إذا قمت بشراء خطة مكالمات تحتوي على تراخيص متعددة من webex.com، فابدأ بتعيين رقمك الرئيسي لدعوة مستخدمين إضافيين وإرسال طلبات التحويل. ثم انتقل إلى الأشياء المرحة، مثل إعداد قائمة الهاتف الخاصة بك لرقم عملك.
راجع جدول مقارنة الميزات للحصول على قائمة بالميزات المتوفرة في خطتك. تتوفر ميزات الاتصال المتقدمة، مثل تسجيل المكالمات على سبيل المثال، لحسابات المؤسسة فقط.
 | خطط المكالمات غير متاحة للشراء في إندونيسيا وماكاو والفلبين والمملكة العربية السعودية. الإضافات غير متوفرة في الهند. |
تفاصيل خطة الاتصال الخاصة بك
فيما يلي بعض التفاصيل المهمة لإرشادك خلال عملية الإعداد.
مالك خطة المكالمات
الشخص الذي اشترى خطة مكالمة من webex.com يصبح المسؤول عن الحساب.
تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على رمز التحقق من صحة المكون من 6 أرقام لملء النافذة المنبثقة بعد إكمال عملية الشراء. تصبح مدير الحساب بعد التحقق من صحة عنوان بريدك الإلكتروني.
| لا ترى البريد الإلكتروني الخاص بالتنشيط؟ تحقق من المجلد غير المرغوب فيه الخاص بك في حالة فوتك له، أو اتصل بالدعم إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه. |
أرقام الهواتف
أثناء عملية الإعداد، اختر الرقم الرئيسي وأرقام الهواتف الأخرى والامتدادات. إذا قمت بشراء أكثر من ترخيص مكالمة واحد، فستحصل على رقم رئيسي مجاني للاستخدام.
الرقم الرئيسي هو ما يطلبه الأشخاص للاتصال بمؤسستك وأول شيء يجب إعداده. ثم قم بدعوة المزيد من المستخدمين وقم بتعيين رقم هاتف لهم أيضًا. إما يحصلون على مكالمات على رقمهم الخاص، أو من خلال رقمك الرئيسي وامتداد.
| الأرقام المجانية غير مدعومة لخطط المكالمات. |
قوائم الهاتف
توفر قوائم الهاتف، التي يشار إليها أحيانًا بالرد التلقائي، خيارات المتصلين للاختيار من بينها عندما يطلبون رقمك الرئيسي. قم بتخصيص الخيارات وإعطاء تعليمات مثل "اضغط 1 للمبيعات" أو "أدخل امتداد الشخص الذي تحاول الوصول إليه".
عمليات نقل الأرقام
في بعض الأحيان، يُسمح لك تحويل الأرقام بأخذ أرقام هواتفك الحالية معك عند تبديل موفري الخدمات. إذا اخترت نقل أرقام الهواتف أثناء عملية الطلب، فاستخدم هذه الأرقام مع خطة الاتصال الخاصة بك بعد نقلها.
تستغرق عملية النقل من 7 إلى 10 أيام عمل بعد إكمال الخطوات المطلوبة.
تنزيل تطبيق Webex
لإعداد خطة الاتصال الخاصة بك، انتقل إلى: web.webex.com للوصول إلى إدارة الحساب.
بعد الانتهاء من الإعداد، يتلقى المستخدمون لديك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على ارتباط لتنزيل تطبيق Webex، وهو متاح لأجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. يمكنك إجراء المكالمات والرد عليها وإرسال الرسائل والاجتماع بأشخاص آخرين في مؤسستك.
لمعرفة المزيد عن ميزات Webex Calling وكيفية استخدامها، راجع هنا للاطلاع على جميع المعلومات التي تحتاج إليها.
هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟
هذا متجرك الوحيد للعثور على المساعدة التي تحتاجها.
بعد الانتهاء من عملية الشراء، تقوم نافذة منبثقة تطلب رمز بالتحقق من صحة حسابك الجديد. تحقق من بريدك الإلكتروني لبدء رمز تنشيط Cisco Webex الخاص بك.
| 1 | قم بلصق الرمز المكون من 6 أرقام في النافذة المنبثقة. تم تسجيل دخولك على الفور إلى لوحة المعلومات الخاصة بك.
| ||
| 2 | من لوحة المعلومات، انقر على إكمال الإعداد لتحرير التراخيص في إدارة الحساب.
| ||
| 3 | انقر على تحديد رقمك الرئيسي، واختر رقمك الرئيسي.
| ||
| 4 | في قسم المستخدمين الحاليين، قم بتعيين رقم هاتف وامتداد لنفسك، ثم حدد إضافة مستخدمين. | ||
| 5 | أضف عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والامتداد لكل شخص تريد إضافته.
| ||
| 6 | حدد دعوة. |
التصرف التالي
بعد دعوة الأشخاص للانضمام إلى خطة الاتصال الخاصة بك، سترى نافذة منبثقة تحثك على إعداد أرقامك الرئيسية. يمكنك إعداد رقمك الرئيسي للانتقال إلى شخص معين أو رقم داخلي معين، أو إلى قائمة هاتف.
| 1 | انقر على إعداد الرقم الرئيسي في النافذة المنبثقة.
| ||
| 2 | اختر ما يحدث عندما يتصل الأشخاص بالرقم الرئيسي:
|
التصرف التالي
قبل البدء
يستطيع مالك الحساب فقط توقيع خطاب الوكالة (LOA) لطلب تحويل رقم. بصفتك مالك الحساب، تحتاج إلى المعلوماتون التالي جاهز لضمان منفذ ناجح:
قائمة بجميع أرقام الهواتف التي تريد تحويلها (غير مجانية)
تظهر فاتورة الشهر الماضي من موفر PSTN الحالي الخاص بك، بتنسيق PDF أو PNG، ما يلي:
اسمك كمالك للحساب
معلومات حساب موفر PSTN
الملكية الحالية لأرقام الهواتف
رقم PIN الخاص بالحساب إذا كان ينطبق
سجل خدمة العملاء (CSR) إن أمكن
بشكل افتراضي، يتم تطبيق عنوان خدمة الطوارئ (ESA) الذي تم إدخاله لموقع أثناء إعداد خطة الاتصال الخاصة بك على جميع أرقام الهواتف لهذا الموقع.
| بالإضافة إلى ذلك، نوصيك بالنظر في أي رقم يتلقى المكالمات الواردة. انظر سياسة رقم خطة الاتصال من Cisco لمزيد من المعلومات. |
| 1 | بعد الانتهاء من إعداد رقمك الرئيسي، حدد نقل أرقامي. |
| 2 | انقر على التالي. |
| 3 | أدخل أرقام الهواتف التي تريد تحويلها مفصولة بفواصل، وانقر على التالي. |
| 4 | تحقق من معلومات حسابك، وأدخل رقم حسابك، وانقر على التالي. |
| 5 | قم بتحميل فاتورتك من آخر 30 يومًا، ثم انقر على Next. |
| 6 | قم بالتوقيع الإلكتروني على LOA ثم انقر فوق تنزيل Webex. |
