- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Эта справочная статья предназначена для настольных телефонов Cisco серии 9800 и видеотелефона Cisco 8875, зарегистрированных на Cisco Unified Communications Manager. Эта справочная статья предназначена только для администраторов.
Клавиши функциональной строки и функциональные клавиши
Настройте клавиши функциональной линии и функциональные функциональные клавиши для своих телефонов, чтобы пользователи могли легко получить доступ к этим функциям на телефоне.
Клавиши функциональной строки
В настольных телефонах Cisco 9811, 9841, 9851 и 9861 клавиша функциональной линии отображается на телефоне в виде отдельной строки. Таким образом, пользователи могут быстро использовать назначенную функцию, нажав кнопку линейной клавиши.
На настольных телефонах Cisco 9871 и Cisco Video Phone 8875 клавиша функциональной линии отображается в виде отдельной строки в правой части главного экрана телефона. Обычно клавиши функциональной линии отображаются под телефонными линиями.
| Название функции | Описание |
|---|---|
| BLF с парком вызовов | Используйте функцию Call Park BLF в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш. |
| BLF с функцией перехвата вызовов | Используйте функцию быстрого набора BLF в шаблоне телефонной кнопки и включите флажок Call Pickup в окне настройки быстрого набора Busy Lamp Field, чтобы управлять этим сочетанием клавиш. |
| BLF с быстрым набором | Для управления этим сочетанием клавиш используйте функцию быстрого набора BLF в шаблоне телефонной кнопки. |
| Парк вызовов | Используйте функцию Call Park в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш. |
| Перехват вызова | Используйте функцию Call Pickup в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш. |
| DND | Используйте функцию «Не беспокоить» в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш. |
| Групповой трансфер | Используйте функцию группового ответа на звонок в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш. |
| Охотничья группа | Используйте функцию Hunt Group Logout в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш. |
| Домофон | Для управления этим сочетанием клавиш используйте функцию домофона в шаблоне телефонной кнопки. |
| Идентификация вредоносных вызовов | Используйте функцию идентификации вредоносных вызовов в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш. |
| Встретимся | Используйте функцию Meet Me Conference в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш. |
| Другой самовывоз | Для управления этим сочетанием клавиш используйте функцию «Другой самовывоз» в шаблоне телефонной кнопки. |
| Конфиденциальность | Для управления этим сочетанием клавиш используйте функцию «Конфиденциальность» в шаблоне телефонной кнопки. |
| Состояние очереди | Для управления этим сочетанием клавиш используйте функцию «Состояние очереди» в шаблоне телефонной кнопки. |
| повторный набор | Используйте функцию повторного вызова в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш. |
| Быстрый набор | Для управления этим сочетанием клавиш используйте функцию быстрого набора в шаблоне телефонной кнопки. |
| Служба XSI | Для управления этим сочетанием клавиш используйте функцию URL-адреса службы в шаблоне телефонной кнопки. |
Функциональные функциональные клавиши
В настольных телефонах Cisco 9811, 9841, 9851 и 9861 функциональная функциональная функциональная клавиша отображается в нижней части главного экрана телефона или на определенном экране (например, на экране входящего вызова). Пользователи могут нажать специальную функциональную кнопку, чтобы выполнить действие или получить доступ к функции.
В настольных телефонах Cisco 9871 и Cisco Video Phone 8875 функциональная программная клавиша отображается в виде программной кнопки в левой части главного экрана телефона или в нижней части определенного экрана (например, экран входящего вызова). Пользователи могут нажать программную кнопку, чтобы выполнить действие или получить доступ к функции.
| Надпись функциональной кнопки | Состояние телефона | Описание |
|---|---|---|
|
баржа |
Пульт дистанционного управления используется | Для управления кнопкой используйте функциональную клавишу Barge или Conference Barge в шаблоне функциональной клавиши. Когда кнопка Barge настроена, она отображается на экране вызова общей линии. |
|
позвоните |
На крючке | При регистрации телефона всегда отображается в первой позиции, независимо от его
положения в шаблоне программной клавиши. Соответствующий вариант шаблона:.
