčanie | Na ovládanie tejto skratky použite funkciu rých leho vytáčania v šablóne tlačidla telefónu. |
| Služba XSI | Na ovládanie tejto skratky použite funkciu Služby URL v šablóne tlačidla telefónu. |
Funkcia softkeys
V telefónoch Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 a 9861 sa v spodnej časti domovskej obrazovky telefónu alebo na konkrét nej obrazovke (napríklad na obrazovke počas hovoru) zobrazí funkčné tlačidlo. Používatelia môžu stlačiť vyhradené tlačidlo softkey na vykonanie akcie alebo prístup k funkcii.
Na telefónoch Cisco Desk Phone 9871 a Cisco Video Phone 8875 sa funkčné softkey zobrazuje ako mäkké tlačidlo v ľavej časti domovskej obrazovky telefónu alebo v dolnej časti konkrétnej obrazovky (napríklad obrazovka počas hovoru). Používatelia môžu klepnutím na mäkké tlačidlo vykonať akciu alebo získať prístup k funkcii.
| Štítok tlačidla funkcie | Stav telefónu | Popis |
|---|---|---|
|
Čln |
Používa sa na diaľku | Na ovládanie tlačidla použ ite softkey Barge alebo Conference Barge v šablóne softkey. Keď je tlačidlo Barge nakonfigurované, zobrazí sa na obrazovke počas hovoru zdieľanej linky. |
|
Zavolať |
Na háku | Vždy sa zobrazí na prvej pozícii, keď je telefón zaregistrovaný, bez ohľ
adu na jeho polohu v šablóne softkey. Jeho zodpovedajúca možnosť šablóny je
**NewCall (NewCall). |
|
Hovory |
Vypnutý háčik s funkciou | Ak telefón zadržal hovory, softvérové tlačidlo sa zobrazí na obrazovke Prenos alebo Konferencia, keď sa používateľ pokúsi preniesť hovor alebo vytvoriť konferenciu. |
|
Zavolajte späť |
Na háku Vyzvoniť Pripojený prenos |
Na ovládanie tlačidla použite softkláves Call Back (Call Back) v šablóne softkey. |
|
Call park |
Pripojené | Na ovládanie tlačidla použite softkey Park (Park) v šablóne softkey. |
|
Vyzdvihnutie hovoru |
Na háku Vypnutý háčik | Na ovládanie tlačidla použite softkey Pick Up (Pickup) v šablóne softkey. |
|
konferencie Conf |
Pripojené | Na ovládanie tlačidla použite softkey Conference (Confrn) v šablóne softkey. |
|
DND DND vypnutý |
Na háku Vypnutý háčik Vypnutý háčik s funkciou Prihláste sa Vyzvoniť Pripojené Na pozastavenie Pripojený prenos Prepojená konferencia Číslice po prvom |
Na ovládanie tlačidla použite softkey Toggle Do Not Rub (DND) v šablóne softkey. |
|
Ukončiť hovor |
Vyzvoniť Pripojené Pripojený prenos Prepojená konferencia | Na ovládanie tohto tlačidla použite softkláves End Call (EndCall) v šablóne softkey. Nemôžete určiť jeho polohu. |
|
FWD všetky FWD vypnutý Poslať všetko Vpred vypnúť | Na háku | Na ovládanie tlačidla použite softkey Forward All (CFWdAll) v šablóne softkey. |
|
Skupinový odber |
Na háku Vypnutý háčik | Na ovládanie tohto mäkkého tlačidla použite softkláves Group Pick Up (GPickup) v šablóne softkey. |
|
Držte | Pripojené | Na ovládanie tohto mäkkého tlačidla použite softkláves Hold (Hold) v šablóne softkey. Nemôžete určiť jeho polohu. |
