funktionstangenter och BLF på 9800/8875 (Unified CM)

Funktionsradstangenter och programstyrda knappar

Konfigurera funktionslinjeknappar och funktionsfunktionsknappar för dina telefoner så att användarna enkelt kan komma åt funktionerna på telefonen.

Funktionsradstangenter

På Cisco Skrivbordstelefon 9811, 9841, 9851 och 9861 visas en funktionslinjeknapp som en separat linje på telefonen. På detta sätt kan användare snabbt använda den tilldelade funktionen genom att trycka på linjeknappen.

På Cisco skrivbordstelefon 9871 och Cisco videotelefon 8875 visas en funktionslinjeknapp som en separat linje till höger på telefonens Home skärm. Vanligtvis visas funktionsradsknapparna under telefonlinjerna.

Tabell 1. Funktioner som stöds onlinenycklar
Funktionens namn	Beskrivning
BLF med Call Park	Använd funktionen Samtalsparkering BLF i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
BLF med besvara samtal	Använd funktionen Snabbval BLF i telefonknappsmallen och aktivera kryssrutan Hämta samtal i fönstret Konfiguration av snabbval för upptagen lampa för fältet Snabbval för att styra det här kortkommandot.
BLF med kortnummer	Använd funktionen Snabbval BLF i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
Parkera samtal	Använd funktionen Parkera samtal i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
Hämta samtal	Använd funktionen Hämta samtal i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
Stör ej	Använd funktionen Stör ej i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
Hämta gruppsamtal	Använd funktionen Hämta gruppsamtal i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
Svarsgrupp	Använd funktionen Hunt Group Logout i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
Snabbtelefon	Använd snabbtelefonfunktionen i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
Spårning	Använd funktionen Identifiering av skadliga samtal i telefonknappsmallen för att styra den här genvägen.
Meet me	Använd funktionen Meet Me-konferens i telefonknappsmallen för att styra den här genvägen.
Hämta annan	Använd funktionen Hämta annat i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
Funktionen Privat	Använd funktionen Sekretess i telefonknappsmallen för att styra den här genvägen.
Köstatus	Använd funktionen Köstatus i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
Ring igen	Använd funktionen Återuppringning i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
Snabbval	Använd funktionen Snabbval i telefonknappsmallen för att styra det här kortkommandot.
XSI-tjänsten	Använd funktionen Tjänst-URL i telefonknappsmallen för att styra den här genvägen.

Funktionstangenter

På Cisco skrivbordstelefon 9811, 9841, 9851 och 9861 visas en funktionsfunktionstangent längst ned på telefonens Home-skärm eller på en specifik skärm (till exempel samtalsskärm). Användare kan trycka på den dedikerade programstyrda knappen för att utföra en åtgärd eller komma åt en funktion.

På Cisco skrivbordstelefon 9871 och Cisco videotelefon 8875 visas en funktionsfunktionsknapp som en funktionsknapp på vänster del av telefon Home skärmen eller längst ned på en viss skärm (till exempel samtalsskärm). Användare kan trycka på den mjuka knappen för att utföra en åtgärd eller komma åt en funktion.

