Wenn Sie einen Anrufplan mit mehreren Lizenzen von webex.com erworben haben, weisen Sie zunächst Ihre Hauptnummer zu, um weitere Benutzer einzuladen und Übergabeanfragen zu senden. Gehen Sie dann zu den unterhaltsamen Dingen wie dem Einrichten Ihres Telefonmenüs für Ihre Geschäftsnummer.
In der Vergleichstabelle für Funktionen finden Sie eine Liste der in Ihrem Plan verfügbaren Funktionen. Erweiterte Anruffunktionen, wie z. B. die Anrufaufzeichnung, sind nur für Unternehmenskonten verfügbar.
 | Anrufpläne sind in Indonesien, Macau, den Philippinen und Saudi-Arabien nicht zum Kauf verfügbar. Add-ons sind in Indien nicht verfügbar. |
Details zu Ihrem Anrufplan
Hier sind einige wichtige Details, die Sie durch die Einrichtung führen.
Besitzer des Anrufplans
Die Person, die einen Anrufplan erworben hat von webex.com wird zum Administrator für das Konto.
Überprüfen Sie in Ihrer E-Mail, ob der 6-stellige Validierungscode im Popup-Fenster angezeigt wird, nachdem Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben. Sie werden zum Account Manager, nachdem Ihre E-Mail-Adresse validiert wurde.
| Sie sehen die Aktivierungs-E-Mail nicht? Überprüfen Sie Ihren Junk-Ordner, falls Sie ihn verpasst haben, oder kontaktieren Sie den Support , falls Sie ihn immer noch nicht finden können. |
Telefonnummern
Wählen Sie im Setup die Hauptnummer, andere Telefonnummern und Durchwahlen aus. Wenn Sie mehr als eine Anruflizenz erworben haben, erhalten Sie eine kostenlose Hauptnummer.
Die Hauptnummer ist das, was Personen wählen, um Ihre Organisation anzurufen, und das erste, was Sie einrichten müssen. Laden Sie dann weitere Benutzer ein und weisen Sie ihnen auch eine Telefonnummer zu. Sie erhalten Anrufe entweder unter ihrer eigenen Nummer oder über Ihre Hauptnummer und eine Durchwahl.
| Gebührenfreie Nummern werden für Anrufpläne nicht unterstützt. |
Telefonmenüs
Telefonmenüs, manchmal auch als Auto Attendants bezeichnet, bieten Ihren Anrufern Optionen zur Auswahl, wenn sie Ihre Hauptnummer wählen. Passen Sie die Optionen an und geben Sie Anweisungen wie „Drücken Sie 1 für den Vertrieb“ oder „Geben Sie die Durchwahl der Person ein, die Sie erreichen möchten.“
Nummernübertragungen
Bei der Rufnummernübertragung können Sie Ihre bestehenden Telefonnummern mitnehmen, wenn Sie den Anbieter wechseln. Wenn Sie während des Bestellvorgangs Telefonnummern übertragen möchten, verwenden Sie diese nach der Portierung mit Ihrem Anrufplan.
Der Portierungsprozess dauert 7 bis 10 Werktage, nachdem Sie die anzufordernden Schritte abgeschlossen haben.
Webex-App herunterladen
Um Ihren Anrufplan einzurichten, gehen Sie zu: web.webex.com um auf Kontoverwaltung zuzugreifen.
Nach Abschluss der Einrichtung erhalten Ihre Benutzer eine E-Mail mit einem Link zum Herunterladen der Webex-App, der für Desktop- und Mobilgeräte verfügbar ist. Tätigen und beantworten Sie Anrufe, senden Sie Nachrichten und treffen Sie sich mit anderen Personen in Ihrer Organisation.
Um mehr über die Webex Calling-Funktionen und deren Verwendung zu erfahren, lesen Sie hier alle benötigten Informationen.
Haben Sie Probleme bei der Anmeldung?
Hier ist Ihre One-Stop-Shop für die Suche nach der Hilfe, die Sie brauchen.
Nachdem Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, wird Ihr neues Konto in einem Popup-Fenster mit der Anforderung eines Codes validiert. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse für Ihren Cisco Webex-Aktivierungscode .
| 1 | Fügen Sie den 6-stelligen Code in das Popup-Fenster ein. Sie sind sofort bei Ihrem Dashboard angemeldet.
| ||
| 2 | Klicken Sie im Dashboard auf Einrichtung abschließen , um die Lizenzen in Kontoverwaltung zu bearbeiten.
| ||
| 3 | Klicken Sie auf Hauptnummer auswählen, und wählen Sie Ihre Hauptnummer aus.
| ||
| 4 | Weisen Sie im Abschnitt Vorhandene Benutzer sich eine Telefonnummer und einen Anschluss zu und wählen Sie dann Benutzer hinzufügen . | ||
| 5 | Fügen Sie E-Mail-Adresse , Telefonnummer und Anschluss für jede Person hinzu, die Sie hinzufügen möchten.
| ||
| 6 | Klicken Sie auf Einladen. |
Nächste Schritte
Nachdem Sie Personen zu Ihrem Anrufplan eingeladen haben, werden Sie in einem Popupfenster aufgefordert, Ihre Hauptnummern einzurichten. Sie können Ihre Hauptnummer so einrichten, dass sie an eine bestimmte Person, einen Anschluss oder ein Telefonmenü weitergeleitet wird.
| 1 | Klicken Sie im Popup-Fenster auf Hauptnummer einrichten .
| ||
| 2 | Wählen Sie aus, was passiert, wenn jemand die Hauptnummer anruft:
|
Nächste Schritte
Vorbereitungen
Nur der Kontoinhaber kann die Vollmacht unterschreiben, um eine Nummernübertragung anzufordern. Als Kontoinhaber benötigen Sie die folgenden Informationen, um eine erfolgreiche Portierung sicherzustellen:
Eine Liste aller Telefonnummern, die Sie übertragen möchten (nicht gebührenfrei)
Die Rechnung des aktuellen PSTN-Anbieters vom letzten Monat im PDF- oder PNG-Format lautet wie folgt:
Ihr Name als Kontoinhaber
Kontoinformationen des PSTN-Anbieters
Aktueller Besitz der Telefonnummern
Die Konto-PIN, falls zutreffend
Kundendienstdatensatz (CSR), falls zutreffend
Standardmäßig wird die Notfalldienst-Adresse (Emergency Service Address, ESA), die Sie bei der Einrichtung Ihres Anrufplans für einen Standort eingegeben haben, auf alle Telefonnummern für diesen Standort angewendet.
| Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, alle Nummern zu berücksichtigen, die eingehende Anrufe erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Nummernrichtlinie für den Cisco-Anrufplan. |
| 1 | Nachdem Sie die Einrichtung Ihrer Hauptnummer abgeschlossen haben, wählen Sie Meine Nummern übertragen . |
| 2 | Klicken Sie auf Weiter. |
| 3 | Geben Sie die zu übertragenden Telefonnummern durch Kommas getrennt ein und klicken Sie auf Weiter . |
| 4 | Überprüfen Sie Ihre Kontoinformationen, geben Sie Ihre Kontonummer ein und klicken Sie auf Weiter . |
| 5 | Laden Sie Ihre Rechnung aus den letzten 30 Tagen hoch und klicken Sie dann auf Weiter . |
| 6 | Unterschreiben Sie die Vollmacht per E-Mail und klicken Sie dann auf Webex herunterladen . |
