Funksjonstaster og BLF på 9800/8875 (Unified CM)

Funksjonslinjetaster og funksjonstaster

Konfigurer funksjonslinjetaster og funksjonstaster for telefonene dine slik at brukerne enkelt kan få tilgang til funksjonene på telefonen.

Funksjonslinjetaster

På Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 og 9861 vises en funksjonslinjetast som en egen linje på telefonen. På denne måten kan brukere raskt bruke den tildelte funksjonen ved å trykke på linjetastknappen.

På Cisco Desk Phone 9871 og Cisco Video Phone 8875 vises en funksjonslinjetast som en egen linje på høyre del av telefonens startskjerm. Vanligvis vises funksjonslinjetastene under telefonlinjene.

Tabell 1. Støttede funksjoner på linjetaster
Funksjonsnavn	Beskrivelse
BLF med Call Park	Bruk Call Park BLF- funksjonen i telefonknappemalen for å kontrollere denne snarveien.
BLF med oppringningshenting	Bruk hurtigvalg BLF- funksjonen i telefonknappemalen og aktiver avkrysningsruten Samtaleopptak i vinduet Bus y Lamp Field Speed Dial Configuration for å kontrollere denne snarveien.
BLF med hurtigvalg	Bruk Speed Dial BLF- funksjonen i telefonknappemalen for å kontrollere denne snarveien.
Ring Park	Bruk Call Park- funksjonen i telefonknappemalen til å kontrollere denne snarveien.
Henting av anrop	Bruk funksjonen Sam taleopp tak i telefonknappemalen til å kontrollere denne snarveien.
DND	Bruk funksjonen Ikke forstyrr i telefonknappemalen for å kontrollere denne snarveien.
Gruppehenting	Bruk funksjonen H enting av gruppe anrop i telefonknappem alen til å kontrollere denne snarveien.
Jaktgruppe	Bruk funksjonen Hunt Group Logout i telefonknappemalen for å kontrollere denne snarveien.
Intercom	Bruk Intercom- funksjonen i telefonknappemalen for å kontrollere denne snarveien.
Ondsinnet anropsidentifikasjon	Bruk funksjonen Identifikasjon av skadelig anrop i telefonknappemalen for å kontrollere denne snarveien.
Møt meg	Bruk Meet Me Conferenc e-funksjonen i telefonknappemalen for å kontrollere denne snarveien.
Annen Pickup	Bruk funksjonen An nen h enting i telefonknappemalen til å kontrollere denne snarveien.
Personvern	Bruk Person vern funksjonen i telefonknappemalen for å kontrollere denne snarveien.
Køstatus	Bruk funksjonen Køstatus i telefonknappemalen til å kontrollere denne snarveien.
Gjenoppringing	Bruk funksjonen Gjen oppring ing i telefonknappemalen for å kontrollere denne snarveien.
Hurtigoppringing	Bruk hurtigoppring ingsfunksjonen i telefonknappemalen til å kontrollere denne snarveien.
XSI-tjeneste	Bruk funksjonen Tjeneste-URL- funksjonen i telefonknappemalen til å kontrollere denne snarveien.

Funksjonstaster

På Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 og 9861 vises en funksjonstast nederst på telefonens startskjerm eller på en bestemt skjerm (for eksempel anrops skjerm). Brukere kan trykke på den dedikerte funksjonstastknappen for å utføre en handling eller få tilgang til en funksjon.

På Cisco Desk Phone 9871 og Cisco Video Phone 8875 vises en funksjonstast som en myk knapp på venstre del av telefonens startskjerm eller nederst på en bestemt skjerm (for eksempel skjerm under samtale). Brukere kan trykke på den myke knappen for å utføre en handling eller få tilgang til en funksjon.

