إدارة جلسة دعم Cisco Webex
يمكنك إدارة جلسة الدعم الخاصة بك عن طريق الحصول على إذن العميل تلقائيًا. يمكنك أيضًا تسجيل الجلسة وتدوين الملاحظات واستخدام الدردشة وإنهاء الجلسة بمجرد الانتهاء من مساعدة العميل.
سجل جلسة دعم
استخدم مسجل Webex لإنشاء تسجيل فيديو لجميع أنشطة الشاشة على جهاز الكمبيوتر ، بما في ذلك حركات الماوس والتعليقات التوضيحية. يمكنك أيضًا التقاط صوت متزامن في التسجيل الخاص بك.
الحصول على إذن من العميل تلقائيًا
استخدم الدردشة
يمكنك أنت أو العميل بدء جلسة محادثة. إذا كانت متوفرة لموقعك ، فقد تعرض لوحة الدردشة خيار عبارة سريعة . لكي تتوفر هذه الميزة لوكلاء دعم العملاء ، يجب أن يقوم مسؤول الموقع بتشغيلها.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