Funkčné linkové a softvérové tlačidlá

Nakonfigurujte tlačidlá funkčných liniek a funkčné tlačidlá pre svoje telefóny, aby používatelia mali jednoduchý prístup k funkciám v telefóne.

Klávesy funkcie linky

Na telefóne Cisco Desk Phone 9841, 9851 a 9861 sa funkčný linkový kľúč zobrazuje ako samostatná linka v telefóne. Týmto spôsobom môžu používatelia rýchlo používať priradenú funkciu stlačením tlačidla linky.

Na telefóne Cisco Desk Phone 9871 sa tlačidlo linky funkcie zobrazuje ako samostatná linka v pravej časti domovskej obrazovky telefónu.

Tabuľka 1. Podporované funkcie online kľúče
Názov funkciePopis
BLF s parkovaním hovorovNa ovládanie tejto skratky použite funkciu Parkovanie hovorov BLF v šablóne tlačidiel telefónu.
BLF pomocou funkcie vyzdvihnutia hovoru Na ovládanie tejto skratky použite funkciu BLF rýchlej voľby v šablóne tlačidiel telefónu a zaškrtnite políčko Vyzdvihnutie hovoru v okne Konfigurácia rýchlej voľby v poli obsadenej lampy.
BLF pomocou rýchlej voľbyNa ovládanie tejto skratky použite funkciu rýchlej voľby BLF v šablóne tlačidiel telefónu.
NerušiťNa ovládanie tejto skratky použite funkciu Nerušiť v šablóne tlačidiel telefónu.
Skupina pátrania Na ovládanie tejto skratky použite funkciu Odhlásenie skupiny pátrania v šablóne tlačidiel telefónu.
Vnútorný hovor Na ovládanie tejto skratky použite funkciu hlasného hovoru v šablóne tlačidiel telefónu.
Zoznámte sa so mnouTúto skratku môžete ovládať pomocou funkcie Konferencia typu Meet Me v šablóne tlačidiel telefónu.
Súkromné hovoryNa ovládanie tejto skratky použite funkciu Súkromie v šablóne tlačidiel telefónu.
Stav frontu Na ovládanie tejto skratky použite funkciu Stav frontu v šablóne tlačidiel telefónu.
OpakujNa ovládanie tejto skratky použite funkciu Opakovať v šablóne tlačidiel telefónu.
Rýchla voľba Na ovládanie tejto skratky použite funkciu rýchlej voľby v šablóne tlačidiel telefónu.
Služba XSI Na ovládanie tejto skratky použite funkciu Service URL v šablóne tlačidiel telefónu.

Funkcie – softvérové tlačidlá

Na telefóne Cisco Desk Phone 9841, 9851 a 9861 sa v dolnej časti domovskej obrazovky telefónu alebo na konkrétnej obrazovke (napríklad obrazovke počas hovoru) zobrazuje funkčné tlačidlo. Používatelia môžu stlačením špeciálneho tlačidla vykonať akciu alebo získať prístup k funkcii.

Na telefóne Cisco Desk Phone 9871 sa funkčné tlačidlo zobrazuje ako mäkké tlačidlo v ľavej časti domovskej obrazovky telefónu alebo v dolnej časti konkrétnej obrazovky (napríklad obrazovky počas hovoru). Používatelia môžu klepnutím na mäkké tlačidlo vykonať akciu alebo získať prístup k funkcii.

Tabuľka 2. Podporované funkcie na kontextových tlačidlách
Označenie tlačidla funkcieStav telefónuPopis

Prístup

Vzdialené zariadenie sa používa

Na ovládanie tlačidla použite kontextové tlačidlo Čln alebo Konferenčný čln v šablóne tlačidiel.

Keď je tlačidlo Prístup nakonfigurované, zobrazí sa na obrazovke zdieľanej linky počas hovoru.

Hovor

Ofsajd s funkciou

Zobrazuje sa vždy na prvej pozícii, keď je telefón zaregistrovaný.

Hovory

Mimo zavesenia s funkciou

Ak sa v telefóne uskutočnili hovory, pri pokuse používateľa o prepojenie hovoru alebo vytvorenie konferencie sa kontextové tlačidlo zobrazí na obrazovke Prepojenie alebo konferencia.

Zavolať späť

Zavesené na háku

Zvonenie

Pripojený prenos

Na ovládanie tlačidla použite kontextové tlačidlo Spätné volanie (CallBack) v šablóne tlačidiel.

