- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
Ключове и BLF на 9800/8875 (Unified CM)
В тази статия
Обратна връзка?Тази статия за помощ е за Cisco Desk Phone Series 9800 и Cisco Video Phone 8875, регистрирани на Cisco Unified Communications Manager. Тази статия за помощ е само за администраторите.
Ключове за feature line и софтуерни клавиши
Конфигурирайте клавишите за feature line и feature softkeys за телефоните си, така че потребителите да имат лесен достъп до функциите на телефона.
Ключове за feature line
На телефона Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 и 9861, клавиш за функция на линията се показва като отделна линия на телефона. По този начин потребителите могат бързо да използват зададената функция, като натиснат бутона за линия.
На Cisco Desk Phone 9871 и Cisco Video Phone 8875 бутон за функция се показва като отделна линия в дясната част на екрана на телефона Home. Обикновено бутоните за feature line се показват под телефонните линии.
| Име на обекта | Описание |
|---|---|
| BLF с Call Park | Използвайте функцията Call Park BLF в шаблона на бутона за телефона, за да контролирате този пряк път. |
| BLF с приемане на повиквания | Използвайте функцията Speed Dial BLF в шаблона на бутона за телефон и активирайте отметката Pick Call Pick в прозореца за конфигурация на Busy Lamp Field Rapid Dial, за да контролирате този пряк път. |
| BLF с бързо набиране | Използвайте функцията Бързо набиране BLF в шаблона на бутона на телефона, за да контролирате този пряк път. |
| Задържане на разговора | Използвайте функцията Call Park в шаблона на бутона на телефона, за да контролирате този пряк път. |
| Приемане на повикване | Използвайте функцията Call Pickup в шаблона на бутона на телефона, за да контролирате този пряк път. |
| DND | Използвайте функцията "Не безпокойте " в шаблона на бутона на телефона, за да контролирате този пряк път. |
| Групово взимане | Използвайте функцията Group Call Pickup в шаблона на бутона за телефон, за да контролирате този пряк път. |
| Група за претърсване | Използвайте функцията Hunt Group Logout в шаблона на бутона на телефона, за да контролирате този пряк път. |
| Интерком | Използвайте функцията Intercom в шаблона на бутона на телефона, за да контролирате този пряк път. |
| Злонамерена идентификация на обаждания | Използвайте функцията за идентификация на злонамерени обаждания в шаблона на бутона на телефона, за да контролирате този пряк път. |
| ПокКонф | Използвайте функцията Meet Me Conference в шаблона на бутона на телефона, за да контролирате този пряк път. |
| Друг пикап | Използвайте функцията Other Pickup в шаблона на бутона на телефона, за да контролирате този пряк път. |
| Поверителност | Използвайте функцията Privacy в шаблона на бутона на телефона, за да контролирате този пряк път. |
| Статус на опашката | Използвайте функцията Queue Status в шаблона на бутона на телефона, за да контролирате този пряк път. |
| Повторно набиране | Използвайте функцията Reddial в шаблона на бутона на телефона, за да контролирате този пряк път. |
| Бързо набиране | Използвайте функцията за бързо набиране в шаблона на бутона на телефона, за да контролирате този пряк път. |
| Служба в XSI | Използвайте функцията Service URL в шаблона на бутона на телефона, за да контролирате този пряк път. |
Функция на софтуерни клавиши
На Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 и 9861 функция се показва в долната част на екрана Home на телефона или на конкретен екран (например екран за разговор). Потребителите могат да натиснат специалния софтуерен бутон, за да изпълнят действие или да достъпят функция.
