Sjekk ut sammenligningstabell for funksjoner for en liste over tilgjengelige funksjoner i planen din. Avanserte samtalefunksjoner, som for eksempel samtaleopptak , er bare tilgjengelige for bedriftskontoer.


 

Samtaleabonnementer er ikke tilgjengelige for kjøp i Indonesia, Macao, Filippinene og Saudi-Arabia.

Tillegg er ikke tilgjengelige i India.

Detaljer om samtaleplanen din

Her er noen viktige detaljer for å veilede deg gjennom oppsettet.

Ring planeieren

Personen som kjøpte en samtaleplan fra webex.com blir administrator for kontoen.

Sjekk e-posten din for å finne den sekssifrede valideringskoden for å fylle ut popup-vinduet etter at du har fullført kjøpet. Du blir kontoadministrator etter at e-postadresse din er bekreftet.


 

Ser du ikke aktiverings-e-posten? Sjekk søppelmappen i tilfelle du gikk glipp av den, eller ta kontakt med kundestøtte hvis du fremdeles ikke finner den.

Telefonnumre

Når du går gjennom oppsettet, velger du hovednummer, andre telefonnumre og internnumre. Hvis du har kjøpt mer enn én samtalelisens, får du et gratis hovednummer du kan bruke.

Hovednummeret er det folk ringer for å ringe organisasjonen din, og det første du må konfigurere. Deretter inviterer du flere brukere og tilordner dem et telefonnummer også. De blir enten anropt på sitt eget nummer, eller via hovednummeret og et internnummer.


 

Gratisnummer støttes ikke for samtaleplaner.

Telefonmenyer

Telefonmenyer, noen ganger referert til som automatiske svartjenester, gir anroperne alternativer å velge mellom når de slår hovednummeret ditt. Tilpass alternativene og gi instruksjoner som «Trykk 1 for salg» eller «Skriv inn internnummeret til personen du prøver å nå».

Nummeroverføringer

Overføring av numre, noen ganger kalt nummerportering, lar deg ta med deg de eksisterende telefonnumrene når du bytter leverandør. Hvis du valgte å overføre telefonnumre under bestillingsprosessen, må du bruke dem med samtaleplanen etter at de er overført.

Porteringsprosessen tar 7–10 virkedager etter at du har fullført trinnene for å be om.

Nedlasting av Webex-app

Hvis du vil konfigurere en samtaleplan, går du til: web.webex.com for å få tilgang Kontobehandling .

Når du er ferdig med oppsettet, mottar brukerne en e-post med en kobling for å laste ned Webex-appen, tilgjengelig for stasjonære og mobile enheter. Foreta og svare på anrop, sende meldinger og møte andre personer i organisasjonen.

Hvis du vil vite mer om Webex Calling funksjoner og hvordan du bruker dem, sjekk her for all informasjonen du trenger.

Har du problemer med å logge på?

Her er det eneste stedet du trenger for å finne hjelpen du trenger.

Tilordne hovednummeret ditt og inviter brukere

Når du fullførte kjøpet, bekrefter et popup-vindu den nye kontoen din som ber om en kode. Sjekk e-posten din for Cisco Webex aktiveringskoden din for å begynne.

1

Lim inn den sekssifrede koden i popup-vinduet.

Du logges på umiddelbart instrumentbordet ditt .
2

Fra Instrumentbord , klikk Fullfør oppsettet å redigere lisenser i Kontobehandling .


 

Du kan også komme til Kontobehandling ved å velge profilavataren din.

3

Klikk på Velg hovednummeret ditt , og velg hovednummeret ditt.


 

Dette trinnet er obligatorisk før du kan gå videre til de neste trinnene.

4

I Eksisterende brukere tilordne deg selv et telefonnummer og et internnummer, og velg deretter Legg til brukere .

5

Legg til E-postadresse , Telefonnummer , og Internnummer for hver person du vil legge til.


 

Hvis du overfører telefonnumre, velger du Overfør i stedet for et telefonnummer for brukerne du skal overføre numrene til.

6

Velg Inviter.

Hva nå?

Sett opp hovednummeret ditt.

Sett opp hovednummeret ditt

Når du har invitert folk til å bli med i samtaleplanen din, ser du et popup-vindu som ber deg om å konfigurere hovednumrene dine. Du kan angi at hovednummeret ditt skal gå til en bestemt person eller et bestemt internnummer, eller til en telefonmeny.

1

Klikk på Sett opp hovednummer i popup-vinduet.


 

Du kan også velge Brukere danner Abonnement siden i kontobehandling, og klikk på Fullfør konfigureringen av hovednummeret ditt .

2

Velg hva som skal skje når folk ringer hovednummeret:

  • En person tar telefonen ––Velg et alternativ, og velg personen du vil skal svare på hovednummeret ditt. Klikk deretter på Lagre.
  • Anroperen hører en meny med noen få alternativer ––fyll ut telefonmenyen, ta opp en melding for telefonmenyen, og klikk Lagre .

Hva nå?

Overfør numre til samtaleplanen.

Overfør numre til samtaleplanen

Før du starter

Bare kontoeieren kan signere byråets brev (LOA) for å be om en nummeroverføring. Som kontoeier trenger du følgende informasjon klar for å sikre en vellykket port:

  • En liste over alle telefonnumrene du vil overføre (ikke gratis)

  • Forrige måneds regning fra din nåværende PSTN-leverandør, i PDF- eller PNG-format, som viser:

    • Navnet ditt som kontoeier

    • Kontoinformasjon for PSTN-leverandør

    • Nåværende eierskap til telefonnumrene

    • PIN-koden for kontoen hvis det er aktuelt

    • Customer Service Record (CSR) hvis det er aktuelt

Som standard brukes ESA-adressen (Emergency Service Address) som er angitt for et sted under oppsettet av samtaleplanen, for alle telefonnumre for dette stedet.


 

I tillegg anbefaler vi at du vurderer alle nummer som mottar innkommende anrop. Se Cisco Calling Plan Number Policy for mer informasjon.

1

Når du er ferdig med å konfigurere hovednummeret, velger du Overfør tallene mine .

2

Klikk på Neste.

3

Skriv inn telefonnumrene du vil overføre, atskilt med komma, og klikk på Neste .

4

Bekreft kontoinformasjon, angi kontonummeret ditt, og klikk på Neste .

5

Last opp regningen fra de siste 30 dagene, og klikk deretter på Neste .

6

E-signer LOA-en, og klikk deretter på Last ned Webex .

Du mottar et e-postvarsel innen 5–7 virkedager som informerer deg om at numrene dine er klare til bruk.

Hva nå?

Følg trinnene som er skissert i Tilordne hovednummeret ditt og inviter brukere og Sett opp hovednummeret ditt for å tilordne de overførte numrene.