|
Lovecká skupina vstupu/von HG vstup/výstup | Na háku | Na ovládanie tlačidla použite softkey HLog (HLog) v šablóne softkey. |
|
MCID Nahlásiť volajúceho | Pripojené | Na ovládanie tlači dla použite softkláves Prepnúť sledovanie škodlivých hovorov (MCID) v šablóne softkey. |
|
Zoznámte sa so mnou |
Na háku Vypnutý háčik | Na ovládanie tlačidla použite softkey Meet Me (MeetMe) v šablóne softkey. |
|
Správy |
Na háku | Na ovládanie tlačidla použite softkláves Správy (Správy) v šablóne softkey. |
|
Nový hovor |
Na pozastavenie Použitie na diaľku | Na ovládanie tlačidla použite softkey NewCall (NewCall) v šablóne softkey. Ak chcete povoliť softvérový kláves pre stav pripojeného hovoru, pozrite si tému Povoliť softvérový kláves Nový hovor pre stav pripojeného k telefónu. |
|
Ostatné vyzdvihnutie |
Na háku Vypnutý háčik | Na ovládanie tohto mäkkého tlačidla použite softkláves Other Pickup (OpenPickup) v šablóne softkey. |
|
Účastníci Účastník |
Pripojené | Na ovládanie tlačidla použite softkey Conference List (ConfList) v šablóne softkey. |
|
Najnovšie | Na háku |
Vždy sa zobrazí, keď je telefón zaregistrovaný. Polohu tlačidla môžete nakonfigurovať pomocou softkey Recents (Recents) v šablóne softkey. |
|
Opakované vytáčanie |
Na háku Vypnutý háčik | Na ovládanie tlači dla použite softkláves Opätovné vy táčanie v šablóne softvérových klávesov. |
|
Obnovenie | Na pozastavenie | Je to povinný softkey v šablóne. Nemôžete ho nakonfigurovať. |
|
Nastavenia | Na háku |
Polohu tlačidla môžete nakonfigurovať pomocou softklá vesu Aplikácie (Apps) v šablóne softkey. |
|
Rýchle vytáčanie | Vypnutý háčik | Poskytuje prístup k zoznamu rýchleho vytáčania pri prenose hovoru alebo pridá vaní účastníka do konferenčného hovoru. |
|
Prevod |
Pripojené Pripojený prenos Prepojená konferencia |
Na ovládanie tlačidla použite softkey Transfer (Trnsfer) v šablóne softkey. |
Konfigurácia softklávesov funkcií pomocou šablóny softkey
Pomocou softkey šablóny môžete nakonfigurovať tlačidlá funkcií zobrazené v používateľskom rozhraní telefónu. Pomo Cisco Unified Communications Manager Administration cou toho môžete nastaviť šablónu a aplikovať ju na telefóny. Cisco Unified Communications Managerpodporuje softvérovú šablónu štandardného používateľa a štandardnej funkcie.
Aplikácia, ktorá podporuje softkeys, má k nej priradenú jednu alebo viac štandardných šablón softkey. Môžete použiť štandardnú šablónu na telefóny alebo vytvoriť novú šablónu založenú na štandardnej šablóne a upraviť nastavenia.
-
Cisco Unified Communications Managerumožňuje nakonfigurovať ľubovoľný softkey v šablóne softkey, ale nepodporované softklávesy sa v telefóne nezobrazujú.
-
Softklá ves y H ovor, Kontakty, Ned ávne a Nastavenia sa vždy zobrazia na domovskej obrazovke telefónu. Nie je možné zmeniť polohu softvérového klávesu H ovor.
| 1 |
V časti vyberte položky Z ariadenie > Nastavenia zariadenia > Šablóna softkey. |
| 2 |
Ak chcete vytvoriť novú šablónu softkey, vykonajte nasledujúce kroky; v opačnom prípade prejdite na ďalší krok. |
| 3 |
Ak chcete pridať softklávesy do existujúcej šablóny, vykonajte nasledujúce kroky. |
| 4 |
Začiarknutím políčka Predvolená šablóna softkey označíte túto šablónu softkey ako predvolenú šablónu softkey. |
| 5 |
V rozbaľovacom zozname Súvisi ace odkazy v pravom hornom rohu vyberte možnosť Konfigurovať rozloženie softkey a kliknite na tlačidlo Prej sť. |
| 6 |
V rozbaľov acom zozname Výber stavu hovoru na konfiguráciu vyberte stav hovoru, pre ktorý chcete zobraziť softvérové tlačidlo. |
| 7 |
V zozname Nevybrané softklá vesy vyberte softvérový kláves, ktorý chcete pridať, a kliknutím na šípku doprava presuňte softkláves do zoznamu Vybrané softklávesy. Pomocou šípok nahor a nadol zmeňte polohu nových softvérových klávesov. |
| 8 |
Opakujte kroky 6 a 7, aby ste nakonfigurovali softkláves v ďalších stavoch hovoru. |
| 9 |
Kliknite na polož ku Uložiť. |
Čo robiť ďalej
Použite šablónu softkey na telefón.
Použitie softkey šablóny na telefón
| 1 |
Zapnuté vyberte položky Zariad enie > Telefón. |
| 2 |
Kliknutím na položku Ná jsť zobrazíte zoznam nakonfigurovaných telefónov. |
| 3 |
Vyberte telefón, do ktorého chcete pridať šablónu tlačidla telefónu. |
| 4 |
V rozbaľovacom zo zname Softkey Template vyberte šablónu, ktorá obsahuje tlačidlo novej funkcie. |
| 5 |
Kliknite na polož ku Uložiť. Ak chcete aktualizovať nastavenia telefónu, zobrazí sa vý zva na kliknutie na položku Obnoviť.
|
| 6 |
Kliknite na polož ku Reset. |
Konfigurácia klávesov funkcií pomocou šablóny tlačidla telefónu
Pomocou šablóny tlačidla telefónu môžete nakonfiguro Cisco Unified Communications Manager Administration vať klávesy riadku funkcií pre rôzne funkcie. Každé tlačidlo funkčnej čiary zaují ma polohu riadku. Poradie funkcie môžete zmeniť.
| 1 |
Zapnuté vyberte položky Z ariadenie > Nastavenia zariadenia > Šablóna tlačidla telefónu. |
| 2 |
Kliknutím na položku Ná jsť zobrazíte zoznam podporovaných šablón telefónu. |
| 3 |
Ak chcete vytvoriť novú šablónu tlačidla telefónu, vykonajte nasledujúce kroky; v opačnom prípade prejdite na ďalší krok. |
| 4 |
Ak chcete pridať tlačidlá telefónu do existujúcej šablóny, vykonajte nasledujúce kroky. |
| 5 |
V rozba ľov acom zozname Riadok vyberte funkciu, ktorú chcete pridať do šablóny. |
| 6 |
Kliknite na polož ku Uložiť. |
| 7 |
Vykonajte jednu z nasledujúcich úloh:
|
Použitie šablóny tlačidla na telefón
| 1 |
Zapnuté vyberte položky Zariad enie > Telefón. |
| 2 |
Kliknutím na položku Ná jsť zobrazíte zoznam nakonfigurovaných telefónov. |
| 3 |
Vyberte telefón, do ktorého chcete pridať šablónu tlačidla telefónu. |
| 4 |
V rozbaľov acom zozn ame Šablóna tlačidla telefónu vyberte šablónu tlačidla telefónu, ktorá obsahuje tlačidlo novej funkcie. |
| 5 |
Kliknite na polož ku Uložiť. Ak chcete aktualizovať nastavenia telefónu, zobrazí sa vý zva na kliknutie na položku Obnoviť.
|
| 6 |
Kliknite na polož ku Reset. |
Konfigurácia BLF (rýchle vytáčanie a snímanie)
Funkciu Busy Lamp Field (BLF) môžete nakonfigurovať tak, aby používateľom umožňovali monitorovať stav hovoru adresárneho čísla priradeného k tlačidlu rýchleho vytáčania v telefóne.
Keď je kľúč BLF nakonfigurovaný s vypnutým vyberaním hovorov, používatelia môžu sledovať stav monitorovanej linky počas používania. Používatelia môžu tiež uskutočniť hovor na monitorovanú linku pomocou klávesu BLF.
Keď je kľúč BLF nakonfigurovaný s povoleným vyberaním hovorov, používatelia môžu sledovať stav používania a stav upozornenia monitorovanej linky. Keď monitorovaná linka upozorní, používatelia môžu vyzdvihnúť výstražný hovor monitorovanej linky pomocou klávesu BLF.
Indikátory na linkovom klávesu BLF sa líšia v závislosti od rôznych modelov telefónov a stavu. Podrobnosti nájdete v nasledujúcich článkoch:
Ďalšie informácie o nastavení rýchleho vytáčania BLF a vyzdvihnutia hovorov BLF nájdete v Cisco Unified Communications Manager časti Prí ručka konfigurácie funkcií pre Cisco Unified Communications Manager Release 12.5 (1) alebo novšie.
| 1 |
Pridanie novej skupiny na vyzdvihnutie hovoru: |
| 2 |
Priraďte novú skupinu na vyzdvihnutie hovoru k číslu adresára: |
| 3 |
Nakonfigurujte rýchle vytáčanie BLF a vyzdvihnutie hovorov pre číslo adresára: |
Povoliť alebo zakázať zvukové upozornenie BLF
V rôznych situáciách môžete povoliť alebo zakázať zvukové upozornenia na prichádzajúce hovory pre riadok monitorovanej linky Busy Lamp Field (BLF).
| 1 |
V aplikácii Unified Communications Manager Administration vyberte polož . |
| 2 |
Vyberte uzol z rozbaľovacieho zoznamu Server. |
| 3 |
Vyberte Cisco CallManagerz rozbaľov acieho zoznamu Služba. |
| 4 |
V sekcii Clusterwide Parameters (Device - Phone) nakonfigurujte nasledujúce parametre:
|
| 5 |
V sekcii Clusterwide Parameters (Systém - Prítomnosť) nakonfigurujte parameter BLF Sta v zobrazuje DND.
|
| 6 |
Kliknite na polož ku Uložiť. |
| 7 |
Vyberte polož ón. |
| 8 |
Vyhľadajte telefón, ktorý nastavíte. |
| 9 |
V časti Informácie o zariadení nastavte nasledujúce parametre:
|
| 10 |
Kliknite na polož ku Uložiť. |
| 11 |
Kliknite na polož ku Použiť konfiguráciu. |
Povoliť softvérový kláves Nový hovor pre stav pripojeného k telefónu
Pred vydaním systému PhoneOS 3.5 (vrátane 3.4 a starších verzií) je softkey New call vždy umiestnený na treťom mieste, keď je telefón v stave pripojeného hovoru. Medzitým sa ostatné softklávesy (okrem prvého a druhého softklávesu) posunú na nasledujúce pozície.
Vo vydaní PhoneOS 3.5 sa softvérový kľúč predvolene nezobrazuje na obrazovke telefónu počas pripojeného stavu. Ak chcete povoliť softvérový kľúč počas stavu, nastavte pole Softkey New Call for Connected Call State na možnosť „Enabled“. Unified CM Upozorňujeme, že soft kláves Nov ý hovor je ovládaný týmto poľom namiesto šablóny softkey.
| 1 |
Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií zCisco Unified CM Administration:
Poradie prednosti je: Telefón > Bežný telefónny profil > Konfigurácia podnikového telefónu. |
| 2 |
Nastavte pole Nový softkľúč hovoru pre stav pripojeného hovoru.
|
| 3 |
Kliknite na polož ku Uložiť. |