Tabell 2. Funktioner som stöds på programstyrda knappar
Etikett för funktionsknapp	Telefonstatus	Beskrivning
Bryt in	Fjärranvänds	Använd den programstyrda knappen Bryt in eller Konferenspråm i funktionsknappmallen för att styra knappen. När knappen Bryt in har konfigurerats visas den på samtalsskärmen på en delad linje.
Samtal	Offhook med funktion	Visas alltid på första plats när telefonen är registrerad.
Samtal	Av kroken med funktion	Om telefonen har väntande samtal visas funktionsknappen på skärmen Överför eller Konferens när användaren försöker överföra ett samtal eller skapa en konferens.
Ring tillbaka	På krok Ring ut Ansluten överföring	Använd den programstyrda knappen Återuppringning (Återuppringning) i funktionsknappmallen för att styra knappen.
Parkera samtal	Ansluten	Använd den programstyrda knappen Parkera (Parkera) i funktionsknappmallen för att styra knappen.
Besvara samtal	På krok Av kroken	Använd den programstyrda knappen Plocka upp (PickUp) i programknappsmallen för att styra knappen.
Konferens Conf	Ansluten	Använd den programstyrda knappen Konferens (bekräfta) i programknappsmallen för att styra knappen.
Stör ej DND av	På krok Av kroken Av kroken med funktion Ring In Ring ut Ansluten I vänteläge Ansluten överföring Uppkopplad konferens Siffror efter första	Använd den programstyrda knappen Växla Stör ej (DND) i funktionsknappmallen för att styra knappen.
Avsluta samtal	Ring ut Ansluten Ansluten överföring Uppkopplad konferens	Använd den programstyrda knappen Avsluta samtal (EndCall) i programknappsmallen för att styra den här knappen. Du kan inte ange dess position.
FWD alla FWD av Vidarekoppla alla Framåt av	På krok	Använd den programstyrda knappen Vidarebefordra alla (CfwdAll) i funktionsknappmallen för att styra knappen.
Hämta grupp	På krok Av kroken	Använd den programstyrda knappen Hämta grupp (GPickUp) i programknappsmallen för att styra den här funktionsknappen.
Parkera	Ansluten	Använd den programstyrda knappen Håll ned (Hold) i programknappsmallen för att styra den här funktionsknappen. Du kan inte ange dess position.
Hunt grupp in/ut HG in/ut	På krok	Använd den programstyrda knappen HLog (HLog) i funktionsknappmallen för att styra knappen.
Skriptid Anmäl uppringare	Ansluten	Använd den programstyrda knappen Växla spårning av skadliga samtal (MCID) i funktionsknappmallen för att styra knappen.
Meet me	På krok Av kroken	Använd den programstyrda knappen Meet Me (MeetMe) i programknappsmallen för att styra knappen.
Meddelanden	På krok	Använd den programstyrda knappen Meddelanden i funktionsknappmallen för att styra knappen.
Nytt samtal	I vänteläge Fjärranslutning Använd	Använd den programstyrda knappen NewCall (NewCall) i funktionsknappmallen för att styra knappen. Om du vill aktivera funktionsknappen för det anslutna samtalsläget läser du Aktivera funktionsknappen Nytt samtal för telefonens anslutna status.
Annan hämtning	På krok Av kroken	Använd den andra programstyrda knappen Annan hämtning (oPickup) i funktionsknappmallen för att styra den här funktionsknappen.
Deltagare Deltagare	Ansluten	Använd den programstyrda knappen Konferenslista (ConfList) i programknappsmallen för att styra knappen.
Senaste	På krok	Visas alltid när telefonen är registrerad. Du kan konfigurera knapppositionen med hjälp av funktionstangenten Senaste (Senaste) i programstyrknappsmallen.
Ring igen	På krok Av kroken	Använd den återuppringningsknappen (återuppringning) i programknappsmallen för att styra knappen.
Återuppta	I vänteläge	Det är en obligatorisk programstyrd knapp i mallen. Du kan inte konfigurera det.
Inställningar	På krok	Du kan konfigurera knapppositionen med hjälp av programknappen i programknappsmallen.
Överföra	Ansluten Ansluten överföring Uppkopplad konferens	Använd den programstyrda knappen Överför (Trnsfer) i funktionsknappmallen för att styra knappen.

Konfigurera funktionsfunktionsknappar med en funktionsknappmall

Du kan använda programstyrda knappmallar för att konfigurera funktionsknapparna som visas i telefonens användargränssnitt. Med Cisco Unified Communications Manager Administration kan du skapa en mall och tillämpa den på telefoner. Cisco Unified Communications Manager har stöd för funktionsknappmallar för standardanvändare och för standardfunktioner.

