Якщо ви придбали план викликів із кількома ліцензіями на вебсайті webex.com, почніть із призначення основного номера, щоб запросити додаткових користувачів і надіслати запити на перенесення. Потім перейдіть до цікавих речей, як-от налаштування меню телефону для номера компанії.
Перевірте таблицю порівняння функцій щоб переглянути список функцій, доступних у вашому плані. Розширені функції викликів, як-от запис викликів, доступні лише для корпоративних облікових записів.
 | Тарифні плани Call недоступні для придбання в Індонезії, Макао, Філіппінах і Саудівській Аравії. Додаткові модулі недоступні в Індії. |
Відомості про ваш план викликів
Ось кілька важливих відомостей, які допоможуть вам із налаштуванням.
Власник тарифного плану
Користувач, у якого придбано тарифний план webex.com стає адміністратором облікового запису.
Перевірте електронну пошту на наявність 6-значного коду підтвердження, щоб заповнити спливаюче вікно після завершення покупки. Ви стаєте менеджером облікового запису після перевірки адреси електронної пошти.
| Не бачите електронного листа для активації? Перевірте папку зі спамом на випадок, якщо ви її пропустили, або зверніться до служби підтримки якщо ви все ще не можете його знайти. |
Номери телефону
Під час налаштування виберіть основний номер, інші номери телефону та внутрішні номери. Якщо ви придбали кілька ліцензій на виклики, ви отримаєте безкоштовний основний номер для використання.
Основний номер – це номер, на який набираються користувачі, щоб зателефонувати у вашу організацію, і перше, що потрібно налаштувати. Потім запросіть інших користувачів і призначте їм також номер телефону. Вони отримують виклики на власний номер або через ваш основний номер і внутрішній номер.
| Безкоштовні номери не підтримуються для тарифних планів. |
Меню телефону
Меню телефону, яке іноді називають автосекретарями, надає абонентам, що телефонують, можливість вибору, коли вони набирають ваш основний номер. Налаштуйте параметри і дайте інструкції, як-от "Натисніть 1 для продажу" або "Введіть внутрішній номер користувача, з яким ви намагаєтеся зв’язатися".
Передавання номерів
Передавання номерів, яке іноді називають перенесенням номерів, дає змогу взяти з собою наявні телефонні номери під час зміни постачальника послуг. Якщо ви вирішили перенести телефонні номери під час процесу замовлення, використовуйте їх у своєму плані викликів після перенесення.
Процес перенесення триває 7–10 робочих днів після того, як ви виконаєте кроки щодо запиту.
Завантаження програми Webex
Щоб налаштувати план викликів, перейдіть до: web.webex.com для доступу Керування обліковим записом .
Після завершення налаштування користувачі отримають електронний лист із посиланням для завантаження програми Webex, доступної для настільних ПК та мобільних пристроїв. Здійснюйте та відповідайте на виклики, надсилайте повідомлення та зустрічайтеся з іншими людьми у вашій організації.
Щоб дізнатися більше про функції Webex Calling і як їх використовувати, див. перевірте тут для отримання всієї необхідної інформації.
Виникли проблеми з входом?
Ось ваше єдине вікно щоб знайти потрібну допомогу.
Після завершення покупки з’явиться спливаюче вікно із запитом на код для підтвердження вашого нового облікового запису. Перевірте адресу електронної пошти Ваш код активації Cisco Webex щоб почати.
| 1. | Вставте 6-значний код у спливаюче вікно. Ви негайно ввійшли в систему вашої панелі .
| ||
| 2. | З Панель , клацніть Завершити налаштування для редагування ліцензій у Керування обліковим записом .
| ||
| 3. | Клацніть Виберіть свій основний номер , і виберіть свій основний номер.
| ||
| 4. | У Наявні користувачі розділі, призначте собі номер телефону та внутрішній номер, а потім виберіть Додати користувачів . | ||
| 5. | Додайте Адреса електронної пошти , Номер телефону , і Додатковий номер для кожної особи, яку потрібно додати.
| ||
| 6. | Виберіть Запросити . |
Що далі
Після того як ви запросите користувачів приєднатися до плану викликів, ви побачите спливаюче вікно із пропозицією налаштувати основні номери. Ви можете налаштувати свій основний номер для доступу до певної особи або внутрішнього номера або до меню телефону.
| 1. | Клацніть Налаштуйте основний номер у спливаючому вікні.
| ||
| 2. | Виберіть, що відбувається, коли користувачі телефонують на основний номер:
|
Що далі
Перш ніж почати
Лише власник облікового запису може підписати лист-довіреність (LOA), щоб надіслати запит на перенесення номера. Як власнику облікового запису, вам потрібна така інформація для успішного перенесення:
Список усіх телефонних номерів, які потрібно перенести (не безкоштовний номер)
Рахунок за останній місяць від поточного постачальника ТМЗК у форматі PDF або PNG із зазначенням:
Ваше ім’я як власника облікового запису
Дані облікового запису постачальника ТМЗК
Поточне право власності на номери телефонів
PIN-код облікового запису, якщо є
Запис обслуговування клієнтів (CSR), якщо застосовно
За замовчуванням адреса служби екстреної допомоги (ESA), введена для розташування під час налаштування вашого плану викликів, застосовується до всіх номерів телефону для цього розташування.
| Крім того, ми рекомендуємо враховувати будь-який номер, на який надходять вхідні виклики. Докладніші відомості див. у Політиці щодо номерів тарифних планів Cisco. |
| 1. | Після завершення налаштування основного номера виберіть Передати мої номери . |
| 2. | Клацніть Далі. |
| 3. | Введіть номери телефонів, які потрібно передати, розділивши комами, і клацніть Далі . |
| 4. | Перевірте дані облікового запису, введіть номер облікового запису й клацніть Далі . |
| 5. | Передайте рахунок за останні 30 днів, а потім клацніть Далі . |
| 6. | Підпишіть електронним листом LOA, а потім клацніть Завантажте Webex . |
