Tässä artikkelissa
Toiminnon toimintonäppäinten määrittäminen toimintonäppäinmallilla
Toimintonäppäinmallin käyttäminen puhelimessa
Toimintorivinäppäinten määrittäminen puhelimen painikemallilla
Painikemallin käyttäminen puhelimessa
Määritä BLF (lyhytvalinta ja poiminta)
BLF-ääniilmoituksen käyttöönotto tai poistaminen käytöstä
Ota Uusi puhelu -toimintonäppäin käyttöön puhelimella yhdistetyssä tilassa

Feature-avaimet ja BLF 9800/8875 (Unified CM)

list-menuTässä artikkelissa
list-menuOnko sinulla palautetta?

Tämä ohjeartikkeli on tarkoitettu Cisco Desk Phone 9800 -sarjoille ja Cisco Videopuhelin 8875 -videopuhelimelle, joka on rekisteröity numeroon Cisco Unified Communications Manager. Tämä ohjeartikkeli on vain järjestelmänvalvojille.

Ominaisuus: linjanäppäimet ja toimintonäppäimet

Määritä puhelimen toimintolinja-avaimet ja toimintonäppäimet, jotta käyttäjät voivat käyttää puhelimen toimintoja helposti.

Toimintorivinäppäimet

Cisco Desk -puhelimessa 9811, 9841, 9851 ja 9861 ominaisuuslinjanäppäin näkyy erillisenä linjana puhelimessa. Käyttäjät voivat tällöin nopeasti käyttää määritettyä toimintoa painamalla linjanäppäintä.

Cisco Desk -puhelimessa 9871 ja Cisco Videopuhelin 8875 -videopuhelimessa toimintolinjanäppäin näkyy erillisenä linjana puhelimen Home-näytön oikealla puolella. Yleensä toimintorivinäppäimet näkyvät puhelinlinjojen alla.

Taulukko 1. Tuetut toiminnot online-näppäimillä
Ominaisuuden nimiKuvaus
BLF ja Parkki Voit hallita tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin Park BLF -toimintoa.
BLF, puhelun poiminta Voit hallita tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin Lyhytvalinta BLF -toimintoa ja ottamalla käyttöön Varattu-merkkivalokentän lyhytvalintamääritys - ikkunan valintaruudun .
BLF lyhytvalinnalla Voit hallita tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin Lyhytvalinta BLF -toimintoa.
Puhelun asettaminen parkkiin Voit hallita tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin Parkki-toimintoa .
Puhelujen poiminta Voit hallita tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin Puhelun poiminta -toimintoa.
ESH Hallitse tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin Ei saa häiritä - toimintoa.
Ryhmä poiminta Voit hallita tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin Ryhmäpuhelujen poiminta -toimintoa.
Etsintäryhmä Voit hallita tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin etsintäryhmän uloskirjautuminen -toimintoa.
Sisäpuhelin Voit hallita tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin sisäpuhelinominaisuutta .
Vahingollisten puheluiden tunnistaminen Hallitse tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin vahingollisten puhelujen tunnistamistoimintoa .
Meet Me Voit hallita tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin Avoin neuvottelu - toimintoa.
Muu poiminta Voit hallita tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin Muu poiminta -toimintoa.
Yksityisyyden Voit hallita tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin Yksityisyys-toimintoa .
Jonon tila Voit hallita tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin Jonon tila - toimintoa.
Toista Voit hallita tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin Toisto-toimintoa .
Pikavalinta Voit hallita tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin lyhytvalintatoimintoa .
XSI-palvelu Voit hallita tätä pikakuvaketta käyttämällä puhelimen painikemallin Palvelun URL - toimintoa.

Toiminnon toimintonäppäimet

Cisco Desk -puhelimessa 9811, 9841, 9851 ja 9861 toimintonäppäin näkyy puhelimen Home-näytön alareunassa tai tietyssä näytössä (esimerkiksi puhelunaikainen näyttö). Käyttäjät voivat tehdä toiminnon tai käyttää toimintoa painamalla omaa toimintonäppäintä.