Ett program som stöder programstyrda knappar har en eller flera mallar för programstyrda knappar som ingår. Du kan använda en standardmall på telefoner eller skapa en ny mall baserad på en standardmall och ändra inställningarna.

Cisco Unified Communications Manager gör att du kan konfigurera valfri funktionstangent i en funktionsknappmall, men funktionstangenter som inte stöds visas inte på telefonen.
Programknapparna Samtal, Kontakter, Senaste och Inställningar visas alltid på telefonens Home skärm. Du kan inte ändra placeringen av den programstyrda knappen Samtal .

1	I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Enhet > Enhetsinställningar > Mall för programstyrd knapp.
2	Utför följande steg för att skapa en ny funktionsknappmall; Annars fortsätter du till nästa steg. Klicka på Lägg till nytt. Välj en standardmall och klicka på Kopiera. Ange ett nytt namn för mallen i fältet Mallnamn för programstyrd knapp. Klicka på Spara.
3	Utför följande steg om du vill lägga till programstyrda knappar i en befintlig mall. Klicka på Sök och ange sökkriterierna. Välj önskad befintlig mall.
4	Markera kryssrutan Standardmall för funktionsknappar om du vill ange den här funktionsknappmallen som standardmall för funktionsknappar.
5	Välj Konfigurera funktionsknapplayout i listrutan Relaterade länkar i det övre högra hörnet och klicka på Sök.
6	I listrutan Välj ett samtalsläge att konfigurera väljer du det samtalsläge som du vill att funktionsknappen ska visas för.
7	I listan Omarkerade programstyrda knappar väljer du den programstyrda tangent du vill lägga till och klickar på högerpilen för att flytta funktionsknappen till listan Valda programstyrda knappar . Använd upp- och nedpilarna för att ändra placeringen av de nya funktionstangenterna.
8	Upprepa steg 6 och 7 om du vill konfigurera funktionsknappen i ytterligare samtalslägen.
9	Klicka på Spara.

Nästa steg

Använda funktionsknappmallen på en telefon.

Använda en funktionsknappmall på en telefon

1	På Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Enhet > Telefon.
2	Klicka på Sök för att visa listan över konfigurerade telefoner.
3	Välj den telefon där du vill lägga till telefonknappsmallen.
4	I listrutan Mall för programstyrda knappar väljer du mallen som innehåller den nya funktionsknappen.
5	Klicka på Spara. Du uppmanas att klicka på Återställ för att uppdatera telefoninställningarna.
6	Klicka på Återställ.

Konfigurera funktionslinjeknappar med en telefonknappsmall

Du kan använda telefonknappsmallen på Cisco Unified Communications Manager Administration för att konfigurera funktionsradsknapparna för olika funktioner. Varje funktionsradsknapp tar upp en linjeposition. Du kan ändra funktionens ordning.

1	På Cisco Unified CM Administration väljer du Enhet > Enhetsinställningar > Telefonknappsmall.
2	Klicka på Sök för att visa en lista över telefonmallar som stöds.
3	Utför följande steg om du vill skapa en ny telefonknappsmall. Annars fortsätter du till nästa steg. Välj en standardmall för telefonmodellen och klicka på Kopiera. I fältet Information om telefonknappmall anger du ett nytt namn för mallen. Klicka på Spara.
4	Utför följande steg om du vill lägga till telefonknappar i en befintlig mall. Klicka på Sök och ange sökkriterierna. Välj en befintlig mall.
5	I listrutan Linje väljer du den funktion som du vill lägga till i mallen.
6	Klicka på Spara.
7	Gör något av följande: Klicka på Använd konfiguration om du har ändrat en mall som redan är associerad med enheter för att starta om enheterna. Om du har skapat en ny knappmall associerar du mallen med enheterna och startar sedan om dem.