На Cisco Desk Phone 9871 и Cisco Video Phone 8875 функция с меки бутон се показва като мек бутон в лявата част на екрана на телефона Home или в долната част на конкретен екран (например екран за разговор). Потребителите могат да докоснат мекия бутон, за да изпълнят действие или да достъпят функция.
| Етикет на бутона за функции | Телефонно състояние | Описание |
|---|---|---|
|
Намесване |
Отдалечено в употреба | Използвайте софтуерния бутон Barge или Conference Barge в шаблона, за да контролирате бутона. Когато бутонът Barge е конфигуриран, той се появява на екрана за входяща повикване на споделена линия. |
|
Обади се |
Offhook с функция | Винаги се показва на първата позиция, когато телефонът е регистриран. |
|
Повиквания |
Off Hook With Feature | Ако телефонът е задържал обаждания, софтуерният клавиш се показва на екрана Transfer или Conference, когато потребителят се опитва да прехвърли разговор или да създаде конференция. |
|
Обади се обратно |
На кука Ring Out Свързан трансфер |
Използвайте softkey Call Back (CallBack) в шаблона за softkey, за да контролирате бутона. |
|
Паркиране на повикване |
Свързано | Използвайте софтуерния клавиш Park (Park) в шаблона за softkey, за да контролирате бутона. |
|
Вземане на обаждане |
На кука Оф Хук | Използвайте софтуерния бутон Pick Up (PickUp) в шаблона за softkey, за да контролирате бутона. |
|
Конферентен разговор Conf |
Свързано | Използвайте софтуерния бутон Conference (Confirm) в шаблона за софтуерен клавиш, за да контролирате бутона. |
|
DND DND-ът изключен |
На кука Оф Хук Off Hook With Feature Обади се Ring Out Свързано На изчакване Свързан трансфер Свързана конференция Цифри след първа |
Използвайте софтуерния бутон Toggle Do Not Disturb (DND ) в шаблона за softkey, за да контролирате бутона. |
|
Край на повикването |
Ring Out Свързано Свързан трансфер Свързана конференция | Използвайте softkey End Call (EndCall) в шаблона за softkey, за да контролирате този бутон. Не можеш да уточниш позицията му. |
|
Всички предни предавания FWD-ът изключен Прен. на вс. Напред | На кука | Използвайте софтуерния клавиш Forward All (CfwdAll) в шаблона за softkey, за да контролирате бутона. |
|
Групово вземане |
На кука Оф Хук | Използвайте софтуерния бутон Group Pick Up (GPickUp ) в шаблона за softkey, за да контролирате този мек бутон. |
|
Изчакване | Свързано | Използвайте softkey Hold (Hold) softkey в шаблона за softkey, за да контролирате този мек бутон. Не можеш да уточниш позицията му. |
|
Ловна група влиза/излиза HG in/out | На кука | Използвайте софтуерния клавиш HLog (HLog) в шаблона за софтуерен клавиш, за да контролирате бутона. |
|
MCID Докладвайте обаждащия се | Свързано | Използвайте софтуерния бутон Toggle Malicious Call Trace (MCID ) в шаблона за softkey, за да контролирате бутона. |
|
ПокКонф |
На кука Оф Хук | Използвайте софтуерния клавиш Meet Me (MeetMe) в шаблона за софтуерен клавиш, за да контролирате бутона. |
|
Послания |
На кука | Използвайте софтуерния клавиш Messages (Messages) в шаблона за софтуерен клавиш, за да контролирате бутона. |
|
Ново обаждане |
На изчакване дистанционно свързване Използване | Използвайте софтуерния клавиш NewCall (NewCall) в шаблона за софтуерен клавиш, за да контролирате бутона. Ако искате да активирате софтуерния ключ за състоянието на свързаното обаждане, вижте Активиране на новата програма за свързаното състояние на телефона. |
|
Друг пикап |
На кука Оф Хук | Използвайте софтуерния бутон Other Pickup (oPickup) в шаблона за softkey, за да контролирате този мек бутон. |
|
Участниците Участник |
Свързано | Използвайте софтуерния бутон Conference List (ConfList ) в шаблона за софтуерен клавиш, за да контролирате бутона. |
|
Скорошни | На кука |
Винаги показва, когато телефонът е регистриран. Можете да конфигурирате позицията на бутона чрез софтуерния клавиш Relates (Relatters) в шаблона за softkey. |
|
Повторно набиране |
На кука Оф Хук | Използвайте софтуерния бутон Reddial (Redial) в шаблона на softkey, за да контролирате бутона. |
|
Възобновяване | На изчакване | Това е задължителен софтуерен ключ в шаблона. Не можеш да го конфигурираш. |
|
Настройки | На кука |
Можете да конфигурирате позицията на бутона с помощта на софтуерния клавиш Applications (Apps) в шаблона за softkey. |
|
Прехвърляне |
Свързано Свързан трансфер Свързана конференция |
Използвайте софтуерния клавиш Transfer (Trnsfer) в шаблона за софтуерен клавиш, за да контролирате бутона. |
Конфигуриране на софтуерните клавиши с шаблон за софтуерни клавиши
Можете да използвате softkey шаблони, за да конфигурирате функционалните бутони, които се показват в потребителския интерфейс на телефона. С помощта на Cisco Unified Communications Manager Administration можете да създадете шаблон и да го приложите към телефони. Cisco Unified Communications Manager поддържа шаблона за софтуерен клавиш Standard User и Standard Feature.