Cisco Desk -puhelimessa 9871 ja Cisco Videopuhelin 8875 -videopuhelimessa toimintonäppäin näkyy pehmeänä painikkeena puhelimen Home-näytön vasemmassa osassa tai tietyn näytön alareunassa (esimerkiksi puhelunaikainen näyttö). Käyttäjät voivat tehdä toiminnon tai käyttää toimintoa napauttamalla toimintoa.

Taulukko 2. Toimintonäppäimien tuetut toiminnot
Toimintopainikkeen selitePuhelimen tilaKuvaus

Lotja

Käytössä

Voit hallita painiketta toimintonäppäinmallin Väliintulo - tai Neuvotteluneuvottelu-toimintonäppäimellä .

Kun Väliintulo-painike on määritetty, se näkyy jaetun linjan puhelunäytössä.

Soita

Offhook ja toiminto

Näkyy aina ensimmäisessä sijainnissa, kun puhelin on rekisteröity.

Puhelut

Linja auki ja toiminto

Jos puhelimessa on puheluita, toimintonäppäin näkyy Siirrä- tai Neuvottelu-näytössä, kun käyttäjä yrittää siirtää puhelun tai luoda puhelinneuvottelun.

Soittaa takaisin

Kuulokkeessa

Soi ulos

Yhdistetty siirto

Voit hallita painiketta toimintonäppäinmallin Jonotus (Jonotus) -toimintonäppäimellä.

Puheluparkki

Yhdistetty

Voit hallita painiketta toimintonäppäinmallin Park (Park) -toimintonäppäimellä.

Puhelun poiminta

Kuulokkeessa

Linja auki

Voit hallita painiketta toimintonäppäinmallin Poiminta (poiminta) -toimintonäppäimellä.

Neuvottelu

Conf

Yhdistetty

Voit hallita painiketta toimintonäppäinmallin Neuvottelu (Vahvista) -toimintonäppäimellä.

ESH

ESH ei käytössä

Kuulokkeessa

Linja auki

Linja auki ja toiminto

Puhelu

Soi ulos

Yhdistetty

Pidossa

Yhdistetty siirto

Yhdistetty neuvottelu

Numeroita ensimmäisen jälkeen

Hallitse painiketta toimintonäppäinmallin ESH-toimintonäppäimellä .

Lopeta puhelu

Soi ulos

Yhdistetty

Yhdistetty siirto

Yhdistetty neuvottelu

Voit hallita tätä painiketta toimintonäppäinmallin Lopeta puhelu (Lopeta puhelu) -toimintonäppäimellä. Et voi määrittää sen sijaintia.

FWD kaikki

FWD ei käytössä

Siirrä kaikki

Siirto ei käytössä

Kuulokkeessa Voit hallita painiketta toimintonäppäinmallin Forward All (CfwdAll) -toimintonäppäimellä.

Ryhmä poiminta

Kuulokkeessa

Linja auki

Voit hallita tätä toimintonäppäinmallin ryhmäpoiminta (GPickUp) -toimintonäppäintä.

Pitää

YhdistettyVoit hallita tätä pehmeää painiketta toimintonäppäinmallin Pito (pito) -toimintonäppäimellä. Et voi määrittää sen sijaintia.

Etsintäryhmä sisään/ulos

HG sisään/ulos

Kuulokkeessa Voit hallita painiketta toimintonäppäinmallin HLog (HLog) -toimintonäppäimellä.

JÄLJITYS

Ilmoita soittajasta

Yhdistetty Hallitse painiketta toimintonäppäinmallin McID-toimintonäppäimellä .

Meet Me

Kuulokkeessa

Linja auki

Voit hallita painiketta toimintonäppäinmallin Meet Me (MeetMe) -toimintonäppäimellä.

Viestit

Kuulokkeessa

Voit hallita painiketta toimintonäppäinmallin Viestit (Viestit) -toimintonäppäimellä.

Uusi puhelu

Pidossa

Etäyhteys Käytä

Voit hallita painiketta toimintonäppäinmallin NewCall (NewCall) -toimintonäppäimellä.

