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Tasti funzione e BLF su 9800/8875 (Unified CM)
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Feedback?Questo articolo della Guida è per Cisco Desk Phone 9800 Series e Cisco Video Phone 8875 registrati su Cisco Unified Communications Manager. Questo articolo della Guida è destinato esclusivamente agli amministratori.
Tasti linea funzione e softkey
Configura i tasti della linea delle funzionalità e i softkey delle funzionalità per i tuoi telefoni in modo che gli utenti possano accedere facilmente alle funzioni sul telefono.
Tasti riga caratteristica
Su Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 e 9861, un tasto di linea della funzione viene visualizzato come una linea separata sul telefono. In questo modo, gli utenti possono utilizzare rapidamente la funzione assegnata premendo il pulsante del tasto di linea.
Su Cisco Desk Phone 9871 e Cisco Video Phone 8875, un tasto di linea della funzione viene visualizzato come una linea separata nella parte destra dello schermo Home del telefono. In genere, i tasti della linea caratteristica vengono visualizzati sotto le linee telefoniche.
| Nome funzione | Descrizione |
|---|---|
| BLF con Call Park | Utilizzare la funzione Parcheggio chiamata BLF nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento. |
| Indicatore di stato con risposta per assente | Utilizzare la funzione Chiamata rapida BLF nel modello di pulsante del telefono e abilitare la casella di controllo Risposta chiamata nella finestra Configurazione selezione rapida campo lampada occupato per controllare questo collegamento. |
| Indicatore di stato con chiamata rapida | Utilizzare la funzione di composizione rapida BLF nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scelta rapida. |
| Parcheggio chiamata | Utilizzare la funzione Parcheggio chiamata nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento. |
| Risposta per assente | Utilizzare la funzione di risposta per la chiamata nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento. |
| Non disturbare. | Utilizzare la funzione Non disturbare nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento. |
| Risposta per assente di gruppo | Utilizzare la funzione di risposta per chiamate di gruppo nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento. |
| Gruppo di ricerca | Utilizzare la funzione di disconnessione del gruppo di ricerca nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento. |
| Interfono | Utilizzare la funzione Intercom nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento. |
| Identificazione chiamata indesiderata | Utilizzare la funzione Identificazione chiamata dannosa nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento. |
| Conferenza automatica | Utilizzare la funzione Conferenza riunioni nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento. |
| Risposta per altri gruppi | Utilizzare la funzione Altro ritiro nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia. |
| Privacy | Utilizzare la funzione Privacy nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento. |
| Stato coda | Utilizzare la funzione Stato coda nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento. |
| Ripeti | Utilizzare la funzione Ricomponi nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scelta rapida. |
| Chiamata rapida | Utilizzare la funzione di composizione rapida nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento. |
| Servizio XSI | Utilizzare la funzione URL servizio nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento. |
Funzione softkey
Su Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 e 9861, viene visualizzato un softkey di funzione nella parte inferiore dello schermo Home del telefono o su uno schermo specifico (ad esempio, schermata in chiamata). Gli utenti possono premere il pulsante softkey dedicato per eseguire un'azione o accedere a una funzione.
Su Cisco Desk Phone 9871 e Cisco Video Phone 8875, un softkey della funzione viene visualizzato come pulsante soft nella parte sinistra dello schermo Home del telefono o nella parte inferiore di una schermata specifica (ad esempio, schermata in chiamata). Gli utenti possono toccare il pulsante soft per eseguire un'azione o accedere a una funzione.