Tabell 2. Støttede funksjoner på funksjonstaster
Funksjonsknappetikett	Telefontilstand	Beskrivelse
Lekter	Fjernkontroll i bruk	Bruk funksjonst asten Barge eller Conference Barge i funksjonstastemalen til å styre knappen. Når Barge-knappen er konfigurert, vises den på samtaleskjermen til en delt linje.
Anrop	På krok	Vises alltid på den første posisjonen når telefonen er registrert, uavhengig av posisjonen i softkeymalen. Det tilsvarende malalternativet er `**NewCall (NewCall)`.
Samtaler	Off Hook med funksjon	Hvis telefonen har holdt anrop (er), vises funksjonstasten i skjermbildet Overfør eller Konferanse når brukeren prøver å overføre et anrop eller opprette en konferanse.
Ring tilbake	På krok Ring ut Tilkoblet overføring	Bruk funksjonst asten Ring tilbake (callback) i funksjonstastemalen til å kontrollere knappen.
Ring park	Tilkoblet	Bruk Park (Park) -funksjonst asten i funksjonstastemalen til å styre knappen .
Henting av anrop	På krok Avkroken	Bruk funksjonen Pick Up (PickUp) i funksjonstastemalen til å styre knappen .
- Konferanse Conf	Tilkoblet	Bruk funksjonst asten Konferanse (Confrn) i funksjonstastemalen til å styre knappen.
DND DND av	På krok Avkroken Off Hook med funksjon Ring inn Ring ut Tilkoblet På vent Tilkoblet overføring Tilkoblet konferanse Siffer etter først	Bruk funksjonen Veksle Ikke forstyrr (DND) i funksjonstastemalen til å styre knappen.
Avslutt samtale	Ring ut Tilkoblet Tilkoblet overføring Tilkoblet konferanse	Bruk funksjonst asten Avslutt anrop (Sluttsamtale) i funksjonstastemalen til å styre denne knappen. Du kan ikke spesifisere posisjonen.
FWD alle FWD av Videresend alle Videresend	På krok	Bruk hurtigtasten Videresend alle (CFWDall) i funksjonstastemalen for å kontrollere knappen.
Gruppehenting	På krok Avkroken	Bruk funksjonst asten Gruppehenting (GPickup) i funksjonstastemalen til å kontrollere denne myke knappen.
Hold	Tilkoblet	Bruk funksjonst asten Hold (Hold) i funksjonstastemalen til å styre denne myke knappen. Du kan ikke spesifisere posisjonen.
Jaktgruppe inn/ut HG inn/ut	På krok	Bruk HLog (HLog) -funksjonstasten i funksjonstastemalen for å kontrollere knappen.
MCID Rapporter innringer	Tilkoblet	Bruk MCID (Toggle Malicious Call Trace) -funksjonst asten i funksjonstastemalen til å styre knappen.
Møt meg	På krok Avkroken	Bruk Meet Me (MeetMe) -funksjonst asten i funksjonstastemalen for å kontrollere knappen.
Meldinger	På krok	Bruk funksjonst asten Meldinger (Meldinger) i funksjonstastemalen til å styre knappen.
Ny samtale	På vent Fjernkontroll i bruk	Bruk funksjonst asten NewCall (NewCall) i funksjonstastemalen til å styre knappen. Hvis du vil aktivere funksjonstasten for tilkoblet anropstilstand, kan du se Aktivere funksjonstasten Ny samtale for telefontilkoblet tilstand.
Annen henting	På krok Avkroken	Bruk funksjonstast en Other Pickup (Other Pickup) i funksjonstastemalen til å kontrollere denne myke knappen.
Deltakere Deltaker	Tilkoblet	Bruk funksjonst asten Konferanseliste (ConfList) i funksjonstastemalen til å styre knappen.
Siste	På krok	Vises alltid når telefonen er registrert. Du kan konfigurere knappens posisjon ved hjelp av funksjonstast en Nylig (Nylig) i funksjonstastemalen.
Gjenoppringing	På krok Avkroken	Bruk funksjonstast en Gjenoppringing (Gjenoppringing) i funksjonstastemalen til å styre knappen.
gjenoppta	På vent	Det er en obligatorisk softkey i malen. Du kan ikke konfigurere den.
Innstillinger	På krok	Du kan konfigurere knappens posisjon ved hjelp av programvaret asten Programmer (Apps) i funksjonstastemalen.
Hurtigoppringing	Avkroken	Gir tilgang til hurtigoppringingslisten mens du overfører en samtale eller legger til en deltaker i en konferansesamtale.
Overføring	Tilkoblet Tilkoblet overføring Tilkoblet konferanse	Bruk overføringstasten (Trnsfer) i funksjonstastemalen for å kontrollere knappen.