Jos haluat ottaa toimintonäppäimen käyttöön yhdistetyssä puhelutilassa, katso Lisätietoja on kohdassa Ota uusi puhelu -toimintonäppäin käyttöön puhelimella yhdistetyssä tilassa.

Muu poiminta

Kuulokkeessa

Linja auki

Voit hallita tätä toimintonäppäinmallin Muuta poiminta (oPickup) -toimintonäppäintä.

Osallistujat

Osanottaja

Yhdistetty

Voit hallita painiketta toimintonäppäinmallin neuvotteluluettelon (Neuvotteluluettelo) -toimintonäppäimellä.

Viimeaikaiset

Kuulokkeessa

Näkyy aina, kun puhelin on rekisteröity.

Voit määrittää painikkeen sijainnin toimintonäppäinmallin Äskeiset (äskeiset) -toimintonäppäimellä.

Toista

Kuulokkeessa

Linja auki

Voit hallita painiketta toimintonäppäinmallin Toisto (Toisto) -toimintonäppäimellä.

Jatkaa

PidossaSe on pakollinen toimintonäppäin mallissa. Sitä ei voi määrittää.

Asetukset

Kuulokkeessa

Voit määrittää painikkeen sijainnin toimintonäppäinmallin Sovellukset (Sovellukset) -toimintonäppäimellä.

Siirto

Yhdistetty

Yhdistetty siirto

Yhdistetty neuvottelu

Voit hallita painiketta toimintonäppäinmallin Siirrä (Trnsfer) -toimintonäppäimellä.

Toiminnon toimintonäppäinten määrittäminen toimintonäppäinmallilla

Toimintonäppäinmallien avulla voit määrittää puhelimen käyttöliittymässä näkyviä toimintopainikkeita. Käyttämällä Cisco Unified Communications Manager Administration voit määrittää mallin ja ottaa sen käyttöön puhelimissa. Cisco Unified Communications Manager tukee Vakiokäyttäjä- ja Vakiotoiminto-toimintonäppäinmallia.

Toimintonäppäimistä tukevaan sovellukseen on liitetty yksi tai useita tavallisia toimintonäppäinmalleja. Voit käyttää vakiomallia puhelimissa tai luoda uuden mallin vakiomallin mukaan ja muokata asetuksia.

  • Cisco Unified Communications Manager-toiminnon avulla voit määrittää toimintonäppäinmallin toimintonäppäimet, mutta puhelimessa ei näy toimintonäppäimia, jotka eivät ole tuettuja.

  • Puhelu-, Yhteystiedot-, Äskeiset- ja Asetukset-toimintonäppäimetnäkyvät aina puhelimen Home -näytössä. Et voi muuttaa Puhelu-toimintonäppäimen sijaintia .

1

Valitse Cisco Unified Communications Manager Administration Laite > Device-asetukset > Softkey-malli.

2

Luo uusi toimintonäppäinmalli seuraavasti: Muussa tapauksessa siirry seuraavaan vaiheeseen.

  1. Valitse Lisää uusi.

  2. Valitse oletusmalli ja valitse Kopioi.

  3. Anna mallin uusi nimi Toimintonäppäinmallin nimi -kenttään.

  4. Valitse Tallenna.

3

Lisää toimintonäppäimia olemassa olevaan malliin seuraavasti.

  1. Valitse Etsi ja anna hakuehdot.

  2. Valitse tarvittava olemassa oleva malli.

4

Määritä tämä toimintonäppäinmalli oletusarvoiseksi toimintonäppäinmalliksi valitsemalla oletustoim.toimintonäppäinmalli -valintaruutu.

5

Valitse Määritä toimintonäppäinasettelu oikeassa yläkulmassa olevasta Aiheeseen liittyvät linkit -luettelosta ja valitse Siirry.

6

Valitse avattavasta Valitse puhelun tila - luettelosta puhelutila, johon haluat toimintonäppäimen näkyvän.

7

Siirrä toimintonäppäin Valitut toimintonäppäimet -luetteloon valitsemalla lisäämä toimintonäppäin ja siirtämällä toimintonäppäin valittujen toimintonäppäinten luetteloon napsauttamalla oikeanpuoleista nuolta. Voit muuttaa uusien toimintonäppäinten sijaintia ylä- ja alanuolten avulla.