Parkovanie hovoru

Spojené

Pomocou kontextového tlačidla Park(Park) button v šablóne tlačidiel ovládajte tlačidlo.

Konfer.

Konferenčný hovor

Spojené

Na ovládanie tlačidla použite kontextové tlačidlo Konferencia (potvrdenie) v šablóne tlačidiel.

Odmietnuť

Spojené

Podržané hovory

Na ovládanie tlačidla použite kontextové tlačidlo Okamžité odklonenie (iOdkloniť) v šablóne tlačidiel.

Nerušiť

DND kontrolka nesvieti

Zavesené na háku

Zdvihnuté slúchadlo

Mimo zavesenia s funkciou

Zvonenie

Zvonenie

Spojené

Podržané hovory

Pripojený prenos

Prepojená konferencia

Číslice po prvom

Na ovládanie tlačidla použite tlačidlo Prepnúť nerušiť (DND) v šablóne tlačidiel.

Koniec hovoru

Zvonenie

Spojené

Pripojený prenos

Prepojená konferencia

Na ovládanie tohto tlačidla použite kontextové tlačidlo Ukončiť hovor (Ukončiť) v šablóne tlačidiel. Jeho umiestnenie nie je možné určiť.

FWD všetky

FWD kontrolka nesvieti

Presmer. vš.

Vyp.presmerovanie

Zavesené na hákuNa ovládanie tlačidla použite kontextové tlačidlo Presmerovať všetky (CfwdAll) v šablóne tlačidiel.

Podržať hovor

SpojenéNa ovládanie tohto mäkkého tlačidla použite kontextové tlačidlo Podržať (Podržať) v šablóne tlačidiel. Jeho umiestnenie nie je možné určiť.

Vstup/výstup skupiny pátrania

Zavesené na hákuNa ovládanie tlačidla použite kontextové tlačidlo HLog (HLog) v šablóne tlačidiel.

Zoznámte sa so mnou

Zavesené na háku

Zdvihnuté slúchadlo

Na ovládanie tlačidla použite kontextové tlačidlo Meet Me (MeetMe) v šablóne tlačidiel.

Správy

Zavesené na háku

 Pomocou tlačidla Správy (správy) v šablóne tlačidiel ovládajte tlačidlo.

Nový hovor

Podržané hovory

Vzdialené pripojenie Použitie

Na ovládanie tlačidla použite kontextové tlačidlo NewCall (NewCall) v šablóne tlačidiel. Jeho umiestnenie nie je možné určiť.

Účastníci

Spojené

Na ovládanie tlačidla použite kontextové tlačidlo Zoznam konferencií (ConfList) v šablóne tlačidiel.

Posledné

Zavesené na háku

Zobrazuje sa vždy, keď je telefón zaregistrovaný.

Polohu tlačidla môžete nakonfigurovať pomocou kontextového tlačidla Posledné (posledné) v šablóne tlačidiel.

Opakuj

Zavesené na háku

Zdvihnuté slúchadlo

 Pomocou tlačidla Opakovať (opakovať) v šablóne tlačidiel ovládajte tlačidlo.

Obnoviť

Podržané hovoryJe to povinné tlačidlo v šablóne. Nedá sa nakonfigurovať.

Nastavenia

Zavesené na háku

Polohu tlačidla môžete nakonfigurovať pomocou kontextového tlačidla Aplikácie (aplikácie) v šablóne tlačidiel.

Prenos

Spojené

Pripojený prenos

Prepojená konferencia

Na ovládanie tlačidla použite kontextové tlačidlo Prepojiť (Trnsfer) v šablóne tlačidiel.

Konfigurácia funkčných tlačidiel pomocou šablóny tlačidiel

Šablóny tlačidiel môžete použiť na konfiguráciu tlačidiel funkcií zobrazených v používateľskom rozhraní telefónu. Pomocou Cisco Unified Communications Manager Administration môžete nastaviť šablónu a použiť ju na telefóny. Cisco Unified Communications Manager podporuje šablónu tlačidiel štandardného používateľa a štandardnej funkcie.

Aplikácia, ktorá podporuje kontextové tlačidlá, má priradenú jednu alebo viac štandardných šablón kontextových tlačidiel. Na telefóny môžete použiť štandardnú šablónu alebo vytvoriť novú šablónu založenú na štandardnej šablóne a upraviť nastavenia.