Konfigurer funksjonstaster med en funksjonstastmal

Du kan bruke softkey maler til å konfigurere funksjonsknappene som vises på telefonens brukergrensesnitt. Ved hjelp av Cisco Unified Communications Manager Administration kan du sette opp en mal og bruke den på telefoner. Cisco Unified Communications Managerstøtter standardbruker- og standardfunksjonstastemalen.

Et program som støtter funksjonstaster har en eller flere standard softkey maler tilknyttet den. Du kan bruke en standardmal på telefoner eller opprette en ny mal basert på en standard mal og endre innstillingene.

Cisco Unified Communications Managerlar deg konfigurere en hvilken som helst funksjonstast i en funksjonstastmal, men ikke-støttede funksjonstaster vises ikke på telefonen.
Funksjontastene An rop, Kontakter, Siste og Inn stillinger vises alltid på telefonens startskjerm. Du kan ikke endre posisjonen til funksjonstast en Ring.

1	I velger du Cisco Unified Communications Manager Administration Enhet > Enh etsinnstillinger > Funk sjon stastemal.
2	Utfør følgende trinn for å opprette en ny softkey mal; ellers, fortsett til neste trinn. Klikk på Legg til nytt. Velg en standardmal og klikk Kopier. Skriv inn et nytt navn for malen i Softkey Template Name - feltet. Klikk på Lagre.
3	Utfør følgende trinn for å legge til funksjonstaster i en eksisterende mal. Klikk på Finn og angi søkekriteriene. Velg ønsket eksisterende mal.
4	Merk av for Standard funksjonstastemal for å angi denne funksjonstastemalen som standard mal for funksjonstaster.
5	Velg Konfigurer funksjonstastopp sett fra rullegardinlisten Relaterte kobl inger øverst til høyre, og klikk på Gå.
6	Fra rullegardinlisten Select a Call State to Configure velger du anropstilstanden du vil at funksjonstasten skal vises for.
7	Velg funksjonst asten du vil legge til, fra listen Ikke valgte funksjonstaster, og klikk høyre pil for å flytte funksjonstasten til listen Valgte funksjonstaster. Bruk opp- og nedpilene for å endre plasseringen av de nye funksjontastene.
8	Gjenta trinn 6 og 7 for å konfigurere funksjonstasten i flere anropstilstander.
9	Klikk på Lagre.

Hva du skal gjøre videre

Bruk softkeymalen på en telefon.

Bruk en softkey mal på en telefon

1	På Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > Telefon.
2	Klikk Finn for å vise listen over konfigurerte telefoner.
3	Velg telefonen du vil legge til telefonknappemalen til.
4	I rullegardinlisten Softkey Template velger du malen som inneholder knappen for ny funksjon.
5	Klikk på Lagre. En melding ber om å klikke Tilbakes till for å oppdatere telefoninnstillingene.
6	Klikk Tilbakes till.

Konfigurer funksjonslinjetaster med en telefonknappmal

Du kan bruke telefonknappemalen på Cisco Unified Communications Manager Administration til å konfigurere funksjonslinjetastene for forskjellige funksjoner. Hver funksjonslinjetast inntar en linjeposisjon. Du kan endre rekkefølgen på funksjonen.

1	På velger Cisco Unified Communications Manager Administration du Enhet > Enhetsinnstillinger > Telefonknappmal.
2	Klikk Finn for å vise listen over støttede telefonmaler.
3	Utfør følgende trinn hvis du vil opprette en ny telefonknappmal; Ellers fortsett til neste trinn. Velg en standardmal for telefonmodellen og klikk Kopier. Skriv inn et nytt navn for mal en i feltet Telefonknappmal. Klikk på Lagre.
4	Utfør følgende trinn hvis du vil legge til telefonknapper i en eksisterende mal. Klikk på Finn og angi søkekriteriene. Velg en eksisterende mal.
5	Fra rullegardinlisten Lin je velger du funksjonen du vil legge til i malen.
6	Klikk på Lagre.
7	Utfør en av følgende oppgaver: Klikk Bruk konfigur asjon hvis du endret en mal som allerede er tilknyttet enheter for å starte enhetene på nytt. Hvis du opprettet en ny knappemal, knytter du malen til enhetene og starter dem på nytt.