8

Määritä toimintonäppäin lisäpuhelutiloissa toistamalla vaiheet 6 ja 7.

9

Valitse Tallenna.

Mitä tehdä seuraavaksi

Käytä toimintonäppäinmallia puhelimessa.

Toimintonäppäinmallin käyttäminen puhelimessa

1

Valitse Cisco Unified Communications Manager Administration Laite > Puhelin.

2

Tuo määritettyjen puhelinten luettelo näyttöön valitsemalla Etsi .

3

Valitse puhelin, johon haluat lisätä puhelimen painikemallin.

4

Valitse avattavasta Toimintonäppäinmalli-luettelosta malli, jossa on uusi toimintopainike.

5

Valitse Tallenna.

Viesti pyytää päivittämään puhelimen asetukset valitsemalla Palauta .
6

Valitse Palauta.

Toimintorivinäppäinten määrittäminen puhelimen painikemallilla

Voit määrittää toimintorivinäppäimet eri toiminnoille käyttämällä Cisco Unified Communications Manager Administration Puhelinpainikemallia. Kukin toimintoriviavain ottaa linjasijainnin. Voit muuttaa toiminnon järjestystä.

1

Valitse Cisco Unified CM Administration Laite > Device-asetukset > Puhelimen painikemalli.

2

Tuo tuettujen puhelinmallien luettelo näyttöön valitsemalla Etsi .

3

Tee seuraavat toimet, jos haluat luoda uuden puhelinpainikemallin; Muussa tapauksessa siirry seuraavaan vaiheeseen.

  1. Valitse puhelimen mallin oletusmalli ja valitse Kopioi.

  2. Anna mallille uusi nimi Puhelinpainikemallin tiedot -kenttään.

  3. Valitse Tallenna.

4

Tee seuraavat toimet, jos haluat lisätä puhelimen painikkeita olemassa olevaan malliin.

  1. Valitse Etsi ja anna hakuehdot.

  2. Valitse olemassa oleva malli.

5

Valitse avattavasta Linja-luettelosta toiminto, jonka haluat lisätä malliin.

6

Valitse Tallenna.

7

Tee jokin seuraavista tehtävistä:

  • Valitse Käytä määrityksiä, jos muokkasit laitteisiin jo liitettyä mallia, jotta laitteet voidaan käynnistää uudelleen.
  • Jos olet luonut uuden painikemallin, liitä malli laitteisiin ja käynnistä ne sitten uudelleen.

Painikemallin käyttäminen puhelimessa

1

Valitse Cisco Unified Communications Manager Administration Laite > Puhelin.

2

Tuo määritettyjen puhelinten luettelo näyttöön valitsemalla Etsi .

3

Valitse puhelin, johon haluat lisätä puhelimen painikemallin.

4

Valitse avattavasta Puhelinpainikemalli-luettelosta puhelimen painikemalli, jossa on uusi toimintopainike.

5

Valitse Tallenna.

Viesti pyytää päivittämään puhelimen asetukset valitsemalla Palauta .
6

Valitse Palauta.

Määritä BLF (lyhytvalinta ja poiminta)

Voit määrittää Varattu-merkkivalokenttä (BLF) -toiminnon siten, että käyttäjät voivat seurata puhelimen lyhytvalintapainikkeeseen liittyvän luettelonumeron puhelun tilaa.

Kun BLF-avain on määritetty siten, että puhelun poiminta on poistettu käytöstä, käyttäjät voivat seurata seuratun linjan käytönaikaista tilaa. Käyttäjät voivat soittaa seuratulle linjalle myös BLF-näppäimellä.

Kun BLF-avain on määritetty siten, että puhelun poiminta on käytössä, käyttäjät voivat seurata seuratun linjan käytössä olevaa tilaa ja hälytystilaa. Kun seurattu linja hälyttää, käyttäjät voivat poimia seuratun linjan hälyttävän puhelun BLF-näppäimellä.

