Se você adquiriu um plano de chamada com várias licenças no webex.com, comece atribuindo seu número principal para convidar usuários adicionais e enviar solicitações de transferência. Em seguida, passe para as coisas divertidas, como configurar o menu do seu telefone para o seu número comercial.
Confira a tabela de comparação de recursos para obter uma lista de recursos disponíveis em seu plano. Os recursos de chamadas avançados, como gravação de chamadas, por exemplo, estão disponíveis apenas para contas empresariais.
 | Os planos de chamadas não estão disponíveis para compra na Indonésia, Macau, Filipinas e Arábia Saudita. Os complementos não estão disponíveis na Índia. |
Detalhes sobre seu plano de chamadas
Aqui estão alguns detalhes importantes para guiá-lo através da configuração.
Proprietário do plano de chamada
A pessoa que adquiriu um plano de chamada de webex.com torna-se o administrador da conta.
Verifique seu e-mail quanto ao código de validação de 6 dígitos para preencher a janela pop-up depois de concluir sua compra. Você se torna o gerente de conta depois que seu endereço de e-mail é validado.
| Não vê o e-mail de ativação? Verifique sua pasta de lixo no caso de você perdeu, ou entre em contato com o suporte se você ainda não consegue encontrá-lo. |
Números de telefone
À medida que você avança na configuração, escolha o número principal, outros números de telefone e ramais. Se você comprou mais de uma licença de chamada, você recebe um número principal gratuito para usar.
O número principal é o que as pessoas discam para ligar para sua organização e a primeira coisa que você deve configurar. Em seguida, convide mais usuários e atribua a eles um número de telefone também. Elas podem receber chamadas no próprio número ou através do seu número principal e de um ramal.
| Os números de chamada gratuita não são compatíveis com planos de chamadas. |
Menus do telefone
Os menus do telefone, às vezes chamados de assistentes automáticos, oferecem às pessoas que ligam opções para escolher quando discam seu número principal. Personalize as opções e dê instruções como "Pressione 1 para vendas" ou "Insira o ramal da pessoa que você está tentando alcançar".
Transferências de números
Às vezes chamado de portabilidade de número, a transferência de números permite que você leve seus números de telefone existentes com você quando alternar de provedores. Se você optar por transferir números de telefone durante o processo de pedido, use-os com seu plano de chamada após a transferência.
O processo de portabilidade leva de 7 a 10 dias úteis após você concluir as etapas para solicitar.
Download do aplicativo Webex
Para configurar seu plano de chamada, acesse: web.webex.com para acessar Gerenciamento de contas .
Depois de terminar a configuração, os usuários recebem um e-mail com um link para baixar o aplicativo Webex, disponível para desktop e dispositivos móveis. Faça e atenda chamadas, envie mensagens e reúna-se com outras pessoas da sua organização.
Para saber mais sobre os recursos do Webex Calling e como usá-los, verifique aqui para todas as informações de que você precisa.
Está com problemas para iniciar sessão?
Aqui está seu one-stop shop para encontrar a ajuda que você precisa.
Depois de concluir sua compra, uma janela pop-up solicitando um código valida sua nova conta. Verifique seu e-mail para Seu código de ativação do Cisco Webex para começar.
| 1 | Cole o código de 6 dígitos na janela pop-up. Você está imediatamente conectado ao seu painel .
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| 2 | No Dashboard , clique em Configuração concluída para editar licenças no Gerenciamento de contas .
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| 3 | Clique em Selecionar seu número principal e escolha o número principal.
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| 4 | Na seção Usuários existentes , atribua a si mesmo um número de telefone e um ramal e, em seguida, selecione Adicionar usuários . | ||
| 5 | Adicione o Endereço de e-mail , Número de telefone e Ramal para cada pessoa que você deseja adicionar.
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| 6 | Selecione Convidar. |
O que fazer em seguida
Depois de convidar pessoas para participar do Plano de chamadas, você verá uma janela pop-up solicitando que configure seus números principais. Você pode configurar seu número principal para ir a uma pessoa ou ramal específico ou a um menu do telefone.
| 1 | Clique em Configurar número principal na janela pop-up.
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| 2 | Escolha o que deve acontecer quando as pessoas ligarem para o número principal:
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O que fazer em seguida
Antes de você começar
Apenas o proprietário da conta pode assinar a Carta de Agência (LOA) para solicitar uma transferência de número. Como proprietário da conta, você precisa do seguinte informaton pronto para garantir uma porta bem-sucedida:
Uma lista de todos os números de telefone que você deseja transferir (não gratuitos)
A fatura do mês passado do provedor PSTN atual, em formato PDF ou PNG, mostrando:
Seu nome como o proprietário da conta
Informações da conta do provedor PSTN
Propriedade atual dos números de telefone
O PIN da conta, se aplicável
Registro de atendimento ao cliente (CSR), se aplicável
Por padrão, o Endereço de serviços de emergência (ESA) inserido para um local durante a configuração do Plano de chamadas é aplicado a todos os números de telefone desse local.
| Além disso, recomendamos que você considere qualquer número que receba chamadas de entrada. Consulte a Política de números do plano de chamadas da Cisco para obter mais informações. |
| 1 | Depois de concluir a configuração do seu número principal, selecione Transferir meus números . |
| 2 | Clique em Próximo. |
| 3 | Insira os números de telefone que você deseja transferir separados por vírgulas e clique em Próximo . |
| 4 | Verifique as informações da sua conta, insira o número da sua conta e clique em Next . |
| 5 | Carregue sua fatura dos últimos 30 dias e clique em Próximo . |
| 6 | Assine o LOA por e-mail e clique em Baixar Webex . |