Använda en knappmall på en telefon

1	På Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Enhet > Telefon.
2	Klicka på Sök för att visa listan över konfigurerade telefoner.
3	Välj den telefon där du vill lägga till telefonknappsmallen.
4	I listrutan Telefonknappsmall väljer du den telefonknappsmall som innehåller den nya funktionsknappen.
5	Klicka på Spara. Du uppmanas att klicka på Återställ för att uppdatera telefoninställningarna.
6	Klicka på Återställ.

Konfigurera BLF (snabbval och hämtning)

Du kan konfigurera funktionen Upptaget-lampfält (BLF) så att användarna kan övervaka samtalsstatus för ett katalognummer som associeras med en kortnummerknapp på telefonen.

När knappen BLF har konfigurerats med hämtning av samtal inaktiverat kan användarna övervaka den övervakade linjens användningstillstånd. Användarna kan också ringa till den övervakade linjen med hjälp av BLF-tangenten.

När BLF-tangenten har konfigurerats med samtalshämtning aktiverat kan användarna övervaka användningstillståndet och aviseringstillståndet för den övervakade linjen. När den övervakade linjen varnar kan användarna svara på den övervakade linjens varningssamtal med hjälp av BLF-tangenten.

Indikatorerna på linjeknappen BLF varierar beroende på olika telefonmodeller och status. Mer information finns i följande artiklar:

Mer information om hur du ställer in BLF kortnummer och BLF samtalshämtning i Cisco Unified Communications Manager finns i Funktionskonfigurationsguide för Cisco Unified Communications Manager, version 12.5 (1) eller senare.

Lägg till en ny samtalshämtningsgrupp:

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Samtalsdirigering > Samtalshämtningsgrupp.
Klicka på Lägg till nytt.
Konfigurerade de obligatoriska fälten Namn på samtalshämtningsgrupp och Gruppnummer för samtalshämtning i avsnittet Information om samtalshämtningsgrupp .
Klicka på Spara.

Fönstret Associerad information om samtalshämtningsgrupp visas. I avsnittet Aktuella associerade samtalshämtningsgrupper kontrollerar du att det nya numret för samtalshämtningsgruppen är markerat.
I avsnittet Sök hämtningsnummer efter nummer/partition lägger du till fler befintliga samtalshämtningsgrupper som ska kopplas till den nya samtalshämtningsgruppen.
Klicka på Spara.

Tilldela den nya samtalshämtningsgruppen till ett katalognummer:

Välj Samtalsdirigering > Katalognummer.
Hitta och öppna ett katalognummer.
I avsnittet Inställningar för vidarekoppling och samtalshämtning väljer du den nya samtalshämtningsgruppen i listrutan Samtalshämtningsgrupp .
Klicka på Spara.
Klicka på Använd konfig.

Konfigurera BLF kortnummer och samtalshämtning för katalognumret:

Välj Enhet > Telefon.
Leta reda på telefonen som du ska konfigurera.
I avsnittet Koppling till vänster klickar du på Ändra knappobjekt .
Markera och lägg till objektet Lägg till en ny BLF SD från Ej tilldelade associerade objekt till avsnittet Associerade objekt .
Klicka på Spara.
Navigera till avsnittet Association på telefonen, klicka på Lägg till en ny BLF SD.

Fönstret Konfiguration av upptagetlampa för fält Kortnummer visas.
Hitta och välj det konfigurerade katalognumret i listrutan Katalognummer och ange en etikett för katalognumret.
Markera kryssrutan Hämta samtal om du vill använda snabbnumret BLF och hämta samtalet. Sedan kan användarna svara på inkommande samtal för den övervakade linjen.

För att vara säker på att samtalshämtningsfunktionen fungerar måste den primära linjen i övervakningstelefonen vara i samma samtalshämtningsgrupp som det övervakade katalognumret.
Klicka på Spara.

Aktivera eller inaktivera BLF ljudmeddelande

Du kan aktivera eller inaktivera ljudmeddelanden om inkommande samtal för den upptagetlampa (BLF) övervakade linjen i olika situationer.