BLF-linjanäppäimen indikaattorit vaihtelevat eri puhelinmallien ja tilan mukaan. Lisätietoja on seuraavissa artikkelissa:

Lisätietoja BLF-lyhytvalinnan ja BLF-puhelun poimintatoiminnon määrittämisestä Cisco Unified Communications Manager on kohdassa Ominaisuusmääritykset-opas kohdassa Cisco Unified Communications Manager, Vapauta 12.5 (1) tai uudempi.

1

Lisää uusi puhelun poimintaryhmä:

  1. Valitse Cisco Unified Communications Manager Administration-kohdasta Soiton reititys> Puhelun poimintaryhmä .

  2. Valitse Lisää uusi.

  3. Määritetyt pakolliset kentät Poimintaryhmän nimi ja Puhelun poiminta -ryhmänumero Poimintaryhmätiedot -osassa.

  4. Valitse Tallenna.

    Näyttöön tulee Liittyvän puhelun poimintaryhmän tiedot - ikkuna. Varmista, että uusi puhelun poimintaryhmänumero on valittuna Nykyisten soiton poimintaryhmät - osassa.

  5. Lisää poimintanumeroita numeroiden mukaan/osion mukaan - osaan lisää olemassa olevia puhelun poimintaryhmiä, jotka liitetään uuteen puhelun poimintaryhmään.

  6. Valitse Tallenna.

2

Uuden puhelun poimintaryhmän määrittäminen luettelonumeroon:

  1. Valitse puhelureititys > Hakemistonumero.

  2. Etsi ja avaa luettelonumero.

  3. Valitse uusi puhelun poimintaryhmä Soitonsiirto- ja Poiminta-asetukset - osassa avattavasta Puhelun poimintaryhmä - luettelosta.

  4. Valitse Tallenna.

  5. Valitse Käytä määrityksiä.

3

Määritä luettelonumerolle BLF lyhytvalinta ja puhelun poiminta:

  1. Valitse laite > Puhelin.

  2. Etsi määrittämäsi puhelin.

  3. Valitse vasemmasta yhdistämisosasta Muokkaa painikkeiden kohteita.

  4. Valitse ja lisää kohde Lisää uusi BLF SD määrittämättömistä liitännäiskohteista Liitä kohteet - osaan.

  5. Valitse Tallenna.

  6. Siirry puhelimen yhdistämisosaan ja valitse Lisää uusi BLF SD.

    Varattu-merkkivalokentän lyhytvalinnan määritys -ikkuna avautuu.
  7. Etsi ja valitse määritetty luettelonumero avattavasta luettelonumeroluettelosta ja anna luettelonumeron selite.

  8. Käytä BLF-lyhytvalintaa ja puhelun poimintavalintaa valitsemalla Poiminta-valintaruutu . Tämän jälkeen käyttäjät voivat vastata seuratun linjan saapuviin puheluihin.

    Jotta seurantapuhelimen ensisijainen linja toimii, sen ensisijaisen linjan on oltava samassa puhelun poimintaryhmässä kuin seuratun luettelonumeron.

  9. Valitse Tallenna.

Ota ääniilmoitus käyttöön tai poista se käytöstä BLF

Voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä varattu-merkkivalokentän (BLF) seuratun linjan puhelujen ääniilmoituksen eri tilanteissa.

1

Valitse Unified Communications Manager Hallinta-kohdassa Järjestelmä > Service-parametri.

2

Valitse solmu avattavasta Palvelin-luettelosta .

3

Valitse avattavasta Palvelu-luettelosta Cisco CallManager .

4

Määritä seuraavat parametrit Klusterinlaajuiset parametrit (laite - puhelin) -osassa:

  • BLF Poiminta-ääni-ilmoituksen asetus vapaalla asemalla : Valitse Toistoääni tai Poista käytöstä , jos haluat ottaa ääni-ilmoituksen käyttöön tai poistaa sen käytöstä, kun BLF seurattu linja vastaanottaa saapuvan puhelun ja puhelin on vapaa.

    Oletusarvo: Poista käytöstä.