 

  • Cisco Unified Communications Manager umožňuje nakonfigurovať ľubovoľné tlačidlo v šablóne tlačidiel, ale nepodporované kontextové tlačidlá sa v telefóne nezobrazujú.

  • Tlačidlá Hovor, Kontakty, Posledné a Nastavenia sa vždy zobrazujú na domovskej obrazovke telefónu. Umiestnenie kontextového tlačidla hovoru nie je možné zmeniť.

1

V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte položku Zariadenie > Nastavenie zariadenia> Šablóna tlačidiel.

2

Ak chcete vytvoriť novú šablónu kontextových tlačidiel, vykonajte nasledujúce kroky; V opačnom prípade prejdite na ďalší krok.

  1. Kliknite na položku Pridať nové.

  2. Vyberte predvolenú šablónu a kliknite na tlačidlo Kopírovať.

  3. Zadajte nový názov šablóny do poľa Názov šablóny tlačidiel.

  4. Kliknite na položku Uložiť.

3

Ak chcete pridať kontextové tlačidlá do existujúcej šablóny, vykonajte nasledujúce kroky.

  1. Kliknite na položku Hľadať a zadajte kritériá vyhľadávania.

  2. Vyberte požadovanú existujúcu šablónu.

4

Začiarknite políčko Predvolená šablóna tlačidiel a označte túto šablónu tlačidiel ako predvolenú šablónu tlačidiel.

5

Vyberte položku Konfigurovať rozloženie kontextových tlačidiel z rozbaľovacieho zoznamu Súvisiace odkazy v pravom hornom rohu a kliknite na tlačidlo Prejsť.

6

Z rozbaľovacieho zoznamu Vyberte stav hovoru na konfiguráciu vyberte stav hovoru, pre ktorý sa má zobraziť kontextové tlačidlo.

7

V zozname Nevybraté kontextové tlačidlá vyberte kontextové tlačidlo, ktoré chcete pridať, a kliknutím na šípku doprava presuňte toto tlačidlo do zoznamu Vybraté kontextové tlačidlá . Pomocou šípok nahor a nadol zmeňte umiestnenie nových kontextových tlačidiel.

8

Opakovaním krokov 6 a 7 nakonfigurujte kontextové tlačidlo v ďalších stavoch hovoru.

9

Kliknite na položku Uložiť.

Čo robiť ďalej

Použite šablónu kontextového tlačidla na telefóne.

Použitie šablóny tlačidiel v telefóne

1

V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte položku Zariadenie > telefón.

2

Kliknutím na tlačidlo Hľadať zobrazíte zoznam nakonfigurovaných telefónov.

3

Vyberte telefón, do ktorého chcete pridať šablónu tlačidiel telefónu.

4

V rozbaľovacom zozname Šablóna tlačidiel vyberte šablónu, ktorá obsahuje tlačidlo novej funkcie.

5

Kliknite na položku Uložiť.

Zobrazí sa výzva na kliknutie na tlačidlo Obnoviť a aktualizujte nastavenia telefónu.
6

Kliknite na položku Resetovať.

Konfigurácia klávesov funkčného riadka pomocou šablóny tlačidiel telefónu

Šablónu tlačidiel telefónu na Cisco Unified Communications Manager Administration môžete použiť na konfiguráciu tlačidiel riadka funkcií pre rôzne funkcie. Každé tlačidlo linky funkcie zaberá pozíciu linky. Môžete zmeniť poradie funkcie.

1

Na Cisco Unified CM Administration vyberte položku Zariadenie > Nastavenia zariadenia> Šablóna tlačidiel telefónu.

2

Kliknutím na tlačidlo Hľadať zobrazíte zoznam podporovaných šablón telefónov.

3

Ak chcete vytvoriť novú šablónu tlačidiel telefónu, vykonajte nasledujúce kroky; V opačnom prípade prejdite na ďalší krok.

  1. Vyberte predvolenú šablónu pre model telefónu a kliknite na tlačidlo Kopírovať.

  2. Do poľa Informácie o šablóne tlačidla telefónu zadajte nový názov šablóny.

  3. Kliknite na položku Uložiť.

4

Ak chcete pridať tlačidlá telefónu do existujúcej šablóny, vykonajte nasledujúce kroky.