| Etichetta del pulsante della funzione | Stato del telefono | Descrizione |
|---|---|---|
|
Inclusione |
Remoto in uso | Utilizzare il softkey Barge o Conference Barge nel modello softkey per controllare il pulsante. Quando il pulsante Chiatta è configurato, viene visualizzato nella schermata di chiamata di una linea condivisa. |
|
Chiama |
Offhook con funzione | Viene sempre visualizzato nella prima posizione quando il telefono viene registrato. |
|
Chiamate |
Sgancio con funzione | Se il telefono ha sospeso chiamate, il softkey viene visualizzato nella schermata Trasferisci o Conferenza quando l'utente tenta di trasferire una chiamata o creare una conferenza. |
|
Richiamare |
Sul gancio Suona fuori Trasferimento connesso |
Utilizzare il softkey Richiamata (CallBack) nel modello softkey per controllare il pulsante. |
|
Parcheggio di chiamata |
Connesso | Utilizzare il softkey Park (Park) nel modello softkey per controllare il pulsante. |
|
Risposta per assente |
Sul gancio Fuori gancio | Utilizzare il softkey Pick Up (PickUp) nel modello softkey per controllare il pulsante. |
|
Conferenza Conf |
Connesso | Utilizzare il softkey Conferenza (Conferma) nel modello softkey per controllare il pulsante. |
|
Non disturbare. DND spento |
Sul gancio Fuori gancio Sgancio con funzione Chiama in Suona fuori Connesso In attesa Trasferimento connesso Conferenza connessa Cifre dopo la prima |
Utilizzare il tasto softkey DND (Toggle Do Not Disturb) nel modello softkey per controllare il pulsante. |
|
Termine di una chiamata |
Suona fuori Connesso Trasferimento connesso Conferenza connessa | Utilizzare il softkey Termina chiamata (EndCall) nel modello softkey per controllare questo pulsante. Non è possibile specificarne la posizione. |
|
FWD tutti FWD spento Inoltra tutto Avanti fuori | Sul gancio | Utilizzare il softkey Forward All (CfwdAll) nel modello softkey per controllare il pulsante. |
|
Ritiro di gruppo |
Sul gancio Fuori gancio | Utilizzare il softkey Group Pick Up (GPickUp) nel modello softkey per controllare questo pulsante soft. |
|
Attesa | Connesso | Utilizzare il softkey Hold (Hold) softkey nel modello softkey per controllare questo pulsante soft. Non è possibile specificarne la posizione. |
|
Gruppo di ricerca in/out HG in/out | Sul gancio | Utilizzare il softkey HLog (HLog) nel modello softkey per controllare il pulsante. |
|
MCID Segnala chiamante | Connesso | Utilizzare il softkey MCID (Toggle Malicious Call Trace) nel modello softkey per controllare il pulsante. |
|
Conferenza automatica |
Sul gancio Fuori gancio | Utilizzare il softkey Meet Me (MeetMe) nel modello softkey per controllare il pulsante. |
|
Messaggi |
Sul gancio | Utilizzare il softkey Messaggi (Messaggi) nel modello softkey per controllare il pulsante. |
|
Nuovo bando |
In attesa Connessione remota Usa | Utilizzare il softkey NewCall (NewCall) nel modello softkey per controllare il pulsante. Se si desidera abilitare il softkey per lo stato della chiamata connessa, vedere Abilitare il softkey Nuova chiamata per lo stato connesso al telefono. |
|
Altro ritiro |
Sul gancio Fuori gancio | Utilizzare il softkey Altro pickup (oPickup) nel modello softkey per controllare questo pulsante soft. |
|
Partecipanti Partecipante |
Connesso | Utilizzare il softkey Conference List (ConfList) nel modello softkey per controllare il pulsante. |
|
Recenti | Sul gancio |
Visualizza sempre quando il telefono è registrato. È possibile configurare la posizione del pulsante utilizzando il softkey Recenti (Recenti) nel modello softkey. |
|
Ripeti |
Sul gancio Fuori gancio | Utilizzare il softkey Ricomposizione (Ricomposizione) nel modello softkey per controllare il pulsante. |
|
Riprendi | In attesa | È un softkey obbligatorio nel modello. Non è possibile configurarlo. |
|
Impostazioni | Sul gancio |
È possibile configurare la posizione del pulsante utilizzando il softkey Applicazioni (App) nel modello softkey. |
|
Trasferisci |
Connesso Trasferimento connesso Conferenza connessa |
Utilizzare il softkey Trasferisci (Trnsfer) nel modello softkey per controllare il pulsante. |
Configurare i softkey delle funzionalità con un modello softkey
È possibile utilizzare i modelli softkey per configurare i pulsanti delle funzionalità visualizzati nell'interfaccia utente del telefono. Usando Cisco Unified Communications Manager Administration, puoi impostare un modello e applicarlo ai telefoni. Cisco Unified Communications Manager supporta il modello di softkey utente standard e funzione standard.