  • BLF Varattu-aseman poimintaääni-hälytysasetus: Valitse Toistoääni tai Poista käytöstä , jos haluat ottaa ääni-ilmoituksen käyttöön tai poistaa sen käytöstä, kun BLF seurattu linja vastaanottaa saapuvan puhelun ja puhelin on varattu.

    Oletusarvo: Poista käytöstä.

5

Määritä klusterinlaajuiset parametrit (Järjestelmä - Presence) - osassa parametri BLF Tila kuvaa ESH:ä.

  • Tosi: SeurantaBLF-avain voi näyttää seuratun linjan ESH-tilan.
  • Epätosi (oletus): Seurantanäppäin BLF ei näytä seuratun linjan ESH-tilaa, ja se voi näyttää vain sen varattu- tai vapaa-tilan.
6

Valitse Tallenna.

7

Valitse laite > Puhelin.

8

Etsi määrittämäsi puhelin.

9

Määritä Laitetiedot-osassa seuraavat parametrit:

  • BLF Ääni-ilmoituksen asetus (puhelimen vapaa): Valitse Käytössä tai Ei käytössä , jos haluat ottaa ääni-ilmoituksen äänet käyttöön tai poistaa ne käytöstä, kun seuratulla BLF-linjalla ei ole nykyistä puhelua.

    Oletusarvo: Oletus. Hälytysasetuksen määrittää parametrin BLF Poiminta-ääni-ilmoituksen asetuksen vapaa asema palveluparametrissa.

  • BLF Ääni-ilmoituksen asetus (puhelin varattu): Valitse Käytössä tai Ei käytössä, jos haluat ottaa ääni-ilmoituksen äänet käyttöön tai poistaa ne käytöstä, kun BLF seuratulla linjalla on vähintään yksi aktiivinen puhelu, mutta puhelujen poiminta-hälytyksiä ei ole.

    Oletusarvo: Oletus. Hälytysasetus määräytyy parametrin BLF Poiminta-ääni-ilmoituksen asetuksesta varattu-asemalle palveluparametrissa.

10

Valitse Tallenna.

11

Valitse Käytä määrityksiä.

Ota Uusi puhelu -toimintonäppäin käyttöön puhelimella yhdistetyssä tilassa

Ennen PhoneOS 3.5 -versiota (mukaan lukien 3.4 ja aiempia versioita) Uusi puhelu -toimintonäppäin on aina sijoitettu kolmannelle sijalle, kun puhelin on yhdistetyn puhelun tilassa. Samaan aikaan muut toimintonäppäimet (lukuun ottamatta ensimmäistä ja toista toimintonäppäintä) siirtyvät seuraaviin asentoihin.

PhoneOS 3.5 -versiosta toimintonäppäin ei näy puhelimen näytössä oletusarvoisesti yhdistetyn tilan aikana. Jos haluat ottaa toimintonäppäimen käyttöön tilan aikana, määritä Yhdistetyn puhelun tilan Uusi puhelu -toimintonäppäimeksi Unified CM "Käytössä". Huomaa, että Uusi puhelu - toimintonäppäintä hallitsee tämä kenttä toimintonäppäinmallin sijaan.

1

Tee jokin seuraavista Cisco Unified CM Administration -toiminnoista:

  • Tietyn puhelimen ominaisuuden määrittäminen:

    Valitse Laite > Puhelin ja etsi määritettävä puhelin.

  • Ominaisuuden määrittäminen puhelinryhmälle:

    Valitse Laite > Device-asetukset > Kytkettävä puhelinprofiili ja etsi määritettävä profiili.

  • Ominaisuuden määrittäminen kaikille puhelimille:

    Valitse Järjestelmä > Puhelinmääritykset

Etusijajärjestys on: Puhelin > yleinen puhelinprofiili > Yrityksen puhelinmääritykset.

2

Määritä kenttä Uusi puhelun toimintonäppäin yhdistetyn puhelun tilaa varten.

  • Ei käytössä (oletusarvo): Uuden puhelun toimintonäppäin ei näy, kun puhelin on yhdistetyssä puhelutilassa.
  • Käytössä: Uusi puhelun toimintonäppäin voi näkyä, kun puhelin on yhdistetyssä puhelutilassa.
3

Valitse Tallenna.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?