  1. Kliknite na položku Hľadať a zadajte kritériá vyhľadávania.

  2. Vyberte existujúcu šablónu.

5

Z rozbaľovacieho zoznamu Linka vyberte funkciu, ktorú chcete pridať do šablóny.

6

Kliknite na položku Uložiť.

7

Vykonajte jednu z nasledujúcich úloh:

  • Kliknite na Použiť konfiguráciu , ak ste upravili šablónu, ktorá je už priradená k zariadeniam na reštartovanie zariadení.
  • Ak ste vytvorili novú šablónu tlačidiel, priraďte šablónu k zariadeniam a potom ich reštartujte.

Použitie šablóny tlačidiel v telefóne

1

V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte položku Zariadenie > telefón.

2

Kliknutím na tlačidlo Hľadať zobrazíte zoznam nakonfigurovaných telefónov.

3

Vyberte telefón, do ktorého chcete pridať šablónu tlačidiel telefónu.

4

V rozbaľovacom zozname Šablóna tlačidiel telefónu vyberte šablónu tlačidiel telefónu, ktorá obsahuje tlačidlo novej funkcie.

5

Kliknite na položku Uložiť.

Zobrazí sa výzva na kliknutie na tlačidlo Obnoviť a aktualizujte nastavenia telefónu.
6

Kliknite na položku Resetovať.

Konfigurácia BLF (rýchla voľba a vyzdvihnutie)

Funkciu Busy Lamp Field (BLF) môžete nakonfigurovať tak, aby používatelia mohli monitorovať stav hovoru čísla v adresári priradeného k tlačidlu rýchlej voľby v telefóne.

Keď je kľúč BLF nakonfigurovaný s vypnutým vyzdvihnutím hovoru, používatelia môžu monitorovať stav používania monitorovanej linky. Používatelia môžu tiež uskutočniť hovor na monitorovanú linku pomocou BLF kľúča.

Keď je kľúč BLF nakonfigurovaný so zapnutým vyzdvihnutím hovoru, používatelia môžu monitorovať stav používania a stav upozornení monitorovanej linky. Keď monitorovaná linka upozorní, používatelia môžu pomocou BLF klávesu zdvihnúť výstražný hovor monitorovanej linky.

Indikátory na tlačidle linky BLF sa líšia v závislosti od rôznych modelov a stavu telefónu. Podrobnosti nájdete v nasledujúcich článkoch:

Ďalšie informácie o nastavení BLF rýchlej voľby a vyzdvihnutia hovoru BLF pri Cisco Unified Communications Manager nájdete v téme Sprievodca konfiguráciou funkcií pre Cisco Unified Communications Manager, vydanie 12.5 (1) alebo novšiu verziu.

1

Pridanie novej skupiny vyzdvihovania hovorov:

  1. V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte položku Skupina vyzdvihnutia hovorov>hovoru.

  2. Kliknite na položku Pridať nové.

  3. Nakonfigurované povinné polia Názov skupiny vyzdvihovania hovorov a Číslo skupiny vyzdvihovania hovorov v časti Informácie o skupine vyzdvihovania hovorov .

  4. Kliknite na položku Uložiť.

    Zobrazí sa okno Informácie o skupine vyzdvihnutia priradeného hovoru. V časti Aktuálne priradené skupiny vyzdvihovania hovorov skontrolujte, či je vybraté nové číslo skupiny vyzdvihovania hovorov.

  5. V časti Vyhľadanie čísel vyzdvihnutí podľa čísel alebo oblastí pridajte ďalšie existujúce skupiny vyzdvihovania hovorov, ktoré chcete priradiť k novej skupine vyzdvihovania hovorov.

  6. Kliknite na položku Uložiť.

2

Priraďte novú skupinu vyzdvihovania hovorov k číslu v adresári:

  1. Vyberte položku Smerovanie hovoru> číslo adresára.

  2. Vyhľadajte a otvorte číslo v adresári.

  3. V časti Nastavenia presmerovania a vyzdvihnutia hovoru vyberte z rozbaľovacieho zoznamu Skupina vyzdvihovania hovorov novú skupinu vyzdvihovania hovorov.