**NewCall (NewCall) |
|
звонки |
Функция Off Hook с функцией | Если телефон уже принимал вызовы, при попытке пользователя перевести вызов или создать конференцию на экране «Передача» или «Конференция» отображается функциональная клавиша. |
|
Перезвоните |
На крючке Позвоните Подключенный перевод |
Для управления кнопкой используйте функциональную клавишу Call Back (CallBack) в шаблоне функциональной клавиши. |
|
Парковка вызовов |
Подключен | Для управления кнопкой используйте функциональную клавишу Park (Park) в шаблоне функциональных клавиш. |
|
Перехват вызова |
На крючке Отключите крючок | Для управления кнопкой используйте функциональную клавишу Pick Up (PickUp) в шаблоне функциональных клавиш. |
|
Конференции Конф |
Подключен | Для управления кнопкой используйте функциональную клавишу Conference (Confrn) в шаблоне функциональной клавиши. |
|
DND ВЫКЛЮЧИТЕ |
На крючке Отключите крючок Функция Off Hook с функцией Звоните Позвоните Подключен В режиме ожидания Подключенный перевод Подключенная конференция Цифры после первого |
Для управления кнопкой используйте функциональную клавишу Toggle Do Not Disturb (DND) в шаблоне функциональных клавиш. |
|
Завершить звонок |
Позвоните Подключен Подключенный перевод Подключенная конференция | Для управления этой кнопкой используйте функциональную клавишу End Call (EndCall) в шаблоне функциональных клавиш. Вы не можете указать ее положение. |
|
FWD все FWD выключен Переслать все Вперёд | На крючке | Для управления кнопкой используйте функциональную клавишу Forward All (CFWDall) в шаблоне функциональной клавиши. |
|
Групповой трансфер |
На крючке Отключите крючок | Для управления этой программной кнопкой используйте функциональную клавишу Group Pick Up (GPickup) в шаблоне функциональной клавиши. |
|
Удерживайте | Подключен | Для управления этой программной кнопкой используйте функциональную клавишу Hold (Hold) в шаблоне функциональных клавиш. Вы не можете указать ее положение. |
|
Охотьтесь на группу и выходите HG вход/выход | На крючке | Для управления кнопкой используйте функциональную клавишу HLog (HLog) в шаблоне функциональной клавиши. |
|
MCID Сообщить о звонящем | Подключен | Для управления кнопкой используйте функциональную клавишу Toggle Malicious Call Trace (MCID) в шаблоне программной клавиши . |
|
Встретимся |
На крючке Отключите крючок | Для управления кнопкой используйте функциональную клавишу Meet Me (MeetMe) в шаблоне функциональных клавиш. |
|
Сообщения |
На крючке | Для управления кнопкой используйте функциональную клавишу «Сообщения» («Сообщения») в шаблоне функциональных клавиш. |
|
Новый звонок |
В режиме ожидания Пульт дистанционного управления используется | Для управления кнопкой используйте функциональную клавишу NewCall (NewCall) в шаблоне функциональной клавиши. Если вы хотите включить программную клавишу для состояния подключенного вызова, см. раздел Включить программную клавишу «Новый вызов» для состояния «Подключен телефон». |
|
Другой самовывоз |
На крючке Отключите крючок | Для управления этой программной кнопкой используйте функциональную клавишу Other Pickup (OPickup) в шаблоне функциональной клавиши. |
|
участники Участник |
Подключен | Для управления кнопкой используйте функциональную клавишу ConfList (ConfList) в шаблоне программной клавиши. |
|
Недавние | На крючке |
Всегда отображается при регистрации телефона. Настроить положение кнопки можно с помощью функциональной клавиши Recents (Недавние) в шаблоне функциональной клавиши. |
|
повторный набор |
На крючке Отключите крючок | Для управления кнопкой используйте функциональную клавишу «Повторный набор» (повторный набор) в шаблоне функциональных клавиш. |
|
резюме | В режиме ожидания | Это обязательная функциональная клавиша в шаблоне. Настроить её нельзя. |
|
настройки | На крючке |
Настроить положение кнопки можно с помощью функциональной клавиши «Приложения» (Apps) в шаблоне программной клавиши. |
|
быстрый набор | Отключите крючок | Предоставляет доступ к списку быстрого набора при переводе вызова или добавлении участника к конференц-звонку. |
|
трансфер |
Подключен Подключенный перевод Подключенная конференция |
Для управления кнопкой используйте функциональную клавишу Transfer (Transfer) в шаблоне функциональных клавиш. |
Настройте функциональные функциональные клавиши с помощью шаблона функциональных клавиш
Шаблоны функциональных клавиш можно использовать для настройки функциональных кнопок, отображаемых в пользовательском интерфейсе телефона. С помощью Cisco Unified Communications Manager Administration этого можно настроить шаблон и применить его к телефонам. Cisco Unified Communications Managerподдерживает шаблон функциональных клавиш «Стандартный пользователь» и «Стандартные функции».