Приложение, което поддържа софтуерни клавиши, има един или повече стандартни шаблони за софтуерни клавиши, свързани с него. Можете да приложите стандартен шаблон към телефоните или да създадете нов шаблон на базата на стандартен и да промените настройките.
-
Cisco Unified Communications Manager позволява да конфигурирате всеки софтуерен клавиш в шаблон за softkey, но неподдържаните софтуерни клавиши не се показват на телефона.
-
Софтуерните клавиши Call, Contacts, Last Messages и Settings винаги се показват на екрана Home на телефона. Не можеш да промениш позицията на софтуерния клавиш Call .
| 1 |
В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете . |
| 2 |
Изпълнете следните стъпки, за да създадете нов шаблон за softkey; В противен случай преминете към следващата стъпка. |
| 3 |
Изпълнете следните стъпки, за да добавите софтуерни клавиши към съществуващ шаблон. |
| 4 |
Отбележете квадратчето Default Softkey Template , за да определите този шаблон като стандартен softkey шаблон. |
| 5 |
Изберете Конфигуриране на подредбата на софтуерния клавиш от падащото меню с Свързани връзки в горния десен ъгъл и кликнете върху Go. |
| 6 |
От падащия списък "Избери състояние на повикване за конфигуриране " изберете състоянието на повикване, за което искате да се покаже софтуерният клавиш. |
| 7 |
От списъка с неизбрани софтуерни клавиши изберете софтуерния бутон за добавяне и кликнете върху стрелката надясно, за да преместите софтуерния клавиш към списъка с избрани софтуерни клавиши . Използвайте стрелките нагоре и надолу, за да промените позицията на новите софтуерни клавиши. |
| 8 |
Повторете стъпките 6 и 7, за да конфигурирате софтуерния ключ в допълнителни ситуации на повикване. |
| 9 |
Щракнете върху Запиши. |
Какво да правим по-нататък
Приложи шаблона с softkey към телефон.
Приложи шаблон с softkey към телефон
| 1 |
На Cisco Unified Communications Manager Administration изберете . |
| 2 |
Кликнете върху Find , за да покажете списъка с конфигурирани телефони. |
| 3 |
Изберете телефона, към който искате да добавите шаблон за бутон за телефон. |
| 4 |
В падащото меню на Softkey Template изберете шаблона, който съдържа бутона за нова функция. |
| 5 |
Щракнете върху Запиши. Съобщение се подканва да се натисне Рестартиране , за да се актуализират настройките на телефона.
|
| 6 |
Кликнете Reset. |
Конфигурирайте ключовете за feature line с шаблон за бутон за телефон
Можеш да използваш шаблона за бутон на телефона на Cisco Unified Communications Manager Administration, за да конфигурираш ключовете за feature line за различни функции. Всеки клавиш на feature line заема позиция на линия. Можеш да промениш реда на функцията.