Bruk en knappemal på en telefon

1	På Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > Telefon.
2	Klikk Finn for å vise listen over konfigurerte telefoner.
3	Velg telefonen du vil legge til telefonknappemalen til.
4	I rullegardinlisten Telefonknappmal velger du telefon knappemalen som inneholder den nye funksjonsknappen.
5	Klikk på Lagre. En melding ber om å klikke Tilbakes till for å oppdatere telefoninnstillingene.
6	Klikk Tilbakes till.

Konfigurer BLF (hurtigvalg og henting)

Du kan konfigurere BLF-funksjonen (Busy Lamp Field) slik at brukerne kan overvåke anropsstatusen til et katalognummer som er knyttet til en hurtigoppringingsknapp på telefonen.

Når BLF-tasten er konfigurert med anropsopptak deaktivert, kan brukerne overvåke tilstanden til den overvåkede linjen i bruk. Brukerne kan også ringe til den overvåkede linjen ved å bruke BLF-tasten.

Når BLF-tasten er konfigurert med anropsopptak aktivert, kan brukerne overvåke tilstanden i bruk og varslingstilstanden til den overvåkede linjen. Når den overvåkede linjen varsler, kan brukerne hente den overvåkede linjens varslingsanrop ved å bruke BLF-tasten.

Indikatorene på BLF-linjetasten varierer med forskjellige telefonmodeller og status. Se følgende artikler for detaljer:

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer BLF-hurtigoppringing og Henting av BLF-anropCisco Unified Communications Manager, kan du se Funksjonskonfigurasjonsveiledning forCisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) eller nyere.

Legg til en ny gruppe for henting av anrop:

ICisco Unified Communications Manager Administration, velg Anropr uting > Sam taleopptaksgruppe.
Klikk på Legg til nytt.
Konfigurerte de obligatoriske feltene Navn på gruppe for henting av an rop og Gruppenummer for henting av an rop i delen Informasjon om samtaleopptaksgruppe.
Klikk på Lagre.

Vindu et Informasjon om tilknyttede grupper for henting av anrop vises. Kontroller at det nye gruppenummeret for henting av anrop er valgt i delen Gjeldende tilknyt tede grupper for henting av anrop.
I delen Finn hentenumre etter nummer/partisjon legger du til flere eksisterende grupper for henting av anrop som skal knyttes til den nye gruppen for henting av anrop.
Klikk på Lagre.

Tilordne den nye gruppen for henting av anrop til et katalognummer:

Velg An ropsrut ing > Katalognummer.
Finn og åpne et katalognummer.
I delen Inn stillinger for videresending og henting av anrop velger du den nye gruppen for henting av anrop fra rullegardinlisten Samtaleopptaksgruppe.
Klikk på Lagre.
Klikk Bruk konfigurasjon.

Konfigurer BLF-hurtigoppringing og anropshenting for katalognummeret:

Velg Enhet > Telefon.
Finn telefonen du vil sette opp.
Klikk på Endre knappeelementer i venstre tilknyt ningsseksjon.
Velg og legg til elementet Legg til en ny BLF SD fra Ikke til delte tilknyttede elementer til delen Til knyttede elementer.
Klikk på Lagre.
Naviger til Association- delen av telefonen, klikk Legg til en ny BLF SD.

Vindu et Busy Lamp Field Speed Dial Configuration vises.
Finn og velg det konfigurerte katalognummeret fra rullegardinlisten Katalognummer, og skriv inn en etikett for katalognummeret.
Merk av i av merkings boksen Samtaleopptak for å bruke BLF-hurtigoppringing og henting av anrop. Deretter kan brukerne svare på innkommende anrop for den overvåkede linjen.

For å sikre at funksjonen for henting av anrop fungerer, må hovedlinjen til overvåkningstelefonen være i samme samtaleopptaksgruppe som det overvåkede katalognummeret.
Klikk på Lagre.

Aktiver eller deaktiver BLF-lydvarsling

Du kan aktivere eller deaktivere lydvarsling for innkommende anrop for den overvåkede linjen Busy Lamp Field (BLF) i forskjellige situasjoner.