Приложение, поддерживающее функциональные клавиши, связано с одним или несколькими стандартными шаблонами функциональных клавиш. Можно применить стандартный шаблон к телефонам или создать новый шаблон на основе стандартного и изменить настройки.
-
Cisco Unified Communications Managerпозволяет настроить любую функциональную клавишу в шаблоне функциональных клавиш, но неподдерживаемые функциональные клавиши не отображаются на телефоне.
-
Функциональные клавиши «Вызов», «Контакты», «Недавние» и «Настройки» всегда отображаются на главном экране телефона. Невозможно изменить положение программной клавиши «Вызов».
| 1 |
В окне выберите «Устройство» > «Настройки устройства» > «Шаблон программной клавиши». |
| 2 |
Выполните следующие шаги, чтобы создать новый шаблон программной клавиши; в противном случае перейдите к следующему шагу. |
| 3 |
Выполните следующие шаги, чтобы добавить функциональные клавиши в существующий шаблон. |
| 4 |
Отметьте флажок Шаблон программной клавиши по умолчанию, чтобы назначить этот шаблон функциональной клавиши шаблоном по умолчанию. |
| 5 |
Выберите «Настроить раскладку программных клавиш» в раскрывающемся списке «Связанные ссылки» в правом верхнем углу и нажмите кнопку «Перейти». |
| 6 |
В раскрывающемся списке «Выберите состояние вызова для настройки» выберите состояние вызова, для которого вы хотите отобразить функциональную клавишу. |
| 7 |
В списке «Невыбранные функциональные клавиши» выберите функциональную клавишу для добавления и нажмите стрелку вправо, чтобы переместить функциональную клавишу в список «Выбранные функциональные клавиши». Используйте стрелки вверх и вниз, чтобы изменить положение новых функциональных клавиш. |
| 8 |
Повторите шаги 6 и 7, чтобы настроить программную клавишу в дополнительных состояниях вызова. |
| 9 |
Нажмите кнопку «Сохранить». |
Что делать дальше
Примените шаблон функциональной клавиши к телефону.
Примените шаблон программной клавиши к телефону
| 1 |
|
| 2 |
Нажмите кнопку Найти, чтобы отобразить список настроенных телефонов. |
| 3 |
Выберите телефон, к которому вы хотите добавить шаблон телефонной кнопки. |
| 4 |
В раскрывающемся списке «Шаблон Softkey» выберите шаблон, содержащий кнопку новой функции. |
| 5 |
Нажмите кнопку «Сохранить». Появится сообщение с предложением нажать кнопку «Сбросить», чтобы обновить настройки телефона.
|
| 6 |
Нажмите кнопку «Сбросить». |
Настройте клавиши функциональной строки с помощью шаблона телефонных кнопок
Шаблон кнопки телефона можно использовать Cisco Unified Communications Manager Administration для настройки клавиш функциональной строки для различных функций. Каждая клавиша характерной линии занимает определенную позицию. Можно изменить порядок объектов.