| 1 |
На Cisco Unified CM Administration изберете Phone. |
| 2 |
Кликнете върху Намери , за да покажете списък с поддържани шаблони за телефони. |
| 3 |
Изпълнете следните стъпки, ако искате да създадете нов шаблон за бутон за телефон; В противен случай преминете към следващата стъпка. |
| 4 |
Изпълнете следните стъпки, ако искате да добавите бутони за телефон към съществуващ шаблон. |
| 5 |
От падащото меню Line изберете функция, която искате да добавите към шаблона. |
| 6 |
Щракнете върху Запиши. |
| 7 |
Изпълнете една от следните задачи:
|
Приложи шаблон за бутон към телефон
| 1 |
На Cisco Unified Communications Manager Administration изберете . |
| 2 |
Кликнете върху Find , за да покажете списъка с конфигурирани телефони. |
| 3 |
Изберете телефона, към който искате да добавите шаблон за бутон за телефон. |
| 4 |
В падащия списък с шаблон за бутон за телефон изберете шаблона за бутон за телефон, който съдържа бутона за нова функция. |
| 5 |
Щракнете върху Запиши. Съобщение се подканва да се натисне Рестартиране , за да се актуализират настройките на телефона.
|
| 6 |
Кликнете Reset. |
Конфигурирайте BLF (Бързо набиране и взимане)
Можете да конфигурирате функцията Busy Lamp Field (BLF), която позволява на потребителите да следят статуса на обаждане на номер в директорията, свързан с бутон за бързо набиране на телефона.
Когато клавишът BLF е конфигуриран с изключено приемане на обаждане, потребителите могат да следят състоянието на наблюдаваната линия в употреба. Потребителите могат също да осъществят обаждане към наблюдаваната линия, като използват клавиша BLF.
Когато клавишът BLF е конфигуриран с включено приемане на обаждане, потребителите могат да следят състоянието на употреба и състоянието на предупреждение на наблюдаваната линия. Когато наблюдаваната линия сигнализира, потребителите могат да поемат сигналното обаждане на наблюдаваната линия, като използват клавиша BLF.
Индикаторите на клавиша BLF линия варират според различните модели телефони и статус. Вижте следните статии за подробности:
За повече информация как да настроите бързо набиране BLF и BLF повикване в Cisco Unified Communications Manager, вижте Ръководство за конфигурация на функции за Cisco Unified Communications Manager, издание 12.5 (1) или по-късно.
| 1 |
Добавете нова група за приемане на обаждания: |
| 2 |
Присвоете новата група за приемане на обаждания към номер на директория: |
| 3 |
Конфигурирайте BLF бързо набиране и приемане на обаждания за номера на директорията: |
Активирайте или деактивирайте аудио известието BLF
Можете да активирате или деактивирате аудио известията за входящи обаждания за линията Busy Lamp Field (BLF), която се наблюдава в различни ситуации.
| 1 |
В Unified Communications Manager Администрация изберете . |
| 2 |
Изберете възел от падащия списък със сървър . |
| 3 |
Изберете Cisco CallManager от падащия списък Service . |
| 4 |
В секцията Параметри на клъстера (Устройство - Телефон) конфигурирайте следните параметри:
|
| 5 |
В секцията Параметри на клъстера (Система - Присъствие) конфигурирайте параметъра BLF Status Depicts DND.
|
| 6 |
Щракнете върху Запиши. |
| 7 |
Изберете . |
| 8 |
Намерете телефона, който ще настроите. |
| 9 |
В секцията Информация за устройството задайте следните параметри:
|
| 10 |
Щракнете върху Запиши. |
| 11 |
Кликнете на Apply Config. |
Активирайте софтуерния бутон New call за състоянието на връзката с телефона
Преди изданието на PhoneOS 3.5 (включително версии 3.4 и по-стари), софтуерният клавиш за нови обаждания винаги е поставен на трето място, когато телефонът е в състояние на свързано обаждане. Междувременно други софтуерни клавиши (с изключение на първия и втория) се преместват на следващи позиции.
От версията за PhoneOS 3.5, софтуерният клавиш по подразбиране не се показва на екрана на телефона по време на свързаното състояние. За да активирате софтуерния ключ по време на състоянието, задайте полето New Call Softkey за Connected Call State на "Enabled" в Unified CM. Обърнете внимание, че софтуерният ключ New call се управлява от това поле, а не от шаблона за softkey.
| 1 |
Направете едно от следните действия от Cisco Unified CM Administration:
Редът на приоритета е: Телефон > Общ профил > Корпоративна конфигурация на телефона. |
| 2 |
Настройте полето New Call softkey за Connected Call State.
|
| 3 |
Щракнете върху Запиши. |