1	I Unified Communications Manager Administration väljer du System > tjänstparameter.
2	Välj en nod i listrutan Server .
3	Välj Cisco CallManager i listrutan Tjänst .
4	Konfigurera följande parametrar i avsnittet Klusteromfattande parametrar (enhet – telefon): BLF Inställning av ljudvarning för hämtning av inaktiv station : Välj Uppspelningston eller Inaktivera för att aktivera eller inaktivera ljudvarningen när den BLF övervakade linjen tar emot ett inkommande samtal och telefonen är inaktiv. Standardvärde: Inaktivera. BLF Inställning för upphämtningsljudvarning för upptagen station: Välj Uppspelningston eller Inaktivera för att aktivera eller inaktivera ljudvarningen när den BLF övervakade linjen tar emot ett inkommande samtal och telefonen är upptagen. Standardvärde: Inaktivera.
5	I avsnittet Clusterwide Parameters(System - Presence) konfigurerar du parameter BLF Status Depics DND. Sant: Övervakningsnyckeln BLF kan visa DND-status för den övervakade linjen. Falskt (standard): Övervakningsnyckeln BLF visar inte DND-status för den övervakade linjen och kan bara visa upptaget- eller inaktiv status för den.
6	Klicka på Spara.
7	Välj Enhet > Telefon.
8	Leta reda på telefonen som du ska konfigurera.
9	Ställ in följande parametrar i avsnittet Enhetsinformation : BLF Ljudvarningsinställning (telefon tomgång): Välj På eller Av för att aktivera eller inaktivera hörbara varningsljud när det inte finns något aktuellt samtal på den BLF övervakade linjen. Standardvärde: Standard. Konfigurationen av parametern BLF Inställning för ljudvarning för hämtning av tomgångsstation i serviceparametern avgör varningsalternativet. BLF Ljudvarningsinställning (telefonen upptagen): Välj På eller Av för att aktivera eller inaktivera hörbara varningsljud när det finns minst ett aktivt samtal på den övervakade linjen BLF, men inga varningar om samtalshämtning finns. Standardvärde: Standard. Konfigurationen av parametern BLF Inställning för upphämtning av ljudvarning för upptagen station i serviceparametern avgör varningsalternativet.
10	Klicka på Spara.
11	Klicka på Använd konfig.

Aktivera funktionsknappen Nytt samtal för telefonanslutet tillstånd

Före PhoneOS 3.5 (inklusive version 3.4 och tidigare versioner) är programknappen Nytt samtal alltid placerad på tredje plats när telefonen är i anslutet samtalsläge. Under tiden flyttas andra programstyrda knappar (förutom den första och andra funktionstangenten) till efterföljande positioner.

Från och med PhoneOS 3.5 visas inte funktionsknappen som standard på telefonskärmen under det anslutna läget. Om du vill aktivera funktionsknappen under statusen ställer du in fältet Ny samtalsfunktionsknapp för anslutet samtalsläge som "Aktiverad" i Unified CM. Observera att den programstyrda knappen Nytt samtal styrs av det här fältet i stället för av den programstyrda knappmallen.

1	Gör något av följande från Cisco Unified CM Administration: Så här konfigurerar du funktionen för en viss telefon: Välj Enhet > telefon och leta reda på den telefon som du vill konfigurera. Så här konfigurerar du funktionen för en grupp telefoner: Välj Enhet > Enhetsinställningar > Allmän telefonprofil och leta reda på den profil som du vill ställa in. Så här konfigurerar du funktionen för alla telefoner: Välj System > Företagstelefonkonfiguration. Prioritetsordningen är: Telefon > Allmän telefonprofil > Företagstelefonkonfiguration.
2	Ställ in fältet Programstyrning för nytt samtal för anslutet samtalsläge. Inaktiverad (standard): Programknappen Nytt samtal visas inte när telefonen är i anslutet samtalsläge. Aktiverat: Programknappen Nytt samtal kan visas när telefonen är i anslutet samtalsläge.
3	Klicka på Spara.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.