1	I Unified Communications Manager-administrasjon velger du System > Tjenesteparameter.
2	Velg en node fra rullegardinlisten Server.
3	Velg Cisco CallManagerfra rullegardinlisten Service.
4	I delen Clusterwide Parameters (Device - Phone) konfigurerer du følgende parametere: BLF Pickup Audio Alert Innstilling av tomgangsstasjon: Velg Spill av tone eller Deaktiver for å aktivere eller deaktivere lydvarselet når den BLF-overvåkede telefonen mottar et innkommende anrop og telefonen er inaktiv. Standardverdi: Standard. Inn@@ stilling av BLF Pickup Audio Alert for Busy Station: Velg Spill av tone eller Deaktiver for å aktivere eller deaktivere lydvarselet når den BLF-overvåkede linjen mottar et innkommende anrop og telefonen er opptatt. Standardverdi: Standard.
5	I delen Clusterwide Parameters (System - Presence) konfigurerer du parameteren BLF-status skildrer DND. Sant: OvervåkingsBLF-tasten kan vise DND-statusen til den overvåkede linjen. Fal sk (standard): OvervåkingsBLF-tasten viser ikke DND-statusen til den overvåkede linjen, og kan bare vise opptatt eller inaktiv status for den.
6	Klikk på Lagre.
7	Velg Enhet > Telefon.
8	Finn telefonen du vil sette opp.
9	I delen Enhetsin formasjon angir du følgende parametere: BLF Audible Alert Setting (Phone Idle): Velg På eller Av for å aktivere eller deaktivere hørbare varsellyder når det ikke finnes noen nåværende samtale på den BLF-overvåkede telefonen. Standardverdi: Standard. Konfigurasjonen av parameteren BLF Pickup Audio Alert Innstilling av tomgangsstasjon i service parameter bestemmer varslingsalternativet. BLF-lydvarselinnstilling (telefon opptatt): Velg På eller Av for å aktivere eller deaktivere hørbare varslingslyder når minst ett aktivt anrop eksisterer på den BLF-overvåkede linjen, men det finnes ingen varsler om henting av anrop. Standardverdi: Standard. Konfigurasjonen av parameteren BLF Pickup Audio Alert Setting of Busy Station i Service Parameter bestemmer varslingsalternativet.
10	Klikk på Lagre.
11	Klikk Bruk konfigurasjon.

Aktiver funksjonstasten Ny samtale for telefontilkoblet tilstand

Før PhoneOS 3.5-utgivelsen (inkludert 3.4 og tidligere versjoner), er funksjonstast en Ny samtale alltid plassert på tredjeplass når telefonen er i tilkoblet anropstilstand. I mellomtiden vil andre funksjonstaster (unntatt første og andre funksjonstaster) skifte til påfølgende posisjoner.

Fra PhoneOS 3.5-utgivelsen vises ikke funksjonstasten på telefonskjermen som standard under tilkoblet tilstand. Hvis du vil aktivere funksjonstasten under tilstanden, angir du feltet Ny samtaletast for tilkoblet samtalestatus til «Aktivert» i. Unified CM Merk at funksjonst asten Ny samtale styres av dette feltet i stedet for funksjonstastemalen.

1	Gjør en av følgende handlinger fraCisco Unified CM Administration: Slik konfigurerer du funksjonen for en bestemt telefon: Velg Enh et > Telefon, og finn telefonen du vil konfigurere. Slik konfigurerer du funksjonen for en gruppe telefoner: Velg Enh et > Enhetsinnstillinger > F elles telefonprofil, og finn profilen du vil konfigurere. Slik konfigurerer du funksjonen for alle telefoner: Velg System > Konfigurasjon av bedriftstelefon. Forrangsrekkefølgen er: Telefon > Vanlig telefonprofil > Bedriftstelefonkonfigurasjon.
2	Definer feltet Ny samtale-funksjonstast for tilkoblet samtalestatus. Deaktivert (standard): Funksjonst asten Ny samtale vises ikke når telefonen er i tilkoblet anropstilstand. Aktivert: Funk sjonstast en Ny samtale kan vises når telefonen er i tilkoblet anropstilstand.
3	Klikk på Lagre.

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.

Funksjonslinjetaster og funksjonstaster

Funksjonslinjetaster

Funksjonstaster

Konfigurer funksjonstaster med en funksjonstastmal

Bruk en softkey mal på en telefon

Konfigurer funksjonslinjetaster med en telefonknappmal

Bruk en knappemal på en telefon

Konfigurer BLF (hurtigvalg og henting)

Aktiver eller deaktiver BLF-lydvarsling

Aktiver funksjonstasten Ny samtale for telefontilkoblet tilstand

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma