قم بتنفيذ أحد الخيارات التالية:

• في لوحة معلومات CSR، حدد علامة تبويب الجلسة ، ثم حدد تسجيل.

• في علبة الأيقونات أو في نافذة متعددة الوظائف، حدد تسجيل.

اختر المسجل المناسب.

(اختياري) حدد تعيين كإعداد افتراضي لجعل هذا المسجل هو المسجل الافتراضي.

حدد بدء التسجيل.

في علبة الأيقونات أو في نافذة متعددة الجلسات، حدد جلسة.

في قائمة الجلسات، حدد ملاحظات الجلسة.

اكتب ملاحظاتك في نافذة اللوحة وحدد حفظ.

تقديم طلب لأداء نشاط دعم - مثل عرض أو التحكم في تطبيق العميل.

اطلب من العميل شفهيًا تحديد منح الإذن لجميع الإجراءات أثناء هذه الجلسة دون المطالبة مرة أخرى ثم حدد موافق.

قم بتنفيذ أحد الخيارات التالية:

• في لوحة معلومات CSR، حدد علامة التبويب أدوات ، ثم حدد الدردشة.

• في علبة الأيقونات المتحركة، أو في نافذة متعددة الوظائف، حدد رمز الدردشة .

بالنسبة إلى إرسال إلى ، حدد مستخدمًا. إذا كنت تريد إرسال رسالة إلى كل المشاركين في الجلسة، فحدد كل المشاركين.

إذا قمت بتمكين العبارة السريعة على موقعك ، فحدد جملة مستخدمة بشكل متكرر.

إذا لم يتم تمكين العبارة السريعة على موقعك ، فاكتب رسالة في المربع.

حدد إرسال.

قم بتنفيذ أحد الخيارات التالية:

• في لوحة معلومات CSR، حدد علامة تبويب الجلسة ، ثم حدد إنهاء الجلسة.

• في علبة الأيقونات العائمة، حدد الزر الجلسة ، وحدد إنهاء الجلسة.

• في نافذة متعددة الجلسات، حدد علامة التبويب الخاصة بالجلسة التي تريد إنهائها، ثم حدد زر الجلسة ، واختر إنهاء الجلسة.

حدد موافق لتأكيد الإجراء الذي تتخذه.