Dacă ați achiziționat un plan de apel cu mai multe licențe de la webex.com, începeți prin alocarea numărului dvs. principal pentru a invita utilizatori suplimentari și a trimite solicitări de transfer. Apoi trece la lucruri distractive, cum ar fi configurarea meniului de telefon pentru numărul dvs. de afaceri.
Consultați tabelul de comparație a funcțiilor pentru o listă de caracteristici disponibile în planul dvs. Funcțiile avansate de apelare, cum ar fi înregistrarea apelurilor, sunt disponibile numai pentru conturile companiei.
 | Planurile de apel nu sunt disponibile pentru cumpărare în Indonezia, Macao, Filipine și Arabia Saudită. Suplimentele nu sunt disponibile în India. |
Detalii despre planul dvs. de apeluri
Iată câteva detalii importante pentru a vă ghida prin configurare.
responsabil plan de apelare
Persoana care a achiziționat un plan de apel de la webex.com devine administratorul contului.
Verificați-vă adresa de e-mail pentru codul de validare format din 6 cifre pentru a completa fereastra pop-up după finalizarea achiziției. Deveniți managerul contului după validarea adresei dvs. de e-mail.
| Nu vedeți e-mailul de activare? Verificați folderul dvs. nedorit în cazul în care l-ați pierdut sau contactați asistența dacă încă nu o puteți găsi. |
Numere de telefon
Pe măsură ce treceți prin configurare, alegeți numărul principal, alte numere de telefon și extensiile. Dacă ați achiziționat mai mult de o licență de apel, veți obține un număr principal gratuit de utilizat.
Numărul principal este ceea ce apelează oamenii pentru a apela organizația dvs. și primul lucru pe care trebuie să-l configurați. Apoi, invitați mai mulți utilizatori și alocați-le și un număr de telefon. Aceștia primesc apeluri fie la numărul lor propriu, fie prin numărul dvs. principal și o extensie.
| Numerele gratuite nu sunt acceptate pentru planurile de apel. |
meniuri Telefon
Meniurile de telefon, denumite uneori „participanți automați”, oferă apelanților opțiunile de care trebuie să aleagă atunci când apelează numărul dvs. principal. Personalizați opțiunile și oferiți instrucțiuni precum: „Apăsați 1 pentru vânzări” sau „Introduceți extensia persoanei pe care încercați să o accesați”.
Transferuri de numere
Uneori este numit portarea numerelor, transferul numerelor vă permite să luați numerele de telefon existente cu dvs. atunci când comutați furnizorii. Dacă ați ales să transferați numere de telefon în timpul procesului de comandă, utilizați-le cu planul de apelare după ce au fost portate.
Procesul de portare durează 7-10 zile lucrătoare după ce finalizați pașii de solicitare.
Descărcare Webex App
Pentru a configura planul dvs. de apel, accesați: web.webex.com pentru a accesa Managementul contului.
După finalizarea configurării, utilizatorii dvs. primesc un e-mail cu un link pentru a descărca Aplicația Webex, disponibilă pentru desktop și dispozitive mobile. Efectuați și răspundeți la apeluri, trimiteți mesaje și întâlniți-vă cu alte persoane din organizația dvs.
Pentru a afla mai multe despre funcțiile Webex Calling și despre modul de utilizare a acestora, consultați aici toate informațiile de care aveți nevoie.
Ai probleme cu semnarea?
Aici este magazinul dvs. unic pentru a găsi ajutorul de care aveți nevoie.
După ce ați finalizat achiziția, o fereastră pop-up care solicită un cod validează noul cont. Verificați-vă e-mailul pentru a începe codul dvs. de activare Cisco Webex.
| 1 | Introduceți codul format din 6 cifre în fereastra pop-up. Sunteți conectat imediat la tabloul de bord.
| ||
| 2 | Din Dashboard, faceți clic pe Finalizare configurare pentru a edita licențe în Managementul contului.
| ||
| 3 | Faceți clic pe Selectați numărul dvs. principal, și alegeți numărul dvs. principal.
| ||
| 4 | În secțiunea Utilizatori existenți , alocați-vă un număr de telefon și o extensie, apoi selectați Adăugare utilizatori. | ||
| 5 | Adăugați adresa de e-mail, numărul de telefon și extensia pentru fiecare persoană pe care doriți să o adăugați.
| ||
| 6 | Selectați Invitați. |
Ce este de făcut în continuare
După ce invitați persoane să intre în planul de apeluri, veți vedea o fereastră pop-up care vă solicită să vă configurați numerele principale. Puteți configura numărul principal pentru a merge la o anumită persoană sau la o anumită extensie sau la un meniu de telefon.
| 1 | Faceți clic pe Configurare număr principal în fereastra pop-up.
| ||
| 2 | Alegeți ce se întâmplă atunci când oamenii apelează numărul principal:
|
Ce este de făcut în continuare
Înainte de a începe
Numai proprietarul contului poate semna Scrisoarea Agenției (LOA) pentru a solicita un transfer de numere. În calitate de proprietar de cont, aveți nevoie de următorul informaton gata pentru a asigura un port de succes:
O listă a tuturor numerelor de telefon pe care doriți să le transferați (fără taxă)
Factura de luna trecută de la furnizorul dvs. PSTN actual, în format PDF sau PNG, care arată:
Numele dvs. ca proprietar de cont
informații cont furnizor PSTN
Proprietatea actuală a numerelor de telefon
PIN-ul contului, dacă este cazul
Înregistrare serviciu clienți (CSR), dacă este cazul
În mod implicit, adresa de serviciu de urgență (ESA) introdusă pentru o locație în timpul configurării planului de apeluri se aplică tuturor numerelor de telefon pentru acea locație.
| În plus, vă recomandăm să luați în considerare orice număr care primește apeluri de intrare. Vedeți Politica privind numărul planului de apelare Cisco pentru mai multe informații. |
| 1 | După ce ați terminat setarea numărului principal, selectați Transfer numerele mele. |
| 2 | Faceți clic pe Înainte. |
| 3 | Introduceți numerele de telefon pe care doriți să le transferați separat prin virgule și faceți clic pe Înainte. |
| 4 | Verificați informațiile contului, introduceți numărul contului și faceți clic pe Înainte. |
| 5 | Încărcați factura din ultimele 30 de zile și apoi faceți clic pe Înainte. |
| 6 | Conectați-vă prin e-mail la LOA, apoi faceți clic pe Descărcați Webex. |