Un'applicazione che supporta le softkey può avere uno o più modelli di softkey standard associati. È possibile applicare un modello standard ai telefoni o creare un nuovo modello basato su uno standard e modificare le impostazioni.
-
Cisco Unified Communications Manager consente di configurare qualsiasi softkey in un modello softkey, ma i softkey non supportati non vengono visualizzati sul telefono.
-
I softkey Chiama, Contatti, Recenti e Impostazioni vengono sempre visualizzati sullo schermo Home del telefono. Non è possibile modificare la posizione del softkey Chiamata .
| 1 |
In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare . |
| 2 |
Effettuare le seguenti operazioni per creare un nuovo modello softkey; In caso contrario, procedere al passaggio successivo. |
| 3 |
Effettuare le seguenti operazioni per aggiungere softkey a un modello esistente. |
| 4 |
Selezionare la casella di controllo Modello softkey predefinito per designare questo modello softkey come modello softkey predefinito. |
| 5 |
Scegliere Configura layout softkey dall'elenco a discesa Collegamenti correlati nell'angolo superiore destro e fare clic su Vai. |
| 6 |
Dall'elenco a discesa Selezionare uno stato di chiamata da configurare , scegliere lo stato della chiamata per il quale si desidera visualizzare il softkey. |
| 7 |
Dall'elenco Softkey non selezionati, scegliere il softkey da aggiungere e fare clic sulla freccia destra per spostare il softkey nell'elenco Softkey selezionati. Utilizzare le frecce su e giù per modificare la posizione dei nuovi tasti funzione. |
| 8 |
Ripetere i passaggi 6 e 7 per configurare il softkey in altri stati di chiamata. |
| 9 |
Fare clic su Salva. |
Come procedere
Applicare il modello softkey a un telefono.
Applicare un modello softkey a un telefono
| 1 |
In Cisco Unified Communications Manager Administration, scegli . |
| 2 |
Fare clic su Trova per visualizzare l'elenco dei telefoni configurati. |
| 3 |
Scegliere il telefono a cui si desidera aggiungere il modello di pulsante del telefono. |
| 4 |
Nell'elenco a discesa Modello softkey scegliere il modello contenente il pulsante Nuova funzionalità. |
| 5 |
Fare clic su Salva. Viene visualizzato un messaggio che richiede di fare clic su Ripristina per aggiornare le impostazioni del telefono.
|
| 6 |
Fai clic su Reimposta. |
Configurare i tasti della riga della funzione con un modello di pulsante del telefono
È possibile utilizzare il modello di pulsante Telefono su Cisco Unified Communications Manager Administration per configurare i tasti della riga della funzione per diverse funzioni. Ogni chiave della linea della feature occupa una posizione di linea. È possibile modificare l'ordine della funzione.
| 1 |
Su Cisco Unified CM Administration, scegli . |
| 2 |
Fare clic su Trova per visualizzare l'elenco dei modelli di telefono supportati. |
| 3 |
Attenersi alla seguente procedura se si desidera creare un nuovo modello di pulsante del telefono; In caso contrario, procedere al passaggio successivo. |
| 4 |
Attenersi alla seguente procedura se si desidera aggiungere i pulsanti del telefono a un modello esistente. |
| 5 |
Dall'elenco a discesa Linea scegliere la funzionalità che si desidera aggiungere al modello. |
| 6 |
Fare clic su Salva. |
| 7 |
Eseguire una delle seguenti operazioni:
|
Applicare un modello di pulsante a un telefono
| 1 |
In Cisco Unified Communications Manager Administration, scegli . |
| 2 |
Fare clic su Trova per visualizzare l'elenco dei telefoni configurati. |
| 3 |
Scegliere il telefono a cui si desidera aggiungere il modello di pulsante del telefono. |
| 4 |
Nell'elenco a discesa Modello pulsante telefono, scegliere il modello di pulsante del telefono contenente il pulsante della nuova funzione. |
| 5 |
Fare clic su Salva. Viene visualizzato un messaggio che richiede di fare clic su Ripristina per aggiornare le impostazioni del telefono.
