Если вы приобрели план вызовов с несколькими лицензиями на веб-сайте webex.com, начните с назначения основного номера, чтобы пригласить дополнительных пользователей и отправить запросы на перевод. Затем перейдите к забавным вещам, например настройке меню телефона для вашего бизнес-номера.
Проверьте таблица сравнения функций для списка функций, доступных в вашем плане. Расширенные функции вызовов, например запись вызовов, доступны только для корпоративных учетных записей.
 | Планы звонков недоступны для покупки в Индонезии, Макао, Филиппинах и Саудовской Аравии. Надстройки недоступны в Индии. |
Сведения о вашем плане вызовов
Ниже приведены некоторые важные сведения, которые помогут вам выполнить настройку.
Владелец плана вызовов
Пользователь, который приобрел план вызовов у webex.com становится администратором учетной записи.
Проверьте свой адрес электронной почты на наличие 6-значного кода проверки, чтобы заполнить всплывающее окно после завершения покупки. Вы становитесь менеджером по работе с клиентами после подтверждения адреса электронной почты.
| Сообщение электронной почты для активации не отображается? Проверьте папку нежелательной почты на случай, если вы ее пропустили, или обратитесь в службу поддержки , если вы все еще не можете найти ее. |
Номера телефона
Во время настройки выберите основной номер, другие номера телефона и добавочные номера. Если вы приобрели несколько лицензий на вызовы, вы получите бесплатный основной номер для использования.
Основной номер – это то, что люди набирают для вызова в вашу организацию, и первое, что необходимо настроить. Затем пригласите других пользователей и назначьте им номер телефона. Они получают вызовы по своему номеру или по основному номеру и добавочному номеру.
| Бесплатные номера не поддерживаются для планов вызовов. |
Меню телефона
В меню телефона, иногда именуемом автосекретарями, вызывающие абоненты могут выбрать один из вариантов при наборе основного номера. Настройте параметры и дайте инструкции, например "Нажмите 1 для продажи" или "Введите добавочный номер пользователя, к которому вы пытаетесь дозвониться".
Переводы номеров
Иногда перенос вызываемого номера позволяет перенаправлять существующие номера телефона при переключении поставщиков. Если вы выбрали перенос номеров телефона во время процесса заказа, используйте их в плане вызовов после их переноса.
Процесс переноса занимает 7–10 рабочих дней после выполнения шагов для запроса.
Загрузка приложения Webex
Чтобы настроить план вызовов, перейдите по ссылке: web.webex.com для доступа к управлению учетными записями.
После завершения настройки пользователи получат электронное сообщение со ссылкой для скачивания приложения Webex, доступного для настольных и мобильных устройств. Совершение и принятие вызовов, отправка сообщений и проведение совещаний с другими пользователями в вашей организации.
Дополнительную информацию о функциях Webex Calling и их использовании см. здесь .
Проблемы со входом?
Вот ваш универсальный магазин , чтобы найти необходимую помощь.
После завершения покупки всплывающее окно с запросом кода проверяет новую учетную запись. Проверьте адрес электронной почты для Ваш код активации Cisco Webex для начала.
| 1. | Вставьте 6-значный код во всплывающее окно. Вы сразу же вошли в панель отчетов.
| ||
| 2. | На инструментальной панели щелкните Завершить настройку для редактирования лицензий в разделе Управление учетными записями.
| ||
| 3. | Щелкните Выбрать основной номер и выберите свой основной номер.
| ||
| 4. | В разделе Existing users (Существующие пользователи) назначьте себе номер телефона и добавочный номер, затем выберите Add users (Добавить пользователей). | ||
| 5 | Добавьте адрес электронной почты, номер телефона и добавочный номер для каждого пользователя, которого необходимо добавить.
| ||
| 6 | Нажмите Пригласить. |
Дальнейшие действия
После приглашения пользователей присоединиться к плану вызовов будет отображено всплывающее окно с предложением настроить основные номера. Можно настроить основной номер для перехода к определенному пользователю или добавочному номеру или к меню телефона.
| 1. | Щелкните Настроить основной номер во всплывающем окне.
| ||
| 2. | Выберите поведение при звонке на основной номер.
|
Дальнейшие действия
Перед началом работы
Только владелец учетной записи может подписать доверенность (Letter of Agency, LOA), чтобы запросить перевод номера. Владелец учетной записи должен иметь следующую информацию, готовую для успешного переноса:
Список всех номеров телефона, которые необходимо перевести (не бесплатно)
Счет за последний месяц текущего поставщика услуг PSTN в формате PDF или PNG отображает:
Ваше имя владельца учетной записи
Сведения об учетной записи поставщика услуг PSTN
Текущее право собственности на номера телефона
ПИН учетной записи, если применимо
Запись клиентской службы (CSR), если применимо
По умолчанию адрес экстренной службы (ESA), введенный для местоположения во время настройки плана вызовов, применяется ко всем номерам телефона этого местоположения.
| Кроме того, рекомендуется рассмотреть любой номер, на который поступают входящие вызовы. Дополнительную информацию см. в разделе Политика в отношении номеров плана Cisco Calling. |
| 1. | Завершив настройку основного номера, выберите Передать мои номера. |
| 2. | Щелкните Далее. |
| 3. | Введите номера телефона, которые необходимо передать, разделенные запятыми, и нажмите Далее. |
| 4. | Проверьте данные учетной записи, введите номер учетной записи и нажмите Далее. |
| 5 | Загрузите счет за последние 30 дней и нажмите Далее. |
| 6 | Подпишите LOA и щелкните Скачать Webex. |