| 1 |
Затем выберите «Устройство» > «Настройки устройства» > «Шаблон кнопки телефона». |
| 2 |
Нажмите кнопку Найти, чтобы отобразить список поддерживаемых шаблонов телефонов. |
| 3 |
Выполните следующие шаги, если хотите создать новый шаблон телефонных кнопок; в противном случае перейдите к следующему шагу. |
| 4 |
Выполните следующие шаги, если хотите добавить кнопки телефона в существующий шаблон. |
| 5 |
В раскрывающемся списке «Линия» выберите функцию, которую вы хотите добавить в шаблон. |
| 6 |
Нажмите кнопку «Сохранить». |
| 7 |
Выполните одну из следующих задач:
|
Примените шаблон кнопки к телефону
| 1 |
|
| 2 |
Нажмите кнопку Найти, чтобы отобразить список настроенных телефонов. |
| 3 |
Выберите телефон, к которому вы хотите добавить шаблон телефонной кнопки. |
| 4 |
В раскрывающемся списке Шаблон телефонной кнопки выберите шаблон кнопки телефона, содержащий новую функциональную кнопку. |
| 5 |
Нажмите кнопку «Сохранить». Появится сообщение с предложением нажать кнопку «Сбросить», чтобы обновить настройки телефона.
|
| 6 |
Нажмите кнопку «Сбросить». |
Настройте BLF (быстрый набор и самовывоз)
Можно настроить функцию Busy Lamp Field (BLF), чтобы пользователи могли отслеживать статус вызова справочного номера, связанного с кнопкой быстрого набора на телефоне.
Если клавиша BLF настроена так, что прием вызовов отключен, пользователи могут отслеживать состояние использования контролируемой линии. Пользователи также могут позвонить на контролируемую линию с помощью клавиши BLF.
Если клавиша BLF настроена с включенным ответом на звонок, пользователи могут отслеживать состояние использования и состояние оповещения контролируемой линии. Когда контролируемая линия подает предупреждение, пользователи могут ответить на тревожный звонок контролируемой линии с помощью клавиши BLF.
Индикаторы на клавише линии BLF различаются в зависимости от модели и состояния телефона. Подробнее см. в следующих статьях:
Дополнительные сведения о настройке быстрого набора BLF и приема вызовов BLF см. в руководстве по настройке Cisco Unified Communications Manager функций версии 12.5 (1) Cisco Unified Communications Manager или более поздней версии.
| 1 |
Добавьте новую группу приема вызовов: |
| 2 |
Присвойте новой группе приема вызовов справочный номер: |
| 3 |
Настройте быстрый набор и прием вызовов BLF для справочного номера: |
Включить или отключить звуковое уведомление BLF
Вы можете включить или отключить звуковое уведомление о входящих вызовах на контролируемую линию Busy Lamp Field (BLF) в разных ситуациях.
| 1 |
В разделе Администрирование Unified Communications Manager выберите . |
| 2 |
Выберите узел в раскрывающемся списке «Сервер». |
| 3 |
Выберите Cisco CallManagerиз выпадающего списка Сервис. |
| 4 |
В разделе Общекластерные параметры (устройство — телефон) настройте следующие параметры:
|
| 5 |
В разделе Общекластерные параметры (система — присутствие) настройте параметр BLF Status Implicates DND.
|
| 6 |
Нажмите кнопку «Сохранить». |
| 7 |
Выберите «». |
| 8 |
Найдите телефон, который вы хотите настроить. |
| 9 |
В разделе «Информация об устройстве» задайте следующие параметры:
|
| 10 |
Нажмите кнопку «Сохранить». |
| 11 |
Нажмите «Применить конфигурацию». |
Включите программную клавишу «Новый вызов» для состояния «Подключен телефон»
До выхода PhoneOS 3.5 (включая 3.4 и более ранние версии) функциональная клавиша «Новый вызов» всегда находилась на третьем месте, когда телефон находится в состоянии подключенного вызова. В то же время другие функциональные клавиши (кроме первой и второй) переместятся в последующие позиции.
Начиная с версии PhoneOS 3.5, функциональная клавиша по умолчанию не отображается на экране телефона во время подключения. Чтобы включить функциональную клавишу во время состояния, установите в поле «Софтклавиша нового вызова» для состояния подключенного вызова значение «Включено» в. Unified CM Обратите внимание, что функциональная клавиша «Новый вызов» управляется этим полем, а не шаблоном программной клавиши.
| 1 |
Выполните одно из следующих действий изCisco Unified CM Administration:
Порядок приоритетов: «Телефон» > «Общий телефонный профиль» > «Конфигурация корпоративного телефона». |
| 2 |
Настройте поле «Программная клавиша нового вызова» для состояния подключенного вызова.
|
| 3 |
Нажмите кнопку «Сохранить». |