|
| 6 |
Fai clic su Reimposta. |
Configura BLF (Composizione rapida e ritiro)
È possibile configurare la funzione Campo lampada occupato (BLF) per consentire agli utenti di monitorare lo stato della chiamata di un numero di directory associato a un pulsante di chiamata rapida sul telefono.
Quando il tasto BLF è configurato con la risposta per la chiamata disabilitata, gli utenti possono monitorare lo stato in uso della linea monitorata. Gli utenti possono anche effettuare una chiamata alla linea monitorata utilizzando il tasto BLF.
Quando il tasto BLF è configurato con la risposta per la chiamata abilitata, gli utenti possono monitorare lo stato in uso e lo stato di avviso della linea monitorata. Quando la linea monitorata emette un avviso, gli utenti possono rispondere alla chiamata di avviso della linea monitorata utilizzando il tasto BLF.
Gli indicatori sul tasto di linea BLF variano in base ai diversi modelli di telefono e stato. Per informazioni dettagliate, vedere gli articoli seguenti:
Per ulteriori informazioni su come impostare la chiamata rapida BLF e la risposta alle chiamate BLF in Cisco Unified Communications Manager, vedere Guida alla configurazione delle funzioni per Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) o versioni successive.
| 1 |
Aggiungere un nuovo gruppo di risposta alle chiamate: |
| 2 |
Assegnare il nuovo gruppo di risposta alla chiamata a un numero di directory: |
| 3 |
Configurare la composizione rapida BLF e la risposta alla chiamata per il numero di directory: |
Abilitare o disabilitare la notifica audio BLF
È possibile abilitare o disabilitare la notifica audio delle chiamate in arrivo per la linea monitorata Busy Lamp Field (BLF) in diverse situazioni.
| 1 |
In Unified Communications Manager Amministrazione, selezionare . |
| 2 |
Selezionare un nodo dall'elenco a discesa Server . |
| 3 |
Selezionare Cisco CallManager dall'elenco a discesa Servizio . |
| 4 |
Nella sezione Parametri a livello di cluster (dispositivo - Telefono), configurare i seguenti parametri:
|
| 5 |
Nella sezione Parametri clusterwide (System - Presence), configurare il parametro BLF Status Depicts DND.
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| 6 |
Fare clic su Salva. |
| 7 |
Selezionare . |
| 8 |
Individuare il telefono che si desidera configurare. |
| 9 |
Nella sezione Informazioni dispositivo, impostare i seguenti parametri:
|
| 10 |
Fare clic su Salva. |
| 11 |
Fare clic su Applica configurazione. |
Abilitare il softkey Nuova chiamata per lo stato di connessione del telefono
Prima del rilascio di PhoneOS 3.5 (incluse le versioni 3.4 e precedenti), il softkey Nuova chiamata è sempre posizionato al terzo posto quando il telefono è nello stato di chiamata connessa. Nel frattempo, altri softkey (ad eccezione del primo e del secondo softkey) passeranno alle posizioni successive.
Dalla versione PhoneOS 3.5, il softkey non viene visualizzato sullo schermo del telefono per impostazione predefinita durante lo stato di connessione. Per abilitare il softkey durante lo stato, impostare il campo Nuovo softkey chiamata per Stato chiamata connessa su "Abilitato" in Unified CM. Si noti che il softkey Nuova chiamata è controllato da questo campo anziché dal modello softkey.
| 1 |
Effettuare una delle seguenti azioni da Cisco Unified CM Administration:
L'ordine di precedenza è: Telefono > profilo telefono comune > configurazione telefono Enterprise. |
| 2 |
Impostare il campo Nuovo softkey chiamata per Stato chiamata connessa.
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| 3 |
Fare clic su Salva. |