  4. Kliknite na položku Uložiť.

  5. Kliknite na možnosť Použiť konfiguráciu.

3

Nakonfigurujte BLF rýchlu voľbu a vyzdvihnutie hovoru pre číslo adresára:

  1. Vyberte položku Device> Phone (Zariadenietelefón ).

  2. Nájdite telefón, ktorý nastavíte.

  3. V ľavej časti Priradenie kliknite na položku Upraviť položky tlačidiel.

  4. Vyberte a pridajte položku Pridajte nový BLF SD z časti Nepriradené priradené položky do časti Priradené položky .

  5. Kliknite na položku Uložiť.

  6. V telefóne prejdite do časti Priradenie a kliknite na položku Pridať nový BLF SD.

    Zobrazí sa okno Konfigurácia rýchlej voľby obsadeného poľa lampy.

  7. Vyhľadajte a vyberte nakonfigurované číslo adresára z rozbaľovacieho zoznamu Číslo adresára a zadajte označenie čísla adresára.

  8. Začiarknite políčko Vyzdvihnutie hovoru , ak chcete používať BLF rýchlu voľbu a vyzdvihnutie hovoru. Potom môžu používatelia prijímať prichádzajúce hovory pre monitorovanú linku.


     
    Aby sa zabezpečilo, že funkcia vyzdvihnutia hovoru funguje, primárna linka monitorovacieho telefónu musí byť v rovnakej skupine vyzdvihovania hovorov ako monitorované číslo adresára.

  9. Kliknite na položku Uložiť.

Zapnutie alebo vypnutie zvukového upozornenia BLF

V rôznych situáciách môžete zapnúť alebo vypnúť zvukové oznámenie prichádzajúcich hovorov pre linku monitorovanú pomocou funkcie Busy Lamp Field (BLF).

1

V aplikácii Unified Communications Manager Administration vyberte položku Parameter systému >služby.

2

Vyberte uzol z rozbaľovacieho zoznamu Server (Server).

3

Vybrať Cisco CallManager z rozbaľovacieho zoznamu Služba .

4

V časti Parametre celého klastra (zariadenie - telefón) nakonfigurujte nasledujúce parametre:

  • BLF Nastavenie zvukového upozornenia na vyzdvihnutie nečinnej stanice: Výberom možnosti Prehrať tón alebo Zakázať zapnete alebo vypnete zvukové upozornenie, keď monitorovaná linka BLF prijíma prichádzajúci hovor a telefón je nečinný.

    Predvolená hodnota: Zakázať.

  • BLF Nastavenie zvukového upozornenia na vyzdvihnutie obsadenej stanice: Výberom možnosti Prehrať tón alebo Zakázať zapnete alebo vypnete zvukové upozornenie, keď BLF monitorovaná linka prijme prichádzajúci hovor a telefón je obsadený.

    Predvolená hodnota: Zakázať.

5

V časti Parametre celého klastra (systém - prítomnosť) nakonfigurujte parameter BLF Stav zobrazuje DND.

  • Pravda: Monitorovací kľúč BLF môže zobrazovať stav DND monitorovanej linky.
  • False (predvolené): Monitorovací BLF kľúč nezobrazuje stav DND monitorovanej linky a môže zobrazovať iba jej obsadený alebo nečinný stav.
6

Kliknite na položku Uložiť.

7

Vyberte položku Device> Phone (Zariadenietelefón ).

8

Nájdite telefón, ktorý nastavíte.

9

V časti Informácie o zariadení nastavte nasledujúce parametre:

  • BLF Nastavenie zvukového upozornenia (telefón je nečinný): Výberom možnosti Zapnuté alebo Vypnuté zapnete alebo vypnete zvuky zvukových upozornení, keď na BLF monitorovanej linke neexistuje žiadny aktuálny hovor.

    Predvolená hodnota: Predvolené. Konfigurácia parametra BLF Nastavenie zvukového upozornenia na vyzdvihnutie nečinnej stanice v servisnom parametri určuje možnosť upozornenia.

  • BLF Nastavenie zvukového upozornenia (telefón je zaneprázdnený): Výberom možnosti Zapnuté alebo Vypnuté zapnete alebo vypnete zvuky zvukových upozornení, keď na BLF monitorovanej linke existuje aspoň jeden aktívny hovor, ale neexistujú žiadne upozornenia na vyzdvihnutie hovoru.

    Predvolená hodnota: Predvolené. Konfigurácia parametra BLF Nastavenie zvukového upozornenia na vyzdvihnutie obsadenej stanice v parametri služby určuje možnosť upozornenia.

10

Kliknite na položku Uložiť.

11

Kliknite na možnosť Použiť konfiguráciu.